Manager Alexey is usually the most attentive, correct, customer-oriented and competent specialist.
The car dealership generally makes a pleasant impression. When making a contract, coffee as a gift :)
I am very unhappy with this company regarding the rental of a charging adapter for an electric car.
The adapter turned out to be of poor quality, the first time there were some attempts to charge the car, and after that any charging station did not see the adapter at all and the car simply did not charge.
The company did not want to solve the problem towards the client. It was too obvious. They constantly switched from one manager to another, had to hang on the phone and wait for some reasonable comment, they constantly said that it would be more convenient to correspond in telegrams.
As a result, the issue was not resolved, the company also did not return the money for the substandard adapter, allegedly the adapter is in good condition, and I am charging the car incorrectly, but when I offered to conduct an independent examination of this adapter, the company refused.
And perhaps the most undignified thing is that the manager even deleted all the correspondence in the telegrams, allegedly there was nothing at all.
I don't know about other services provided, but I strongly advise against renting something from this company.
A cool positive place where the dreams and desires of Mitsubishi car owners come true. In my life (17-25 years ago) there were two cars of this brand - excellent quality! I have a good impression!
I recommend it!
Самый лучший каршеринг в Минске. Отзывчивые и клиентоориентированные, сегодня в Беларуси это все больше редкость. Приложение работает отлично без сбоев, цены как у всех, но скидки бывают лучше чем у других. В случае если есть вопросы поднимают телефон быстро, у других как к министру раза с третьего, а то и хуже. Сотрудники вежливые и отзывчивые, готовы помочь. Автомобили в хорошем состоянии, ничего не отваливается. Одно пожелание по больше автопарк. Спасибо за вашу добросовестную работу. Желаю вам всегда быть лидерами в Минске каршеринга.
Lack of service, customer orientation and integrity on the part of the employees of this center!
The application site does not work, the manager does not call back, and when you call yourself, they say they will call back and that's it..
We rented an adapter for charging an electric car, it turned out to be non-working in the EU territory and in the Republic of Belarus it was given to charge incompletely 1 time and completely evicted, there were no additional batteries in the kit just in case, no tools to open the adapter cover (as the company later gave recommendations remotely, I had to buy it all for my money in addition to plans and time, it is natural to seek help in Internet chats throughout Poland and the Republic of Belarus, although it was written on the package with the adapter "battery and screwdriver" - then they said that the package was from another adapter and there should be nothing but instructions with it), the money was not refunded for a non-working adapter, over the money spent, missed work and stress and pleaded not guilty!
When the adapter was taken away in the morning on the day of collection and payment - the man who issued it was not aware of anything at all - neither how to make payment at the terminal, nor answer technical questions, based on a telephone conversation with another employee, it turned out that the adapter still needed to be charged, and when I asked him this The question "he says, no, you don't need it, they told you enough for the trip"(((
That's the attitude.
No one tests these adapters in the presence of customers!
Upon arrival from Poland, two employees (a man and Anna the manager) came to the charging station in Minsk and showed them and compared them and our other adapter (which other people had already sent to us) - confirmed that it did not work, then allegedly it was opened at the company and the problem was not found (allegedly it turned out to be already working) Unfortunately, this is the solution to the problem.
When the problem occurred, when clarifying this issue, we already came across real reviews from other customers on the Internet and in chat rooms with the same problem and were just shocked how many people with such problems turned out to be and the company continues to work so unscrupulously!
I do not recommend contacting this center and renting anything there, much less buying into the property!
Чисто аккуратно большой автосалон персонал стильный но работают никуда не торопясь все в пределах разумного в целом не плохо но есть над чем поработатьотдельное спасибо Александру менеджеру который вёл мою покупку рекомендую покупку электромобиля в данном салоне
I go to see and touch it like in a museum. But the managers are good, if you ask, they will tell you everything.How to become the owner of an electric car . Well, as for me, I still prefer a car with gasoline. I arrived, refueled and left, and then I was charging for 40 minutes, and if I don't have that time, then go by taxi. For an amateur.
I was pleasantly surprised by the level of service in this car dealership. I bought an electric car without any difficulties, and the staff were very friendly and competent.
As a car dealership with the sale of cars, there are no questions, everything is at the highest level (delivery on time, periodic notification of the delivery status). An additional plus is the initial registration of a car for your legal entity (with all possible risks being borne until the transfer under the act), unlike other similar "offices" (where all the risks immediately fall on the future owner).
But to the department of sale of additional equipment there is a wish to have additional items (mats, mudguards, etc.)
available and also a wish to add the possibility of paying for additional items by card through the terminal
Disgusting attitude of Multimotors managers towards clients:
January 2024. Twice we tried to find out the details of the car fitting from different managers of Multimotors (in Telegram), and twice they answered reluctantly, without details and extremely slowly. Information had to be pulled out literally with ticks, but in the end the questions remained unanswered - the messages were ignored and not even read 😂
What's happening? Hello and hello? Are you sleeping there?
I am shocked by what is happening.
Один из лучших операторов каршеринга в Минске, в первую очередь удобен тем, что есть абонементы с включенным километражем. Цены доступные (часто цены ниже, чем у конкурентов). А если часто ездить, то будут еще и скидки. Хоть Шевроле Кобальт довольно простая машина (по сравнению с новым Поло), но вполне комфортная. Кроме того, это единственный оператор, который радует бонусами на счет в день рождения! Кстати по поводу бонусов. Применив мой промокод ALDB2K вы получите 5 бонусов (рублей), которые можно будет использовать для первой поездки!
Normal cars for adequate money, BUT some used cars and they have been for a couple of years, albeit with a small mileage. When buying, they immediately announce "no guarantees" - so with such conditions I will buy anyone from a private trader, possibly cheaper. In general, it feels like it's just a private car dealership - I bought a car for my money, now it's selling.
We arrived with my wife in FRI with the idea of seeing what electric cars look like, I was going to buy elsewhere, I was on my way from work, a week later I left for fri in a new car,
Отношение к клиентам на высочайшем уровне, ремонт с первого раза, в сроки уложились с запасом, удобное месторасположение, рекомендую, в следующий раз обращусь обязвтельно
Отличная компания. Заказал здесь электромобиль из Китая. Всё было четко, надёжно. Получил машину даже раньше срока (2,5 месяца) где-то через 7 недель. В подарок получил дорогое зарядное устройство и много положительных эмоций. Рекомендую, и буду обращаться.
Ребята спасибо!
Был отличный сервис центр, вежливое и профессиональное обслуживание, цены приемлемые, всегда можно было записаться на удобное тебе время, жалко что ликвидация 😥
Здравствуйте!
Пользовался данным каршерингом .
11.11.22 возьникла очень неприятная ситуация:
С моей банковской карты была списана сумма ,после звонка оператору мне было донесено что эти деньги списали за штраф. Девушка назвала дату и время,сразу после этого было понятно что нарушителем являлся не я. Мне обещали перезвонить и решить этот вопрос,звонка не последовало ,после чего я снова обратился по своему вопросу. Меня заверили что моим вопросом занимаются и обязательно перезвонят.Сразу после звонка деньги вернули,но к сожалению звонка так и не последовало .
Оценка 1, утверждали что я нарушитель,что штраф мой,перезванивать и приносить свои извинения не сочли нужным
Сервис ужасный :(
Заказывал подержанный автомобиль из Китая. По итогу: автомобиль в Китае осматривают, на словах, в сервисном центре нет доп.осмотра. При приеме автомобиля следует подходить к данному вопросу строго, доверился фирме (задняя дверь в мятинах, вокруг започного колеса, сказали скрытые дефекты, мол твои проблемы). Не думал, что такие авто, при их словах на сайте: о дополнительных проверках и положительных исходах о разногласиях и заботе клиента, всё это только твои проблемы!
Отличные ребята! Заказывал через них электромобиль из Китая! Всё честно. По договорам! Да, были заминки в логистике, не зависящие от них, но все равно всё было четко. Салон красивый. А обслуживал меня Артур! Спасибо!
Огромное спасибо сотрудникам мультимоторса (и водителю, который заметил пропажу) за то, что вернули мне мою барсетку с карточками и деньгами! Я вчера вечером забыл её в машине (день был тяжёлый). А утром мне позвонили и пригласили забрать её с их офиса. Это очень приятно! :)
Да и в целом, я на телефоне установил сразу 4 службы каршеринга. Как по мне, у мультимоторс самые комфортные авто и они дарят больше бонусных баллов, чем другие. Вот бы ещё машин побольше было, то вообще бы вне конкуренции были! :)
Неплохой автосалон, среднего уровня по качеству сервиса обслуживания клиентов. Персонал старается быть вежливым, автомобили обслуживаются порой слишком долго, складывается впечатление что просто выжидают время. Стоимость ТО всегда выше среднего, зона ожидания клиентов очень скудная. Для Минска очень низкий уровень сервиса.
Обслуживаю машину в Мультимоторс более 5 лет. Очень нравиться, что все запчасти есть в наличии. Очень редко (в моем случае это было один раз) необходимо было ждать доставки и то 1 день. Записываюсь всегда по телефону, что не очень удобно - хотелось бы иметь возможность записываться онлайн и видеть свобоное время, ну это как пожелание)).
Отличный сервис! После смены персоналам на РМ-Маркете, авто обслуживаю тут - оперативно и качественно! Особая благодарность Евгению - мастеру приёмщику, профессионал своего дела!
Обслуживаюсь более двух лет. Мне все удобно, заранее можно уточнить стоимость и взять нужную сумму, без неприятных "сюрпризов", запчасти обычно всегда в наличии, записываюсь к удобному времени и не приходится ждать. Советую
Обслуживаю у них машину по гарантии, ...... редкостные, меняли тосол, не развоздушили систему, отъехал пару км начала греться машина, пришлось ехать обратно, прокачали, еду по не зависимости 80, на выезде, смотрю- капот болтается, я по тормозам, на обочину, не закрыли капот ....., а не дай Бог открылся бы и что, в судах воюй с ними. Вопрос куча!!!!