Обращение по поводу выдачи инвалиду средств реабилитации. Все хорошо, кроме одного: прием занял 2,5 часа. Сидел, как вкопанный. В такой ситуации оценил, что перед окном есть стул и что сзади нет страждущих на твое место. Но 2,5 часа- это перебор, чтоб получить направление на выдачу памперсов лежачему больному.
5
Geraklit
Level 9 Local Expert
April 29, 2023
В центре быстро и компетентно помогут решить ваши вопросы, небольшая электронная очередь
Чисто, не душно. Специалисты центра внимательны,вежливы и профессиональные.
Спасибо все хорошо , хорошее решение ваших задач , очень вежливые специалисты, решающие наши задачи, советующие как лучше поступить Верные консультации , рекомендую
Быстро и вежливо, достаточно компетентного для гос учреждения, возможно так сошлись звезды))) были в первый раз, пока впечатление положительное!
3
Ligovka
Level 11 Local Expert
August 20, 2023
Шикарный. Даже слишком шикарный. Это особняк на уровне дворца и даже жаль тратить его на нас с нашими бумажками… Шучу. Персонал чудесный, быстро, приветливо, хотят помочь.
Ужасное обслуживание мне устроили конец света.Изза некачественной копии.ми рационку сделали не качественно без штампа из-за этого началась вереница финансовых расходов.Постановка ни миграционный учёт.Тетки бабулька не профессионалы.
Оформляли карту болельщика в данном Мфц. На данную услугу работаем только одно окно, пришлось минут 20 просидеть в очереди (очередь живая, талона не дали)
Замечательный МФЦ!
Компетентные, вежливые, внимательные сотрудники. Работа выстроена четко. Быстро оформили все необходимые документы
3
1
Алина А.
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Место сильно испортилось. Раньше любую проблему решали за полчаса. Сейчас никто ничего не знают, сотрудники ведут себя странно. Мы оплатили услугу, но их терминал не выдал необходимый чек. Итог - от нас требуют провести оплату повторно, при этом не знают, как вернуть первую оплату. А без чека услугу оказать не могут. Просто абсурд. За соседним столом женщина жалуется, что вчера ей сказали собрать одни документы, сегодня она пришла и требуют другие документы. Параллельно у ресепшена орет мужчина, который уже два часа ждёт, когда его обращение тоже обработают….
Кстати говоря, мы тоже уже два часа сидим (не в очереди, а именно процедура занимает столько времени), делала то же самое два года назад за 20 минут. Поразительно
Единственное спасибо Макаровой Жанне! Сотрудник, который провела с нами почти три часа в попытках достичь цели. И у нас получилось) а ее руководитель вышла только на пару минут и фактически отказалась решать проблему.
Пришла поменять полис омс из-за смены фамилии, сотрудница отказала в обслуживании из за отсутствия у меня свидетельства о регистрации брака. В итоге записалась по другому адресу, принесла это свидетельство, а оно оказалось не нужно, мне все оформили за 5 мин по паспорту. Прошу проверить знания ваших сотрудников на предмет оказываемых услуг. Время было потрачено впустую.
Первое впечатление приятное, но это до тех пор, пока не пообщаешься со специалистами! Были с клиентами, подавили документы в Росреестр, возникли трудности с оплатой пошлины, специалист в окне мягко говоря хамила, отправила нас в Сбербанк, якобы там проблем не будет. В итоге в банке столкнулись с той же проблемой, потеряли время из-за непрофессионализма сотрудника. Пришлось возвратиться в Мфц и формировать дополнительный пакет документов. Хотелось бы, чтобы специалисты работали не просто как передаточное звено, а вникали в то, что они делают!
Сотрудник забыл очень важный документ у себя среди бумаг. Пришлось на следующий день с утра срочно бежать опять в это МФЦ. Прихожу, а она там ногти сидит красит. Какая прелесть). Спасибо хоть, что не на ногах))))
Обращалась в МФЦ 22.12.2020 Обслуживала ведущий инженер-инспектор Борникова О.С. Отличный специалист, доброжелательный человек. Все оформила, подсказала где и как исправить ошибку в документах. Сотрудницы на ресепшене также очень доброжелательны. Приятно заходить в гос.учреждение, где к посетителям относятся с уважением. Единственный минус, что время по талончику не совпало со временем приема, пришлось ждать.
23 августа в МФЦ на улице Чайковского отказали в услугах без предварительной записи. Спрашивается, насколько это законно?! Если предваритльгая запись отменена???!!!! Я беременная с осложнениями, мне тяжело ходить. Это просто возмутительно! При всей ситуации также мне ответила сотрудник в этот же день, что медицинский полис заменить также только по предварительной записи. Я даже переспросила, но мне отказали в услуги в день обращения.
Сотрудники вежливые, обстановка спокойная. Задержалась на 10 минут. Талон восстановили. Время не потеряла. Чистенько, есть места где присесть. В целом очень неплохо.
Приятные сотрудники, вме обьяснили, помогли зарегистрироваться на Госуслугах, оформить бесплатную парковку.
Единственный минус это неисправный доводчик на входной двери. Двери очень красивые, старинные. Жалко, что у дома хозяина нет
Профессиональные менеджеры-операторы, чётко отслеживаются клиенты по предварительной записи на этапе входа в МФЦ. Не затянула процедура регистрации. Жаль вовремя не сообщили о времени получения документов.
Персонал отзывчивый, вежливый. Народу немало всегда. Иногда что-то глючит: нам не удалось ДВА РАЗА (с разницей в неделю) подтвердить личность для аккаунта на Госуслугах.