Решили посетить это заведение 17 числа.
Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать!
Заказали сет роллов: в итоге ожидали сет роллов больше часа, персонал не извинился за задержку нашего блюда.
Заказали безалкогольный коктейль «лаванда-черника», в итоге нам принесли воду со льдом, хотя посещали 2 дня назад и заказывали точно такой же коктейль и по вкусу был совершенно другой. Администратор ссылался на то, что все сделано по технологической карте, тогда почему разный вкус коктейлей, который мы заказывали 2 дня назад не объяснил, затем пригласил бармена. Бармен-девушка не извинилась перед нами, за барной стойкой, где собралось: 3 официанта, бармен и администратор-насмехались над нами, затем решили переделать коктейли, перед отдачей коктейлей решили всем составом попробовать и отдать нам, то есть это нормально сначала попробовать всем составом и отдать гостям?
Попросили книгу жалоб - ее оказывается нет, хотя пунктом 28 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 она обязана должна быть в. Местах общественного питания и не только.
Администратор и бармен не знает своих обязанностей.
Персонал перекладываем ответственность друг на друга и не знают
Вечер был полностью испорчен, возвращаться в данное заведение нет никакого желания.
Меню дорогущее, кальянщик плохой очень , курил больше чем мы , кальян потух через 20 мин хотя заказывали премиум табак , заказали пасту принесли холодной, 3 года назад это была лучшая кальянам в городе, сейчас скатилась очень сильно ((
Был проездом в Вологде по работе , посоветовали данное заведение, Отличное место! Можно посидеть и расслабиться , вкусно покушать и покурить кальян. Сервис на высшем уровне. Развивайтесь дальше!
Приехали из другого города по совету друзей решили заглянуть в данное заведение.
Удобное место расположение центр города, интерьер
Было не много посетителей, по мере прибывания людей обслуживание становилось хуже
Попросили счёт, прождали 20-30 минут, при повторной просьбе было сказано что много посетителей не успевают
В итоге когда официант принесла счёт, вместо того что бы извиниться за долгое ожидание счета, начала нам хамить и грубить, что это не её проблемы, что она работает одна и что мы так долго ждали счёт.
Из за хамства персонала испортилось приятное впечатление о месте как у гостей города.
Самое лучшее заведение в Вологде 🤩 самые вкусные кальяны. Уютная Атмофсера и профессиональные работники. Очень удобное место расположения. Не падайте духом и продолжайте так же радовать своих клиентов 👍😘🤩🙏🙏
Хочу сказать пару слов о My Room. Это прекрасное место, с наилучшим коллективом, отзывчивчивым персоналом, вкусной кухней и самыми дымными кальянами. Очень часто посещаю это место и ни разу не пожалела, так как туда приходишь и ощущаешь себя как дома❤️
Не смог попасть в данное заведение по причине отсутствия паспорта. Совершеннолетие отказались проверять водительскими правами,глупость, потому что у меня при себе был оригирал документа
Ой ну если совсем скучно и нечего делать, то лучше погуляй по улице
Но в это заведение совсем не советую идти.
Казалось, как ещё можно испортить салат цезарь, а легко, пожарим батон во фритюре в качестве гренок…
И будет у гостя пол тарелки масла..
мм вкусно(нет)
В общем, еда в заведении отврат, обслуживание оставляет желать лучшего, офика вообще не дозваться, даже с 3 столами, она лучше у бара по тусит и с барменом по болтает.
Кальяны раз на раз, наверно от лунного дня зависит.
Ходил редко, а теперь вообще не буду(
Неоправданно завышенные цены на новое меню, очень странные обновлённые позиции. Некоторые позиции достойные по вкусу, но стоит продумать подачу, из профитроль вываливается весь крем на стол и посуда выглядит ужасно (подавать еду и приборы в одном и тоже не очень). Кальяны вполне себе (у отдельных кальянщиков). Много акций и бонусов. Есть бизнес ланчи
Была там по рекомендации друзей и решила, что про такое заведение можно и нужно рассказывать!
Коллектив шикарный - отношение, как к лучшему другу пришли в гости! Кухня очень понравилась! Кальянный мастер покорил - и посмеялись, и вкус угадал на все 100%!
Вообщем мы теперь постоянники этого места!
Испортили меню, нет ни одной позиции что бы просто поесть! Какое-то азиатское меню. Обслуживание ужасное, с каждым новым человеком в персонале, становится все хуже и хуже, хамское отношение, наплевательский взгляд, панибратское общение, ни капельки уважения и культуры, про понятие «униформа» в этом заведении не знают, официанты одеты кто в лес, кто по дрова!
К кальянщику, особенно высокому молодому человеку, претензий нет.
Не советую, очень разочарован!
Для тех кто любит атмосферные заведения с классными кальянами и отличным персоналом - вам сюда! Ребята оставляю вам свою частичку сердца и конечно 5 звёзд!
Отличный кальян, меню дорогое, но что-то заказать из него определённо можно, единственное, что не понравилось - это ожидание каждого блюда больше 40 минут
Меня привели в заведение друзья, очень положительно отзывались о нем, и впоследствии я поняла почему)
Очень здоровский коллектив - каждый общается с тобой, как со старым другом, обстановка, как дома, словом - очень уютно)
Заказывала бургер - он тоже оказался очень вкусным)
В общем, я обязательно еще приду и буду рекомендовать это место знакомым)