Несколько раз обращалась мои документы это очень удобно отдал всё в одном месте и тебе сделали очень приветливые персонал всегда помогут расскажут что да как мне очень нравится пользоваться этой услугой и я если мне надо я всегда обращаюсь к ним потому что мне не очень хочется бегать собирать разные справки а здесь быстро удобно и очень приветливые девочки я всегда обращаюсь именно мои документы Я очень рада что появилась такая услуга где можно сделать всё и сразу удачно вам девочки работают в нашем нелёгком труде
Ожидание более 2 часов для получения готовых документов!!!!! Сотрудники на приеме совершенно не компетентны, не обучены, начальник отдела не клиентоориентирована от слова совсем, ведет себя так, как будто одолжение делает, на замечание о том, что сотрудники встают, уходят со своих мест, очень долго принемают, ответила, что
можете писать и жаловаться, наелеили на окна надпись ,,Стажер,, совершенно не способна наладить надоежащую работу отдела и сотркдников!!!!
Хочется обратить внимание на то чтоив субботу работают 3 окана два из них принимают документы, одно окно видет консультацию, пришел еще один специалист 4 окна и два из них видут прием по консультации. В очереди 1, 5часа сидят люди. Обрати пожалуйста внимание на количество сотрудников и организуйте рабочий процесс.
Ожидание в очереди без записи 2, 5 часа, сама услуга по времени 15 минут. Претензий к специалисту нет, но руководству необходимо продумать приём граждан без записи.
Жуть жуткая, два дея просидела в очереди, наблюдала "работу" данного учреждения. Первый день три часа ожидания в итоге в пустую потеряли так и не вызвали, ой пропустили, предложили взять новый талончик с ожиданием два с половиной часа, работало три калеки. На второй день приехали к открытию, в итоге два часа в очереди сидим, ждëм., "специалисты", не все конечно, еле еле работают. Трое вообще умотали оделись и ушли в закат, курить, пропали на пол часа. Все мы люди и попить и покурить хочется, но блин не кучей же сразу. А людям в очереди этого не хочется? Сидим как привязанные к табло по три с лишним часа.
Лучший мфц, по будням в обед вообще народу нет, очередь максимум 10 минут. Снижаю только за то что один раз просидел в очереди больше часа но приперся утром
Без предварительной записи довольно быстро оформили пакет документов, очень вежливый персонал, на все возникшие вопросы тут получили ответы. Документы были готовы через 4 дня, что приятно удивило.
Очень не вежливый персонал. Не первый раз прихожу. И каждый раз жду по 2-3 часа. Работает 1- 2 специалиста. На просьбу позвать руководителя отвечают, что руководство занято и разговаривать ни с кем не будет.
4
2
Show business's response
НадеЖда
Level 11 Local Expert
July 8, 2022
Очень долго ждали очереди. Работали не все сотрудники. Был момент, когда работало всего 2 окна из 10.
Но сотрудники отлично знают свою работу. Просто им не хватает рук.
Неудобно следить за очередью через один телевизор. Вместо телека с рекламой лучше бы ставили короткометражные фильмы или чередовали с рекламой. Так бы очередь не казалось невыносимой.
Лучше записываться онлайн, но бывают моменты, когда не знаешь, когда тебе потребуется МФЦ.
Очень грубые и невоспитанные девушки, паспорта швыряют, разговаривают чуть ли не на «ты», девушка на стойке ресепшена вообще ничего не понимает , только хамя улыбается… полное разочарование.
Руководитель отдела № 6 (мфц в ТРЦ Яркомолл) не знает положений элементарных правовых актов, такие как ст. 29 Конституции ("я вам не разрешала себя снимать") и гл. 20 КоАП РФ (угрожает вызовом полиции, без фактического наличия признаков нарушения общественного порядка).
Очень не компетентный персонал! Три раза из за них переделывала документы!!! А их присылали с другого города...расходы,естественно, мне никто не возместил, просто развели руками...простите. Больше туда обращаться точно не буду!!!
10 окон. На прием работают 4 окна, на выдачу 3. Время ожидания на прием 2 часа (по билету 10 человек перед мной, из них 4 не дождались), на выдачу 40 минут (со слов самих работников). Знал бы заранее, поехал бы сразу в другой.