Практически невозможно взять талон на обслуживание - из 3-х терминалов работает один, на нажатие реагирует через раз. Из-за этого создается очередь сначала в терминал, а потом еще и в окна. От предварительной записи на время толка никакого, так же будете сидеть в живой очереди. Для фото на загран лучше убрать волосы совсем (может вообще эффективнее сбрить?), т.к с фото очень многих разворачивают.
Просто ужас, я там просидел с утра до обеда, на консультации, каждого человека принимали по 30-40 минут а то и больше.
Передо мной оставалось 4 человека, у меня было очередь 57 когда приехал уже вызвали 68 го за 15 минут вызвали 15 человек как это можно понять когда уходила время 30-40 минут за человека. Я подошёл и вежливо спросил что так бистро стали работать что я не успел так как мой очередь прошёл, можете меня принять а этот черт 😈 в облики женщин начала лаять на меня и сказала взять новый талон 😡я ели удержал свои эмоции и ушёл оттуда я так подумал у них не осталось не капли человечности было очень обидно 👎👎👎👎👎
В вкратце могу сказать что очень очень много толпы, больше всего проблемы бывают с терминалом с талоном и с много чем ещё, одна звезда это то что внутри почти чисто
Очередь за сахаром по талонам в Советском Союзе. Очень хочется того деятеля, кто придумал загранпаспорта вместе с мигрантами получать, поставить в эту очередь. Дня на 3. Ему бы хватило
Ужас самое худшее место,работают какие-то животные и отношение у них такое же. Противно становиться, к ним приходят люди такие же как они,а эти .... слов не хватает чтобы выразиться,документы путают, вечные ошибки. График работы не соблюдают. Понабирают с ПТУ (каблух-техникумов),которые даже разговаривать не умеют, проверить их нужно всех на ПРОФПРИГОДНОСТЬ!!! Смотрите кого берете на работу!!
Получал 13.03.23 загранпаспорт. Девушки в окнах работают отлично! Нужно наладить систему электронной очереди! Почему-то талончики в ней выдает "товарищ старший лейтенант":) Не слишком ли дорогой сотрудник для таких целей?
Всем добрый день, хочу оставить отзыв, приехали на получение внж, при этом за ранние записались по телефону и уточнили готово или нет внж, нам сказали приезжайте. В итоге по приезду стоит очередь в 50 человек! Как стадо баранов, которая не может стать по два человека и проходить спокойно! На мой вопрос кто последний и по записи, сказали тут все записывались по телефону и стоят с 5 утра!! У меня вопрос! Зачем людей записываете по телефону если всё равно не принимаете по записи!? Нада стоять на морозе 2 часа в живой очереди! Пока организовала очередь, это нервы и время, выстроились мы по два человека, о чудо мы прошли в течении 1 часа все 50 человек!!! Пожалуйста кто читает мой отзыв прошу, не создавать очередь из стадо баранов! Можно же стать нормально и охрана запускает быстро по 10 человек! Ну вот дальше, зашли взяли талон, заполнили два бланка и в итоге девушка говорит что ещё не готово внж! Это кошмар! я же звонила спрашивала! В итоге потрачено время, деньги и нервы! Буду ехать снова, пытать счастье! Всем удачи!
был там по записи через госуслуги - все быстро, персонал подсказывал что куда и на входе грамотно разруливали приходящих клиентов по разным входам и этажам исходя из требуемых услуг.
Очередь в здание, очередь за талоном на очередь, очередь с талоном. В итоге 5 (!) часов ожидания. Безобразно. А сотрудников жаль, видно, что они стараются.
Люди работают грамотные в этом все верно, но одно напрягает почему дают гражданстао россии, как будто они родились и выросли в РОССИИ, а у них это возможно ипотом осень мног проблем во всех сферах.
В феврале получал загранпаспорт. Потратил 5 минут на подачу документов и 5 минут на получение, предварительно записавшись через госуслуги! Минус это толпа мигрантов у входа и внутри, но они на первом этаже.
Ибо ничто и никто не работает и очереди такие, что проще сдохнуть
1
Луч солнца
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Меняла загранпаспорт в апреле 2023 года, предварительно записавшись через госуслуги. Сама подача заняла около 10 минут. А вот готовый паспорт получала значительно дольше, в очереди простояла около 30 минут. На выдачу открыто всего два окна. Девушки - сотрудницы вежливые, корректные.
Мне кажется туда лучше идти за два-три часа до закрытия, если не любите огромные толпы и тусовки в очередях.
Что касается парковки, туда лучше не заезжать, она всегда забита многочисленными автомобилями бесчисленных «гостей» страны. Авто лучше оставить вдоль проезжей части Советской Армии и несколько метров пройти пешком.
И ещё, хорошо бы сделать отдельный вход для граждан РФ.
2 этаж, отделение выдачи загранпаспортов. Для чего брать талон? Если по факту электронного табло объявляет о начале приёма по талону #..., после чего специалисты говорят садитесь ожидайте, мы вас сами вызовем.
Это просто ужааааас!!!!! Всё началось с парковки , там её просто нет от слова СОВСЕМ. На миллион человек открыто всего 6 окон. Мой талон на получение паспорта был под номером 697.
ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ ТЕХ КТО ОФОРМЛЯЕТ ЗАГРАН
Приезжать лучше чуть заранее, чтобы ровно в 9 часов уже быть у входа.
На машине? Не паркуйтесь близко к зданию. Оставьте машину на Советской Армии, иначе рискуете попасть на внезапный урок езды задним ходом сквозь толпу.
Не бойтесь толпы в сотню человек на входе в здание, это другая очередь.
Либо ждёте человека который выйдет и спросит кто за заграном, либо проталкиваетесь сами к охраннику и говорите что вы на второй этаж за заграном.
А внутри все ок, быстро и удобно.
Народу очень много,но обслуживание очень хорошее.Троим детям делали документы на гражданство.Нам понравилось,Еще и бабушке будем делать гражданство.Хоть и родилась в России,но 70 лет прожила в Казахстане.
Я не пойму , Вы зачем номер указываете на данном сайте ? До Вас не дозвониться . В бесконечном ожидании , когда примут звонок! Как не позвонишь , и я всегда на какой -то очереди которая длится 30-40 минут ! И потом звонок просто сбрасывается.
Звоню на другие номера , ни один номер не доступен.
Парковочных мест крайне мало, которые занимают сотрудника офиса большую часть.
По итогу если ставите машину вторым рядом, то приезжают доблестные сотрудники ДПС и выписывают штраф на 1,5k
Совет: не подъезжайте к самому офису, оставляйте машину при въезде с поворота.
По обслуживанию нареканий нет.
Отвратительное отношение к людям
Всём заправляют охранники и только они решают кому дать талон, а кому нет
Ведут себя по хамски как вертухаи с зоны
Тыкают обращаются как со скотом типа мне наплевать на то что вы скажете
Ездили туда ни один раз,охранники некоторое ведут себя отвратительно, если ты им не поправился то они могут тебя туда не пустить,без основание. Они думают что они боги и им всё позволено!!!.Начальник безопасности очень понимающий человек,спасибо за его работуи за терпение.Обисняет всё всем грамотно.А подчинённые(некоторые)ведут себя очень дерзко и грубо. Им нужно научиться работать с людми!!!
Не организована работа сотрудников. Слишком долго. Терминалы для использования или не работают или сотрудники сами запрещают и этим только усложняет всё.
Уважаемые руководители миграционного центра,наведите порядок с очередями,за что гражданин должен платить 1000 рублей за талон что бы попсать без очереди?Угомоните своих охраников,ведут себя как будто они общаються с быдлом.Сколько было жалоб,бесполезно.Данная жалоба на ужасное отнашение к гражданам со стороны охраны,сотрудников, будет направлена в прокуратуру.
Удобная парковка, но сам заезд просто ужасен-ямы, ухабы.
На входе встречает охрана, очень вежливые молодые люди, подсказывают, куда идти. В здании есть лифт. Обращалась в 5-й кабинет на 4-м этаже, очень довольна обслуживанием. Главное-иметь при себе все нужные документы )))
Ужасное месье , люди которые сидят просто олени, так как они животные так и относятся к другим.
Не образованные , спрашиваю как решить проблему в ответ получаю не знаю, что ты тут делаешь если нечего не знаешь? Кто тебя сюда посадил? Вы вообще кого на работу берёте?
Чисто, аккуратно, хороший ремонт. Можно пройти платно все процедуры. Обращаться в окно "консультация". Утром лучше приходить записываться, что бы войти в помещение. С 7 пришел, записался, в 11 зайдешь и возьмёшь талончик. Если на экзамен или мед. комиссию, (платно) то пропустят без очереди зайти в здание.
8
М
мария шепитько
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
очень порадовало быстрое обслуживание. получала загранпаспорт, всего отсидела около 40-50 минут в очереди. бесплатная водичка есть, есть автоматы с холодной водичкой. очередь электронная, есть кондиционеры.
Просто ужас, нет слов, бардак полный, ищу горячую линию в Москве, чтобы как-то помогли. Почему нет записи онлайн как в Москве? Почему живая запись которую пишут что хотят несколько раз караулили с 3:00 утра и ни разу не попали просто кончаются талоны не понимаю как подать документы Когда творится такой беспредел!!!!!
4
Ангелина
Level 14 Local Expert
May 19, 2024
Не работает терминал, который выдает талоны. Надо. Поставить сотрудника, как в МФЦ на ул. Свободы. Я про отделение загранпаспортов персонал отзывчивый.