Пришли с мужем первый раз в данное заведение. Подойдя к своему столику поняли, что там очень темно, вызвали официанта, чтобы переставили настольную лампу хотя бы. Открыли меню, были в шоке от цен, так как ранее посещали заведение Мята lounge и цены были более лояльные, а тут просто космос, да и меню очень маленькое. Просидели мы около 40 минут и тут нам звонят из этой же кальянной с вопросом «вы заказывали столик, посетите ли вы нас?».
Заказали, одной из позиций было мохито безалкогольное, которое было просто кислым, попросили официанта поменять. Далее принесли крылья, перчатки в комплекте не шли, поэтому пришлось просить, как и вторую тарелку для этих же крыльев.
Кальян: взяли самый обычный, но цена у него не маленькая 2100. Вкус не удовлетворил, абсолютно пресный, попросили переделать - особо ничего не изменилось, дыма очень мало.
Также там есть фотограф, который видимо следит, когда вам приносят заказ и сразу идет все фоткать. Ждали минуты 3 пока он сфотографирует крылья куриные, ну ладно. Далее принесли мохито, он тут как тут, в это раз мы уже отказали ему в съемке. Считаю это неуместным, как минимум.
Официанты работают хорошо, нареканий нет.
Сегодня посетили Мята Платинум.
Стол не бронировали, нам предложили выбрать столик любой,но с ограничением два часа.
Разместились на веранде.
Первое , на что обратили внимание, нет пледов, но не сочли данный факт за проблему , думаем если что, попросим.
Кальянный мастер пришел оперативно. Учитывая ограничения по времени , это плюс. Но как оказалось в счёт нам посчитали базовый не крепкий табак как микс от шефа за 2100₽.
Нам принесли меню , пока мы выбирали из меню , пришел официант , молча поставил чайник чая и ушел.
Мы удивились , приняли за комплимент ,так как прохладно на веранде и не заказывали.
Нажали на кнопку вызова официанта , что б сделать заказ, к нам никто не приходил.
Поймали пробегающего кальянщика , сделали заказ по кухне ему.
Заказ : сок Рич, пиво хугарден, два бургера.
По кухне - подача нормальная , но картофель фри не в стакане , как обычно , а просто насыпали рядом .
Сок официант нам открыл , налил, но с эпичным завершением на стол.
Булки сухие, такое чувство, что именно старые, а не передержали при прогреве.
Картошка фри холодная и множество маленьких кусочков, как будто недоеденная.
То, что никто не подошёл не проявил заинтересованности все ли у нас хорошо, опустим. Но то, что мы сидели минут 10 с грязным столом и официанты проходили игнорируя , не очень приятно( фото прилагаю).
После покура кальяна мин 20, жар с углей подугас, нажали три раза кнопку вызова кальянщика , нас проигнорировали .
Нам снова пришлось ловить сотрудника и просить заменить угли. С недовольным лицом, но все же , нам угли поменяли, успех.
За соседним столом посчастливилось наблюдать картину, как людей обсчитали. С того же стола официант убрал все крошки и мусор на пол, думаю, следующему гостю будет приятно сидеть в мусоре от предыдущих гостей.
Счёт ждали минут 10, несколько раз нажимали на кнопку вызова расчета , не дождались , пробегающего официанта попросили расчтитать, и ещё после 5 минут , замёрзшие пошли сами к барной стойке просить расчет. И это с полупустым залом.
Выбили нам пречек , в нем чудным образом оказался чай , который мы не заказывали на 780₽.
Попросили убрать. И после ещё 2-3 минут уже рассчитались .
Сервис полный ноль. Не говорю уже о том, что нам никто не улыбнулся ни разу, нас игнорировали весь вечер.
Уважаемый административный состав заведения, убедительная просьба заняться своими сотрудниками и научить персонал хотя бы минимальному сервису и необходим строгий контроль ситуации с обсчетом гостей!
Если все так грустно с работой в зале , страшно представить, что твориться на кухне , где готовят еду.
Подали борщ с майонезом. Уточнил причину - потому что сметана кончилась. Повар решил, что этот соус не изменит вкус блюда… все так считают или я придираюсь … ?
Хорошее место. На входе встречает приветливая девушка- хостес, может что то подсказать, порекомендовать. Кальянщик подошёл быстро, помог определиться в выборе кальяна и угадал со вкусом табака. Удобные диванчики рядом с панорамными окнами добавляют уюта. Заказал рибай стейк. К сожалению он не удался и оказался на троечку, с жилами, которые трудно резать. А вот ассорти из шашлыков было изумительно вкусным, за что спасибо. Также брали различные чаи, они действительно там разнообразные на любой вкус. В принципе кухня с не большим выбором блюд, в основном мясо и рыба, но вкусно! В заведении комфортно находиться. Для встреч с друзьями место идеально подходит
Низкий уровень сервиса, кухня ужасная, блюда в меню не соответствуют реальности, части меню вообще нет в наличии, роллы вообще кошмар, время подачи ооочень долгое несмотря на далеко не полную посадку, зато цены как в премиум ресторанах, кальян хороший
Люблю сюда приходить. Сидели в кабинке.
Плюсы: вежливые девочки, хорошая музыка, классная атмосфера, ухоженные туалеты (это считаю главным показателем) - в туалете для девочек предоставлены даже предметы личной гигиены - не в каждом заведении такой подход!
Минусы: очень долго ждали кальян. На вызов никто не реагирует, официантки раза три обещали его позвать. А когда, наконец, он явился и мы сделали заказ, то в итоге принесли не то, что просили. Я заказала барбарис от "Спектрума". Парень-кальянщик сказал, что сделают на высшем уровне, но по факту принесли совсем не Спектрум, а ерунду набадяженную 😂, и уж точно не барбарис. Спрашиваю парня: "вы лично забивали?" - он: "Нет, ребята. А что?". Сказала, конечно, что кальян ужасен, и нам предложили его поменять. Это хорошо, что предложили, плюс к лояльности потребителя, но мы отказались - и так кальян год ждали - ещё столько же прождать совсем не хотелось.