My Documents
234 reviews
May 15
Большое спасибо за внимательность, оперативность, профессионализм и прекрасное отношение к клиентам специалисту Крутовой Виктории Александровне.
Очень много бумаг, но сделала быстро.
Работой МФЦ в целом, тоже очень довольны.
January 8
Очень довольна работой МФЦ, начиная с рецепшина и заканчивая специалистом, к которому обращались, спасибо вам за ваши труды!
26.12 была сделка купли-продажи квартиры, которая находится на территории ЛНР. Насколько грамотный подход ко всему, все быстро , качественно 👍
May 29
Очередь продвигается быстро, есть удобные диванчики, чтобы подождать. Но вокруг ремонт полов, окошки друг от друга никак не ограждены, слишком шумно. Когда сидишь со своим специалистом, слышно соседнее окошко, отвлекает.
Оформление заняло минут 35-40. Удобно, что теперь госпошлину можно оплатить прям там, не надо бежать в банк.
Не понравилось то, что сотрудник общается на «ты». Не смотря на то, что я лет на 10 моложе, это не отменяет того факта, что я в первую очередь клиент.
В общем и целом неплохо, но раньше было лучше!
February 2
Приехали в МФЦ на Садовой, 32 по предварительной записи на 3 талона из ДНР, немного опоздали. Первый зашел сразу, остальные даже раньше талонного времени. Я попала к специалисту Инне, очень внимательной, терпеливой и вежливой девушке. Прошу отметить Инну, как компетентного и ответственного работника. В целом помещение очень понравилось, чисто, просторно, эстетично, есть вода с одноразовой посудой, чистый туалет, достаточно места ожидающим.
2
August 29, 2024
Обслуживание в этом МФЦ на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить Крутовой Виктории Александровне! Вежливая, внимательная, отзывчивая, понимающая! Прекрасный специалист! Приняли нас даже раньше назначенного времени, записывались по телефону. Благодарность от всей семьи!
1
1
January 15
Отличный коллектив. Квалифицированный специалисты качественно и быстрое решают всё вопросы.
3
1
August 17, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Быстро, четко, доброжелательно. В зале комфортная температура. Нет большого скопления народа. По телефону ответ получаю на любой интересующий вопрос. Все сотрудники компетентны.
April 28
Худший из всех. Работают одни хамы, как на подбор. И в принципе работать не хотят, этим мы не занимаемся, это мы не делаем. Гонят только на сайт госуслуг. Хотя в другом мфц все сделали, а у этих вечно нет настроения
3
May 12
Это просто кошмар, простоял в очереди полтора часа, потом заново, документы не приняли, отправили на выдачу, хотя проконсультироваться с кем то сходили, и снова в очередь. Очередь двойная. Искусственно создают, чтобы не выдавать талоны. Не советую ни кому.
1
September 18, 2024
Очень удобно конечно же посещать МФЦ,легко записаться, большой функционал, большое помещение,но ни все девочки доброжелательны. Есть конечно индивидумы очень грубые и чёрствые. Но конечно выбора нет,посещать будем.
4
August 27, 2024
В самом здании чистенько. Обслуживание быстрое. Отвечают на все вопросы, помогают, направляют в нужное направление. Спасибо большое за хорошую работу.
3
November 1, 2024
Всегда записываюсь онлайн на сайте. Удобно что можно пройти по времени. Оформляла земельный сертификат, к сожалению консультант ничего не может рассказать по этой услуге. Зато консультанты по пособиям оставляют только положительные эмоции, все подскажут и все расскажут. Спасибо)
1
February 10
Очень приятные и вежливые сотрудники, стараются решить любые вопросы и помочь
2
December 29, 2023
От всего сердца хочу поблагодарить специалиста МФЦ города Новошахтинск Алиеву Патимат Абдуллаевну. Я признательна за её внимательность и добросовестное отношение к работе. А главное, очень тронуло её искреннее человеческое отношение ко мне. Бог замечает таких людей. Спасибо вам огромное!
3
January 26
Девчонки молодцы, всегда вежливые, всё объяснят.
1
April 30, 2024
Осталась приятно удивлена быстрой и профессиональной помощью.Сотрудникам отдельное спасибо ,за вежливость и понимание.
3
March 30, 2024
Всё отлично! Персонал на высшем уровне! Грамотные, умные, добрые, обходительные и что не мало важно, красивые и умные!
3
February 13
Всегда помогут. Отзывчивые и добрые сотрудники.
October 29, 2024
Честное слово, могли бы работников и поменять, они там сидят для мебели и хамят в основном, не понятно еще по каким причинам еще не закрыли их. Или хотя бы поменяйте людей
1
2
December 8, 2023
Сколько лет хожу, всё нравится, девочки компетентные, все расскажут всегда, доброжелательные. Работу выполняют на отлично.
3
April 21, 2024
Приветливые сотрудники, удобно то, что можно решить вопрос и в субботу, а не в будний день.
По телефону объяснили, что необходимо взять для решения вопроса.
3
November 27, 2024
Почему же в 16.30 уже не принимают,если рабочий день до 17.00? Или на сдачу документов нужен час и больше?
1
2
April 11, 2023
Безответственное отношение к работе. Записалась за неделю на приём ,сообщила сотруднику по какому вопросу,раньше они сами уточняли(был указан номер талона, время), приехала заранее, так ещё и с опозданием приняли на минут 15 и что очень интересно, так это то что люди стоявшие по живой очереди прошли на консультацию раньше меня, когда я подошла на консультацию к Окну 1,я сразу пояснила что вопрос по материнскому капиталу (первый раз столкнулись с этим, понятно что никакой информацией не владели), на что сотрудник сидел смотрел и выдаёт такое: "А что вы хотите от меня", "Мы ничего не знаем, не занимаемся этим, идите в ПФР".Тогда зачем было меня записывать на приём, если МФЦ не занимается этими вопросами, я же изначально при записи сообщила какой вопрос. Вникайте в вопросы людей, чтобы не гонять потом их по разным инстанциям.
3
3
October 14, 2023
Неудобный график работы мфц, выдают документы с 9-00 до 17-00 в будние дни, в выходные не выдают. На мой взгляд мфц создали для упрощения жизни людей, но к сожалению в г. Новошахтинск наоборот. В другом регионе график подстраивают для людей после работы, у нас к сожалению нет.
2
December 20, 2023
Добрый вечер. Ходила в мфц попала к девушке Ожогина Яна Сергеевна очень внимательная доброжелательная и компетентная девушка. Всё спокойно доходчиво объяснила. Огромное спасибо.
3
September 4, 2024
Вежливые и приветливые сотрудники. Быстро оформили документы
3
April 6, 2024
Предлагают запись за месяц,хотя можно получить услугу по живой очереди, складывается такое ощущение что работать не хотят,то что должны делать бесплатно делают платно ( ксерокопии )
2
March 10, 2024
Спасибо большое Алиеву Патимат Абдуллаевну за её работу...за её искреннее человеческое отношение ...за то что объясняет как нужно чтоб люди поняли.
4
July 4, 2023
Всё очень удобно. Записывалась по телефону на замену паспорта. Подобрали день который подошёл мне, пришла, всё быстро оформили . И очень удобно оплату производилась тут же по терминалу, не надо бегать туда сюда в банк.
3
1
June 5, 2024
Был несколько раз, записался, немного подождал,пригласили к окошку,объяснили помогли.Все вежливо и не долго. Советую обращаться.
3
July 22, 2024
Доходчиво всё объясняют. Нет очередей. Можно попасть даже без записи. Быстро
3
November 14, 2022
Совершенству нет предела, но то, что МФЦ снимает много вопросов, которые были раньше (необходимость бегать по инстанциям, занимать очередь с ночи, самому определять стратегию "куда бечь и что оформлять")- факт. Быстро. Удобно. Приветливый персонал. Молодежь уже не поймет о чем я. Сейчас все знают свои права и забывают про свои обязанности. Из моего опыта общения в МФЦ поняла ,что чем конкретнее формулируешь желаемое, тем полнее и качественнее консультация. Конкретика и нормальное поведение не в стиле "мне все обязаны", облегчают понимание.
6
July 30, 2023
Впринципе удобно, почти центр города и в основном персонал который входит в твоё положение, рад, что такой мфц в нашем городе.💯👍
3
1
December 4, 2023
Пошла оформить пенсию. Сначало вообще хотели отправить подальше, но потом сказали ждать долго прийдётся. А оочерь была из 3-х человек. Оформила, но напутали с данными. Пришлось идти в пенсионный
November 8, 2022
Шутки про МФЦ стали реальностью в этом месте.Нужно было снять обременение .22.10 посетили это место первый раз нам сказали что нужен договор на каждого продавца и больше ничего, приезжаем второй раз 8.11с договором и от нас требуют выписку из ЕГРН . Спрашиваем почему в первый раз нам сразу не сказали весь пакет документов который требуют? Худякова Марина Анатольевна начала хамить и затыкать мне рот, попутно не стесняясь оговариваясь как пятилетний ребенок. На слова о некомпетентности сотрудников , она сказала не нужно тут это обсуждать. Неприятное место.Кстати о чистоте данного места тоже наверно стоит упомянуть, на фото видно, скопление мусора и наличие жевательных резинок по всему полу.
1
January 11, 2023
Неоднократно обращалась в МФЦ. Прекрасный сотрудники, вежливые. Все быстро, вызывают по времени на которое записан. Успехов и процветания коллективу и руководителю!
4
July 19, 2023
Была в июле 2023 по предварительной записи. Время обслуживания было по талону, без задержки. Персонал вежливый, ответили на все интересующие вопросы. Услуга оказана в срок.
3
June 26, 2022
Часто приходится там делать документы. Очень удобно,в одном месте можно сделать всё необходимое. Быстро и удобно. Очень внимательные и отзывчивые девушки. Спасибо.
1
1
November 19, 2022
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Чистое уютное помещение. Нет очередей всё вовремя по записи. Документы готовы в назначенный срок
3
2
May 9, 2023
Очень понравилось обслуживание в мфц, просторный зал. Вежливые сотрудники. Время ожидания минимальное
4
March 7, 2024
Вежливые сотрудники, очередь есть если без записи,по записи всегда проходила в положенное время.
3
February 27, 2023
Отличное место для молучения услуг, если емеешь подходить с умом. Надо записываться по телефону и без очередей вас примут. Удивило толпа малоразвитых людей штурмующих главну информационную стойку, бедные работеики.
3
2
October 22, 2020
Не стану стирать (это был отзыв двухлетней давности и на тот момент было железных "5 звёзд").
"Всё прекрасно! Всё функционирует. Комфортно, просторно, хорошо отрегулирована температура, очередей нет. Электронная очередь очень легко пробивается на терминале прямо в зале). Девушки - консультанты открыты, компетентны, доброжелательны. Запросы - решают."
Теперь же (с марта 2020) - дурдом полным ходом! Мне кажется, и состав сменился. Все дерзкие, обслуживают " на отвали", консультации не добьёшься, не допросишься... Если раньше можно было получить исчерпывающую информацию и консультацию уже на месте, то сейчас ты должен подойти к ним, уже сам зная ВСЁ: за какими услугами, как они называются... Сам всё изучить, скачать программу в телефон, или регистрироваться на сайте, найти и изучить всю информацию,записаться... И запастись тонной нервов, когда прийдешь. Короче, заведение не социальной помощи, а квест для самых сильных и настойчивых. А пенсионеры, люди, у кого нет интернета (или кто с ним не дружит), или просто у кого нет столько времени (и терпения) - гуляйте лесом! Ожидают люди на ногах в толпе(!!!) у входа Часами! А в помещении стоит добрая сотня стульев! Причём расставлены с учётом новых правил... Но они пустые!!! А люди за порогом на ногах! Скотство во всём.
9
3
May 9, 2024
Прекрасные сотрудники. Вопросы мои решились благодаря им.
3
July 8, 2022
Зона ожидания не организована. В зал МФЦ пропускают только по времени. Все посетители в ожидании стоят в торговом зале ТЦ, нет стульев. Пожилым людям и посетителям с детьми очень тяжело стоять. Один стол, за которым в согнутом положении заполняют документы.
2
November 7, 2022
Ужасные хамоватые сотрудники. Работают в своем графике. Указано что в дни работы. До 20:00 по графику. А по факту в 18:00 закрыты. Считаю что для помощи граждан. Сотрудники не компетентные. Надеюсь что Региональное руководство примет меры по устранению неприятных ситуаций в данном учреждении.
1
December 2, 2021
Очень дружелюбные сотрудники, готовы помочь в любом вопросы. Сейчас редко очередь есть. Лучше всего записываться через госуслуги. Так же можно получить консультацию за информационным столом.
3
1
July 9, 2023
Очень хочется по благодарить в целом одну сотрудницу Юлию Кубрак, очень хорошая девочка рассказала очень доходчиво...
3
July 13, 2021
Как хорошо,что в нашем городе есть
МФЦ.Большинство услуг в одном месте.Обращалась не раз,обслуживание замечательное.Хотела поблагодарить Худякова М.А за отличную работу.Спасибо вам,что вы тратите свои силы на благо жителей города.Пусть эти слова будут для вас поддержкой: "Не будем опускать руки ,делая добро...".Сил вам , терпения.
2
3
March 30, 2024
Заинтересованы в решении вопроса, правда сложно дозвониться
3