Инспектор Волкова Мария, очень приятная девушка, помогла в моей непростой ситуации разобраться с документами, все терпеливо объяснила и оперативно оформила, в итоге все получилось! Я очень благодарна, спасибо таким отзывчивым и грамотным сотрудникам.
Был по предварительной записи . Быстро , чётко без всяких проблем . Единственное не понравилось обслуживания оператором . Попалась немного хамоватая женщина ( видимо у неё не было настроения 😀) После проведённой беседы исправилась ))
Большой МФЦ. Много окошек, из которых работает половина. Очень быстро удалось записаться. Сотрудники работают оперативно. Машину припарковать рядом сложно.
Что скажешь - каков поп, такой и приход! Я в широком смысле..... Планировалось, что МФЦ создают, чтьбы убрать волокиту при оформлении всевозможных услуг. А я уже два раза прихожу, чтобы сменить пароль , так у них программа госуслуг засисает, время потрачено напрасно. А остальные услуги только по записи. И очередь на три-четыре недели. На минуточку, мне надо было оформить льготы по инвалидности, а получение льготы начинается не с даты получения инвалидности , а с даты обращения за льготой. Получается лично у меня из-за того, что в МФЦ запись на эту услугу только через месяц, получение льгот сдвигается на месяц. И так повсеместно. Вот уж упростили людям жизнь! Зато себе хорошие рабочие места создали.
Хороший центр, существуют очереди, но для тех, кто не записался через гос услуги, Вежливый и стрессо устойчивый персонал , квалифицированные консультации.
Обратилась с проблемой на госуслугах, отстояли 2 часа в очереди. Взяли данные, сказали то через час- полтора ждите звонка и прийдете за паролем. Прошло три дня… тишина! Поехала сама, снова очередь. Напрашивается вопрос, с какой целью мы оставляем свой телефон, адрес, электронный адрес? Сотрудники сами создают трудности, люди вынуждены столько времени проводить в очередях и не один день! При этом охранник бдит чтобы на диванчик не садилось больше одного! Это же очень важно!!! Просто безобразие!
Администратор пыталась рассадить нас с мужем на разные ряды, в зале ожидания, типо не положено из-за короновируса сидеть вместе, и как она выразилась "камера у них в зале не видит родственники мы или нет". Учитывая что к окошку мы подойдем все равно вместе, так как услуга нам нужна общая. Цирк какой-то. А к гражданам ближнего зарубежья, пришедших семьей человек 6, даже не подошла. Видимо им можно, у них иммунитет)) ) сами девочки в окошке очень хорошие, а вот работники зала отвратительные.
Огромное спасибо всем сотрудникам, которые 7 августа оперативно решили мой вопрос с подачей документов на загранпаспорт! Это настолько человечное отношение к клиенту, что просто нет слов! Девушка на ресепшен в очках, Вам отдельный огромный респект!
Легко дозвонилась чтобы записаться на приём для заказа выписки из Егнр Записалась на этот же день, все быстро оформили, через три дня позвонили что можно уже получить готовый документ. Получение заняло вообще несколько минут. Всё быстро и четко. все сотрудники вежливые, чётко отвечают на все вопросы.
Обратился в мфц по замене паспорта ,пришёл без предварительной записи получил талон подождал минут 15 всё оформили.через 25 дней забрал новый паспорт.Долго делали так как прописан в другом районе.
В целом,сколько посещаю данное заведение все нравится а вот на дня приходила запрать выписку из Росреестра так почти 50 минут просидела у инспектора,что то там в этот день не работало и мои документы не могли найти.
Очень хочу чтобы руководство прочитало этот отзыв!
На работу нужно брать грамотных специалистов или если таковых нет тех кого хоть взяли обучали до рабочего состояния а не сажать в кресло и по 40 минут пытаються что то там сделать!После ошибок допушеных ими вызывать человека заново!
Как то катится все куда то и всем наплевать!Никакой пунктуальности Научитесь хотя бы правильно и вежливо извиниться перед клиентом базар и цирк сама пришла тебе надо сама виновата!
Неприветливые сотрудники, очень неприятно общаться. Отфутболивают, если что-то не так, даже на пытаются помочь или пойти навстречу. Я стараюсь записываться в МФЦ на Народной. Там очень внимательные сотрудники, не отыутболивают, всегда стараются максимально помочь, добросовестно выполняют свою работу.
Отвратительное место. Огромные очереди. Сначала сотрудник не пускал вдвоем для одной услуги. Затем рассадил по разным диванам. Услугу в итоге не оказали: за 2 посещения 1 раз у них не работала система, 2 раз видимо попался бестолковый сотрудник - долго копался, куда то звонил, чтобы подтвердить учетную запись на госуслугах - спустя долгое время мучений сказал, что все готово. В итоге запись так и осталась неподтвержденной. Безобразие и позорище - не могут элементарную услугу оказать.
Удобное расположение, к сожалению, давно на ремонте.наконец открыли и отремонтировали подход. Увеличили количество окон, но записаться на приём очень сложно.
Не рекомендую. Ужасное обслуживание. Сотрудники не владеют информацией и не желают помочь, ссылаясь на то что они очень заняты. В воскресенье народу практически нет, сотрудники свободны, но категорически не хотят работать. А самое смешное ( как мне было сказано администратором) они оказываются вообще никак не взаимодействуют с гос.услугами. ( а как же они документы оформляют?) Например такая же услуга в МФЦ Петроградского района была оказана моей родственнице без проблем.
Все конечно хорошо ,температуру измерили,маску проверили,талончик выдали.Мне его выдали на Седова 69 ,но оказалось услугу такую не оказывают в мфц уже год.Девочки молодцы,все обходительные и внимательные.
Работают отлично.Грамотно.
А главное вникают в дело.
Чувствуется професианализм.
Внешний вид фасада и входа на фоне капаюшихся эсковаторов и шума машин.
Удручает.Как радует и сильно удивляет внутренняя
Отделка залов и просторы удобства
Ощущения я попал в будуюшее
Записалась по телефону. Пришла на 15 минут раньше своего времени. Взяла талончик в справочном окне. И меня тут же вызвали для сдачи документов. Ждать не пришлось. Девушка, принимающая документы, была вежлива. Единственное, всё время пришлось сидеть в маске, регулярно напоминали, чтобы маска не сползала с носа, хотя все за стеклом, и стул стоит неудобно в полуметре от стола, где нужно подписывать документы.
Спустя время дошли руки написать отзыв. Подавала документы после рождения ребенка на снилс, пособия, очередь в сад и тд. Понадеялась на компетентность сотрудника и зря.
1. Снилс. Номер заявления не бился на сайте Питерских госуслуг, смс о готовности документа не приходила. Потом они закрылись на ремонт,я особо не торопилась. После того как они открылись выяснилось, что мои документы были готовы через месяц и у них в системе указано, что мне звонили несколько!!!!! раз и я не ответила. Но мне точно никто не звонил и номер обращения как не отслеживался, так и не отслеживается. Теперь нужно заново писать заявление и ждать дубликат, спасибо огромное. Сами накосячили, а мне теперь ходить записываться и ждать документы.
2. Не было оформлено пособие по ранней постановке на учет по беременности. Наверное нужно самой приходить со списком пособий, которые мне положены. Выплата не большая, но это пачка подгузников ребенку.
3. Также было бы приятно, если бы сообщили, что на очередь в сад можно встать через сайт госуслуги и там в заявлении править год, номера садов и тд. А то если подали через мфц- теперь любые телодвижения только через них, что абсолютно не упрощает систему подачи заявления в садик.
Итог- молодые мамочки! Мы все надеемся на волшебника на голубом вертолете, но не стоит. Составляйте список того, что Вам положено и приходите в мфц оформляться, а то останетесь без пособий и документов, понадеявшись на компетентность сотрудников.
Несколько раз приходила. раз- с коляской не впускают(( два- по записи тоже очередь на улице большая. Пока получишь деньги после рождения, ребёнку уже пол года и ОПАЧКИ, время истекло 🤷🏻♀️ Еле еле получила несчастную дет.карту. Ну оператор Ким оказалась хорошей, понятливой... от того что снова нужно туда, у меня мандраж по телу(( услуга наз-ся «чтоб получить справку, принесите справку там, где получают справки» или как в фильме Птичка певчая «Пишите ЕЩЁ одно заявление» 😫
Приходишь к назначенному времени, подходишь к девушке и говоришь что ты на такое то время, девушка даёт талончик уже на другое время, приходиться минут двадцать ещё ждать. Не удобно это.
Мне понравилось, что я записалсь на прием заранее, буквально в этот же день с утра и пришел, без очереди, толкотни и прочего. Взял талон и меня приняли через пару минут, ответили на все вопросы, распечатали кучу полезной пошаговой информации. Все просто, четко и по делу!
Всегда много народу. Персонал хамоватый. Обращаться туда не хочется.
2
1
Кирилл
Level 12 Local Expert
September 5, 2022
Всё быстро делают. Расположены удобно. Внутри тоже впооне.
На вопросы охотно отвечают.
Есть жлектронная запись и Электронная очередь это важно и удобно.
Принимают по записи, порядок в отделение, много окон, пошлину лучше оплачивать наличкой, как-то не работала оплата картой. Удобное расположение, рядом метро
попасть, сдать документы не могу. по телефону жду полчаса и в конце концов просто сбрасывают.Прихожу к администратору - талонов нет. так каким образом можно взять талон. Почему раньше нормально было.,это называется- всё для удобства посетителей