Мои Документы
690 отзывов
4 декабря 2024
Всё оперативно, чётко , грамотно!
Можно сделать загранпаспорт биометрический!
Летом прохладно, работают сплиты! Очень комфортно! Есть кресла для ожидания своей очереди.
4
2
25 февраля
Замечательный сотрудник Таранова Юлия.
Все быстро и четко. Помогла заполнитель заявление, все объяснила и подробно рассказала. Оформление могло затянуться, но Юлия ускорила этот процесс!
Огромная благодарность за проделанную работу!
1
20 марта
Очень довольна работой МФЦ. Быстро, качественно. Очень благодарна Букину Дмитрию Евгеньевич, отличный сотрудник, внимательный, грамотный., компетентный. Коллективу всех благ!
3
1
30 января
Побольше окон, принимающих клиентов. А то окна есть ,а в них ни кого нет. И убирать дамочку с главной стойки !!! Это не её место ! Ни чего не знает . Дерзит!! Хамит! Раньше были девочки которые расскажут подскажут направят ! А сейчас кошмар!!!!! Вечно не довольна местом работы ! Как будто под принуждением! Лишний раз не захочешь идти!!! РУКОВОДИТЕЛИ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД!!!!!!!!! СМОТРИТЕ КОГО ПРИНИМАЕТЕ НА РАБОТУ И КАК ОНИ ОБЩАЮТСЯ С НАСЕЛЕНИЕМ!!!! ХУЖЕ ПОЧТЫ!
11 января
Обратилась за распечаткой справки с Госуслу. Простояв ровно час в очереди, оказалось, что интернет не работает!Приходите завтра!!! Завтра отстояла ещё час, чтобы ее забрать. Но специалист на ресепшн выбил мне талон не для моей услуги и пришлось сидеть ещё час, ожидая реакции начальника данного учреждения.Организация работы данного "заведения" отвратительная.
В других районах города МФЦ работают более адекватно. На данное замечание начальник Гудимова Мария Ивановна послала меня обращаться туда где лучше работают!!!! Зачем им ресепшн, если там никто ничего не знает. Терминал электронной очереди работает через раз. От посещения данного МФЦ только негативные эмоции. И это государственная структура...Бардак.
1
24 июня 2024
Очень доброжелательные сотрудники. Помогли разобраться со всеми вопросами, я была приятно удивлена, спасибо! Но единственный нюанс- это очереди.. Пока дожидалась, успела посетить студенческую столовую на Гагарина 8, которая находится неподалеку от МФЦ. Всё ОЧЕНЬ вкусно и на удивление не дорого, сотрудники располагают к себе, хочется туда возвращаться снова. Всем рекомендую!!!
2
1
7 апреля
Никак не получалось внести изменения в Госуслуги самостоятельно, обратилась в МФЦ, консультанты тоже ничего не смогли сделать, посылали меня в паспортный стол, к мобильному оператору, всë это было бесполезно. Пришла повторно, и мне повезло - мною занялась Ольга Николаевна Губанова. У неë сначало тоже ничего не получалось, но она несколько раз пыталась решить проблему разными путями и в результате у неë всë получилось! И пока я стояла в очереди, я наблюдала как Ольга Николаевна очень спокойно и вежливо общается с посетителями и каждому старается оказать помощь, особенно пожилым или людям. Большое спасибо, что есть такие участливые люди!
1
1
3 января
Просто никому не рекомендую обращаться в МФЦ на ул. Комсомольской. Чтобы подать документы на оформление паспорта просидела почти час! А это не позволительная роскошь для работающего человека. Самое интересное ждало тогда, когда пришла за паспортом - мне его не дали, сказали чтобы я обратилась по адресу и протянули мне бумажку! Я ждала 2 недели (перед новым годом) и никто не позвонил и не предупредил, что забирать документ в другом месте. И это называется налаженная для граждан работа? Ну простите...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
2
26 августа 2024
Мне все там очень нравится, моя благодарность сотрудникам за хорошее обслуживание. Там есть мужчина, он давно работает. Кажется Дмитрий Евгеньевич. Он седой, но выглядит молодо. Отличный сотрудник! Очень приятные сотрудницы на выдаче документов. Вообще хорощо что такая служба существует! А иначе бы не набегались бы по разным инстанциям. Все время звонят и напоминают, чтобы не пропустили приём и так далее. Ставлю самую высокую оценку!
3
1
18 декабря 2024
Сегодня посетила данное МФЦ, всё отлично, отличный персонал, вежливые, обслуживание быстрое, я очень довольна
1
1
7 февраля
Никогда не ждала своей очереди более 30 минут, а если прихожу по записи , то и вовсе ждать не нужно, прихожу каждый год и всегда попадаются мне очень вежливые, компетентные работники, быстро все делают, если что то не понял—объяснить могут раз 100👍🏻👍🏻👍🏻
3
1
20 марта
Доброго дня! Необходима была процелура регистрации иностранных граждан у меня. Сообщили, что необходимо мне заполнить заявление в двух экземплярах. Всё сделал. В итоге сообщили, что есть неточности и предложили всё заполнить заново.
На заполнение и ожидание в очереди потратил 1.5 часа.
В итоге поехали в другое МФЦ, где опытные сотрудники заполнили всё и помогли разобраться
2
2
21 марта
Просидела час. Алгоритм вызова по очереди не понятен. Кто приходит позже, уходит раньше. На экране мелкие цифры, ничего не видно. Хотя ничего не мешает сделать цифры крупнее, места полно. Хотела оставить отзыв, как указано на талоне. Номер очереди оказался не зарегестрированным. QR-кодом платить нельзя, на вопрос почему "лучший работник" "мило" ответил, а где написано, что можно так платить.
3
1
20 июля 2024
Сегодня была в МФЦ, была приятно удивлена качественным обслуживанием специалиста Куликовы Ольги Анатольевны. Весьма вежливый сотрудник, доброжелательна в общении, спасибо Вам большое, Ольга Анатольевна!!!!
1
1
22 января
Оформляю все необходимые документы в этом офисе МФЦ. Удобное месторасположение. Большое количество персонала. Не разу больше часа не задерживался.
1
1
24 октября 2024
Хотим поблагодарить специалистов Губанову Ольгу Николаевну и Сивкову Екатерину Александровну за внимательное и уважительное отношение к людям, которые к ним обращаются. Компетентно все объяснили и даже помогли осуществить необходимые действия. Большое человеческое спасибо!
1 июня 2024
МФЦ Центральный лучший, отдельную благодарность хочу выразить Хорошееву Игорю Александровичу, прекрасный специалист, он помог нам разобраться в недочетах в документах, спокойный, уравновешенный и грамотный специалист, спасибо вам огромное!
1
1
23 июля 2024
Государственные услуги на высоте. Переоформление/продажа квартиры занимает буквально 15 минут. Очень доброжелательный персонал. Все для людей. Электронная очередь для посетителей. На входе девушка помогает выбить талон. Все продумано. Много свободных кресел для ожидания. Все элементарно просто. В каждом окне стоит терминал для оплаты госпошлины улыбкой. Второй раз посещаю это место за последние 3 года и очень приятно удивлен как шагнули вперед госуслуги за последние 25 лет моей жизни. Так держать!
29 сентября 2024
Хочу поблагодарить сотрудника данного филиала Каренко Светлану Игоревну за человеческий и профессиональный подход к своему делу,всегда спокойно и участливо себя ведет в диалоге,доходчиво объясняет,оперативно действует,большое спасибо!!!
1
11 января
Обратилась за услугой распечатать документы из гос. Услуг. В результате просидела час, после этого сказали еще сидите в другое окно за распечаткой. Начальник отдела Гудимова М. И. На это возмущенным голосом ответила, что все так сидят, что вы хотите много людей. Можете идти в другое МФЦ. Замечательное решение вопроса!
1
10 ноября 2023
Быстро,удобно,профессионально!!!Молодцы!"Живой муравейник"!!!Удобное расположение,комфортный зал ожидания,туалет /немаловажная деталь/ и элетронная очередь!Немного тихо кричит "робот" приходится прислушиваться,...а если бы еще на табло большими буквами и цифрами высвечивался талон,можно было бы сказать-ВСЕ ПРОСТО СУПЕР!
3
1
19 мая
В МФЦ работают очень плохо!!! Получила талон в 15.18. Работают только 3 - 4 специалиста. За 1.5 часа очередь продвинулась только наполовину. Хочется надеяться, что до закрытия успею оформить документы.
1
15 ноября 2023
Всё чётко, если пришел по записи, обслуживают очень быстро и по делу. Есть большая зона ожидания. Два экрана в двух залах с электронной очередью. Операцианистов много, все приятные люди, компетентны, видимо зарплату всётаки повысили, так что дольше 15 минут, даже в живой очереди ни разу не ждала. Спасибо за быстрые решения таких сложных вопросов.
1
1
30 марта 2024
Мфц хороший. Консультанты на стойках регистрации прекрасные. Всё чётко и понятно объясняют. Но сотрудники на приёме документов плохие. Лично мне такая попалась. Не буду говорить за всех. Делал 13 февраля загранпаспорт сказали делать будут 40 дней. Понимаю что он долго делается. И сказали что когда документы будут готовы позвонят. Итог сами 29 набрали и сказали нам что вчера т.е. 28 марта документы пришли. Звонка я до сих пор жду. В бумаге о приёмке документах указала вообще что загранник будет готов 16 МАЯ. Если сотрудники на приемке работали хорошо то было бы 5 звезд. Если сотрудники не умеют работать то меняйте сотрудников или наказывайте их рублём или премией. В итоге мне не понравилось обслуживание в этом заведении. Не мог поити в другое т.к. именно в этом мфц делают загранник на 10 лет.
22 февраля 2024
МФЦ стал нашим помощником в решении многих вопросов. Удобное расположение, просторные залы, достаточное число сотрудников, время ожидания в пределах нормы. Большой перечень предоставляемых услуг, специалисты квалифицированные, доброжелательные, предоставляют исчерпывающую информацию.
2
29 марта
Просидела в очереди час, чтобы продлить транспортную социальную карту после получения новой справки на приобретение социальных проездных билетов в ГКУ УСЗН по Центральному району.
10 июля 2023
Очень часто бываю в МФЦ Красноармейского района по работе - я кадастровый инженер , сдаю документы для Росреестра . Хочется отметить , что в МФЦ Красноармейского района работают очень хорошие специалисты -вежливые, грамотные , внимательные. Работа всего МФЦ в целом организована на "отлично" - и это безусловно заслуга руководства отделения. Хочется особенно отметить отличную работу специалистов Родионовой Дарьи( окно № 5 ) и Ирины Мусяевны ( окно № 6)- очень быстро принимают !
3
1
16 мая
Ужасное отношение к инвалидам 1 группы, стояли в общей очереди почти 1 час, на просьбы провести без очереди игнорируют, хамское отношение со споры руководства.
1
30 января
Обычный мфц в центре. Не самые приятные сотрудники на ресепшене, но специалисты компетентны.
21 мая 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику мфц Хорошееву Игорю Александровичу!Отзывчивый,вежливый и грамотный специалист,что очень редко встречается высокое качество работы
3
1
14 марта
Половина мест операторов не работают. Мониторы с номерами очереди распложены на дальней стенке длинного зала: ничего не видно и не слышно с такого расстояния.
7 августа 2024
Пыталась получить загранпаспорт-безуспешно. Документы на паспорт приняли,дали расписку,дата готовности 11 июля. После 11 июля мне позвонили из МФЦ и сказали,что задержка будет на 2 недели,что-то поломалось , или езжайте в МВД. Я согласилась подождать. Через 2 недели никто не перезвонил. 7 августа позвонила сама,ответили,что паспорт готов,можно забирать. Приехала,просидела в очереди час,но готовый паспорт не отдали,потому что он не читался в их машине. Вместо паспорта выдали бумажку с расписанием работы МВД. На мои возмущения предложили встречу с директором. На мой вопрос,зачем я потеряла безрезультатно столько времени ответили,что их машина работает через раз , и технически они решать этот вопрос не собираются , поэтому кому-то паспорт выдают,а кого-то отправляются в МВД. Мой паспорт передадут только завтра после обеда в МВД и идти мне снова в живую очередь. А еще можно записаться через госуслуги-только запись на неделю вперёд отсутствует.
1
1
1 апреля 2023
В Волгограде пока лучшего МФЦ не нашла. Жила в разных районах, а оформлять документы ездила сюда.
Светлое комфортное помещение, очень удобное.
Конечно, играет роль человеческий фактор. В большинстве случаев мне попадались профессиональные, дружелюбные сотрудники. Очень благодарна им.
Повнимательнее с парковкой. Она перед входом в МФЦ запрещена (рядом остановка). А на столбе с противоположной стороны дороги висит камера, незамеченным не останетесь.
6
2
28 ноября 2024
Всё отлично и удобно. Девчача в этом МФЦ тоже молодцы всё быстро и профессионально.
1
16 марта 2024
Нравится это место, так как бываю часто по работе и личным нуждам! Работники вежливые, всегда помогут! Подскажут, направят! Что очень удивительно для подобных организаций.) Но это место я люблю и иду всегда с удовольствием!
2
20 марта
4й раз хожу как на работу в данное МФЦ, абсолютно не компетентные сотрудники, неправильно заполняют документы, должна являться из за их ошибок в тот же час, сообщают, что иначе откажут в приеме. Это помимо больших очередей и хамского обращение с посетителями сотрудником на рецепе.
Старшего специалиста предложили ожидать для решения вопроса неограниченное время « как освободится».
С февраля по настоящее время- март, не приняты документы. Специалисты напрямую отказывают в приеме
Считаю организацию работы с гражданами отвратительной и некорректной
2 ноября 2024
Чисто, светло. Работа налажена. Был приятно удивлен оперативностью и качеством обслуживания
1
2
31 декабря 2024
Спасибо государству. За то что перестали мыкаться по кучи организаций за паршивой справкой. Пришёл один раз решил все проблемы.
2
1
23 января
Очерень не очень большая, операторы работаю очень медленно, уходят с рабочего места, долго думают прежде чем пригласить клиента
1
22 октября 2024
На удивление быстрое оформление, попался грамотный специалист, ответил на все вопросы. Удобно что все в одном окне.
27 января
К одному специалисту очередь, а 11 чел просто сидят. На ресепшен у сотрудников нет необходимых компетенций
1
29 ноября 2024
Тепло, уютно , грамотно ,недолго , удобные кресла персонал отрабатывает на 100%
2
1
12 июня 2024
Всегда пользуюсь подобного рода сервисами чтобы ускорить бюрократию, спасибо за быстрое обслуживание и толковый персонал, которому не надо по 2 раза объяснять что-то
3
1
27 декабря 2023
После посещения с мамой в октябре 2023 г МФЦ Центрального района, хочу выразить благодарность специалисту Калиновской Анне Георгиевне! Очень внимательная и доброжелательная девушка! Анна Георгиевна, благодарю Вас за терпеливое и чуткое отношение к моей маме, инвалиду 1 гр!
4
1
28 декабря 2023
Лучшая в городе организация, работают четко, быстро, слаженно. Просто сказка. Низкий поклон и поздравления с праздниками всем работникам МФЦ на Комсомольской.
2
19 апреля 2024
Что-то нереальное. Пришел с улицы, менее чем за минуту поняли что мне нужно и дали талон. Ещё минуты две и я у специалиста. Специалист прекрасна, ответила на все вопросы, очень быстро оказала услугу. Услугу оказали бесплатно, вообще без гос.пошлины. Ушел в шоке что это гос.учреждение, и что Волгоград, а не Москва.
3
1
17 сентября 2023
Великолепная организация работы. Все делается быстро, четко, внимательно. Была там неоднократно. Осталась очень довольна. Хочу отметить одну девушку. Имя ее уже не помню, запомнилась ее фамилия Калиновская. Очаровательная, терпеливая, пример для подражания!..
2
23 декабря 2023
Посещение МФЦ Центрального района оставило только благоприятные впечатления.
Особенно хотелось бы выразить благодарность сотруднику Гулаковой Анне Дмитриевне за профессионализм в своей области и быстрое решение возникших вопросов .
4
1
22 сентября 2023
Очень слаженная работа сотрудников МФЦ, внимательный и вежливый персонал, быстрое решение вопроса с разъяснением всех вопросов, огромная помощь населению скоординированная в одном месте!
2
23 ноября 2023
Хорошо что есть предзапись соблюдается талонная система. Нет шума, суеты. Работник Игорь прекрасный все объясняет, помогает, облегчает процедуру. Я осталась очень довольна 👍
2
3