My documents Multifunctional Center
4227 reviews
January 27
Много сотрудников так что долго ждать своей очереди не придется. Но если вам нужно в отделение ЗАГСа ( все документы (справки, выписки, дубликаты свидетельства о рождении, смерти, разводе и т.д) из разряда семейных дел) то будьте готовы сидеть в очереди часа 2-3 минимум! На весь Одинцовский округ и Краснознаменск это единственный офис. Отдельный кабинет где работает всего 2 сотрудника!
4
1
April 2
Прибыли в МФЦ заблаговременно, до закрытия (за 2 часа). Поднялись на второй этаж, отстояли очередь за талоном, который нам выдали в 18.28, при этом сотрудники мфц, выдавшие талон предупредили, что придется подождать немало, но мы, мол, все равно успеем пройти до закрытия (до 20.00). Вызвали нас в 19.35. Сотрудница Белоглазова Юлия Геннадьевна сразу нам намекнула, что лучше бы уходить, потому что мы не успеем. Мы настояли, потому что уже отстояли здесь более часа и непосредственно вызов по талону прошел в системе. В ответ она язвительно заявила, что зря мы её не послушали и она приложит все усилия, чтобы мы не успели. И действительно она долго заполняла документы, намерено делала ошибки в них, неспеша исправляла. В 19.55 только дала заполнять заявление заявителям. В 20.00 сказала, что её рабочий день закончился. Грубила и повышала голос неоднократно. Руководству МФЦ надо пристальнее обращать внимание на таких сотрудников. Мы потеряли в итоге 2 часа, а сотрудники обещавшие нам, что мы точно пройдем просто развели руками и никто нам в итоге помочь справиться с произволом и превышением полномочий сотрудника не помог.
Однозначно худший мфц, который я когда либо видел.
Прилагаю видео начала приема (решил записать после слов сотрудницы Белоглазовой Ю.Г., что она приложит все усилия, чтобы мы не успели) и конца приема, когда она заявила о завершении своего рабочего дня. Видео короткие по допустимому формату.
3
September 4, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники. Обращался за получением загранника и оформлял сделку с недвижимостью. Всё четко и оперативно! Работает кондей есть туалеты, детская комната. Можно купить кофе или снэки в автомате.
1
2
September 10
Хороший ремонт. Много окон. Работают оперативно .Минус очень большой поток людей. Что бы не сидеть в очередях нужно прийти утром или к закрытию.
1
December 13, 2023
Не так давно приезжал в Одинцово в миграционку, но по стечению обстоятельств и смены условий приема граждан судьба привела меня в этот офис.
Что сказать, с первого взгляда офис меня поразил своим объемом и количеством сотрудников, что сразу подсказало я сдесь не на долго. Все чисто, культурно, масштабно!
Сразу определил сотрудника которого я бы хотел себе в помощ и я не ошибся. Милая, симпатичная и юная девушка Сулимовская Элина Валерьевна с улыбкой и располагающим к себе общением, внимательно выслушала и со знанием дела за маленький промежуток времени сделала все что мне было надо и даже больше. Подсказала время рассмотрения моего заявления в структуре, как лучше и правильно действовать. Всеми подсказками я вдальнейшем воспользовался и хочу сказать, Элина Валерьевна была права во всем.
Довольный как кот я ушел с этого офиса и кроме благодарности этому офису и этому сотруднику мне сказать нечего!
3
1
October 17
Всё в одном месте, спасибо за отзывчивый и дружный коллектив, всегда помогут 👍
2
January 8
В мфц все отлично устроено, но этого мфц просто не хватает для этого района города!!!постоянно много , оооооочень много народу ! Надо набраться терпения , что бы решиться идти туда ! А сотрудники молодцы , даже помогают и объясняют!
4
1
December 26, 2023
Добрый день всем! С Наступающим всех Новым годом! Сегодня 26 декабря 2023 года посетила М Ф Ц в Одинцово. Осталась довольна помощью Соколовой Елизаветы Юрьевны, за внимание, грамотность, и понимание. Отвлекают со всех сторон, но она спокойно и не нервничая, помогает. Молодец! И спасибо Дрыге Елизавете Сергеевне! Тоже, человек на своём месте. Умничка! Всем здоровья и удачи!!!
3
October 30
МФЦ Можайское шоссе, 71. В туалет невозможно зайти, запах как в старые времена на вокзале. Сотрудники знают, глаза отводят, куда смотрит руководство? Наверное им наплевать, гнать такое руководство надо!!!!
3
February 18
Несмотря на огромное количество людей сотрудники быстро и грамотнт справляются со своей работой, проявляя невероятное терпение. Много раз обращалась и всегда оставалась довольна.
1
May 16, 2023
молодцы! Работа быстрая, оперативная, место удобное, есть как бесплатная, так и платная парковка.
И сотрудники все доброжелательные и отзывчивые! оформляли сделку к/п земельного участка, очень все быстро!
1
7
September 25
Волокитство, бюрократия, чванство...
Это про отдел ЗАГС в МФЦ. Ни минуты они посое 18.00 не работают, но и до 18.00 за 13 минут они тоже уже не работают!
Справку о браке взять- это проблема! (Оказывается)!
April 8
Сотрудники Мфц, что на рецепшене, что в окнах, не компетентны, объяснить ни чего, не могут! Выдумавыют не понятно чего, законы взятые с потолка! Пришёл субсидию оформить, сотрудник в окне сидит, 20минут, не в состоянии ответить !Что мне надо обратиться, рядом к сотрудникам, которые сидят напротив рецепшена, они оформляют субсидии, что они теперь только в электронном виде оформляются документы! Пришлось вызывать старшего Администратора! Администратор показал куда идти оформить субсидию!
August 7, 2023
Огромный центр, очень много народу, бывает ждёшь своей очереди больше часа. В отличии от МФЦ в Гуссарской балладе( где никогда не бывает столпотворений) действительно многофункциональный, там и соцзащита и центр занятости населения(как мне сказали, тк около пенсионного тот закрылся и нужно было ехать в Нарофоминск). Персонал вежливый, компетентный. В туалете чистота, все удобства.
4
1
May 12
Неоднократно обращался по поводу продления ЭЦП, всë быстро и чётко. Вежливый персонал, пытается угодить и объяснить даже самым непонятливым
3
April 29
Сколько бы не обращалась в МФЦ, всегда 100% помощь и идеальное обслуживание.
Очень благодарна и организатору, кто это все систематизировал и осуществил.
Благодарна очень.
4
May 12
Все отлично, очередь быстро проходит. Единственный минус - находится на шестом этаже и лифт можно по полчаса ждать, пока посетители других этажей не накатаются.
2
March 7
Выражаю огромную благодарность сотруднику Иванов.А.В.
Очень помог с документами, он даже своё личное время потратил,что бы нам до оформить бумаги.Рабочий день был до 20.00 но задержался ради нас,что бы мы не ездили повторно. Наше обращение было 17.02.2024.
Такие добрые и отзывчивые люди сейчас редкость, это ценность в наше время.
2
June 6
Всё бы неплохо , но требуют самим пользоваться услугой , т.к. работников не дождёшься... С какой целью они нужны, если есть граждане , которые не "дружат с интернетом " ???
October 29
Вроде бы и сотрудники хорошие пытаются помочь, но интернет не работает программы, не открываются полчаса, сидели возле компьютера, чтобы открыть справку.
October 8, 2023
Подмосковное МФЦ, сюда пришли должным образом оформить земельный участок. Посетителей много и на первый взгляд суета и толчея, но удивительным образом сотрудницы на стойке информации быстро и четко всех направляют, подсказывают куда, когда. Вообщем порядок во всём. Мне подсказали, что можно записаться по телефону на определённое время, что мы и сделали. Потом, когда пришли было всё сделано быстро, спокойно и без проблем. Коллектив сотрудников молодцы!
3
1
November 24, 2023
Комфортно. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Алешкову Александру Александровичу. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов с БОЛЬШОЙ БУКВЫ!
3
1
October 26
Всё очень быстро и просто. Все специалисты мастера своего дела. А вот девочки на рецепшине невнимательны и некомпетентны, но всё равно 5 звёзд)
2
June 12
С порога спросила милая женщина: чем помочь? 1 минута разговора и побежал собирать документы. Все грамотно... Если вам не повезло, просьба не ругать.
3
July 6
Очень большое помещение, хорошие, приветливые сотрудники, мало парковочных мест
1
May 15
никогда не знаешь что тебя ждёт там)))
либо дадут квест от Лары Крофт, где ты должен разобраться со всем сам, либо найдутся добрые люди которые вам помогут. Днём в будни народу вроде не особо много, всегда зависит в какой туда придёшь.
4
June 4
Много народу. Душно. На входе стоит стойка, на которой работают неквалифицированные сотрудники. Если они вам отказывают или дают невразумительный ответ- смело идите к руководитею МФЦ. Он решит вопрос.
November 9
Очень большой и просторный МФЦ. Персонал доброжелательный. Более 20-ти окон для обслуживания. Очередь движется довольно быстро. Так что всё норм!
2
July 1
Большое помещение, много сотрудников, доброжелательные, знающие, рекомендую
3
November 27, 2023
Хороший центр. Работники очень квалифицированы и иногда складывается впечатление что знают все о бумажной волоките которая есть в наше время. Отвечаю на вопросы быстро и обоснованно, прием проходит так же быстро, за счет огромного количества окон, проходит огромное количество людей.
3
3
August 13
Огромные очереди в ЗАГС. Прошу принять меры. Ждать своей очереди приходится 5-6 часов. Почему так медленно принимают? Возьмите ещё сотрудников раз два не справляются. 😡
1
December 23, 2023
Хотелось бы добавить"компетенции сотрудникам" некоторым. Чтобы не они у меня спрашивали:"А что это такое? "))) Пожалуйста!!!! Объясните "некоторым сотрудникам", что такое "фан-айди"! И как ПРАВИЛЬНО "Фан-айди" оформлять. А то обращение, ДВАЖДЫ, к "Специалистам" мало того что не разрешило, дало точности в этом вопросе. Но и когда обращался в московском М. Ф. Ц., то там интересовались"в чём причина ДВАЖДЫ обращения/отказа в Одинцовском М. Ф. Ц."?- пришлось ДОЛГО обьяснять, что дело не во мне, а в некомпетенции "отдельных сотрудников Одинцовского М. Ф. Ц.". БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА 🙏 ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ 🙏🙏🙏
8
August 2
Какие то саои правила тут работают. Когда начинаешь уточнять, то они ничего не знают. Просто передают сведения куда надо. Вводят в заблуждение как будто специально
May 26
Терминалы для оплаты услуг, это откат на 20 лет назад. Лучше принимайте наличные и оплату на ресепшен. Пусть будет дороже, но понятно кто получает деньги и кому можно задавать вопросы при необходимости. Очень важно понимать кто оказывает услуги, непонятные ООО которые установили терминал сразу будут не удел!
1
October 16
Не квалифицированные специалисты! Приезжала два раза и два раза готовы отослать куда угодно, только не у них. Даже вникать не хотят в суть проблемы.
3
2
July 19
Отвратительный отдел ЗАГС. Безумные очереди. Не разделена подача заявлений и выдача результата. Чтобы получить готовый документ, нужно просидеть в очереди пару часов.
1
February 19, 2023
Недавно посетила МФЦ на Можайском шоссе. Очень большое помещение, много специалистов, есть места для ожидания своей очереди. На стенде в центре ответят на всё ваши вопросы. Чистые и опрятные туалеты. Подняться можно на лифте или на эскалаторах. Недавно здесь открыли отделение соц. защиты. Маленькая комнатка с тремя компьюторами и специалистами. Вот здесь посидеть негде, ожидая своей очереди. Но вопросы решаются быстро, персонал доброжелательный и внимательный.
2
5
April 2
Госуслуги на последнем этаже, есть лифт. Само местно очень комфортное, можно все вопросы решить без проблем. Но очень сложно найти парковочное место
1
April 17
Очень быстро, множество окон и приветливые сотрудники готовые помочь решить любую проблему, из минусов только мусорок немного не хватает
2
February 25
Всем советую посещать именно этот МФЦ, работают супер специалисты, профессионалы и очень понимающие люди, огромное спасибо
1
3
October 29
Не очень высокая компетенция сотрудников мфц, единицы, которые могут дать исчерпывающие и однозначные рекомендации и т.д.
1
September 5, 2023
В МФЦ пришел в 11.00 когда был основной наплыв посетителей. Честь и хвала сотрудникам МФЦ которые максимально быстро разруливают ситуацию. Все мы хотим решить свой вопрос быстро и на месте, порой не слушая доводы почему это не возможно сделать немедленно, по я хочу сейчас. В моем случаи произошло все максимально оперативно, девушка приняла социальную карту и через 45 секунд вернула уже продленной. Низкий поклон.
Но лучше приходить к открытию или после 19 часов))
2
5
October 2, 2023
Отличная организация. Не надо бегать по всему городу и решать проблемы. Все в одном месте. Все подскажут, ответят на все вопросы. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Я приехала из другого региона. Приходилось много решать вопросов. Все решалось сразу и всегда положительно.
4
3
April 18
Часто приходится посещать МФЦ. Все сотрудники приветливые, профессионалы, всегда подскажут и помогут!
2
7
October 20
Ждёшь всегда очень долго и толку от МФЦ нет никакого,большинство сотрудников мягко посылают говоря делать все самим через мосрег
3
1
January 29
Хороший офис, комфортный, много мест для ожидания, кофейня. Спасибо специалисту Олесе за грамотную помощь в оформлении документов.
2
May 3
Парковку днем с огнем не найдешь. Народу очень много, такое чувство, что медом намазано. К работе сотрудников вопросов нет- все четко и быстро
1
November 14
Если бы была возможность,я бы поставила -1.два часа гоняли из кабинета в кабинет.Обращтмя очень грубо.Наведите пожалуйста порядок
1
September 13, 2023
Все четко, по делу и в «мягких лапках» девушек с ресепшен! Несмотря на большие очереди (что зачастую вызвано низкой подготовленностью граждан, которые приходят за услугой без документов), сотрудники стараются быть внимательными и помочь/подсказать всем и каждому, будь то «бабка, которая кричит на всех, что она инвалид и бросается на людей» или застенчивый человек, робкий, чтобы нормально сформулировать вопрос. Однозначно лучший МФЦ Одинцова!
3
2
March 20
В этом мфц еще находится загс. Живая очередь. Удобнее приезжать утром к 8, тогдау них компьютер не виснет и посетителей мало. Выдают после оплаты квитанции (повт.свидетельство 350руб., справка 200руб.) сразу, но не более 2-х документов.
3