Мы БЫЛИ постоянными клиентами, после сегодняшнего посещения уже нет, клиентский сервис хромает на обе ноги, сегодня заказали три лапши вок, время ожидания было озвучено 20 минут, подошли за заказом, сказали пока не готово, подождали ещё 5 минут, ничего не происходит, все ходят друг за другом и ничего не делают, периодически сидят в телефонах, и только после того как мы начали возмущаться начали готовить ,сказали надо подождать ещё 17 минут, в итоге прождали час, так как готовили всё бегом есть это не возможно, овощи все сырые, кабачки нарезаны просто кольцами, деньги выкинуты на ветер, мы разочарованы, желание приезжать на эту точку больше нет, хотя раньше всем советовали, очень жаль...
Тоже были задержки с доставкой, но сами роллер всегда вкусные! Последний сет заказывали в загруженный день, вкусно и старательно приготовлено было все равно. Поварам, работающим 3 сентября 2024 респект
Хочу выразить огромную благодарность данному заведению! Мы очень давно не пробовали настолько вкусных роллов!!! Заказывали сет большая креветка и еще несколько других роллов!!! Это просто кулинарный шедевр! Вся компания в восторге! Милейший персонал операторы просто душки! Приняли дозаказ, быстро приготовили, быстро доставили! Вобщем, ребята , мы желаем вам процветания роста и больше щедрых клиентов! Спасибо за профессионализм! Порадовали наши вкусовые сосочки😁 сфоткать не успели смели все за минуту😊
Периодически заказываю ролы, но больше там нет желания делать заказ. Последние два заказа под копирку не понимают, что я хочу при этом я делаю акцент неоднократно в каком виде я хочу получить заказ. Думаю, что я больше не буду у них делать заказы, проверим теперь конкурентов работающих недалеко от них.
Хотите ох от красоты и эстетики роллов вам сюда, отвратительно сделаны роллы. Я как любитель и то лучше делаю в 100 раз, что уже говорить о поварах которые там работают🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ Для меня то, что они приготовили - помои
Самая быстрая доставка в городе. Безумно вкусные роллы, привезли ещё горячими. При приёме заказа кассир уточнила все тонкости приготовления, а так же доставки. В общем советую!
Ужасное обслуживание. Зашли семьёй из 6 чедовек перекусить во время экскурсии по городу,заказали горячее суп том ям, вторые блюда, суши и детское комбо. Ждали 2 часа при практически пустом зале, несколько раз просили принести хотя бы то, что заказал маленький ребёнок. В итоге подача блюд началась только через час, не одновременно и сначала вторые блюда вместо первых. Суп не вкусный, есть с чем сравнить. В итоге один из нас остался вообще голодным, т.к.забыли заказать моё блюдо. Два часа потеряны. Ушли, не дождавшись, отказались оплачивать. Не рекомендую у посещению. Возможно на заказ он лайн они работаю хорошо, и только роллы и суши.
заказывала роллы,в итоге начинаю звонить во время когда они должны были их привезти.в итоге мне говорят,что якобы мне звонили,но у меня нет ни одного пропущенного от них.номер у меня не заблокирован.
Живем рядом с этим кафе. Готовят только на доставку. Готовят быстро, продукты всегда свежие. Еда вкусная и порции хорошие. Ценник демократичный. Сколько лет уже покупаю у них - всегда все отлично и вкусно! Рекомендую.
В этот раз ужасное обслуживание, доставка задержалась на 40 минут, хотя заказывала с утра к 20.30. В роллах кости от рыбы. Я, конечно понимаю, праздник... заказов много, но отношение должно быть нормальное к своей работе и к клиентам. Очень разочарована
Очень часто заказываю там роллы и пиццу, всегда все очень вкусно, готовят быстро, очень много акций. Персонал очень вежливый, отвечают на все интересующие вопросы по продуктам. Советую👍🏻
Очень недоволен. Заказал роллы в 18:40 с расчетом на то, что заказ будет у нас в 20:00, так и было написано в сообщении, но когда нам позвонили и сказали, что привезут только в промежуток между 20:30—20:45 из-за загруженности от заказов, я принял это. Когда время перевалило за 20:50, я роллов так и не увидел, снова звонок, я слышу как оператор спрашивает про заказ у поваров, видать они забыли сделать мой заказ, замечательно, мне передают, что через 20 минут будет. Итак, время 21:30, я жду и буквально 5 минут, и мой заказ приезжает в 21:35 приехал. Девушка хотела есть все это время, я не меньше. Девушка очень расстроена, я с ней солидарен. Водитель не виноват, вез ровно столько, сколько возможно ехать тот маршрут, насчёт самих роллов впринципе претензии нет, но халатность поваров к своему времени и времени клиента очень важна, не менее качества готовки. То, что они забыли заказ клиента, может сказать об их отношении к самому клиенту.
Заказали в маленькой Японии пиццу,роллы на день рождения,не пожалели!!Ребята большие молодцы,привезли всё во время! Очень вкусно!
Ещё не раз закажем!и другим посоветуем!))) спасибо ☺️
Каждый раз берём здесь роллы и каждый раз очень вкусно ! Особенно нравятся с криветками и крабом ! А дети постоянно берут куриные сэты! Для них это особенная любовь ! 👍👍👍👍 молодцы , ребята ! Всё всегда быстро и очень качественно!
Show business's response
У
Ульяна М.
Level 4 Local Expert
August 12
Видимо все зависит от смены поворов. Первый раз заказывали, все вкусно, порции приличные. Во второй раз, мелочь, будто остатки собрали со стола. Если крылышки, то это 3 убогих кусочка. Фри на фри не похожа. Ну и ролы классические, уместятся на половине лодони
В первый раз заказывали здесь роллы. Очень вкусно и красиво! Привезли очень быстро на час раньше, чем обещали. Будем заказывать здесь и впредь. Однозначно рекомендую!!!
те роллы сверху которых ничего не должно быть (только рис ) кучками прилипла нори , рис будто бы не первой свежести , имбиря положили как будто украли . в чем проблема ? сменили повара или что ? всегда заказываем только у вас
Была сегодня в этом замечательном месте под названием Моя Япония, персонал бомбезный, все очень вежлевые и позитивными,особенно оператор огромный ей плюс!
Еда отвратительная! Доставку задержали на два часа!!! По порциям не разделили, с друзьями было очень не удобно есть. Это самый худший и дорогой ресторан!