Организация приёма посетителей отвратительная. Не хватает специалистов на приём по вопросам Росреестра и кадастра. Половина окон закрыто. Можно простоять в живой очереди и не попасть на приём. Запись на месяц вперёд. Руководители МФЦ, организуйте правильную работу своего центра.
Быстрое и вежливое обслуживание,мне понравилось!Раньше я помню,было намного всё хуже..Теперь все рационально сделали и удобно, вообщем понравилось, зачёт
Обращалась пару раз в связи с оформлением ребенка в садик. Удобное расположение в центре, добираться хорошо общественным транспортом. Понравилась быстрота и оперативность. Заранее не записывалась. Взяла талон, очереди не было никакой (вторая половина дня), сразу пригласили к окошку. Сотрудники вежливые. На все ушло минут 15.
Век современной технологии, мфц высшей категории, зато живые очереди по 50-100 человек, талончиков никогда нет, а вот окна пустуют и работники в интернете сидят, короче говоря мфц работает только для своих блатных.
Слишком долго ждать очереди. Запись т на месяц вперёд, народу особо нет. Но даже зарегистрироваться на госуслугах, ждать месяц. Это говорит о том, что оптимизировать время не могут в данной организации.
Почему не работает терминал? Живая очередь ,чтобы занять электронную очередь. Стоят бабушки за 80 лет, при этом на дисплее крутят про профилактику ковида.
Квалификация сотрудников недостаточная, неплохо бы было проводить регулярную аттестацию сотрудников. Оформлял справку в ИФНС на льготы по налогам для предпенсионера, три раза посещал МФЦ для уточнения документов для предоставления при написании заявления.
Была здесь 14-09-21. Хотела поменять номер телефона в личном кабинете Госуслуги. Сказали, что есть талон на аж 7 октября. Вот так занятость персонала, и скорость решения моего вопроса.(
Когда МФЦ открылось, я не верил, что общение с госструктурами может быть почти комфортным. Внутри уютно, но все же электронные сервисы мне больше по душе.
2
3
В
Василий Иванов
Level 14 Local Expert
May 27, 2022
Это просто ужас какой то! Сборище недолюдей сделали портал в котором невозможно обжаловать штраф гибдд, только оплатить. И вообще портал крайне не удобен в использовании, постоянно что то не работает. Не стоит что то делать через него, никаких гарантий нет и потом ничего не докажете. Потребуют бумажку всеравно.
Назначили дату следующей явки,а часть документов не была готова по техническим причинам, как нам объяснили, не предупредили об этом,мы приехали из другого города 500 км. зря!
Припарковаться практически невозможно,мест на парковке нет.
Пыталась переоформить приложение госуслуг на другой номер телефона, просидела у специалиста более получаса, не было интернета (так сказал специалист).По итогу ушла, потеряв время.
Самое отвратительное мфц, которое я видела! Зачем оставлять номер, если никогда не поднимаем трубку?! Зашла никто ничего не может объяснить, администратор просто рукой куда-то махнул, мол разбирайтесь сами как хотите, в общем самое самое отвратительное место.
Всё было бы отлично, если бы была возможность оплаты на месте, или хотя бы через мобильный банк. Так нет, пришлось идти в банк. Вот никак у нас не могут обойтись без ложки дёгтя !
Неприятно удивило, что теперь необходимо приехать записаться на приём за 2 недели до самого приёма. Раньше брали талон и получали услу гу в этот же день.
В остальном, электронная очередь и грамотная консультация в назначенное время - это конечно хорошо.
Остаётся нерешенной проблема с парковкой. Она несоизмерима маленькая для того количества людей, которые пользуются услугами МФЦ. Создаётся ощущение, что парковка вся забита машинами сотрудников.
Отвратительный сервис,сотрудники противоречат друг другу,приезжали несколько раз из-за их непрофессионализма.Чтобы подъехать на машине нужно искать парковку за километр.
Персонал не внимательный и не достаточно квалифицированный. Неверно предоставили информацию по получению документов, как итог, пропустила рабочий день, а документы так и не забрала. Извинятся даже не собирались. Придётся идти за готовыми документами снова. Сотрудник Казарян Анна Суреновна.
Неделю бегали по инстанциям чтобы получить генеральную доверенность на управление делами пожилого лежачего человека, заплатили кучу денег нотариусу, а в результате когда пришли с документами подтвердить учетную запись на госуслугах - нас сначала гоняли по кабинетом, а потом тупо послали по какому-то бредовому аргументу, хотя генеральная доверенность подразумевает управление всем имуществом и получение любых услуг в любых органах. То есть я могу сейчас запросто продать или купить жилье, снять деньги со счета, подать заявление в суд и проиграть его, но не могу подтвердить несчастный аккаунт потому что "там же персональные данные". А ничего что у меня в руках все документы, паспорт, документы на собственность и так далее? Предложили подтвердить по бумажной почте. 21 век, цифровизация, вы серьёзно??! Отстой!
Всем добрый день,может всвязи с карантином там такой бардак специалисты грубые талоны на пол года вперед. Я не могу зайти в гос услуги и оформить еще те кароновирусные 15тысяч за апрель май июнь. А потому что талон только на 22июля, а взяла его в начале июня. И девушки которые стоят при входе выбивают талоны еще с таким хамским отношением отвечают ,не нужен талон идите в пенсионный или в центор занятасти насиления ,а у нас полно работы и не когда с каждым клиентом по 20минут стоять. Это еще я цитирую цветочки хамят как могут.
ужасное наглое отношение к людям. после 17.30 никто из сотрудников работать не желает и даже не приняли
хотя сотрудни в окнах все сидят без клиентов и занимаются своими делами