My documents Multifunctional Center
449 reviews
April 14
Записаться смогла только на Громомова 145. И не пожалела.
Уютно, чисто, спокойно, много окон где работают специалисты с клиентами.
Особенно хочу отметить специалистов по приёму документов :
Кондрашину И. В и
Шаповалов А. А
За профессионализм, быстрое обслуживание. Благодарю сотрудников за помощь, внимание и заботу при обращении.
Очень довольна. Спасибо большое!
3
February 21
Удобное месторасположение, наличие парковки, внутри просторно и чисто. Как и в большинстве современных МФЦ , два больших зала для ожидания и получения услуг. Электронная очередь. Сам рынок оборудован бесплатным, общественным туалетом.
January 5
Отлично расположен, удобный офис МФЦ. Грамотные и вежливые специалисты, всегда все объяснят и ответят на любые вопросы. Пару раз получалось попасть без записи, очень благодарна сотрудникам за это! Друзья, стучите и будете услышаны! Вдруг записаться не можете, придите! Всегда сделают все возможное!!!
3
March 25
Отличное место. Доброжелательный персонал, услуги оказаны быстро и качественно. На все вопросы получены ответы. Место удобное, пришел решить вопрос заодно и на рынок попасть! Процветания и хороших клиентов. Благодарность всем девочкам😘
4
February 20
Был приятно удивлен от качественно предоставленной услуги, вежливый персонал. В МФЦ после ремонта стало красиво, есть желание вернуться ещё, хотя живу в другом районе. Остались приятные впечатления. Записался на прием через сайт МФЦ, в назначенное время приняли, без долгих ожиданий.
3
February 19
Обожаю этот МФЦ, всегда дружелюбное отношение к посетителям. Сколько раз записывалась-столько раз довольная. Если есть вопросы, всегда подскажут, по полочкам разложат. Всё быстро и грамотно. Спасибо вам!
3
March 1
Удобное расположение относительно остановок общественного транспорта, современный и комфортный офис, быстрое и качественное оказание услуг. Нет длительного ожидания приема в очереди. Грамотные специалисты.
March 28
Много раз обращалась в это МФЦ и всегда оставалась довольна. Всегда подскажут и посоветуют как поступить правильно. Всегда доброжелательный персонал. Из минусов отметить нечего. Девочки молодцы все!
2
February 23
Недавно обращалась в данный офис, чтобы восстановить доступ к госуслугам. Огромное спасибо специалисту и администратору за помощь, так подробно все объяснили и рассказали. Хороший филиал, удобно парковаться, все доступно и понятно. Спасибо!
3
December 2, 2024
В 19 окнах оказывается 675 госуслуг, в том числе: вопросы недвижимости, замены паспортов, рождение детей, пособия, налоги, выплаты и многое другое. Записались через ресурс Внеочереди, пришли за пять минут, на ресепшене приветливо встретили, усадили на мягкие диваны, зал чистый, ухоженный, имеется детский уголок. К назначенному времени вызвали по имени и отчеству, принимающий специалист быстро вникла в непростом вопросе в области недвижимости, помогла профессионально заполнить заявление, дала необходимые советы. Работа проведена оперативно и добросовестно. Только положительные впечатления от посещения!!!
6
April 29
Если есть возможность идите в другое место, крайне низкая квалификация администратора, оператор, который мне попался такой же, небыло времени и сил добиваться от них выполнения работы. Администратор на мой вопрос, ответила только с третьего раза, сразу не может понять, оператор говори, что нельзя оказывать услугу, хотя все можно и я правильно сделал запись. Ужасно.
March 17
Отличное отделение МФЦ. Грамотные специалисты, всегда помогут решить любой вопрос, что непонятно разъяснят. Записаться можно без проблем, талоны есть всегда через приложение ВНЕ ОЧЕРЕДИ или через сайт мфц66. ру.
3
March 7
Хочу прорекламировать этот МФЦ, потому что в нем так отработан прием клиентов, что совсем не приходится ждать. Записываешься заранее, вызывают к « окнам» по времени, а когда приходишь забирать документы, то тоже сообщаешь или администратору на входе или в электронном виде и тоже не приходится ждать вызова. И народу немного! Это в сравнении с МФЦ в Академе. Там много народу. Единственно, что смущает, что входишь через зал « Рынок на Громова»😊. Но , практически, сразу слева лестница на 2 этаж и там центр.
January 14
Ранее был там и удивлялся, какие замечательные женщины там работают, к ним приходят иностранцы, которые толком не понимают, что им говорят, а те им улыбаются и вежливо, а главное терпеливо все объясняют. Но тут перед новым годом был ещё раз, людей не хватает, тех женщин уже нет, какие то новички, записаться не возможно, ну хотя-бы администратор подсказала куда съездить и получит услугу без записи, за это уважение. Видимо ЗП маленькие, люди убегают.
February 19
Обратилась в данный МФЦ за оформлением загранпаспортов. Записалась через Вне Очереди, приняли во время, специалист грамотная, даже получили паспорта во время. Спасибо. все четко, грамотно и быстро.
November 21, 2024
Записалась в субботу на среду - нормально. В 09.20 было назначено, подошли за 5 минут, ровно в назначенное время нас пригласили к специалисту, все сделали за 15 минут.
Порадовало, что людей почти нет, видимо все приходят к назначенному времени, поэтому толпы нет.
В холле диванчики, есть небольшой детский уголок: телевизор, раскраски, но карандашей нет.
3
1
January 15
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. На разных этапах регистрации ошибочно не верно оформляли заявление, в итоге лишние ожидания, а сейчас ещё и платить должна за услуги, которые были до конца 2024 года бесплатно. А все потому, что не компетентные сотрудники не правильно оформляют. Очень жаль потери времени, беготни, а теперь ещё и денег. Руководство, обратите внимание, как у вас обучают сотрудников. И это при том, что по рекомендации обратилась именно на этот адрес. А по итогу никто ничего не знает, нет никакой конкретики.
1
3
February 21
Доброжелательный персонал, чистый и уютный офис, комфортная атмосфера, спасибо. Один из лучших офисов Екб!
3
April 30
Сегодня уже накипело! Неоднократно обращалась с вопросами к девушкам, сидящим на входе, видимо администраторам. Ни одного конструктивного ответа не получила, только - записывайтесь онлайн!. Кое-как записалась на неделю вперед, сломя голову сегодня примчалась, опоздав на 5 минут, мне сказали - до свидания, мы уже закончиваем работу, и ненадо нас тут уговаривать!. В результате потеряла выплату за апрель. Не советую это место! Лучше обращайтесь в МФЦ в Меге!
1
December 20, 2024
Отличное место, просторно, посетителей не много (правда была в субботу). Талон брала заранее на сайте ^вне очереди^. Приняли по времени, даже пораньше немного, чем порадовали.
3
March 17
Хорошие спецы, довольно быстро помогли с доками, даже позвонили и напомнили прийти, так бы сам и забыл, ибо с доками на квартиру нечасто дело имею. В общем рекомендую, всë хорошо.
3
December 13, 2024
Понравилась работа специалистов, грамотные и вежливые. Сразу предупредили что будет задержка, и это вовсе не вина МФЦ, а задержка идет из МВД, также ездили туда, там просто тихий ужас🫠 Спасибо, за оказанную услугу!
4
August 21, 2024
Тихий ужас! Надо было заменить паспорт, обратилась сразу после др, услуга оказывается в течении 10 дней, но сказали, что до месяца точно. Хорошо, прошел месяц, ни привета, ни ответа!
Звоню вчера, говорят - ваш паспорт готов, ждем курьера, который доставит его из МВД. Звоню сегодня - ваш старый паспорт только передан в МВД! Номер который они дают (МВД как говорят) всегда занят, там никто не отвечает. Думаю, насчет написаний жалоб в вышестоящие инстанции, т.к. срок выдачи нового паспорта нарушен!
Сотрудники ведут себя как хотят, одни приветливые и вежливые, другие хамоватые и общаются как будто ты им что-то должен! Зато весь офис в надписях «Поможем с документами» Спасибо, помогли, где мой паспорт и сколько еще его можно ждать - вопрос открытый!!!!
5
1
March 13
Обратилась в офис за получением документов после истечения срока хранения. Всё объяснили, помогли заполнить заявление. Уведомили, когда документы поступили на выдачу. Очень внимательные и вежливые специалисты.
2
December 21, 2024
Ужасное отношение к посетителям, администратор вообще мне сказала «Не хочу работать- Никого в зале нет, а у них и талонов нет.. И сидят эти работники, получая зарплату из бюджета ничего не делая! Система с клиентами, построена отвратительно.
2
1
October 15, 2024
Обратилась в данный филиал по замене паспорта 3 октября. По закону паспорт должны сделать в течении 5 рабочих дней, когда сдавала документы выяснилось что в екатеринбурге задержки с выдачей паспорта, поэтому получение нового паспорта только 14 октября. Пришла в мфц 15 октября за паспортом - он не готов!!! Сказали ждать, задержки бывают до 3х месяцев🤦♀️. То есть, я должна жить без документов все это время. Так же когда сдавала документы, у меня забрали свидетельство о рождении( хотя у меня были копии), потому что в старом паспорте при рождении указан не правильно город, но в описи документов которые я отдала не зафиксировали свидетельство о рождении! Как так? На вопрос почему в описи нет свидетельства о рождении - внятного ответа так и не получила! Нарушены все сроки! Завтра будет написано заявление в прокуратуру!
3
4
September 29, 2024
Была 2 раза в этом мфц, все сотрудники вежливые, готовы оперативно решить вопрос. Я ошиблась в выборе услуги в 1 раз, мне помогли сделать так, чтобы я получила её именно сегодня и второй раз тоже были проблемы с документами, меня любезно подождали пока я их принесу, не закрывая талон.
3
1
August 8, 2024
просторный хороший зал , квалифицированные и вежливые сотрудники, спокойно, внятно, всё разложили по полочкам, объяснили пошаговые действия в решении моего вопроса. 5+
3
1
November 15, 2024
Обратились на выдачу паспорта в 14 лет, 29 сентября, плановая дата получения 04.10. вам позвонят.
В итоге ни звонков ни смс ,приходим 18.10 говорят не готов,вопрос не к нам,ждите звонка.В итоге на сегодняшний день 15 ноября так же тишина,ребенок и без паспорта и без свидетельства о рождении т.к его сдали ,куда обращаться не понятно.
К сотрудникам притензий нет ,все было грамотно оформлено,но все сроки давно прошли!!!
4
1
April 27
Очень вежливый персонал, удобно что можно сфоткаться на паспорт прям там
February 14, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ на Громова145. Всегда доброжелательные, компетентные, готовые помочь в любой ситуации. Неоднократно обращалась в данное МФЦ. Спасибо вам большое!
3
4
December 8, 2024
Сотрудники очень доброжелательны и компетентные, талон брала на текущий день, приняли раньше времени, очень довольна посещением
3
December 22, 2024
Вообще в принципе задумка государства неплохая, но в массах действует не на 100%, приходишь 20 операторов, 2 из них заняты остальные ничего не делают а талонов нет, парадокс.
3
September 14, 2024
Давно не посещала МФЦ по этому адресу, оказывается там сделали хороший ремонт и очень удобную перепланировку. Подавали документы на паспорт, приём точно по времени, замечательная сотрудница, сыну всё понятно объяснила, разъяснила.
3
1
March 15
Нет возможность ВООБЩЕ записаться!!!
В любое время нет талонов, а по факту, зал пустой!!
Как попасть на прием вообще непонятно.
4
May 25, 2024
Чрезвычайно рада, что онлайн-запись привела меня именно в этот филиал и именно к этой сотруднице (если правильно помню, зовут Елена, фамилия, кажется, на С.).
Сроки смены паспорта поджимали, а опыт близких пророчил какие-нибудь трудности в оформлении и коммуникациях с МФЦ.
С огромным удовольствием и . благодарностью, констатирую, что смена паспорта может быть очень лёгким и приятным процессом :)
3
1
September 2, 2023
Неплохое МФЦ. Есть место ожидания, с удобными диванчиками. Экран, на котором высвечивается ФИО кого вызывают в окошко, только одно, что не очень удобно, особенно если сидишь ближе к окну и если есть проблемы со зрением. Администраторы тоже не очень понравились, разговаривают достойно грубо. На любой вопрос, "посылают" на сайт МФЦ или в приложении. Нет возможности прийти и в режиме очереди ждать пока тебя вызовут, опять же администраторы отправляют на сайт и в приложении, хотя в том же МФЦ на 8 марта 13 такое возможно, просто тебя регистрируют, ты сидишь ждёшь и тебя вызывают как только у работников в окошке появляется свободное "окошко" во времени. Это особенно было бы удобно для пенсионеров, так как не у всех есть возможность зайти на сайт и приложение. Так и приходится уже 4 месяца мне каждый раз бросать все свои дела и сопровождать своего пожилого дедушку, для посещения МФЦ. Вообщем, такое ощущение что все не для людей 😃 А вот сотрудники в окошках нам очень понравились! Были здесь по гаражной амнистии в 17 и 18 окошках, сотрудники прекрасные, всегда с пониманием относились к тому, что моему дедушке сложно со всеми документами и объясняли все мне. Если возникают сомнения, то советовались с коллегами, девушка из 16 окошка тоже великолепный специалист, благодаря ей мы правильно подали заявления, хотя в нашем 17, у девушки на экране высвечивался совершенно другой этап и МУГИСО могло отвергнуть наше заявление. Прекрасные специалисты, только благодаря им, только и ходим на Громова, после неудачных попыток на 8 марта 13.
4
1
August 5, 2024
Очень понравилось обслуживание, персонал очень внимательный, всё доступно объясняют. Рекомендую это отделение.
3
1
April 18
Позвонили предворительно, приходите пораньше, а по итогу ,пришли раньше запись на 9:00 , никто не пустил стояли на улице 30 минут на холоде! Ужасно, так не должно быть!
1
February 28, 2024
столкнулась с такой проблемой как СНИЛС. При этом в ПФР говорят прийти завтра-послезавтра с предварительной записью. А тут тоже я записалась, очередь подошла довольно быстро. Объяснили , почему моя учетная запись не была подтверждена и решили ее быстро. Сотрудники все аккуратные,красивые,вежливые,компетентные и красивые девушки и женщины. Параллельно решила и другие вопросы. Спасибо.
2
3
June 5, 2024
Из минусов:неудобное местоположение.Из плюсов: опытный персонал,большое помещение,чистое,большое колличество удобных диванчиков.
3
2
March 18
Отзывчивый персонал,но вот так просто не придёшь -расписано наперёд из-за малого количества сотрудников.
November 14, 2024
Отлично справляются, сложновато записаться, но теперь есть госуслуги. А так все хорошо.
3
1
September 3, 2024
Хороший филиал мой документы вежливый и отзывчивый персонал все подскажут и помогут очереди не много
3
1
January 9, 2024
Твердая пятерка! Легко записаться на прием по телефону, приглашают точно по времени. Сотрудники профессионалы, работают быстро, вежливо. Зона ожидания большая, диваны и кресла свободные всегда есть, но даже ждать не пришлось!
3
3
December 9, 2024
Всегда всё четко быстро, правда кофе не вкусный.
3
October 3, 2023
Добрый день. Хочу поблагодорить оператора - Цепилову Татьяну за отличную работу и чуткое отношение к клиенту. В МФЦ чисто, уютно, работают быстро. За 10 минут решила мой вопрос. Спасибо.
4
September 8, 2024
Всё понравилось. Быстрота, обслуживание, отсутствие очередей. Хорошие и грамотные сотрудники.
3
1
May 23, 2024
Благодарю администратора Наталью, встретившую меня с улыбкой на лице. Помогла решить все вопросы, оперативно подсказала, как поступить, и записала на ближайший временной слот. Очень мне помогли, спасибо большое! 🤍
3
1
April 9
Все очень медленноооо! Отвратительное отделение, администраторы вообще не хотят работать и включать голову.
2