Не всегда отзывчивые сотрудники, иногда напоминают советские времена, когда на тебя смотрят как на виновную во всех смертных грехах, а ты всего лишь первый раз пришёл получить справку)))
3
NoNaMe
Level 15 Local Expert
September 25, 2020
Ну, что тут можно сказать? МФЦ, как МФЦ. Относительно не далеко от метро, что удобно. В связи с этим бывают очереди. Девочки работает отлично. Лайк
1.В день обращения нельз взять заранее талон. 2. негде сделать копии документов 3. отсутствует звуковая или компьютерная запись обращения граждан. как в старину у них книга жалоб. 4. каждый инспектор находит какую то свою ошибку при приёме заявлений- приходится ходить несметное число раз. дичь! как в прошлом веке! можно же организовать с помощью флешки исправить все замечания на местном ноутбуке и выслать документ на электронку МФЦ, который инспектор сразу и распечатает. вывод: организация приёма документов не соответствует современным критериям.
Операторы хамоваты и не профессиональны. Повышать голос и истерично вопить на пожилых-будто правило; непрофессионализм и нежелание разбираться в возникающих вопросах. Надеюсь, что не все такие, а только мне попались. Один хороший и понимающий человек - охранник!
5
Андрей
Level 21 Local Expert
November 27, 2021
Удобно располлжен, рядом от метро, здание старое но отремонтировано, много народа.
Очень плохая организация, люди записываются заранее, но приехав ждут более 30-40 минут, чтобы войти внутрь. Стоят перед входом в очереди, социальная дистанция, к сожалению, не соблюдается. Сотрудники говорят : «ждите» и все, словом, руководству МФЦ надо обратить внимание на соблюдение регламента по приёму граждан.
Очень доступно все объяснили, разложили по полочкам, осталось только прийти и забрать, время ожидания столько на сколько указали, ровно час, за это время успела другие дела сделать, спасибо операту окошечка #12, оценка только " отлично":)
Очень удобно записываться по телефону на конкретную дату-время, тогда стоять в очереди вовсе не нужно. И по выходным работают. Сотрудники вежливы, всё разъясняют предельно чётко. А вот комиссия в терминале оплаты высоковата.
3
Наталья Левчук
Level 14 Local Expert
October 31, 2021
Вечные очереди,никаких поблажек для пенсионеров и инвалидов,сами операторы хорошие,но организация процесса всего Центра отвратная.Хотя,видимо,как часто это и бывает в гос учреждениях
Могу очень высоко оценить работу данного МФЦ. Услуги предоставляются профессионально, сотрудники вежливые и грамотные. Для подачи документов лучше первая половина дня, т.к. очереди почти нет.
Работают относительно быстро. Вот только готовность паспорта РФ - 16 дней ((( не очень быстро.
И все же мы живем в 21 веке а не в 19 , чтобы заполнять стопку бумаг чтобы заменить паспорт.
Хотя у всех установлен iMac , значит технологии идут вперёд.
Пора бы уже переходить на электронный способ выдачи документов
Получили документы , и свидетельство о браке как из одного места , перевозят такое чувство в кошельке или в заднем кармане брюк.
Очень вежливые сотрудники на входе.
И отзывчивые.
В наше время это что-то невообразимое для государственнлго учреждения, гле обвчно вас встречают с недовольными лицами и хамским поведением.
Тут прямо 5+.
Но очень много народу...
Проблема с дозвоном была и проблема получить нужную информацию. Но в следующий визит информацию предоставили полностью. Спасибо. Я извиняюсь но сегодня 22:07:2020 проблемы продолжились. Совет= если попали на стажера ПРОБЛЕМЫ неизбежны ОДНА звезда!
Был там 3 раза, каждое помещение оставило исключительно положительные восприятия данного заведения ! Персонал вежливый, учтивый, внимательный , а что человеку с кучей разных бумаг ещё надо ))) Руководству респект за организацию работы.
Хорошие ребята встречаю клиентов, помогают с терминалом, где брать номерок. Вежливые, терпеливые, обходительные. На этом приятное впечатление закончилось. Операторы работу свою не любят, скажем так))
Большие очереди. Не работает терминал по оплате гос. пошлины, приходиться идти на Московский проспект в Сбербанк, чтобы оплатить гос. пошлину, что очень не удобно. К концу рабочего дня сотрудники уставшие и нелюбезные, что говорит о том что система Мфц не доработан.
Хороший МФЦ со своей парковкой в середине двора, жаль большинство посетителе не знают об этом и пытаются "воткнуть" машину где попало во дворе.. Доброжелательный, профессиональный персонал. Быстрое обслуживание. Что ещё нужно от такой организации?
За все время обращения в этот МФЦ-внимательное обслуживание, сравнительно быстро оформляют, но почему такой коэффициент при пользовании местным банкоматом. 400 рублей платеж- 67 рублей сверху суммы. Смените на банк с меньшими премиальными.
Сейчас без записи не принимают, но можно позвонить и записаться. Хоть твой номер в очереди будет 118 через 10 минут запишут и можно будет сразу прийти. Главное не забывайте надевать маску и перчатки без них не пускают
Сдавал документы, а потом получал, по предварительной записи. Всё чётко по времени. Консультанты работают хорошо. Специалисты МФЦ тоже подтверждают свою высокую квалификацию.
Надо не впускать Никого без масок и перчаток, на запись организовать отдельную очередь, сократить время ожидания по очереди, 3 недели никуда не годится, все продавцы и покупатели разбегу ся...
Каменный век!!! Три дня пытался дозвониться для записи. Сделал звонков 100, не меньше и все время отвечают что линия перегружена, операторы заняты, позвоните в другое время.
Сегодня приехала в МФЦ, чтобы узнать, какие документы нужно собрать для 3 заявлений. Взяла номерок, время ожидания было примерно час. Ждать не пришлось. Сотрудница отделения, которая выдавала номерки (к сожалению не помню ФИО) все доступно и подробно рассказала, распечатала бланки. Огромное спасибо!
Очень хорошая дисциплина у сотрудников, они ровно в 21:00 часа выходят с работы, раньше не кто не может выйти. Сейчас живу прямо на против и каждый день смотрю на эту картину, даже часы пробовал проверять
Добрый.К ослуживанию МФЦ у меня нет претензий.Претензия у меня к паспортному столу ,где обрабатывают документы на замену: зачем перегибать и ломать свидетельсва о браке и рождении при этом они становятся на месте перегиба нечитаемыми и их приходится заказывать заново , оплачивать новый выданный документ.Этот инцидент повторяется каждый раз ,когда заменяется паспорт.Примите меры!!!!