Из 30 с лишним окон, работают от силы 8. Прождав 2 часа 40 минут так и не получили услугу, пришлось уехать в другой МФЦ, так как сказали ждать ещё больше часа. В зале духота.
Удобное расположение,но маленькая автостоянка для клиентов.Еле справляется и это в условиях пандемии.Персонал внимательный,отзывчивый.но нужно отдельное окно для справок с первоклассным разностороним специалистом.
Была не приятно удивлена. Во первых платные копии ценой в 7 рублей за лист. Во вторых, отсутствие условий для быстрой оплаты услуг, хотя терминалы стоят около каждого инспектора. Видимо для красоты(. Пришлось идти в начало зала к администратору, отстоять общую очередь и через аппарат Приобанка оплатить услуги ксерокопии. Плюс к этому заплатить деньги за использование аппарата. В общем 3 листа копий обошлись мне в 50 рублей. Я считаю это неоправданно дорого. В таком же офисе МФЦ на Крупской и копии бесплатно и терминал работает у каждого инспектора
Заказала ИНН прошло неделю никакого ответа нет. Хотя сказали точную дату звонила говорили не готова, планировала по этой дате свои делы но из за опоздании не смогла ничего делать.Работники не хорошо общается с иностранцами и не знает свои работу. Будьте внимательны пожалуйста!!!!
Грамотные и доброжелательные специалисты. Но мадам Прохорова С. С. исключение, какое-то недоразумение и ошибка. Увольте эту хамку. Таким людям нельзя работать с клиентами. Ставлю 5 только в качестве благодарности руководителю и работающим специалистам, которые неоднократно помогали решить мои вопросы.
Можно решить много вопросов в одном месте, это безусловно удобно. Но откуда взялась двухчасовая очередь? 2 года назад 5-10 минут и уже решил вопрос с документами, а сейчас сидишь и ждёшь не пойми чего. Как вариант решения, в напряжённые дни вызывайте дополнительных сотрудников за дополнительную плату. Будет все быстрее в разы и удобнее для посетителей. Ведь для них вроде вы работаете?!
Объясните, зачем постоянно требуют, чтобы мы загружали везде и подтверждали документы на всевозможных сайтах, на госуслугах только размер причинного места в данные не занесли, ничего не сделать без валидации загруженных документов, зато если забыл паспорт нельзя открыть госуслуги и авторизоваться в мфц?!
Добираться несложно, в зале ожидания чисто, сидячих мест хватает; девушки, которые сидят на приёме вежливы и внимательно выслушают ваш вопрос и стараются помочь и объяснить как лучше поступить. Иногда ожидание затягивается, а иногда сразу вызывают. Был здесь четыре раза - всегда было так. Может мне везло.
2
Нико
Level 6 Local Expert
June 30, 2024
Получение загранпаспорта заняло 15 мин, всё быстро без очередей. Большой светлый зал, приветливый персонал.
В целом место удобное, езжу из другого района. Нравится большая парковка, на которой после введения записи через интернет всегда есть возможность оставить автомобиль. Персонал дружелюбный, всегда готов помочь и посоветовать.
4 часа ждали своей очереди для подачи документов. Сотрудник решал по телефону свои личные семейные дела во время работы, очень невнимательно оформлял документы, много опечаток. Окон много, но работают по факту мало.
Неудобный въезд и выезд. На территории припарковаться непросто. Очередь всегда приличная, но ожидание обслуживания минимально.
2
2
Л
Лутфия Бобиева
Level 8 Local Expert
February 27, 2023
Отличное учреждение. Быстро и в короткий срок оформляют нужные документы. Без бюрократии и волокиты. Электронная очередь, что очень хорошо. Просторное помещение. Всегда много работающих окон, что исключает длительное ожидание. Сотрудники грамотные, очень вежливые и внимательные к посетителям. Хочется отметить хорошую и грамотную работу Булычевой Марины Васильевны. Спасибо, что есть такое учреждение.
Сотрудники Делают замечание с детими грудными, что кричат но целый час ждали очереди, хамы!!!окон много, тогда делаете отдельно окно для посетителей с детьми и инвалидов. Если я пришла с двумя детьми, значит их не с кем оставить!!!
Хорошее воплощение хорошей идеи. Жаль, что количество парковочных мест для посетителей не расчитано на текущее благосостояние граждан. Персонал вежлив, доброжелателен. Есть некоторые вопросы к компетентности по отдельным направлениям, но это вполне объяснимо количеством исполняемых функций.
Из всех отделений МФЦ , по возможности, обращаюсь в это. Удобно расположено, всегда чисто. Возможно мне просто везёт, но уровнем обслуживания очень довольна.
Прекрасное МФЦ!!! Очень вежливые и компетентные сотрудники, приятно приходить. Особая благодарность сотруднице Петраченковой Ксении Александровне (могла исковеркать фамилию извините), которая оказала неоценимую помощь при оформлении документов. Большая ей благодарность!!!!
Здравствуйте, обращалась в мфц по поводу подачи документов. Обслуживание отвратительное, очередь огромная. Девочки сидят просто так, без клиентов. Ни кого не приглашают. Руководитель, прошу Вас обратить внимание на работу подчинённых.
Самые проверенные профессиональные сотрудники работают именно тут, много тут таких. По городу нет мфц лучше. Но есть и печальненький момент : стали сажать и совсем новичков, без опыта, а те косячат. Вы уж учите их, прежде чем допускать, или сажайте рядом чутких старейшин на контроль.
Оформляли документы.
Грамотные, доброжелательные сотрудники.
Справились с задачей весьма оперативно.
Рекомендую обращаться по любому вопросу, не пожалеете о своём выборе
Были там и по вопросам регистрации права собственности и по прописке и по многим другим делам. Ожидание в зависимости от загруженности персонала, но не критичное. Специалисты всегда доброжелательны, Проконсультируют и помогут. В принципе при наличии ближайших к нам отделений всегда выбираем именно это отделение, за сервис и атмосферу
Обращался по поводу обмена паспорта в 45 лет. Записался на прием через сайт достаточно быстро. Когда приехал в назначенный час на прием, приняли даже раньше на 15 минут. Доходчиво объяснили как заполнить заявление, прием занял минут 15. В день выдачи паспорта, никакой очереди, благодаря записи. Паспорт сделали достаточно быстро, была смс на телефон. Очень доволен данным МФЦ.
Все очень хорошо приняли, ну как родного. Очень не хватало оркестра, который бы сбацал ПрощаниеСлавянки. Ещё хотелось бы пока ждал своей очереди угощали бы пирожками с капустой и или мясом. А при выходе очень хотелось, чтобы запускали в воздух салют или фейерверк. Спасибо
Была 2 раза по предварительной записи. Очень удобно, дома по инету записалась, пришла без всяких очередей. Сотрудницы приветливые, нормально ориентируются в ситуации. Рекомендую именно этот МФЦ, до этого была на Полетаева, как то не очень
Очень понравился данный филиал.
Минимальное время ожидания, шикарный персонал, который расскажет всё подробно и понятным языком. Приятное впечатление от визита.
Доброжелательные, обходительные сотрудники, всегда готовы помочь. Предварительная запись очень удобна, не надо тратить время на ожидание. Получить документы можно в любое удобное время, без предварительной записи.
Хорошее отношение, отзывчивый персонал. Все объяснили все расказали, во всем помогли. После посещения остались только положительные эмоции. Всем спасибо!
Обращалась неоднократно по разным вопросам. Всегда все чётко, быстро. В указанные сроки заказанные документы готовы. Сотрудники внимательны, консультируют терпеливо, грамотно.
Записывалась на замену паспорта, всё сделали быстро, для использования терминалов есть пошаговые инструкции, администратор отзывчивый, помещение чистое и удобное
Очень рада профессионализму работницы! ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОМОГЛА, рассказала поэтапно что мне нужно сделать чтобы оформить землю в собственность. РЕСПЕКТ И УВАЖУХА!
Доброжелательные, вежливые, профессиональные сотрудники, удобное расположение, много рабочих окон, возможность оплатить услуги картой непосредственно в рабочем окне.
МФЦ, конечно, организация богов, когда дело касается различных справок. Много сотрудников, работают оперативно, очереди не задерживаются. При этом в самом здании чисто, светло и есть места ожидания.
Окон 38,а работает 6-7, для чего столько окон сделано?
Прождав 3 часа нас выпроводили с двух месячным ребёнком за пол часа до закрытия.
После нас были талончики их провели к окнам, а нам отказали т.к.много сканировать, но за 30 минут можно было всё успеть. А не ходить в зад перёд по залу.
Девушка там работает в 34 окне так она принимает людей без очереди, подошли женщина с мужчиной подмигнули ей, она отпустила человека с талончиком П404 и не сбросив данный номер приняла без очереди!.
Когда опоздаешь по предварительной записи на 1 минуту, всё тебя не примут!
Вообщем отвратительное отношение.
Была недавно в мфц по этому адресу. Намного проще стало ходить, когда появилась предварительная запись, хотя, конечно, нужно записывается заранее. Все очень чётко, быстро и компетентно. Даже ответили на вопросы, которые не относились к услуге, с которой я обращалась. Большое спасибо сотрудникам за работу. Побольше вам терпения и сил.