Автобусов мало, ходят редко, иногда не приходят по расписанию из-за чего несколько раз опаздывал на работу. Кондиционеров нет, летом в салоне как в преисподней. В часы пик лютая давка, особенно когда предыдущий автобус по расписанию не пришел и люди трамбуются в следующий. Когда транспорт без кондуктора, ехать вы будете целую вечность, пока все оплатят проезд у водителя быстрее будет дойти до нужного места пешком. На валидаторы, конечно же, нет денег. Автобусы ходящие по маршрутам с высоким пассажиропотоком малюсенькие, с этим дурацким подиумом, на который если ты залезешь с утра, то уже никогда от туда не вылезешь и будешь ехать до конечной. При этом на автобусах красуется надпись:" На автобусе комфортней", да это издевательство над человеческим достоинством, а не качественный общественный транспорт, не позорились бы. Про трамваи вообще молчу, этому раритету место либо в музее, либо в пункте приема чермета. Трамвайную сеть как построили при товарище Сталине, так она практически в том же виде и осталась. Город растёт, новые пути не строятся, маршруты не развиваются, вагоны не закупаются, стагнация и разруха. Короче, опыт пользования общественным транспортом автоколонны 1732, крайне негативный. Такие дела
11.09 в 19 часов вместе с ребёнком 3х лет воспользовалась услугой по перевозке пассажиров городским автобусом госномер ар 889 34, номер маршрута: 2у г Волжский Волгоградской области.
Хочу оставить жалобу на хамское поведение со стороны кондуктора, которое выражалось в повышенном тоне и приказной интонации.
Ребенок 3х лет был посажен мною на свободное место, я оплатила стоимость проезда в размере 30 рублей.
На что кондуктор приказным тоном велела мне самой сесть, а ребёнка взять на руки.
Стоять при этом без дополнительной оплаты мне не разрешили, ссылаясь на правила перевозки пассажиров, которых в автобусе не оказалось в распечатанном виде.
На мои вопросы, что изменится, если я сидеть не буду, но будет сидеть ребенок - мне не ответили, разговаривали со мной исключительно на повышенных тонах, всячески раскаляя конфликт.
Мною было принято решение доплатить ещё 30 рублей, чтобы эта женщина умерила свой пыл.
Прошу руководство автоколонны провести проверку по данному инциденту и провести разъяснительную беседу с кондуктором на предмет вежливого общения с пассажирами.
Вопрос не в оплате дополнительных 30 рублей, а в манере поведения кондуктора, что отметил весь автобус.
Женщина явно настроена агрессивно по отношению к пассажирам.
Хочу обратить внимание руководства на хамское и грубое отношение кондуктора автобуса 2у. Ехала этим маршрутом в воскресенье 30 июля. Села на астоновке«центральный рынок»где то в 9:30. На остановке @Лента» пассариж, сидящая рядом со мной попросила, чтобы я ее пропустила. Я встала и что бы не занимать проход на секунду присела на место напротив( буквально на край) Кондуктор стояла у кабины водителя и стала в оскобительном тоне кричать, чтобы я встала с ее места . Я обьяснила, что я сейчас выхожу на следующей остановке и просто пропустила пассажира. Она продалжала в агрессивной форме кричать, что растелила там свой ковер для себя, а не для того чтобы кому не лень пачкали свом задом. Когда я у нее спрсила ее фамилию и имя, она наотрез отказалась ее называть. После того как я настойчиво повторила своб просьбу, она сунула мне в лицо свою сумку с номером 0926.вышла я на остановке 27 микрорайон в 9/40 утра. Настроение было испорчено на целый день.
Прошу провести воспитательную работу с сотрудником. И вопрос руководству.
Почему кондукторы работают без бейджиков?
Почему кондуктор занимает 2 пассажирских места, занимает их собственными вещами? Может написать на месте кондуктора, «Запрещено садиться, облакачиваться, рядом стоять, кондуктор злой-иначе порвет и так далее?
Прошу провести беседу с кондуктором маршрута 1(к сожалению не записала ни номер автобуса ни кондуктора,дело было 9.11 примерно 13:10,в 36-ом Мик-не)кондуктор самая настоящая хамка!!!!я оплатила за проезд за себя и супруга,хотела присесть,но кондуктор снаездом сказала:что ты подождать не можешь пока я посчитаю и пробью билет,перегородила мне дорогу,чтобы я не могла присесть,как будто я убегать собралась ,если она рубля не досчитает!!!!ужас,такое чувство,что мы к ней домой пришли,а не в общественный транспорт!!!ну не нравится вам ваша работа,так сидите дома,не срывайтесь на пассажиров,мы тоже работаем и устаем,и меньше всего хочется чтобы тебе портили настроение по дороге домой!!!!!
Ехала на автобусе 2у 13 октября 20-07 была свидетелем хамского отношения кондуктора и водителя к пассажиру. Кондуктор хамством и криком стала делать замечание пассажиру ,за поставленный пакет на сиденье.В автобусе нет оповещения или запрета ставить пакеты на сиденья.Автобус был почти пустой от пассажиров.Пакет после хамского окрика кондуктора был убран с сиденья.Но это не остановило водителя вмешаться в происходящее, вступился водитель ,кричал на пассажира оскорбляя пожилую женщину.Перейдя, на личности.Кондуктор и водитель ругались так, что было не по себе наверно всем пассажирам.Культура поведения водителя и кондуктора достигли в этом "дна".
Ехали на автобусе маршрут 1 -11.11.24 полупустой салон ,оплатили проезд кондуктору Баскаковой видимо заняться нечем тк мало пассажиров и она постоянно делала нам какие то замечания ссылаясь на правила поведения в автобусе.. Не дала нам спокойно проехать 3 остановки раскаляя конфликт.Прошу руководство автоколонны провести проверку по данному инциденту и провести разъяснительную беседу с кондуктором на предмет вежливого общения с пассажирами.
Вопрос не в оплате дополнительных 30 рублей, а в манере поведения кондуктора. Мы пассажиры и хочется , чтобы перевозчики оказывали качественную услугу, а не портили настроение от того , что скучно на работе и заняться нечем.
Хочу спросить у руководителей автоколонны - "вы окончательно решили убрать маршрут 24 автобуса?" Если у вас не хватает автобусов, то за чем вы убрали маршрушки двадцать четвертые с линии? Всю жизнь было удобно ездить, а теперь что? Мало того что интервал движения сделали огромный , автобус не дождешься, так теперь и маршрут очередной раз меняете. Видно сразу, что из окна собственного автомобиля для вас маршрут значения не имеет. Вам всё равно пойдёт автобус по ул. Мира или ул. Медведева. После того как сменилось руководство автоколонны, которое проживает в Волгограде им дела нет до Волжского.
Работа автоколонны устроена на 2. Часто покрывают хамство и неуважение сотрудников (водителей, кондуктора), вместо ответов присылают "отписки", а жаль.
Автобусов мало, приходят не по расписанию, могут перед носом дверь закрыть и уехать, при чем абсолютно неважно "старый" или "малый"человек перед ними. Постоянное хамство со стороны кондукторов, водителей. На последний рейс автобус может и не прийти. Водители кричат на пассажиров и позволяют себе оскорблять пожилых людей, которые не умеют пользоваться транспортными картами и терминалом для оплаты.
9 июля 2024 ехала на 123 автобусе с Волжского до Порт Саида,билет 166,водитель хам,кричал весь путь на всех,то у него сдачи не было,то ко мне придрался,на Порт Саида меня не выпускал из автобуса вышел ко мне в салон и кричал,махал кулаками,пассажиров не было в салоне кроме меня,это был ужас,разве можно таких больных выпускать на линию,одет был в красную майку почти голый.Админи трация обратите внимание на бардак в вашей автоколоне 1732,я оставляю право обратится в прокуратуру, водитель не имел право меня задерживать в салоне.
Вчера в 12,37 на остановке Академика Королёва подошёл автобус маршрут 1 , он без кондуктора. Водитель он же кондуктор запустил в автобус ровно столько людей сколько поместилось . Я осталась снаружи у двери в ожидании пока люди оплатят и продвинуться чтобы можно было мне войти. Но Водитель начал закрывать дверь, на что я возмущённо крикнула , зачем вы закрываете. Водитель стал объяснять да чтоб не забегали, указывая головой на женщину подбегающию позади меня. И тут же стал обвинять тех кто был впереди что они не подготовили за проезд заранее и поэтому долго заходят в автобус. Виноваты все вокруг, а он такой весь хороший. Потом я зашла и стала оплачивать телефоном , на экране моего устройства высветилось что оплата прошла, но водитель уверел меня что у него не прошла оплата и пришлось прикладывать телефон снова . В итоге оплата прошла 2 раза . Делаю вывод что водитель сделал это специально чтоб так сказать наказать меня за то что "напросилась" пустить меня в автобус . Требую наказать водителя за такое хамское отношение к пасажирам и верните мои 30р которые взяли повторно за один проезд! Ещё раз укажу автобус шёл в сторону вокзала на остановке Академика Королёва был в 12,37 . Фото с личного кабинета автоколонны прилагаю
Заметил часто когда без кондуктора в автобусе все нормально водители добрые ,а когда кондукторы редко попадаються добрые чаще всего неадыкватные хамят и орут, вот был случай сегодня стояли два мальчика и говорили кондуктор попросил проездной мальчик сказал хорошо щас но потом он сказал другу шутку он когдато шутил, типо сейчас через час. Кондуктор же начал хамить и говорить что высадит из автобуса и тем самым испугав ребят автобус номер АН750-34
С 9.07 изменили маршрут 146 автобуса. Мало того, что ни в автобусах, ни на остановках не было информации о движении. Теперь остановку "Талисман" при следовании в Волгоград он не проезжает. Приходится "бегать" на остановку в 32 микрорайон на ул. Дружбы, которая находится на 150 метров дальше "87й Гвардейской". Однако оплату берут как от Талисмана. При этом кондуктор 0350 абсолютно не знает маршрут, постоянно спрашивает наименование остановок то у водителя, который говорит "бери как от Талисмана", то у пассажиров, как называются остановки, где они сели, где будут выходить.
Я регулярно езжу на 146 автобусе.Всегда четко по расписанию, цена поездки очень доступная, кондуктора вежливые.Иногда езжу на 1 маршруте.Тоже все отлично.
Уже который день трамвай 2 не выполняет один из вечерних рейсов вообще. Почему? А потом люди набиваются на следующий рейс, как селёдка.
Весь год было терпимо, а сейчас можно и по 20 минут ждать и не дождаться ни 2, ни 2а.
И это не говоря об их состоянии с постоянными поломками. Может кто-то уже займётся транспортом?!
Желаю руководству автоколонны каждый день добираться утром и вечером на работу и домой на их чудесных трамваях. Может тогда поймут, что что-то нужно делать?
Сегодня 3 июля и вчера я пыталась утром в 9 утра сесть на 14 автобус на ул. Пионерская. Мне не повезло , водители останавливались где хотели, кто то после поворотв с улицы. Мира , кто то в конце Пионерской перед поворотом на Дружбу! Мне не првезло ни разу, я пошла на б. Профсоюзов. Диспеичер разговаривала раздраженно и грубо! Сегодня это была Марченко. Я жду извинений водителя желтого длинного автобуса, который не остановился сегодня 3.07 в 9 утра после поворота с Мира на Пионерскую.
Сегодня ехала в автобусе 104(Вокзал-Лебяжая Поляна в 14.00 21июня 2024г. ).Мало того опять с
кондуктором, которая ВСЕГДА!!!занимает 2 места для себя -на 2 сидение у нее лежит сумка ,бутылка с водой и она не садит ни пожилых,ни детей ,так сегодня чуть не попали в аварию на Металлургов!
Пассажиры попадали,из сумок всё у людей попадало-ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ,НИ ВОДИТЕЛЬ НИ КОНДУКТОР.ПРОСЬБА ОТВЕТИТЬ -МОЖЕТ ЛИ КОНДУКТОР ЗАНИМАТЬ СЕБЕ 2 СИДЕНИЯ ,А ДЕТИ И ПОЖИЛЫЕ ДОЛЖНЫ СТОЯТЬ ПРИ СВОБОДНОМ МЕСТЕ?
Кондуктора хамы я положила на сидение вещи. Мне тяжело их держать держу рукой когда еду. Убрала когда бы сели другие люди,в автобусе людей мало ,много мест нет убери и все. Что за порядок. Говорю заплачу только не надо убери. Два пакета всего то. В тот же день нельзя съесть булочку ребенку нет сиди терпи да что такое. Как не люди. А у человека иногда диабет или плохо и что не выпить воды не съесть не поставить. Дожились в стране
сегодня 4 июня автобус 111 ждв- пос Калинино ехал с автовокзала в 17 часов.На Спутнике стоял школьник который ехал домой в Красный Сад.Водитель проигнорировал остановку и уехал дальше.Ребенок стоял в недоумении что делать со слезами на глазах.А как теперь уехать домой ведь это последний рейс сегодня.Очень хотелось бы узнать фамилию кондуктора и водителя кто работает на этом маршруте.
26 июля купила билет на автовокзале г. Волжского на 27 июля по маршруту Волжский- Ахтубинск на 10.25, было указано место номер 3. Когда пришла маршрутка мест не было. Контролёр ничего не мог сделать как найти мне место на последнем ряду, пришлось пассажирам уплотняться. Во так и ехали в духоте и на колесе. Как продавали билеты? Почему Волгоградский автовокзал продал билеты на чужие места. Нет согласованности, а пассажиры должны страдать
24.06.2024 автобус 123 с рег. номером 785 (буквы не успела рассмотреть) в 19:00 проехал ост. Возраждение, перестроившись на вторую полосу, хотя не был полным. При этом он не отправлялся с вокзала по своему времени в 18:30 и приехал позже. Учитывая, что волжане и без того не могут уехать вечером нормально домой из Волгограда, ещё и такое отношение водителей. АК обратите внимание !!!
Расписание автобуса 24 не корректное. Сколько нужно ждать сейчас на ветру и в дождь не понятно. Диспетчер пояснила что некоторые рейсы вообще не планируются, несмотря на существующее расписание
Имея проездной в кармане за 1050 руб с 30 мкр по Пушкина пошла домой пешком. Не справляется а/к, то организуйте маршрутку. Сделайте меньше рейсов, но чтобы автобус ходил чётко.
Пустили, наконец, по улице Пушкина 24-й! Но! Сегодня, 11 ноября, стою у "Спутника", жду... Нет по расписанию! Звоню диспетчеру, пообещала в 13.05... Дочь с ребёнком тоже пошла на автобус 24, его по расписанию не было! А потом будете говорить, мало людей ездит! Надо по расписанию транспорт давать! Впереди зима, невозможно на морозе часами стоять!
Вадим Волков
Level 7 Local Expert
July 29
Плюсы: новые автобусы, оборудованы подъёмником для мало мобильных групп населения; в салоне есть место для размещения детских колясок; голосовые объявления остановок; Водители очень аккуратно водят автобус, соблюдая все правила дорожного движения, кондуктора ведут себя с пассажирами корректно
Минусы: маршрут 24 ходит с интервалом в 1 час; практически не работают кондиционеры или их не включают; записать объявление о том, чтобы молодые люди уступали места старшему поколению, запись должна звучать на каждой остановке, т.к больно смотреть, как молодые люди сидят ( в том числе на местах для инвалидов), а пожилые стоят. Ввести стандарт работы кондукторов, чтобы обращались к пассажирам младшего поколения, с просьбой уступать места, пассажирам старшего поколения.
Люди стараются. К сожалению, получается далеко не все. Тем более, что у ним пр соединили убыточное трамвайное депо, да ещё и с долгами. Зарплаты механика, обслуживающим транспорт и отвечающий за его исправность следует платить гораздо больше, а то скоро последние уйдут и тогда - жди беды! (
Хочу выразить огромную благодарность кондуктору Жемчужновой Валентине Ивановне и водителю Шилину Владимиру Владимировичу автобуса с бортовым номером 266, осуществлящего перевозку пассажиров по маршруту номер 4. Почти каждый вечер после работы осуществляю проезд домой на этом автобусе. При посадке, Валентина Ивановна всегда скажет :"доброе утро, добрый день, добрый вечер" в зависимости от времени суток, в автобусе всегда чисто, водитель профессионал своего дела. Атмосфера в автобусе всегда доброжелательная. После трудового дня едешь и наслаждаешься этой атмосферой. Валентина Ивановна, Владимир Владимирович очень хочется пожелать Вам крепкого здоровья и терпения,а руководителям автоколонны по достоинству оценить их работу. Спасибо вам за ваш труд.
Ужас! Транспорт постоянно не работает, заводских трамваев и автобусов не дождаться, всё время отмены и аварии. Если вдруг дождался то поедишь в нём как селёдка в бочке, с чудесным амбре. Не представляю как кондуктора и водители выдерживают эти условия с 4х утра и до позднего вечера
Работа отвратная график 2у ужасный !!!! Нет автобуса по 45 мин, автобус набивается через края. А особенно в утренние часы, люди едут на работу, дети в школу.вы сами администрация проехались бы в таком переполненном автобусе.,!!!! А народу это надо терпеть каждый день!!! Довели А/К до ручки!!!
Руководителя АК надо сменить, рыба гниёт с головы! Бардак в расписаниях автобусов. По времени нет то одного, то другого автобуса. Автобусы без кондиционеров и ничего не делается чтобы они были, кондуктора это отдельная история. Написала жалобу в СК РФ. Чтобы провели проверку.
Отвратительное отношение КОНДУКТОРА автобуса 42 в субботу 06.07.24 г. в 11 часов Окна запаены в 40 градусную жару!!! Что за отношение автоколонны к людям? У меня до дачи ездит только этот автобус к большому сожалению! Если не будут приняты меры, будут жалобы выше!
Снизила оценку за 1 кондуктора, не первый раз замечаю что она очень любит скандалить, но сегодня мало того что она наорала на меня, так еще и толкнула, только 1 вопрос, когда стало нормой распускать руки на постороних людей. Все произошло в 146 автобусе.
Такая ситуация, я села в автобус 14 маршрута, 10.07.24. Стала оплачивать картой, терминал дважды дал отказ попричине нехватает денежных средств(деньги на карте были). Я оплатила наличными. Но через 3 часа мне пришло два смс об оплате волжском автоколоны следовательно сняли с карты 60рублей. Это что такое?
Когда надо пустить автобусы , они стоят ждут , а когда это никому не надо - 4 пустых автобуса в ряд . Более халатного отношения к своей работе я еще не видел . Кондукторы зачастую хамят. Порой ни на табло, ни в Яндекс картах автобусы не отображаются(это все бывает в 90% случаев) короче это позор города
Нет кондиционеров,нет автобусов по улице Пушкина где находятся больницы.Людям приходится заказывать такси,помимо того что нужно платить деньги за лечение.Перенесли остановки в неудобные для пассажиров места.
В пятницу и в понедельник 15 июля опять нет дачного автобуса под номером 41.позвонив диспетчеру - автобус закипел ответили мне. Это уже второй раз и на одно и тоже время 15:40.я с коляской жду теперь рейс на 16 -40.спасибо за доставленные неудобства.
29 августа 2024 г. маршрут 14, следуя по улице Дружбы , ост. ФОК АВАНГАРД В 19.15 не остановился на остановке. Дюди после работы стоят на остановках и ждут. Одни автобусы останавливаются, другие нет.
У ребенка не сработал проездной, так заставили платить. Ездиет постоянно, был последний день месяца. Неужели не ясно что проездной в порядке. Я так думаю что это специально прибор не сработал . Уже на детях эта АК наживается
Случайно приложила к оплате не ту банковскую карту. Оплата не прошла. Оплатила тут же наличкой. Потом замучилась выводить карту из чёрного списка. Когда всё-таки получилось вывести карту , оказалось что за один проезд пришлось заплатить дважды. Супер...
Три звезды чиновникам, которые рисуют сколько дней в неделю нам радоваться. Почему в субботу и воскресенье автобуса нет. По мнению чиновников в выходные деревня вымирает и ездить некому?
Сколько уже можно брать дополнительную оплату при неработающем терминале, который не может считать данные с проездного. Несколько раз ребёнок не доезжал до школы, выгоняли за "неуплату".
Водители автобусов не соблюдают правила дорожного движения!!!!!!! Это и скоростной режим , а пропустить пешехода вовсе не знают .785 гос номер по маршруту 123 чуть не снес людей на зебре
Автобус 2У ходит не по расписанию. Приходится ждать по долгу, что создаёт неудобство... Желательно в 28 микрорайоне установить табло, чтобы было видно время прибытия автобуса...
Почему не возможно уехать, по 14 маршруту, пол часа сижу на остановке жду автобус? Пустите тогда маршрутки 14 номера. Пойду в нашу администрацию по этому вопросу. Ужас просто!!!
Забыла важный пакет в последнем рейсе. Приехала в автоколонну, сказали, что у них «нет времени» искать мой пакет, хотя я была готова сама обойти все автобусы.
1
Е
Е Е
Level 9 Local Expert
August 7
Редко езжу на 14 автобусе, но, когда приходится - постоянно сталкиваешься с хамством кондукторов и водителей. Сегодня 7 августа 2024 года водитель автобуса А698 Лядов Е.С. отказывался открыть переднюю дверь автобуса женщине с ребенком на детской машинке. Якобы не пройдет. Она бы не просила открыть, если бы не знала, пройдет или нет. Причём претензии от водителя были в грубом тоне. До этого - 5 августа около 12:20 (от Юности до 9 школы) на 14 автобусе кондукторша неадекватно себя вела, девочек лет 10-11 толкала в спину, типо они ей мешают.Куда им вставать, если полный автобус? Очень по-хамски общалась с ними. Полный беспредел и ничего не меняется. Внедрите электронную систему оплаты хотя бы, чтобы не видеть ваших кондукторш, пусть на пенсии дома сидят, а не с людьми огрызаются. Изжили себя.
Сегодня 18.30 ехала в автобусе 2у мест свободных не было, только было одно рядом с кондуктором, так как я человек пожилой и мне стоять было тяжело, я обратилась с просьбой, пройти на свободное место, на что мне кондуктор очень грубо ответила: нет нельзя, я здесь деньги считаю, такое ощущение будто это ее личный транспорт. Примите меры к кондуктору номер 49960 если она правильно назвала его, вообщем хочу сказать очень грубые и не уважительные к престарелым людям.
Более 40 лет автобус 27 маршрута имел конечную остановку на площади Ленина. Это для многих пассажиров было очень неудобно, создавало дополнительные пересадки и нагружались другие автобусные маршруты. На просьбу продлить маршрут 27 автобуса, сделав конечную остановку на площади Строителей (Магнит), на сегодня мы имеем укороченный маршрут 27 автобуса до кольца ВПЗ, который конечно же не рентабельный, и уничтожение маршруток номер 27 и номер 21. Всë сделано против людей.
Сегодня узнала о том что автоколонна 1732 уменьшает количество трамваев практически в 2 раза. Работаем в организации где доехать можно только на трамвае, автобусы вообще туда не ездят. Люди будут оторваны от города, трамваи в часы пик будут переполнены. И так сейчас бесконечные проблемы- леденючие без отопления трамваи и постоянно поломки, люди стоят ждут в мороз минус 20 по полчаса.
Отвратительно!!! Маршрут 2у! Уже 35 минут сижу на остановке в сторону 38 микрорайона!!! Мимо прошли две или три единицы 2у ( сошли с рейса)!!! Беспредел!!!
Сегодня в 21:55 прибыл на остановку "Спутник", чтобы уехать до дома, ни одного автобуса номер 14 в течении 40 минут не было, пришлось вызывать такси, при том что много людей ждали автобус!!! Праздничный день, не смогли обеспечить транспортом, ранний подъем на следующий день и трата денег на такси!!!! Для чего тогда общественный транспорт?