Замечательная больницы,приветливый,доброжелательный персонал, заботливые...всё покажут, всё расскажут-объяснят. Я, как человек иногородний,обратилась за помощью...с больничным и назначениями отправили домой. Спа ибо огромное!!!
Огромная благодарность персоналу физиокабинета! Приветливые и знающие свое дело медсестры, одно удовольствие посещать этот кабинет, всем бы научиться так общаться с пациентами. Надо медсестрам провести мастер-класс для своих коллег.
Сегодня (15.03) проходила малоприятную и болезненную для меня процедуру (биопсия щ/ж). Это вторая моя такая процедура, 8 лет назад уже обследовалась таким способом. Воспоминания оставляют желать лучшего..... Но сегодня хочу выразить мою искреннюю благодарность девушкам-сотрудницам из каб.408 (к своему стыду, не спросила их имена)!!! Спасибо вам большущее за ваш профессионализм, позитивное настроение и индивидуальный подход к каждому пациенту (в отношении меня - это 100%)))!!! Почувствовала себя ребенком в кабинете стоматолога, которого успокоили и провели процедуру так, что из кабинета он вышел с улыбкой!)) Девушки, спасибо вам еще раз от души!!!)
Практически вежливый персонал, отличное расположение, огромные очереди в сестринский пост(за это сняла 2 звезды). Чисто, не плохой ремонт. Анализы сдала быстро и быстро получила результаты. Не знаю, как обстоят дела со специалистами, обращаться Слава богу не приходилось
Суть в следующем.
Проживал не далеко от Ломоносова, относился к данной поликлиннике. На год уехал по работе, вернулся в Мурманск, решил пройти углубленную диспансеризацию, три раза за год перенес ковид.
Первый раз записался через телефон (регистратуру видимо), сказали, что все ок приходите. В назначенный день пришел, к назначенному времени, Стал отшиваться около 113 кабинета, в итоге попал только через 56 минут после назначенного времени. Там посмотрели, а меня якобы нет в базе, точнее я есть, но проживаю не на ломоносова, а на Орликовой. Сказали принять не могут и посоветовали написать заявление на прикрепление.
Написал заявление, описал, что я не живу на Орликовой, а живу на Ломоносова. Сказали ждать 10 раб дней. Прождал 15 дней, решил позвонить, узнать что там. Позвонил, отказали в прикреплении, хотел узнать почему, сказали главврач отказал.
Окей, не гордые. Записался на диспансеризацию по телефону, снова к ним, объяснил ситуацию. Сказали что не могут вам отказать, тем более вы относитесь к ним. В назначенный день пришел, снова отказали, мол нет прикрепления и прикрепление мне не доступно. При этом в базе у них я прикреплен именно к ним (по телефону узнавал). Оставил жалобу. Не так давно, морская 9 сами мне позвонили и предложили пройти диспансеризацию, договорились. Я думал что жалоба сработала, но нет. 113 кабинет не работал, а в регистратуре мне отказали, мол снова нет прикрепления. Я не понимаю, зачем вы рекламируете, что можно пройти углубленную диспансеризацию, если отказываете всем в подряд?
Теперь я понимаю почему люди бегут с Мурманска. Потому что не могут получить элементарно медицинскую помощь. Только получают хамское отношение "врачей" из поликлиники на Морской 9.
Нехватка узких специалистов ( а с недавнего времени и терапевтов) и проблемы с маршрутизацией пациентов. Недавно сделан отличный ремонт.
Конкретно по подразделениям. Лучевая диагностика и стоматология хорошие. Современное оборудование, и хороший персонал. О других отделениях ничего сказать не могу.
Ждал УЗИ почек 5 месяцев. В колцентре платных услуг нашей поликлиники готовы готовы были решить мою проблему с Узи в течении 3-х дней. Выявили опухоль на надпочечнике. Почка у меня единственная здоровая. Поставили на очередь на КТ для определения вида опухоли и намекнули что это будет очень и очень не скоро.
И что прикажете делать? Наверно раскошелиться на 12 тыс. из своей и так далеко не министерской пенсии.
Даже элементарно сдать анализ крови-только через1 месяц.
Официально декларируется наличие бесплатной медицинской помощи, а на деле космическими сроками на элементарными процедуры выдавливают пациентов в платный сектор услуг. Похоже, что бесплатная медицина в нашей стране приказала долго жить!
Врач Маргарита Алексеевна (дневной стационар) - грубая, высомерная, злая, отвратительная особа.
Уважаемые пациенты, избегайте встречи с вышеуказанным врачом, дабы сохранить в себе спокойствие и хорошее настроение!
Прохожу диспансеризцию в пол. 2 на Морской. Первым делом вас встретит мед. работник в каб.113 с недовольным лицом и от грубого общения становится на душе тяжело. Сразу возникает ощущение, что здесь все такие. Оказалось это не так. Просто медсестра каб.113 не любит людей ,поэтому такое хамское отношение.
Отношение к клиентам доброжелательное, специалисты хорошие, выслушают все жалобы, расскажут все что нужно для быстрого выздоровления. Хорошо, что теперь выдают талоны по времени, не сидишь как раньше в живой очереди и ждёшь часами. Недавно сделали ремонт, везде чистота.
Очень плохое отношение врачей,, у меня больные ноги, ходить почти уже не могу, чтобы положили в больницу надо чтобы врач(невролог)пришел на дом и сделал заключение, а ждать врача надо 2месяца,мучаюсь ночами ужасными болями, спать не могу😢😢😢, а врачам все равно, если человек останется без ног
Врачи работают на износ! Много замечаний с нашей стороны, стороны больных людей, но если задуматься они такие же люди! Не устану призывать людей быть терпимее друг к другу! Давайте оставаться людьми, жалеть и с пониманием относится к врачам, которые нам помогают! "Сгорая сам, служу другим"- эти слова мне сказал врач в 112 кабинете! И в этих словах столько силы, они же сами порой больные сидят обслуживая нас и это касается всего персонала! Давайте уважать друг друга, всем добра!
Кроме физиотерапии - удивительно доброжелательный персонал - за последние лет пять(!), обращаясь за разной медицинской помощью, ни разу не помогли! Постоянно задаю себе вопрос: "Если не оказывают помощь ввиду отсутствия врачей, если не лечат те, кто есть - за что получает зарплату руководство?!"
Номерки очень трудно взять, врачей специалистов не хватает, терапевты, половина из средней Азии,еле говорят по русски..., хорошо,хоть ремонт закончили... вроде...
Стоматологи.
Пошла лечить зубы к Новикову. Быстро, безболезненно! 👍Но на жалобу, что после лечения зуб болит при приёме пищи тяжело вздохнул и сказал, что у меня там всё хорошо!
Пошла к Сальникову. Отправил на снимок. Оказалось воспалился нерв. Аккуратно, безболезненно прочистил каналы 👍👍 Пришла к нему с жалобой на другой зуб, после лечения стал ныть. Смирилась с тем, что и этот зуб будет без нервов. Он осмотрел и сказал, что ничего удалять не надо! Чем то обработал, укрепил эмаль и ВУАЛЯ, зуб больше не болит 👍👍👍👍 А он у меня на самом деле болел 20ЛЕТ! Нужно было вылечить ещё один зуб. К Сальникову было не записаться и я пошла к Артемьевой. Очень вежливый и приятный доктор. Выслушала, всё внимательно и аккуратно осмотрела, дала рекомендации. Вылечила безболезненно 👍
Удалять восьмёрку пошла к Поскребышеву. Вежливый, внимательный доктор. Перед удалением по моей просьбе отправил на снимок. Удалил быстро и безболезненно 👍👍👍👍
Муж лечил зубы у Вещевой. Никаких притензий. Всё аккуратно и безболезненно 👍👍
Все хорошо но регистратура надо было старую.немного передвинуть к окну а сейчас заходишь и прямо упираешься. В стойку :можно было некопировать а придумать что то а так все дышат на сестер.сидят блиско рядом обслуживается два пациента разговаривают громко а если старый человек он все время переспрашивает старая была взял талон и в сторонке ждут
Долгое время ожидания приема, не смотря на то что приходишь к назначенному времени. К узким специалистам вообще не дождаться номерка, приходится звонить в страховую компанию.
Поликлиника с каждым годом все хуже и хуже,не хватает врачей,а об узких специалистах и говорить нечего,номерок к терапевту взять нереально, в 316 кабинете нужно сидеть долго,учитывая,что опять волна заболевания.Одним словом-забота о людях только на бумаге,а главный врач,еще депутат,так за кого мы голосовали?Врачи,которые могли лечить и умели,все ушли,а мододежь,взяли тех,кто даже по латыни прочетать не могут,и на все на это есть доказательства
Вызвали врача на дом в 11-00 сегодня..9.12.22.. Время уже 23-00 врача нет... Когда уже будет уважение к больным....? P.S 10.12 22 (суббота)позвонили в поликлинику.. спросили когда прийдет врач? нам ответили .. Приходите сами в понедельник.Вот такое у нас обслуживание... Позорище,...
4
1
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
August 26
Приходишь в назначенное время, а тебе говорят , что нет в списках , т.к. двойная запись, предлагают записаться снова!
Поликлиника сейчас и два года назад-есть разница.Много изменений в лучшую сторону, но проблема попасть на экг, мрт, к узкопрофильным специалистам и т.д. так и осталась -ждать можно месяцами
Взяла номерок к окулисту, потом мне сказали, что мерить дпвление и проверить зрение надо в доврачебнвй кабинет. Пошла в пол-ку 5 на 4ый этаж, попросить, чтобы забрали номерок к врачу и помогли проверить давление и зрение. Вроде позвонили, договорились, сказали, чтобы шла в 305 каб. В 15.00 МЕНЯ ПРИГЛАСИЛИ, проверили давление, спросила, а проверить зрение? Ответили нет и в кабинет входят три мед. работника в белых халатах, спрашиваю почему? сказали, что главный не разрешил, отвернулись от меня, наверно стыдно стало
была у отоларинголога, осталась довольна. врач и медсестра внимательные, аккуратные, с хорошим чувством юмора. промывание и пр. манипуляции провели аккуратно, всё время спрашивали, не горячо ли, не больно ли. научили грамотно избавляться от воды в ухе. назначили повторное посещение в удобное мне время
В смотровой кабинет 108 очередь из 15-20 человек, на каждого человека уходит около 15 минут. Сидеть приходится 3-4 часа. Принимает одна врач. Обращение к администрации поликлиники: Если кабинет такой популярный, почему не организуете приём нескольких специалистов. Врач одна бедная, принимает даже на перерыв не уходит((((( А пациентов вообще жалко, в основном пожилые люди, в современном мире приходится сидеть в очереди к врачу по 4 часа! Ужас!!!!
Сорвал спину или ушибся, не знаю, вызвал врача на дом, в первый раз врач не пришёл, пришёл в поликлинику, просидел почти 2 часа, померили температуру, давление, открыли больничный лист, на следующий приём не мог придти из-за ухудшения здоровья, вызвал врача на дом, в итоге врач пришёл, жалобы мои не куда не записал взял тест на ковид и ушёл, самочувствие ухудшалась, спина до сих пор болит, на приём лично придти не могу, в итоге вызываю опять врача на дом, заходит мереет температуру, говорит я не вижу, что вы болеете, температуры нет, горло чистое...
Я говорю "Докто, у меня очень болит спина", на что врач сказала, закрываю больничный лист, вы здоровы.
Специалисты, высший уровень!
Будете болеть радикулитом, или найдут лимфому в позвоночнике, скажут "Вы здоровы, температуры нет"
Хорошая поликлинника,ремонт сделан.Все доступно.К терапевтам очередей нет.Приветливый персонал.Поликлинника стала лучше прежней.Спасибо за заботу о пациентах.
К стоматологу на Кольском попала с третьего захода. В 1 раз - пришла на прием, а врач на больничном- позвонить или написать не удосужились. 2 раз - номерок к стоматологу совпал со временем к терапевту на Полярную дивизию с разрывом в час. Опоздала на 20 мин. В приеме отказали. В 3 раз попала, но после осмотра врач сказала, что мне надо к парандотологу ( прием длился 3 мин. Там же в регистратуре попробовала взять номерок к парандотологу, но мне сказали,что я прикреплена в Областную больницу звоните с 8 утра в колцентр. После бесконечного выслушивания музыки, " спасибо ,что обратились... время ожидания более 10 мин. т.д. т.п." выяснилось, что надо звонить в Областную стоматологию. Позвонила и с меня потребовали направление от СТОМАТОЛОГА. После того, как я сказала,что я уже была у него и он мне не дал его, сказали , что я должна поехать на Морскую и в регистратуре написать заявление о подкреплении меня к парандотологу в Областную больницу. Опять поднялось давление!!!