My Documents Multifunctional Center
591 reviews
September 2, 2022
Делали постановку на миграционный учет в МФЦ, сотрудник Олеся сделала все быстро и профессионально . И в целом это лучшее отделение МФЦ в Ростове-на-Дону. Все сотрудники квалифицированные , доброжелательные!
3
1
January 7
Четко по времени все, очень удобное местоположение, приветливые сотрудники
1
April 17, 2023
Самый лучший мфц в городе! Нет суеты,все тихо спокойно,сотрудники приветливые,провели 3 сделки в этом мфц ,очень довольны
3
July 12
Отличный МФЦ. Быстро всё оформили
October 5, 2023
Очень неудачно расположен, почему - то 3 этаж, 15 минут искала по торговому центру, очень много людей, пришла по записи, но по очереди получилось быстрее, странно.
2
September 5, 2022
Я бы посоветовал начальству спуститься с третьего этажа.
Клиенты МФЦ - это многодетные семьи, инвалиды и тп. Надо проделать не малый путь, чтобы дойти до цели. Помещение не рассчитано на количество посетителей. Людей, как шпрот в банке.
Хорошо, что есть льготная очередь для инвалидов.
Странные часы работы - МФЦ открывается раньше, чем ТРЦ. И нигде не написано, что вход открыт ТОЛЬКО с парковки З. Вавилона, от О'кей не зайти до 10:00.
Когда только открылось МФЦ, то от тебя не требовали ксерокопии, и все твои документы были в у них в компе. Сейчас надо нести ксерокопии всех документов, хотя операторы тут же при тебе их делают.
Видимо, они считают, что у нуждающегося человека в материальной помощи, есть лишние деньги на ксерокопии.
А вообще, МФЦ - это настоящее спасение и экономия времени. Но до совершенства ещё далеко
7
December 9, 2022
Удобно, что мфц находится в ТЦ, также удоьениграфик работы МФЦ, в некоторые дни с 8.00 утра, в некоторые до 20.00, достаточно отзывчивый и адекватный персонал
4
1
March 22
Хороший МФЦ, компетентные сотрудники, все достаточно быстро
3
July 14, 2022
Была здесь один раз, но центр оставил положительное впечатление. Электронная очередь шла довольно быстро, благодаря грамотным и знающим своё дело, специалистам. Услуга оказана качественно. Благодарю персонал за помощь.
3
1
February 4, 2023
Ужасное долгое ожидание. Чтоб забрать егрн о собственности в субботу, приходится ждать час, а то и больше!
В будни к сожалению работаю и не могу ходить. Очередь огромная чтоб просто взять талон, стоишь минут 10-15, так еще и в ожидании своей очереди дофига времени. Передо мной еще 10 человек, а я уже просидела 50 минут. Окон всего 20, но работает от силы 5 -7 шт.все очень долго
4
2
November 11, 2023
При первом визите попали на нового сотрудника, в связи с этим принятие документов заняло более 3 часов. Но радует, что всё было сделано правильно.
3
January 14, 2023
записался на приём по телефону, приняли в назначенное время,все вопросы решили, хорошее обслуживание. Единственный минус - каждое "окошко" оборудовано для одного посетителя ,а иногда необходимо присутствие двоих и в этом случае посещение этого МФЦ становится физически неудобным и некомфортным
3
July 29
Дважды была с одной и той же проблемой. Не решили.
1
1
January 3
Хороший Мфц удобное расположение, редко бывает большая очередь
3
December 21, 2023
Пришли по предварительной записи. Вместо помощи от сотрудницы мфц в спорных вопросах в заполнении заявления получили отказ в предоставлении услуги.
3
2
July 20, 2023
Прекрасный офис! Очень приветливые и компетентные сотрудники. Вопрос решили быстро. Спасибо!
3
February 15, 2023
Специалисты просто ужасные. Разговариваю через губу, просто как будто ты пришёл, у них их деньги забирать. Строят из себя стрессо устойчивых,а по факту тупое стадо. Последний раз просто выбесила Гречка, ничего не знает, это видно невооружённым глазом, а корчит из себя очень умную,но тупость сложно скрыть, особенно когда каждый шаг ищешь ответ вокруг себя у своих коллег. Понятно что это стадо работает по алгоритму отбрей как можно больше людей, но Гречка это перебор.
3
6
August 27, 2022
Очень здорово!
Специалисты сидят "на своих местах"!
Знают практически всë на зубок!
Дважды посещали и дважды только позитивные эмоции!
Специалисты держат уровень!
3
1
May 2, 2023
Просто великолепно. Спасибо работникам МФЦ! Вы делаете нашу жизнь лучше! Очень быстро и комфортно.
3
September 6, 2023
Отличный МФЦ. Девочки молодцы. Все проффесионально и быстро. Рекамендую
3
1
October 27, 2022
Мрак...полный мрак...
Полнейшая некомпетентность и полное отсутствие знаний! Сотрудники совершенно не имеют опыта, не умеют "читать" документы, не знают сроков по законодательству, не понимают последовательность действий! Постоянно дёргают друг друга, отвлекают, пытаясь сообща решить возникший вопрос! Забирая ОРИГИНАЛ паспорта в [расписке (выписке) о получении документов] ставят отметку что взяли КОПИЮ!!!!!!!!!! Печально и страшно отдавать свои ГЛАВНЫЕ документы в руки таких непрофессионалов!
Да поделите их по секторам, пусть специалист будет узкого профиля, но точно знающий свою работу и свой сектор, иначе данный "сервис", к сожалению, не имеет никакого отношения к слову "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ"...
4
1
August 13, 2022
Очень понравилось обслуживание, работают чётко и быстро. Пришла по талончику, приняли вовремя, 10 минут ушло на подачу документов, через неделю, чётко по времени получила документы. Благодарю за хорошее обслуживание. Рекомендую!
3
2
November 26, 2022
МФЦ всегда доступен. Персонал внимателен,
вежлив, компетентен во всех вопросах. Обращалась несколько раз, всегда получала ответы на мои вопросы. Спасибо всем!
3
1
September 6, 2022
Обычный мфц, много сотрудников, очередь продвигается быстро, ожидание комфортное, мне понравилось, живу не рядом, но если надо обратиться со своим вопросом, то из всех мфц на западном выберу это,.
3
2
March 27, 2023
Просто замечательно, тратишь минимально времени , быстрое обслуживание , вежливо , с улыбкой на лице, спокойно
3
August 10, 2022
Ребята справляются с очень большим потоком людей. Конечно многие недовольны что придя и записавшись в живую очередь приходится ждать иногда по нескольку часов, но для удобства есть предварительная запись, а там все четко по времени,нет даже 5 минут разницы.
Касательно оказания самих услуг тоже все хорошо, делают качественно и в сроки.
3
1
August 10, 2022
Мне попались отзывчивые ребята. Вопрос решили быстро, приятно была удивлена, очередь пролетела незаметно. Все документы сделали и поменяли быстро.
3
1
May 6, 2023
Неплохой МФЦ, квалифицированные работники, по времени обслуживания и ожидания полный порядок. Удобный график работы.
3
June 23, 2022
Мнение раздвоилось. Зимой оформлял документы по жилью всё прошло четко по времени. Сегодня пришли с женой оформить регистрацию мне и детям. Терминал с талончиками не работает, очередь чтобы его получить человек 20! Когда у главного специалиста спросили, что да как, с удивлением узнали, поскольку регистрация нужна троим, то и в очереди нужно 3 раз отстоять!!! Это точно для удобства населения?
3
2
June 11, 2022
Ожидала в живой очереди час и до конца рабочего времени осталось 15 минут, мне сказали, что прием окончен, нет свободных специалистов, хотя были свободные окошки. Зачем делать 20 окошек, что бы по факту из них работало только 8? И то, сотрудники сидят за рабочими местами, но не принимают. Терминалы для выдачи талонов уже который масяц не работают, отвратительный сервис. Я не могу записаться предварительно, т.к. дома грудной малыш и когда сможет освободиться супруг, что бы с ним посидеть, я предугадать не могу, а тащить ребенка по такой жаре не вариант. И данную услугу, к сожалению, предоставляет только мфц. Когда уже можно будет это все делать электронно через свой телефон, что бы не тратить свое время, деньги на транспорт и нервы!
8
July 26, 2022
Ужасное место.Очередь сразу со входа .Простояли 20 минут , чтоб получить талончик на услугу .Окна работают очень медленно , половина работников одновременно встают и уходят ( на обеды или перекуры) , хотя на обед у них есть перерыв.Просидев 1,5 часа в очереди и не услышав чтоб вызвали хоть одного человека с номером на такую букву как у нас я отправилась опять в адово окошко при выходе , куча постоянно жуткая очередь .Оказалось что передо мной ещё 11 человек и это за 1,5 часа никого не вызывали .
ВЫ ЧТО ТАМ ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ЛЮДЬМИ ?Почему услугой по выдаче паспорта во всем УФМС занимается 1 специалист ?
Ужасная , нудная государственная конторка
4
November 16, 2023
Очень нравится! Слаженная работа профессионалов! Нет очередей!
3
September 20, 2023
Ужасное обслуживание. Пришлось 2 часа просидеть в очереди, чтобы забрать результат. Талон выдали и не предупредили, что специалист на выдаче один.
3
4
July 23
быстро и качественно
5
June 16, 2022
Самый лучший МФЦ 🔥Работает качественно,очень быстро,девочки специалисты всегда вежливо, ответят на всё вопросы, подскажут как правильно, вообщем 🔥🔥🔥
3
2
May 9
Нормальный МФЦ, очереди не часто, персонал приятный
4
May 27, 2023
Они вообще работают? То нет специалистов,то еще что-то. Не работает электронный пастомат. Приходишь по "живой" очереди. А про то что записаться через гос.услуги - так это вообще невозможно
2
3
January 3, 2022
Недавно обращался все сделали быстро и профессионально лично я доволен записался на госуслугах очередь на определенное время подошёл вызвали всё оформил и свободен единственная проблема у работников МФЦ именно этого за другие не знаю часто зависает сама программа и девчатам самим не удобно работать а так в целом все молодцы спасибо и с праздником
3
3
September 14, 2023
Была удивлена,что быстро проходит очередь! Даже часу не находилась. Обслуживание супер!
4
1
March 18, 2023
Как хорошо что мои документы рядом. Но при обращении всегда много людей и такое ощущение что не хватает персонала. Желаем расширяться)
3
1
May 19, 2023
Всё очень быстро и девочки доброжелательны, молодцы так держать!!! Спасибо!!!
3
1
July 25, 2022
Обращался несколько раз в данный МФЦ,как по предварительной записи,так и по текущей очереди.Очень комфортабельный и удобный центр.Специалисты грамотные и доброжелательные.От посещения только положительные эмоции.
1
2
May 18, 2022
Довольна работой мфц , быстро чётко понятно , мама инвалид первой группы приняли без очереди , максимально создали условия комфортные.... огромное спасибо
3
2
January 8
Очень быстрое обслуживание, просто пришел, пять минут и все но ово.
3
May 31, 2022
Прежде чем посещать нужно читать отзывы. И действительно, посещая это мфц будьте готовы возвращаться к Пак Олесе Вячеславовне. Старший менеджер не способный наладить работу. Много ругающихся людей с персоналом. Не работающие терминалы на выдачу талонов и беспорядок. Даже записавшись к определенному времени, вы не попадёте вовремя. Записи на приём документов нет к определенному времени, торчу здесь второе утро, в свой выходной, трачу нервы и время.
5
1
July 9, 2023
Удобно расположен, много специалистов, быстрое обслуживание.
3
August 6, 2022
В очереди по талончику стоишь больше часа, хотя на информационном стенде уверяют, что ожидание займёт не более 15 минут, вызывают очень странно у меня талон с номером был меньше чем вызывали людей вперёд меня. На вопрос почему так происходит, сказали ожидайте вы в очереди.
Руководству нужно пересмотреть работу этого офиса, увеличить или уменьшить количество специалистов по направлениям деятельности.
3
February 5, 2023
Один из лучших центров города. Сейчас не работант электронная очередь, но выделили срециалиста, который быстро направляет пасетителей по мрециалистам.
3
April 8
Хороший МФЦ по оформлению на кого попадёшь.не далеко от домов
2
August 22
Новая, открылась не давно