Была один, записывалась заранее, приняли по записи, хотя кроме меня никого и не было. Девушка помогла сделать то ,что мне было необходимо, сделала распечатку. Я осталась довольна.
Отвратительное, юридически неграмотное отношение к клиентам. Стадливое обсуждения и высказывания недовольства в адрес клиента. Как в коровнике! А самая главная доярка(дояр)! так же отличился неграмотностью и тупизной.
19.09.22г . зал от операторов пустой, работает всего один оператор и администратор. Люди толпятся, пытаются решить вопросы. Всех посылают к автомату на запись для получения талона в другой день. // при замене паспорта , МФЦ выдает только справку о принятии документов, но не выдает временный документ гражданина (замена паспорта).
Монополия.. Со своими правилами и требованиями. В свое время даром получили все паспортные столы, что были в домоуправлениях, а теперь с них же и трясут средства...
Посетила в субботу днем, без записи, взяла талон и сразу прошла к специалисту. Быстро распечатали выписку из домовой книги. Обслуживанием осталась довольна.
Самый отвратительный центр в нашем городе. Пришла 29 апреля (пятница) за час до окончания рабочего дня. В мфц уже все готовятся домой, в том числе и начальник. На Просьбу принять заявление, ответ один... мы до 16..., то есть в 15 они уже заканчивают. Талоны вызывают, людей нет!!!! При мне было приглашено несколько талонов, но ни один человек к окнам так и не подошел!!! То есть в этом мфц принимают «мертвые души». Была в других мфц и отношение совсем другое, так что есть с чем сравнить. В Тополе, на Красных Зорь люди работают, а в этом...
Назначено время забрать паспорт ребенку в связи с 14 летием на определенную дату и время. В итоге, ребенок приехал получать паспорт из района, за 30 км , а дамочки в окне сообщают, что паспорт еще не готов!!!! Это как? В документах сами указали дату и время, паспорт не готов, и они даже не сообщили никому, родителей не поставили в известность, что ехать не надо, прреназначить дату, хотя бы перезвонили. Бессовестные, безответственные работницы!!! Даже одной звезды жаль.
Пришла забирать документы на квартиру и заодно прописать дочь,она почти месяц нигде не прописана,талона у меня не было,не смогла 2 дня записаться,скащала,что буду сидеть до победного,пока кто то не освободиться.Далее пошел спектакль,мне сказали,что у меня уже просрочка по прописке и предложили,взять талон через неделю,сказала,что меня это не устраивает,попро,сила книгу жалоб,на меня вызвали наряд,документы на прописку у меня взяли,при этом девушка по имени Наталья Валерьевна Подборова,попросила у работника мои паспортные данные.Сотрудники охраны меня выслушили и уехали.Когда же эта талонная система закончиться
Достаточно удобный многофункциональный центр (МФЦ).
Действует электронная очередь по талонам. Можно записаться через Интернет на определенное время и дату.
Персонал в целом достаточно вежливый.
Место ожидания - средней комфортности.
Ужасное обращение с людьми, сотрудники не разговаривают, а хамят, могут клиентов обсуждать прямо в их присутствии, да еще и документы с ошибками делают
С целью записаться, звонила 2 дня, трубку не берут. Поехала с той же целью. На входе встретила надменная дама. Говорю - запишите меня на ближайшее время. Отвечает - Мы не записываем, можно только по телефону или на сайте. Так я звоню беспрерывно два дня, вы трубу не берете. Тогда через сайт записывайтесь, чего пристали ко мне. Говорю - Давайте я сейчас позвоню, а Вы пойдете к телефону и возьмёте трубку. Нет, отвечает, я должна здесь стоять. Это беспредел. Не для людей работают, а оберегают себя от посетителей.
Кто бы что не сказал, от себя отмечу!!! Нормальная Контора, все вопросы решил на расстоянии 1250 км от Иваново!!! Начиная от звонка консультации в целом, полное сопровождение "чуть ли не под диктовку" все заявления и заканчивая быстрым формированием и отправкой мне запрашиваемых документов!!! Спасибо большое сотрудникам за адекватность, компетентность в своём деле и оперативность действий!!! Полностью удавлетворён!!!
Ужасная "мадам" - администратор. Специально звонила, узнавала, нужна ли запись. Ответили, что живая очередь. Пришла 08.04.2021 в 15.50, а мадам заявляет ждите. Может примут. В ожидании 4 человека, в зале -7 операторов, из них трое свободных. Спрашиваю чего ждать то, примут или нет? Ответ - не знаю. Пришлось поругаться, только тогда сразу проводила к свободному оператору со словами "нечего мне тут выслушивать разное"!!!(всего то справка нужна была о количестве прописанных - дел на 2 минуты). Вышла от оператора (окно 11 - приятная, доброжелательная женщина), народу не было от слова совсем! Сколько лет там работал приятный, грамотный администратор, а теперь - "Лицо МФЦ" - хамка из хамок!!
Невозможно дозвониться по указанному телефону: просто переключается с одного на другой, затем - отбой... Все умерли?!
За ГОТОВЫМИ документами приходите обязательно с бумажками, которые они выдают при заказе: в базе посмотреть они ещё не научились...
Девушке в приемном жирный минус!!! Просто не слушают и не понимают ситуации. Говорят как роботы одним и тем же текстом!
5 звёзд только за понимание и помощь девушки на 2 этаже, с 10 или 11 кабинета! Ей огромное человеческое спасибо!!!
Стало сложно записаться на прием(((((. Дозвониться целая проблема, трубки не берут. Раньше хоть спокойно можно было записаться на прием в электронном виде, так сейчас это не реально, даже в час ночи на сайт заходишь, а свободных талонов нет. Все не для людей. Одно издевательство.
Очень мне не понравилась девушка, которая выдаёт талоны и делает запись. Высокомерная, нервная,и по моему мнению равнодушна к своей работе,потому что по её невнимательности я неделю ждала зря, а в итоге мне нужно было совсем в другую организацию. И работники тоже нервные.
По телефону записывают на одно время, приходишь туда и говорит что запись была на другое время. На элементарные вопросы не могут ответить. Кто таких набирает туда!
Недавно заходил, отметил значительные изменения к лучшему. Запись на определённое время, как следствие - нет очередей. В общем, всё решил оперативно, уровень сервиса понравился.
Всё хорошо, да есть очереди , но по записи , нет проблем, иногда бывают задержки по времени, но это всё же лучше чем было раньше, бегать по всем инстанциям и стоять в очередях.
Ужасный просто центр,просто ужас а не обслуживание,ничем помочь не могут,даже в восстановлении гос услуг,сидит там одна мадам,Наталья Адольфовна,ничего вообще не знает,несколько раз все бегала узнавала и в итоге просто что то сделала сама не поняла что,и все отправили на выход,мы вам больше помочь не можем,сделали вид работы!!!!впрочем как всегда,не в первый раз уже эта сотрудница так обслуживает!!!!!и охранник тоже хам,который толком ничего не знает!!!!еще бы люди к вам обращались,когда такие ужасные люди хамы и грубияны работают!!!!!!!
У меня такая же ситуация, как и предыдущего комментатора! Хамство откровенное уже с порога! Темноволосая, коротко стриженная тётка совсем не умеет разговаривать с посетителями! Ей и в голову не может придти, что к ним приходят те, кто ранее у них никогда не был, и порой человеку требуется помощь - консультация! Только неделю назад обращалась в МФЦ в Москве, ребят, это небо и земля, там вся очередь по талонам, очень вежливый персонал, начиная с порога, все объяснят и подскажут! Так почему же в Иванове не могут набрать нормальный персонал?! Да, и дозвониться до них, действительно, не возможно!