Mum
439 reviews
September 17
Купили диван Лофт , очень довольны . Пружинный блок качественный . Большие ящики для белья . Большое спасибо менеджеру Ларисе за хорошую и грамотную консультацию.
1
August 8
Хорошее расположение, большая парковка,чисто,уютно,вежливые продавца-консультанта!)))) Всем процветания!
May 28
Доброго времени суток.
Заказалывали стол 11.04.2024, у ИП Целищев. Обозначили соок изготовления 30 дней, в накладной написано с 13.05 по 20.05. Я позвонила 19.05 уточнить: когда будет готов стол?
Мне ответили: что скгрдня не работают, позвонить завтра.
Позвонила 20.05 (понедельник), мне сказали, что нет оого цвета, что выбрали мы, мол ждем. Ок.
В четверг 23.05 мне звонят и говорят, что снова цвета нет. Предложили заменить на другой, я согласилась, так как меня уверели, что в понедельник 27.05 я смогу забрать. В итоге, выехав специально в город (я живу за городом), я позвонила после обеда, что там? Сказали, что машина не приехала, потом и вовсе ее не будет.
То есть, я не долбила каждую неделю, спрашивая: готово ли? Позвонила в последний день указанный, а позвонить предупредить, что нет цвета, видимо, не нужно, зоть и прошло 40 дней со дня заказа. Я так понимаю, что если бы я сама не связалась, так бф и молчала эта компания. Продавец говорит, что она не ответственна за все это, производство отвечает, мол она только заказы принимает, и все на этом.
Взяла у нее номер руководителя, она говорит, что пррдавец еще 1 мая знала, что цвета нет. Ладно, праздники были… но можно было сообщить 2,3,6,7,8 мая!!! 13 мая!!! В итоге, никто ответственности у них не несет!!! Один говорит одно, другой- другое!!!
Не советовала бы связываться с ними!!!
1. Это был подарок, сроки были важны(они сами их озвучили и нарушили)
2. Была вынеждена согласиться на цвет, который мне не особо подходит.
Да, я могла отказаться, меня просто удивляет безответственность людей!!!
Я к ним пришла с деньгами, оплатила всю сумму, а не за бесплатно!!!
И очень обидно, что так халатно относятся.
Еще и тычут : да, а что? Неустойка- то всего 12 рублей, что вы сделаете??!!
Вот и думайте!!!!
3
October 12, 2023
Заказали кухню, шкаф и стол по очень приемлемым ценам. Стол за 12.000т. магазин Элира, кухня 131.000 и + 32000 шкаф в прихожую( Мебельная Фабрика Столица) менеджер Альбина, посоветовала что лучше выбрать.
Добавлю отзыв! Доставили заказ с задержкой, сборщики опоздали на 2 часа, сборка в договоре 10% от стоимости, но сборщики еще взяли 1000 за вырезку отверстия для раковины, видишь ли не у них куплена раковина поэтому и дополнительно сумма. Так что спрашивайте сразу у менеджера точную сумму за сборку.
2
1
June 11
Большой выбор мебель на любой вкус и кошелек. Подобрали шкаф, какой искали, и по цветы и по размеру. Есть доставка и сборка
June 21
Магазин хороший, но цены невменозные.Все это можно купить в интернет-магазинах намного дешевле. Хозяева точек не ориентируются в реальности совсем. Видимо поэтому, два человека по магазину бродят
.
1
May 29, 2023
Хочется сказать «Большое спасибо» магазину «Aurura Home» в ТЦ МУМ и отдельно продавцу-консультанту Лилие - учла все наши пожелания, очень вежливо и приятно общалась. В итоге мы заказали стол на 20000 дешевле, чем такой же в городе! И еще в подарок получили замечательную картину! Планируем теперь заказать здесь же стулья, потому что их изготовят специально под наш стол.
2
1
November 24, 2023
Огромный мебельный магазин. Правда, покупателей не очень много. Может, потому, что магазин большой, их не видно. Тихо, спокойно, уютно. Продавцы отзывчивые, компетентные
July 22
Выбор мебели очень разнообразен. На разный карман и требования. Большая парковка.
May 1
Нормальный магазин, довольно широкий ассортимент. Парковка радует тоже. Еще бы ремонт внутри здания сделали и вообще будет красота
1
December 22, 2023
Чудесный магазинчик. Мебель на любой вкус и кошелёк. Есть и дорогие и доступные. Но качество всегда супер. Очень люблю этот магазин.
June 6
Далековато от меня, но приехала и диванчик купила, такой, который хотела и цена устроила. На следующий день привезли и установили.
February 2
Купили диван,качество ужасное вот в таком виде мне диван загрузили.Вину не признаю все ссылаются на то что это мы сделали,и ещё говорят что это на производстве так режут доски!Самое ужасное отношения к клиенту.Лучше покупайте в другом магазине,качество мебели не стоит. Кто читает отзывы проверяйте мебели на качество.Директору магазина нужно следит за персоналом когда продают говорят одно,а потом как получает товар уже говорят совсем другое!Это самый ужасный магазин мебели.
1
1
February 13
Большой магазин. Выбор очень хороший от подешевле до дорого. Чистенько. Покупали тут шкаф по цене вышел дешевле, чем в других магазинах.
1
November 19
"Мы сотрудничаем только с проверенными компаниями, чья мебель отличается высоким качеством." только у ИП Закировой Г Ф мебель сомнительного качества! И отношение к клиентам наплевательское! Заказали в августе шкаф, привезли его только в октябре, (при всем том, что изготавливают мебель в Казани, у нас диван с Ульяновска привезли за несколько дней, а тут) сколько звонков без ответа было, мы думали, долго делают, наверное качественно, стараются. Ага, постарались. У нас стоял шкаф Шатура лет 20 точно, так вот он еще бы столько же простоял, отличный, крепкий, добротный шкаф, к сожалению был. Шкаф, который изготовила ИП Закирова Г Ф. даже рядом не стоит, кромка сбита, сколы, доводчики в ящики не сделали (а мы просили!), сомнительного качества лдсп. Мы написали претензию, а она нам предложила 2000 тыс руб и до свидания, смеяться некому! Нас это не устраивает. Мы хотим качественный, новый шкаф! Мы за что заплатили деньги? Столько времени ждали. Закирова сама лично на связь не выходит, все через продавца, теперь этот продавец якобы в отпуске. И связи нет, а время идет. Очень непорядочно вы поступаете!
October 28
Театр начинается с вешалки, а мебельный магазин начинается с парковки. Парковка возле МУМа вместительная. Места всем хватит. Два этажа мебели. Есть из чего выбрать.
October 31, 2023
Если бы можно было поставить оценку «0» я бы не обдумывая поставила бы ее !Если вы хотите попортить настроение себе и потратить свои нервы то вам сюда 🫨!
Хорошего отношения в этом магазине мебели вы не дождетесь ,да и в конце концов ,виноватыми сделают вас .Обычно когда приезжаешь в такие места хочется классного сервиса ,а тут отношение такое ,будто я за свои же деньги должна стоять и умолять их привезти мне заказанную мебель целиком и в хорошем состоянии !
Начнем сначала …заказывала я эту мебель,а конкретно комод 10 -го числа ,сказали что привезут в течении 2-х недель ,по-итогу проходит 2 недели никто не звонит ,мебель не везут .Подождала я еще немного и на 16-ый день решила позвонить в справочный отдел ,на звонок ответила женщина ,не представилась ,а просто сказала «ало» и все ,я спросила когда привезут ,на что она ответила что перезвонит до 5 вечера и скажет .Через пару часов мне звонок - «комод готов ,привезут завтра ,край-послезавтра!».Ну вот наступило завтра ,звонка не поступило ,да и трубки никто не брал .Я ждала -на субботу отпросилась с работы ,но и в субботу никто не позвонил .Вот уже воскресенье…понедельник …и вечером понедельника я звоню все таки сама вновь -мне говорит девушка- «так отменили доставки в эти дни ,а я не работала»…Я думаю 🤔 то есть я сама должна была догадаться ,что они все отменили ,спросила почему не предупредили меня ,начала разговаривать на повышенных тоннах и только после этого мне сразу же сказали - перезвоню до 5 опять ,в итоге сразу назначили доставку на следующий день .Я обрадовалась -думаю ну наконец .И вот сегодня мы принимаем комод все вскрываем ,а тут сюрприз -Ни ручек ,ни инструкции ,ни петель …Звоню в отдел который отвечает за качество мебели ,на что мужчина мне говорит ,позвоните в справочный отдел -звоню в справочный несколько раз -никто трубку не берет .Звоню опять мужчине в отдел качества объясняю ситуацию - он мне говорит с таким пофигизмом - «слушайте девушка ,позвоните завтра»,я отвечаю «в смысле завтра?» на что в ответ прилетает «В ПРЯМОМ»,я в слезы …Вроде деньги полную сумму заплатили ,а бегать за всеми я должна и выпрашивать свою же мебель …просто ужас !Собралась в мебельный МУМ ,поехала и подошла к женщине которая оформляла заказ ,объяснила ситуацию..на что,вместо извинений она с усмешкой ответила «Ребят ,вы что по щелчку пальцев хотите чтобы вам эти ручки привезли чтоли с Волжска»😀,мы ни стали грубить и ругаться и просто ответили ей «а у вас все по отдельности привозят ?» сначала доски ,через месяц петли ,потом может и остальное довезут 🥱в общем внутри шок от такого отношения к клиентам ,в отделах и справочном и остальных сидят некомпетентные сотрудники …очень жаль ,не люблю разочароваться.В итоге эта женщина звонит какому -то «Вовику» и говорит что ручки надо привезти ,он такой ок как раз рядом живу .Они типа ручки и остальное дома держал ,а если понадобиться и люди засуетятся так и быть отдают да ?И уже с Волжска оказывается никого ждать и не надо ) Прикольные вы ребята конечно 🤔😀Ну если вы продаете мебель ,так укладывайтесь в обещанные сроки ,привозите качественную заявленную мебель,предупреждайте о задержке ,умейте извиняться за свои же ошибки в работе …Но хотя тут ничего не поменяется наверное ,тут все к работе относятся на отвали ,в общем больше ни ногой сюда !!!Постраюсь знакомых от вашей фирмы тоже отвести ,ото тоже все свои нервы потратят на таких как вы !А я пойду свои ручки подожду ,конкретное время тоже не сказали ,как вы поняли «ну человек во сколько угодно может привезти он же до 10 работает»😃так смешно им все ,веселуха прям ,вставляю фотку одного из дней с непринятыми звонками :
3
August 11, 2023
Салон "фант-мебель". В салоне 2 продавца, как в анекдоте про доброго и злого полицейского. Один консультант объясняет, показывает, правда, параллельно по телефону разговаривает - решает личные дела. Не всегда понятно, кому адресовано. Второй консультант при общении ни здравствуйте, ни до свидания, урывками отвечает. Бог с ними! Но самое забавное, что нет связи между продавцами и доставкой и сборщиками мебели. При покупке продавцы называют сумму подъёма мебели - 250 руб этаж. Водитель же это делает за 300 руб. Сборка мебели у продавцов за 10 % от стоимости покупки, у сборщика же 1500 руб. Неувязочка! При таком раскладе и отношении мало радости от таких приобретений
2
November 20, 2023
Много мебели кровать диванов. В общем выбор есть можно подобрать по дизайну. Продавцы подскажут посоветуют если есть сомнения
2
January 26
Магазин что называется у дома .Представоены разный ценовой сегмент качества и доступности .Думаю на сегодняшнее непростое время то что нужно.
1
July 15
Хороший магазин, с адекватными ценами , есть из чего выбрать.
August 8
Нормальный магазин, цены средние, только НЕКОТОРЫЕ продавцы не хотят работать,гонор свой показывают.
2
July 3, 2023
Удобное место расположение, хорошая паркрвка, в меру большой магазин, много разнообразной мебели на любой вкус и карман. Вежливые продавцы.
1
1
April 2
Купили стол и стулья у ИП Варламова . направо от охраны .довольны . спасибо менеджеру Гульнаре. Подобрала нужную модель нужной расцветки .
1
1
August 29, 2023
Покупали диван примерно год назад ИП Краснова О.Г , из этого года диван забирали на ремонт 3 раза со словами теперь все будет хорошо все сделали .Диван продавливаться , каркас ломается , спит ребенок , в последний раз приехал мужчина представлялся директором зовут Дмитрий.До этого же он приезжал и забирал диван . Еще и хамит . Качества нет никакого .
3
February 9
Заказал кровать.
Скелет вроде как нормальный (пользуюсь 3 месяца)
Конструкция (декор) очень хлипкая!!! Немного облокотился и вышли из гнёзд!
Матрас обычный (брал максималку)
Кто привёз кровать было пофиг. И вытаскивал один.
Поэтому и такая оценка
Больше расстроило конструкция!!!!
Брал на 2-ом этаже
April 5
Отвратительное отношение ИП Закирова ГФ ,заказали стол 4.01.24 обещали в течении 30 рабочих дней привезти стол ,однако на 29.03.24 так ничего не привезли . Кормят обещаниями прошло 55 рабочих дней.
3
July 25, 2023
Большой выбор товаров, вежливый персонал, качество неплохое, есть парковка, большой выбор диванов, изготовление на заказ есть, но ждать долго
November 21, 2022
Удобное местоположение. Вежливый и профессиональный персонал. Удобная и большая парковка. Выдача крупногабаритной мебели происходит во дворе магазина, с противоположной стороны магазина, до машины выносят грузчики. Магазином доволен, рекомендую.
February 18
Магазин мебели с советских времен, есть хорошая мебель, но часто встречаешь хамоватых немолодых продавщиц . А вы че это из за того, что таких цен на экономмебель найти невозможно.
October 17
Большой рынок, с кучей продавцов. Есть где походить-посмотреть
April 7, 2023
Впервые побывал в магазине мебели МУМ. Расположение магазина где-то на затворках Кировского района Казани. Внешний вид здания и внутренняя обстановка вызывают ужас и депрессию. Выбор и качество мебели вызывает большое опасение и удивление такое ощущение что попал в 19 век.
4
March 26
Магазин понравился!Большой выбор,удобное расположение,парковка!!!
1
October 1
Мебель орм заказывали не один шкаф , дочери брали тумбы комод и навесной шкаф быстро и качественно, советуем всем , нам понравилось
September 23, 2023
магазин нормальный,продавцы с клиентами работают,но мебели в наличии практически нет,вся мебель под заказ и ждать нужно всреднем месяц,а то и полтора.Цена не дешёвая.Вобщем смысла нет туда ходить если мебель нужна срочно!
1
January 25, 2023
Мебели много на различный кошелёк, парковка большая! Раньше мотаюсь по разным мебельным тц в поискахлучшихпредложений, но по итогу все всегда покупали именно там.
1
February 5
Достойный Мебельный центр!Здесь можно купить много разной мебели для дома))
November 4, 2022
Удобный магазин выбор большой Персонал вежливый приветливый. Качество товара бывает разный . Парковка удобная. Доставка всегда вовремя. Спасибо
May 20, 2023
Брали шкаф в муме ИП Толиашвили Александр Автандилов,заказали 2 шкафа разных цветов ,привезли в 10 часов вечера только,ночью соответственно никто не проверял их ,днем открыли хотели собрать ,все доски были поцарапаны со сколами,шкафчики выдвижные должны быть разных цветов,пришли все одинаковые ,дырки просверленые вообще не в тех местах где нужно ,вообщем все очень ужасно ,никогда больше не буду там покупать ничего и никому не посоветую!
3
1
December 17, 2023
Если долго ходить, искать, то что-нибудь можно найти. Есть выбор мебели. Можно у некоторых заказать по своим размерам.
January 15, 2023
Очень нравится этот магазин.Покупали здесь диваны.Сделали на заказ,так как мы и хотели.Стол для сына тоже брали здесь, понравился.,удобный.Только один был минус.Стол шёл со шкафом и продавец уверяла,что собрать можно зеркально,т е шкаф можно установить с другой стороны,но на деле оказалось не так.В остальном всё отлично.
1
August 26
Цены средние, персонал отличный!
March 18, 2023
Добрый день! Заказывала кухню у ИП. Вафиной ГИ, на следующий день пришла на замер, 1,5часа у нас была, предоплата 50тыс дала. , посчитала дорого, чем в магазине. Мы через день хотели отказаться, она начала свои услуги считать, что бесплатно не ходить на замер, а в договоре нет этой графы,, за это она хотела 7тыс взять. Сразу начинает тон повышать, орать, она одна такая умная. Адм. примете меры, она вернула мне 48тыс,, за замер она должна была взять не больше 1тыс, если есть совесть. Пусть вернёт ещё 1тыс.Спасибо!
5
May 24, 2023
Брали кухню и кресло для сына. Все вполне устроило. Кухня жива спустя 5 лет. Кресло качественно выполнено.
2
June 11, 2023
Купил диван книжка на ул. Лазарева, 9, г.Казань оказался не качественный к тому же с сюрпризом внутри, не советую у них что-либо покупать цены, не искупают качество, если вы не желаете увидеть спустя сутки сюрпризы в нём.
3
September 3, 2023
Здесь нашли фирму Мебель даром.
Хорошие цены , хорошее качество.
Мебель из мдф . Заказали два шкафа купе.
Вот ещё хотим на днях заказать кухню.
July 18
Можно подобрать мебель на любой вкус!
April 14
Хорошее место, если вам нужна кровать или диван , по остальному выбор не велик .
December 17, 2023
здравствуйте, магазин мебельный неплохой, но есть единственный минус рабочие дни до 19:00 в воскресенье до 18:00, хотя в Яндексе написано что каждый день до 19:00, охранники хамят говоря уходите из магазина что он закрывается, приехали туда за минут 20 до закрытия по их графику, лично моё мнение после сегодняшнего дня приходить в этот мебельный магазин больше не хочется
December 24, 2023
Отличный магазин, много выбора, шикарная мебель, рекомендую