Возвращались сегодня из центра города в автобусе № 10. Остановки не объявляли и мы не смогли вовремя выйти. Не всё пассажиры знают название остановок. Кондуктор в этой ситуации повёл себя не правильно, мне очень не хотелось ругаться в конце дня. Прошу разъяснить сотрудникам автопарка, что в городе много гостей, которые плохо знают маршрут.
03.03.2022 Кондуктор автобуса 35 заявил, что отказывается везти пассажиров по дальнейшему маршруту , мол им с водителям лень стоять в небольшой пробке и сворачивает на авторынок, вместо движения по маршруту. На возмущение пассажиров, что билет был оплачен, нам не оказывается услуга, было хамским тоном заявлено, что нам вообще ничего не должны, деньги мол вернут если дозвонитесь в диспетчерскую ( где естественно не берут трубку) и высадили около 10 человек на остановке - сказав что добирайтесь как хотите. р833ру номер автобуса.
Ехал с работы и у автобуса закончился газ, как такое может быть??? Ждали пересадки минут 15, и это в 22:00 разьве расход газа не ведётся чтобы хватило на весь день. Автобус на котором доехал а 382уе, у предыдущего газ кончился, просьба разобраться внутри ПАТП, чтобы впредь подобного на линии не повторялось. У меня и дед, и отец и дядя рыботали и работают на автобусах, поэтому для меня это актуально. Все детство прошло у меня с отцом в автобусе, и уши продавало а скотовозе, и в мойке мыле для аатобусов
Здравствуйте! Жители Ул. Серова, Восход, Ш.Усманова возмущается работой маршрута 10 и 10а. Просто УЖАС!!! Обед у них начинается 9.30 до 13.30 , выстраиваются рядами автобусы, люди уходят с возмущениями. А вчера, это совсем возмутительно ещё нет 19.00 часов они уже устали и опять "до Серува"... Час пик нет автобусов, еле дождавшись , а они опять звучит - мы до Серова.
Поэтому у вас на маршруте пассажиропоток маленький, т к. люди уходят, перестают ждать этот автобус. Когда вы наладите работу этого маршрута, здесь такой большой жилой массив, и один автобус, который все время до Серова, а от Серова как нам ехать?
Звоним диспетчеру, а там равнодушно выслушивают и все и никаких действий. Хочется обратиться к вашему руководству и записаться на приём, чтобы в конце концов наладили работу на этом маршруте.
Сегодня 25.07.2022 не было 93 автобуса на 7.10час. Дозвонившись до диспетчера,ответили,что автобус был и мы смотрели не туда и проворонили,хотя сколько лет уже езжу на этом автобусе и никогда не пропускала, народу очень было много,тоже со мной остались ждать. Из за этого я опоздала на работу. Примите пожалуйста меры.
Сейчас еду на маршруте 10а
Кондуктор пьяная девушка в возрасте (45-50 лет). Материться на всех кто даёт карты для оплаты. Орёт про проблемы на Украине, сахара нехватку и прочий бред.
Водитель не дожидаясь пока люди зайдут в автобус уезжает и на просьбы открыть дверь едет дальше. 😄
Не дай бог дети сядут в автобус...
Данные их на фото, пожалуйста решите вопрос не только беседой.
Х084ХО
Автобус 41 очень хороший маршрут меня всё в нём устраивает но есть одно но вы маршрутное табло поменяйте там не правильно указаны названия остановок и некоторых остановок вообще нет на маршрутном табло не знающий человек смотрит на табло и не понимает куда ему ехать пожалуйста поменяйте маршрутное табло. А так в кроме маршрутного табло меня всё устраивает.
Кондуктор дважды взял с меня деньги за проезд, мотивируя это тем, что у него не вышел чек. Справку с подписью и печатью из онлайн-банка даже смотреть не стал, да ещё и оскорбил. Весело. Надеюсь, его уволили.
Обращение на горячие линии ничего не дали, с одного номера телефона меня отправляли на другой, а потом просто начали игнорировать. Деньги никто не вернул, даже увидев все доказательства.
28.05.2022 автобус 10а 918 не работают терминалы оплаты по карте, кондуктор говорит оплачиваете наличными либо на выход, диспетчер МУП ПАТП 4 говорит это ваши проблемы что у вас нет наличных, идите снимайте наличку! почему я должен выходить и опаздывать на работу ????
Утром поехала на работу в автобусе 46 (номер АС 307 16RUS). Зашла и села на свободное место, а оно оказалось мокрым, как будто на него вылили 2 литра воды, девушка-пассажир сидящая рядом не успела предупредить. Подошла кондуктор Елдакова Валентина Владимировна, на мой вопрос, почему не обозначили, что место мокрое, она ничего не ответила. Далее принесла маленькую мягкую игрушку и положила на это место. Я ей сказала , что этого не достаточно, нужно пакетом, бумагой или еще как то обложить сидение, на что она ушла промолчав и игнорируя, дальше стала работать. У меня возникли следующие вопросы: почему такие автобусы выпускают в рейс, заведомо зная, что пострадает качество оказанной услуги или они планируют только деньги с пассажиров собирать, а дальше трава не расти и почему у кондуктора, как у обслуживающего персонала полное безразличие к пассажирам, к рабочему месту?
27.05.21 в промежутке с 18:00 до 19:00 не мог с семьёй выехать с остановки "Лебединое озеро" в сторону Казани, т.к. два автобуса маршрута 72 (именно этот маршрут был необходим) пролетели мимо порожняком. Ждать третий "порожняк" не стали, поехали с пересадкой на 36. Пересесть надо было на 49, который прождали минут 40, хотя в 2ГИС указано, что автобус ходит каждые 13 минут. В итоге, с остановки "Лебединое озеро" до остановки "ул. Серп и молот" добирались более 2х часов. И это в отсутствие пробок на дорогах. Безобразная работа транспортной организации!
Водитель автобуса маршрута 72 на остановку в Залесном не только не заехал, но и высаживал и сажал пассажиров прямо на проезжей части дороги ссылаясь на пробки не доехав до остановки. Время 19.26 13 мая 2022 года. номер автобуса ххн 987. На остановке памятник в Юдино тоже самое, пробок нет...
Это просто болото. Сегодня 11.05 на остановке Бирюзовая отсутствуют автобусы (вообще все) более 50 минут (при интервале 8-15 минут). Интервалы в 20-30 минут уже стали нормой, автобусы в усмерть забивается уже на конечных остановках.
UPD: Наконец наладили расписание, немного повышаю оценку. Но интервалы иногда всё равно доходят до 25 минут. По прежнему автобусы забиты по полной в часы пик. И, что совсем надоело, постоянно проезжают мимо остановок (например, стадион Ак-барс Арена). Даже если заранее нажмёшь кнопку, даже если предупредишь кондуктора ...
Альберт Муртазин
Level 14 Local Expert
October 21
Не могу оценить хорошо или плохо. Люди работают. Жизнь кипит.
Доброе утро! Хочу выразить благодарность водителю 54 маршрута с гос.номером автобуса 168 ( буквы не успела разглядеть , к сожалению ) , сегодня 13.08.21 , утром в 7.25 , я подходила к остановке Сибгата Хакима , так получилось что после травмы , передвигаюсь медленно и хромаю , водитель увидел меня в зеркало и терпеливо дождался . Очень ему признательна и благодарна. Мир не без добрых людей.
Я стал свидетелем вандализма в автобусе маршрута№47 ,гар.№224,гос.№А998ТК около 10 часов 18.08.21г. Женщины хулиганки(взрослые) начали портить предвыборный плакат, где стоят президент РТ Миниханов Р.Н,Фарахов и Ларионова.Эти хулиганки стали подкрашивать губы Фарахову,приговаривая при этом не красивые слова в его адрес. Когда я сделал замечание-им это очень не понравилось и возникла взаимная словесная перепалка между мною и этой хулиганской женской группой,они как только не оскорбляли меня,хотя мне в конце этого года исполнится 83года.При этом кондуктор заняла-поддержала этих хулиганок против меня.Это очень ненормально,ведь все что находится в салоне автобуса,в том числе плакаты являются имуществом автотранспортного предприятия,а кондуктору данного автобуса безразлично чье это имущество.Благодаря моему вмешательству плакат остался не испорченным-в этом сами убедитесь,но кондуктора надо строго наказать за такое отношение к имуществу автопредприятия(еще раз повторяюсь,все что находится в автобусе-это имущество автопредприятия) ,вплоть до увольнения,хотя у вас ,конечно,трудности с кадрами(кондукторами).
Слепой наездник прижал дверями жену с ребёнком!!! Кто у вас работает на 36 маршруте? Слепые инвалиды? Ужас. То несутся как угорелые, не останавливаясь на остановках, то по тормозам бьют как на ралли!!! Позорники, а не городской транспорт!!!
Добрый день! Вчера 29 маршруте моему мужу стало плохо, он потерял сознание. Сегодня много вопросов о доброте людей. Нам помогли мне кажется все.Водитель остановил автобус, кто дал нашатыр, кондуктор побежала за сладким чаем(кто то подсказал так нужно) кто то вызвала скорой двое женщин не отходили от нас пока не приехала скорая. Огромное спасибо всем .Жалко не соброзила спросить имена. Всем желаю здоровья СПАСИБО!!! СПАСИБО!!! Алланың рәхмәте булсын!!!!
Сейчас: 21.06.2021 в 20:25 На остановке ул. Ф. Амирхана подъехал 15 автобус. Остановился гораздо дальше остановки, высадил пассажиров. Ожидающие с остановки побежали, чтобы сесть на автобус, но он уехал не дождавшись. Интервал ожидания 20 минут. Сейчас. 29 градусов, конец рабочего дня. Диспетчер ПАТП-4 трубку не берет. Наверное уже дома. А мы вот стоим на остановке. Спасибо за крайнее пренебрежение к тем, кто платит за проезд.... да и налоги тоже.
Дополнение: следующий 15 автобус помчался даже не остановившись. Стоим час после рабочего дня на ногах.... Уважаемые владельцы ПАТП, попробуйте сами такой флешмоб. Очень бодрит и поднимает настроение. Ваша спина и руки с полными сумками продуктов, скажут вам спасибо.
Дополнение 2: Ещё один 15 проехал мимо. Жаловаться некуда и некому. Это наша Родина...........
3
2
A
Anonymous review
March 15, 2021
Доброе утро!
Я конечно понимаю, что погодные условия (снегопад) препятствуют полноценному движению общественного транспорта и есть проблемы с подъездами к остановочным площадкам, но правила ПДД и перевозки пассажиров никто не отменял. Халатность и безответственность за жизни пассажиров поражает!!!! Сегодня утром водитель по маршруту №5 с гос.номером Х776УТ в 7:22 произвел высадку пассажиров в поток автомобилей, не доехав до остановочной площадки "Кафе Полет" буквально 15 метров. Автомобили тронулись и пассажиры были вынуждены маневрировать по дороге!!!!
Не особо приятно (Не дай бог!) получить звонок от какой нибудь службы, что ребенок, мать, отец, знакомый попали под автомобиль по вине нерадивого водителя!
Хочу отметить, что водители данного маршрута систематически не соблюдают и нарушают ПДД на протяжении от ул. Аграрная и до остановки "Кафе Полет", они производят перестроения из полосы в полосу, зажимают транспорт личного пользования, провоцируют аварийные ситуации.
Примите пожалуйста меры. Спасибо.
Сегодня ехала на 62 автобусе С832ВВ. Во первых хотел пролететь мимо остановки, но все таки остановился. Не успела я войти с пакетами, как он дернулся так, что я чуть не упала. А если бы упала, то сломала бы себе что нибудь это точно. За рулем псих какой то. А если бы зашел пожилой человек, то точно бы на ногах не устоял. Страшно ездить с такими людьми. Водитель все таки должен понимать, что на нём ответственность за жизнь и здоровье людей.
Водитель автобуса номер 46 с гос номером В235КУ мало того что водить абсолютно не умеет,ездит так что приходится чуть ли не зубами за перила держаться,так ещё и курит всю дорогу, запах на весь салон стоит. Разве это норма? Жалоба от 28.03.2022
Что за безобразие творится с 46 маршрутом. Стоим по часу на конечной остановке на Дубравной. На улице не лето, автобусы доезжают , а обратно не едут. 4 автобуса просто куда- то уехали. Единственный маршрут здесь и такой ужасный.
23 марта, маршрут 36 отказался довести пассажиров до конечной остановки не предупреждая заранее, на остановке Компрессор ный завод объявил что дальше не едет, собрав со всех оплату за проезд. Очень плохое отношение к пассажирам!
Автобус под номером54 срезают рейсы,а именно 2 рейса часто не бывает,приходиться стоять по 20 минут,а сейчас ведь не лето
P
PojilayaBabaLina
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
1 вопрос. Где носит 18 автобус и 33 автобус?
2 вопрос. Почему эти автобусы ездят 20 км/ч?
3 вопрос. Почему автобусов 1-ых и 91-ых больше,чем машин в городе?
Ехала утром 26.02.21 в автобусе 36 маршрута и была возмущена поведением водителя Комелиной Оксаны Александровны, а точнее ее хамским отношением к пассажирам. Кто ей дал право оскорблять!!! Автобус был битком, я вошла в переднюю дверь (если быть точнее еле втюхнулась) и слышу что водитель орет (дословно): ,,Куда лезешь, кобыла!,, Это нормально? Нас оскорбляют за наши же деньги! Или она подумала, что в салоне не слышно что она там кричит? Так вот , все прекрасно слышно! На следующей остановке девушке нужно было выйти, водитель дверь не открыла, а когда та ей постучала в кабину, послышалось: ,, Да вы че там охр......ли что ли? Это как? Научите своих водителей вежливости. Или хотя бы свои мысли при себе держать!
07.05.2021г. Отвратительная хамка-кондуктор работает на 35-м маршруте автобуса,которая мало того что не знает как-правильно пользоваться своим рабочим оборудованием,так ещё и не желает слушать как правильно это делается,да ещё и хамит в ответ! Ехал на 35-м маршруте 07.05.2021 в направлении ост.Гаврилова,вышел на ост.Брикетный,примерно в промежутке14:50-15:00. Считаю таким не месте в сфере обслуживания клиентов! Начальству ПАТП проба взять под контроль и провести беседу с персоналом! Ведь Ваши сотрудники в первую очередь Позорят Вас!
Сегодня вечером возвращался с работы домой на автобусе 36 маршрута.На остановкн Сабан в 18:11 в автобус зашёл приятно отдетый пассажир/мужчина примерно 30-35 лет.
Кондутор по ходу движения обилечивал пассажиров,
когда подошла очередь до этого мужчины , контроллёр попросил оплатить свой проезд ,на то, тот ответил , что поправилам перевозок оплатить можно в течении одной остановки ! Он был сильно замёршим , ему нелегко было замершими пальцами доставать из карманов мелочь, пальцы явно его не слушались и тем более был он слегка подвыпившим.
На вопрос кондуктора когда тот , наконец-то оплатит свой проезд, ответил ,что в данный момент из кармана достаю мелочь , как сосчитаю , то сразу расплачусь
Когда автобус проезал две остановки , кондуктор в третий раз подошёл к мужчине в очередной раз настойчиво напомнив о оплате проезда.
Пассажир не грубил кондуктору , но попросил подождать ещё не много перебирая в ладони мелочь .
Кондуктору не понравилось, что пассажир уже проезжая третью остановку никак не удосужиться оплатить свою поездку , сказав что выйдете на следующей если не оплатите , на то , тот ответил ; почему он такой нетерпеливый , откуда ты и кто ты есть.
Кондуктор не выдержав такого к себе обращения , настойчиво попросил выйти пассажира но после отказа последнего сделать это , взял его за руку и потянул его к двери на выход.
Не выдержав к себе такого грубого обращения , пассажир начал слегка сопротивляться , при этом повторяя , что оплатит проезд.
И тут , видимо, в конце напряжённой напряженной смены у кондуктора не выдерживают нервы , берёт за локоть пассажира и со словами выйдете из салона подталкивает его к двери.
Тому ,, естественно ,не понравилось такого отношения к своей персоне начиная сопротивляться и вырываться.! Но далеше произошло страшное — кондуктор со всего размаха ударил левой рукой в лицо пассажира , попав ему в область переносицы и не дав ему опомнится , потащил его за руку к дверям на выход , к тому времени двери уже открылись — это была уже четвёртая походу остановка. между ними началась небольшая борьба и толкотня , пассажиры начали из разнимать ,а женщины возмущаться! Опаздыващие по своим делам настоятельно просили не оплатившему вовремя свой проезд , оплатить и тем самым погасить конфликт .После того автобус полностью и окончательно остановился, как конфликтующих разняли и успокоили было видно как на полу лежала рассыпаные монеты непонятные чьи , пассажира или кондуктора .Люди криками просили продолжить движение .
Накалённая ситуация потихоньку начала успокаиваться , у
пострадавшего мужчины наконец то появилось достаточно времени чтобы собрать недостающую мелочь из кармана .По настоянию пассажиров и дальнейшего продолжения движения автобуса потерпевший протянул кондуктору деньги сжатые в кулачке. Кондуктор денежку не взял и направился к водителю за советом, как поступить в сложившейся ситуации дальше.
Пасажиры настойчиво продолжали выйти мужчину , который, возможно, и сделал это , но окончательно осознав себя потерпевшим и уверееным в своей правоте в этом конфликте остался в салоне и тем более после того как оповестили всех пассажиров выйти , он не покинул его вместе со всеми.
Естествено, еще до этого , у водителя сработала связь с полицией и продолжения движения по маршруту не было и речи!
В финале этого конфликта я дам свою оценку.
1' Кондуктор напоминал об оплате пассажиру сначала дважды
Дальше ...пассажир был сильно замерзшим и немного подшафе , а также ему не сразу удалось собрать и вытащил всю мелочь из своих карманов.
Кондуктор, возможно, мог бы силой вывести из автобуса неоплатившего проезд гражданина , но невкоем случае не бить его в лицо.
Кондуктор всегда должен быть сдержан и психологически устойчив.
Нужно было просто подождать ещё две три минуты и все бы разрешилось само собой и без конфликта .
Всё произошло напротив меня .Мужчина был чуть выпившим и не конфликтным, отвечал кондуктору вежливо и без грубости .
А , нужно было в даной ситуации ,всего лишь , просто, немного терпения !!Автобус номер Ас 824 16
28.05 кондуктор 10 автобуса №952 сообщил, что терминал не работает и карты не принимают. Дословно: Если что-то не нравится- выходите. Ссылался он на смс бригадира в ВатсАп, что только наличный расчёт.
Такая же лабуда и с 55 автобусом,по графику написано что последний автобус в 21:45,а по факту уже в 7 вечера в лесной городок не уедешь,каждый день после по работы приходится уезжать с парк Хауса на такси
Сегодня 23.03.2021 вечером с 21.30 до 22.00 ждала автобус 46.Все автобусы проезжали мимо остановки со включённым светом или вовсе без него
Выезжали не по расписанию так ещё ни не остановились.
Последний автобус проехал мимо в 21.54 хотя по факту не должен , был со светом, молодой человек вышел на дорогу с поднятой рукой, водитель не обратил внимание, но в тоже время кондуктор смотрела прямо в глаза.
Сама живу на другом конце города, и как быть в такой ситуации?
Позвонили по горячей линии, диспетчер связалась с водителем,тот сказал на остановке никого не было. Считаю это не ответственный пуступок, со стороны перснола. Они хотят быстрее домой так же как и другие люди на остановке после работы или тренировок.И это не единичный случай
Автобусе №45 с номером АС 668 16 29 января 2022 года. Кондуктор заявил, что в его обязанности не входит активизировать транспортную карту, и потребовал оплатить проезд банковской. Это что за кошмар? Вы совсем оборзели уже?
Я каждый день езжу на 89 маршруте и почти ежедневно сталкиваюсь с некачестным и угрожающим жизням пассажиров оказанием услуг ПТП-4: опасное вождение, остановка в неположенном месте ( а не на остановке), автобусы грязные как внутри так и снаружи, на сиденьях отсутствуют ручки для того чтобы держаться людям, отсутствуют молотки которыми разбивают стекло при аварии, входные двери постоянно не работаю и нет объявления об этом!!!
Сегодня 15.03.2021 ждала автобус адскую колесницу 89, на Яндекс карте не отображался автобус на который я села
номер 164 тв, значит на автобусе поставлена водителем глушилка! В 18.27 я заранее приготовилась к выходу на остановке Д.Давыдова, но автобус мчался как угорелый, не собираясь останавливаться, потому что хотел успеть проехать перекрестк пока горит зелёный, я начала наживать на кнопку на поручне, чтобы водитель что вообще-то люди выходят здесь! В итоге он проехал остановку и остановился впритык к грязному сугробы который больше меня ростом и открыл дверь, как мило! Какой сервис! Я девушка стройная, но даже я еле-еле протиснулась между грязным автобусом и грязным сугробом, опираясь рукой на грязь в сугробе и выбралась из этого грязного скользкого капкана, сумка и рука оказалась в грязи! Мне повезло что я не подскользнулась и не упала под колеса автобуса! ПАТП-4 вы что возите коров на скотобойню??!!! Выживет тот кому повезёт!!!
Отзыв и одна ⭐ потому что, езжу на работу маршрут 10а. Обратно 10 мне выходить на остановке "Тасма" и они всегдаааа, всегдаааааааа после 21:00 едут до конечно остановки "Серова" , само собой каждый раз от Серова ходить👣😾 после 21:35 не оч то и хотелось бы!!!
Из-за этого мой негативный отзыв.
👎👎👎👎
Сегодня узнали, что с 12 ноября 2021 автобус 40 маршрута меняет маршрут следования. Он не будет приезжать на остановку Гаврилова, и его конечной остановкой будет ДК. Ленина. Официального объявления не было. Насколько эта информация достоверна?
Сегодня, 11.02.2022, в районе с 17:40 по 18:30 2 маршрутных автобуса 62 с ЖК Салават Купере уехали пустым в сторону города! Что это за беспредел?! Сколько надо ожидать автобуса в сторону города?!
Выражаю благодарность сотрудникам ПАТП4 ! 10.08.20. потеряла телефон, по геолокации показал, что находится на территории автопарка. Рейс уже закончил свой маршрут и отправился в парк, время было после 22:00. Диспетчер Ольга помогла найти автобуса, всегда была на связи. Спасибо ей огромное! Охранник Анас вместе с нами до 1 часу ночи по геолокации искал автобус по огромной территории. Ему отдельная благодарность! И женщине на вахте, не знаю имени, благодарность за поддержку и участие! Оказалось, что жалобу подать у вас можно, а благодарность не куда писать и по телефону не принимают. Нужно сделать отдельную колонку благодарности!