Обратилась в мфц в 19.30 не приняли, хотя работают до 20.00, система не выдаёт талончики. На приёме ни одного человека, специалисты просто сидят болтают
1
4
A
Anonymous review
February 21, 2020
Теперь практически нет проблем с регистрацией недвижимости. Есть где присесть, электронная очередь. Для сравнения вспомним единственную Рег. Палату на пр. Гагарина во дворе. Кто хоть раз там полностью оформил, не забудет никогда. Так что теперь красота!
Идея МФЦ хорошая, а реализация, как всегда в России, хромает.
На ряд услуг талончиков нет, люди занимают очередь за 2 часа до открытия, чтоб взять талон и потом ещё торчать в очереди по талонам несколько часов🤦♂️.
Хорошо, что не со всему услугами так, Росеестр более-менее нормально.
Парковка нормальная, места хватает, что уже хорошо.
Задумка отличная, но вопрос состоит в том,что большая текучка как ипрактически везде где происходит недостаточное финансирование сотрудников выявлена в низкой квалификации специалистов которые нас обслуживают.Боюсь ,это общая беда ----зароботная плата и рабочие.
Завтра узнаю лично что да как в этом центре. Пока что отзыв о том, как туда можно дозвониться. Ответ - а никак!!! Из Могилёва, Беларусь, я две недели общаюсь с авто-информатором. Записаться на прием не могу, т.к. телефон 8-800-1001–901 работает только по России. Попробовал пообщаться с заместителем директора Седовым Сергеем Анатольевичем. Не очень он расположен помогать согражданам((( Предложил мне дозвониться снова на 8 (4812) 29-10-01....это где нет никого! По его ответу я понял, что он особо не курсе графика работы своего учреждения. Пока оценка работы этого МФЦ - твёрдая "2", только так. Или я уже привык в Беларуси к порядку?.... Через два года увидел, что мой отзыв отклонён))) Яндекс, а в чем дело то???
Улыбчиво приняли документы. Респект и уважение. Но! Вот отдать готовые-тут начались проблемы! Все вплоть до начальника говорят одну фразу - "Надо ждать"! Вот и думай: надо ждать или надо ж дать.
Руководителям мфц необходимо работать над оптимизацией организации приёма посетителей и компетентностью сотрудников. Может сейчас ситуация изменилась , но год назад столкнулась с тем, что просидев в очереди больше часа. не получила необходимой информации от сотрудника, который даже не понимал о чём его спрашивают и твердил заученные фразы. Как зовут не знаю и работает ли до сих пор не знаю.Но что было то было.
Есть одна дама, у которой меняется настроение буквально за секунды.
Не очень приятно у таких особей обслуживаться.
А в основном приветливые сотрудники.
Жаль не удалось прочитать как дамочку зовут.
Была записана на 08.06.2020. По вопросу. Так там отказал сервер (вылетела программа). Так мне сказала работник. Прождала несколько часов. Попросила перезвонить, как начнет всё работать. А сегодня уже 10.06.2020 - не перезвонили.
Был два раза и всегда сотрудники шли навстречу. Один раз не совсем стандартная сделка была, пришлось консультироваться, чтоб возврата и отказа регистрации не было. Второй раз приняли сходу без записи, буквально за 15 мин подали документы осводившемуся регистратору. Спасибо сотрудникам)
Сдавали документы на получение паспорта дочери в 14 лет, очень вежливые сотрудники, несмотря на то что мы пришли почти перед закрытием центра, нас приняли и все документы оформили. Спасибо за отличную работу!
Звёзды за скорость сделанных документов,теперь минусы очередь от 20 человек ,грязно там где сидят люди и ожидают своей очереди, не приятное место ,то есть туда только по огромной надобности.
Прежде всего не понравилось длительное ожидание, более 2-ух часов. Очень мало работающих окон. Ещё очень не понравилось отсутствие образцов заполнения бланков, мы сами заполнили, как поняли, а в итоге оказалось что не правильно. Пришлось вновь заполнять уже на приеме у специалиста, которая угрожала отправить нас опять в очередь на 2 с лишним часа, но в итоге сжалилась. На ресепшене даже не предлагали образцов заполнения бланков, а мы не предположили что они "спрятаны" на ресепшене, обошли все помещение в поисках образцов на столах.
Высокомерные сотрудники, на вопросы отвечают резко и недовольно, никто не улыбается, как будто денег задолжал, вроде ничего не сделал, а уже чувствуешь себя неловко. Необходимо работать над клиентоориентированностью.
обращалась несколько раз - всё в порядке . только вот один раз мне не перезвонили, что документы готовы, а обещали. хорошо сама позвонила, а так бы пропустила нужную дату регистрации.