Хорошие сотрудники, все грамотно сделали, единственное это их программное обеспечение 🤦♂️ тупит жестко,бедная девушка оператор раз 10 заявку отсылала, IT -шинки вы уж давайте поработайте😉
Мне понравилось. Хотя запись была предварительная, Администратор вошла быстро в курс проблемы, оперативно перенаправила меня в Окно 6, где Ведущий специалист Екатерина быстро оформила мои документы. Чёткая работа.
Приехали с поселка в мфц,что бы подать на пособия,приняли без записи что обрадовало,плюс девушка сотрудник все обьяснила при подачи заявления документов, спасибо огромное.
Пользуюсь услугами этого МФЦ давно. Всегда получаю грамотное быстрое обслуживание. Очереди, если они возникают, быстро "рассасываются", т.к. специалисты- операторы время не тянут,как это бывает в других отделениях МФЦ в СПБ.
Только по предварительной записи. Связано с ситуацией по С19.
Два раза обращался, по замене паспорта и по возврату налогового вычета. Все четко, без проволочек, быстро.
Была на приёме у Строгановой Александры! Столкнулась с безответственностью к сожалению, низкая культура общения, кроме "уф" ничего не знаем! Некомпетентна, неумение работать с людьми! Нежелание оказывать услугу! Если устала и не хочешь работать, сиди ты дома и "уфкай" на здоровье, на твоё место придёт более образованный человек, который будет помогать людям!
Я понимаю, что ответ оператора зависит от человека на линии!? 08.07 за весь день слушал робота... До этого отвечали через 15 секунд... Это что за хрень!?
В общем, нормально. Только очереди. Оператор очень грамотный. Но - чтобы оформить документы на субсидию - она распечатала 29 листов бумаги А4. Неужели нельзя эектронно передать документы и не тратить деревья, из которых делают эту бумагу!? Здание, рабочее место,электричество, амортизация компьютера и принтера, бумага...картриджи, наконец. И кто такое придумал? Посещая разные конторы по необходимости, я не понимаю - зачем столько вкладывать и так растрачивать...лучше бы просто добавили пенсию до достойной и миллионы рублей не спускали в унитаз.
Мне понравилось всё,за исключением записи.С трудом удалось записаться.Нигде нет информации.Горячая линия одно твердит:"Все операторы заняты".А когда пришла,то все уладилось за 10 мин.
2
1
Show business's response
Daniel
Level 12 Local Expert
July 14, 2022
Все приятно и быстро,сотрудники в сложных ситуациях стараются помочь
3
Show business's response
Hope
Level 11 Local Expert
September 19, 2020
Как хорошо, что есть МФЦ, очень удобно. Собрал документы и сдал, бегать особо не надо. Сотрудники знают свое дело,на все вопросы ответят, помогут. Долго в очереди не ждала, окошек много открыто.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 24, 2019
Прошу проверить работу сотрудника МФЦ в п.Перово-3 раза пытаюсь сдать документы на перерасчёт пенсии.,не получается Сотрудник приходит на работу с большим опозданием, с ребёнком., при этом не извиняется за опоздания, а по страшному хамит .А 2 раза её вообще не было на месте.Обьявлений нет, ваш девиз Рядом, близко, комфортно- не работает.Хочется сотрудников адекватных и дисциплинированных .
До пандемии было все хорошо, сейчас непонятные записи по телефону через прослушивание лекции об эпидемии. И хамоватость некоторых Сотрудников. Я понимаю что город не ангелов, но это ваша работа, так выполняйте ее с достоинством.
Ужасное обслуживание.3 раза продавал недвижимость и каждый раз косяки с стороны мфц.То справочку потеряют то отравят не туда ну а в последний раз тупо зарубили просто так.До этого случая было вообще жесть.Покупал землю,сказали пришлют смс в течении двух недель,в итоге не прислали нечего.На запрос был ответ ,мы не знаем где ваши документы.Только через ДВА МЕСЯЦА нашли их.Гнать в шею вас дармоедов надо.
Я думал, что 90-е кончились.... Ан нет! Оператор ошиблась с формированием запроса, в итоге мне услуга была не оказана, а деньги уплачены. Написал притензию и попросил вернуть деньги, на что получил отказ, "Платите заново и получите услугу"! Но администраторы сами привели мне девушку-оператора, виновную в ошибке и заявили: "разбирайтесь с ней сами, выбивайте деньги".... Я в шоке! У меня притензия не к ней лично, а к МФЦ!!! Верните деньги или окажите нормально услугу, а с подчинённой разбирайтесь сами. В конечном итоге с девушка принесла администраторам деньги, они передали их мне даже без расписки в получении.
Идиотизм!!!