Хочу выразить огромную благодарность Бурдаковой Надежде за помощь в решении в решении всех проблем связанных с тяжелобольной мамой.Благодарю за Вашу работу🙏
Получила услугу, обслужил молодой человек, окно 2 08.08.23 очень вежливый. 👍 До этого были у вас окно точно не помню 13 наверно светлая девушка молодая, агрессивно общалась, но я сразу объяснила что так не красиво. Хорошо что поняла). Нужно ей научиться вежливости. С издевательским тоном не нужно говорить.
Обращалась два раза. И обо раза со мной общались очень вежливо. Администратор очень подробно все рассказал, отвечал на все мои интересующие вопросы, где н понятно объяснил чуть ли не на пальцах. Понимаю почему у стойки скапливается много народу. Всем объясняет. Второй раз ходила по записи. Девушка была приветливая. Так же все объяснила, оформила. Сказала когда придёт результат. Вообщем мне было все понятно и ясно. Вопросы мои решены.
Мы с мужем были сегодня 26.08.2023г адрес Металлургов87 , наши документы не правильно пришли, и 9окно сидела молодая девушка, не как не могла помоч, а потом очень Громматная короткие волосами Администратор вышла, как еë завут не могли спомнит, она нам помогла, спасибо большое за добрые души. 😘
Не умеют разговаривать с клиентами ,
Внутри очень душно, не говорят что нужно брать талон на получение нового результата документов!. Очень нужно долго ждать пока вызовут, и не умеют ориентироваться во времени , аргумент на все сбой в системе длится уже неделю. Приезжай уже сюда 2 раз и трачу свои деньги и время только напрасно.
Пять звёзд за быстрое обслуживание и относительную чистоту. Была впервые, записывалась через единый номер, приехала ко времени, очередь немного задерживалась, но по времени ожидала не долго, админ адекватный, всё объяснил тактично, сотрудница тоже попалась вежливая и спокойная. Есть терминал по оплате госпошлины…..Единственный минус это табло оповещения очереди, оно висит в углу и только с одной стороны, текст мелкий, номер очереди не извещается, только пишется, люди, которые находятся не в его близи постоянно подходят к нему, чтобы не пропустить свою очередь)
Профессиональный коллектив, в том числе и администраторы.
1
В
Валерия Ш.
Level 3 Local Expert
May 23
Ужасное отношение сотрудников. Приходила регистрироваться по доверенности. Сказали что не делают по доверенности и не имеют права. Хотя именно по этому документу я уже делала регистрацию в другом мфц без проблем. Второй раз прихожу сюда и второй раз они посылают то в МВД, то в другое мфц.
У них там какие то особенные правила или что?
Хороший центр.
Всегда есть администратор на ресепшн, готовый подсказать и ответить на любые вопросы.
Сотрудники отзывчивые и старательно пытаются помочь разобраться во всех вопросах.
Я сегодня приехала до окончания рабочего дня оформить адресную помощь, администратор в грубой форме мне ответил что не будет заниматься мной и надо записаться, а записаться сюда не возможно, в общем когда я его попросила записать он занимался своими делами, ужасное обращение, прошу провести беседу, что нельзя так разговаривать с людьми
Со второй попытки..внятно могли объяснить мои дальнейшие действия..молодой человек, администратор так не красиво кашлял..,масочный режим понятно что отменили...но с людьми ведь работаете.. очень нужная организация..но именно в этот центр не пойду...
Помогают и очень хорошо ориентируют, что делать и как поступать в определенных ситуациях. так помогли оформить куплю-продажу участка. Быстро, эффективно, и не пришлось привлекать риэлтеров
Смотря на кого попадёте. Есть такие "кадры"... Отказывалась одна дама принять заявление на путинские до 3, потому что я официально не работала. Сказала, мол их выплачивает налоговая и почему она работает и отчисляет налоги и её налоги должны идти на содержание моего ребёнка. Другой специалист без проблем подала заявление и "о чудо" их одобрили без всяких проблем.
Отсутствие очередей, очень удивился, но спокойно запарковался, есть свободные места
Маруся
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Кантора мнительная! Неклиенторентабельная вообще! Вы оказываете услуги, для информации. Записаться не реально. Все потому что, СОТРУДНИКИ НАЧИНАЮТ РАБОТАТЬ С 10:00. КЛИЕНТЫ ЖДУТ в маленьком холле своей очереди.
За всё время была в других МФЦ города без проблем. На Готвольда ниразу не попала, хотя просидела в очереди 1,5 часа ради наблюдения. Администратор сразу с двери, нет мест, нет талонов. Руководству следует промониторить данный офис. Почему искусственно создаётся очередь?!
Хорошо консультируют в догонку с оформлерием документов.Мне всё понравилось.
3
1
Анна Куликова
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Ужасное место! На входе сидят два абсолютно безразличных молодых человека, которые на столько без уважения относятся к посетителям, что даже не соизволят поднять глаза при общении с тобой. Такое чувство, что ты сюда пришел и им денег должен. Система получения талона это отдельный цирк. Только запись через сайт, на котором талонов нет. Ты сидишь и не знаешь будет ли вообще талон на сегодня. Мало того, что почти нет шансов туда попасть, так еще и на каждую услугу нужно получать новый талон. Вопрос зачем вообще тогда нужно мфц, если попасть туда практически невозможно? Проще съездить и оформить услугу напрямую, чем тратить свое время там
Видимо сотрудников не хватило, либо считают, что для такого района и так сойдёт, короче паспортный стол совдепии, такое же хамство за вуалью современных требований, но не особо помогает. После посещения хочется вымыться...
Почти хамское отповедование: "Смотрите перед входом, там объявление: "Постановления судебных приставов-исполнителей об отмене запретов (арестов) от заинтересованных лиц принимаются МФЦ". При этом одним из оснований отказа в РАНЕЕ поданном заявлении в МФЦ как раз и были - Подобные заявления должны подавать РОСП, а не "жертвы" арестов...
Процветает бюрократия, всем на все наплевать. Межведомственное взаимодействие - фикция! Крайний негатив, обращение, как к червю!!!
Первый раз я пришла, меня обслужили не в назначенное время, хотя специалист разгуливала по коридору. А последний - вообще не совсем компетентный специалист. Только троечка...
Очень просторный центр. Имеется электронное табло, где высвечивается очерёдность. Лучше записываться заранее. Была 2 раза, сотрудники компетентны, вежливы, терпеливы. Обслуживание понравилось.
Проехали на Готвальда 6/4 офис закрыт был, а перед этим звонила узнавла сказали приезжайте получайте уже на выдачи и офис открыт. Проехали поцеловали офис и уехали. На сайте что не работают не чего не написано что сегодня не работают. А регистратор Зиннатуллина А. Р видимо не давна работает вообще всё не правильно сказала насила вводить в заблуждение, бестолочь ничего не знает, послала платить в сбер без реквизитов, якобы забыла, ужасное обслуживание
Ну не знаю плюс или минус, что запись только через сайт, но можно выловить запись чуть ли не на текущее время, находясь прямо в МФЦ, пару раз получалось. Администраторы не все компетентны.