Хочу выразить благодарность данной ветклинике и всему персоналу, кто принимал участие в судьбе моей питомицы вестика Ники (обратились 30 января 2021г и наблюдаемся по настоящее время). Особенно хочу отметить врача Кикоть Юлию Андреевну, врача Вансяцкую Викторию Константиновну и их ассистентов. Благодаря вам был поставлен диагноз, и своевременное лечение спасло ей жизнь. Мы ещё продолжаем получать лечение и сколько бы это ни заняло времени уход от гормональный терапии уже неважно, главное есть результат и моя вести пришла в норму 💞 Низкий вам поклон за вашу работу 🙏🌼
С каждым годом в этой клинике вытянуть из вас как можно больше становится на первое место, а здоровье вашей собаки (кошки и др.) на последнее. Цены кусаются...
Пока в Краснодаре это самая мной уважаемая клиника. Отношение к животным, к хозяевам, оборудование, возможность записи онлайн и получения срочных рекомендаций на высоте.
3
2
Show business's response
K
KristinaSparta
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Администраторы не компетентны. Персонал тоже. Врач не знает способов лечения и предлагает эвтаназию. Это наверно "модно" в Краснодаре..... Когда в голове пусто. С каждым анализом моей кошки врач постоянно бегал в соседний кабине. Советовался наверно. потому что сам ни чего не смог расшифровать по анализам. В итоге деньги оплачены зря. Кошка жива и здорова. А врач - неуч как и многие с этой клиники .
Категорически не везите вашего животного лечить в этой клинике. С вас выкачат все деньги, диагнос не поставят, а животное погибнет!
Привезли кошку 21 января с другого города. Она перестала есть с 17 января и её рвало. В местной клинике было подозрение на вирус. Решили отвезти в клинику на Бабушкина, так как у них есть оборудование, которого у нас в городе не было. Врач сказала, что никакого вируса быть не может, на что мы предложили может все таки сдать анализы на вирус, чтоб узнать наверняка, врач сказала, что это не нужно. Прописала нам капельницы и лекарства. Аргумент был, что кошка получила стресс и поэтому перестала кушать. Мы все делали, кошке легче не становилось, есть она не стала. Привезли повторно показать 25 января. В итоге у неё показатели по крови стали хуже, сделали УЗИ брюшной полости, сказали что немного увеличена печень и в желудке есть жидкость, предполагая, что кошка просто попила.. У них появилось подозрение на инородное тело в кишечнике или все таки вирус! Предложили оставить кошку в стационаре, чтоб полностью обследовать и делать капельницу. На следующий день, я звоню в клинику, чтоб узнать как моя кошка. Мне ответили что осмотр проходит только в 10 утра, врач вам сам позвонит. Мне позвонили только в час дня, сказали что нужно делать тораколапаротомия(вскрытие живота) для того чтоб проверить кишечник на инородное тело, так как кормить принудительно её не могли, боялись что лопнет кишка. Я естественно согласилась, переживая за жизнь своей кошки и доверяя врачам.. По итогу у неё ничего не нашли, зашили обратно. Самый ужас в том что врачи так и не взяли анализ на вирусы! 27 января я звоню в клинику, чтоб узнать состояние кошки. Мне снова говорят вам позвонят, так никто не звонил, мне пришлось звонить несколько раз, чтоб мне сказали как моя кошка себя чувствует. Мне перезвонили только в 4 часа дня! На вопрос что с моей кошкой, они ничего внятного сказать не могли, одни предположения. Когда я спросила, сделали они анализ на вирусы, на что я получила ответ, что только будут брать мазок, а отправить они его смогут только 28 января до 12 дня забирает анализ курьер. Вопрос, почему утром не взяли анализ и не отправили до 12 дня никто не ответил! Так еще предложили 2—3 дня подержать кошку в стационаре, пока не придут анализы.. А стационар стоит от 7—9т рублей в сутки. Мы решили забрать кошку 28 января. Так как они специально тянули с анализами и ничего нам сказать не могли! Отдали нам кошку овощем, она просто лежала и тихо мяукала. Забрав историю болезни, мы вернулись в свой город. Кошка в муках начала кричать не останавливаясь. Повезли к местному ветеринару, он поставил обезболивающее, чтоб она не мучилась. 29 утром мы повезли кошку на капельницу в своём городе. Врач увидев историю болезни, сказал что кошку все время как она была в стационар не обезбаливали. Стали делать перевязку шва, обнаружили, что с шва прям течёт жидкость. У неё был асцит (черезмерное выделение жидкость в брюшной полости), это значило, что шов у неё не заживет и будет постоянно течь жидкость. А теперь вспоминаем, что в клинике на Бабушкина, нам сказали, что это просто кошка попила воды! Так же они умолчали после операции, что из кошки вытекает жидкость и нужно было вводить специальный препарат, чтоб жидкости стало меньше! После обеда мы получаем результаты анализов на вирусы, у неё был вирус панлейкопении. Итог всего: Если бы врач на Бабушкина 21 января изначально взял анализ на вирусы, могли бы избежать таких последствий, так же если на УЗИ был бы квалифицированный специалист и сказал, что это не просто кошка попила воды, а у неё асцит, не пришлось бы резать кошку, что было раковой ошибкой в жизни животного. 29 января вечером кошка скончалась..
С меня взяли 43 т рублей за 3 дня стационара, за анализы и узи, а итог замученное животное, которое умерло от халатности этих недоврачей! Кому дорого здоровье и жизнь вашего животного, категорически не везите его в эту клинику. С вас заберут последние деньги, не скажут диагноз и нормального лечения и животное умрет..
В целом, отличная (если не лучшая) ветклиника в городе. Уже не раз возил сюда своего питомца и всегда оставался довольным, но вот произошел недавно довольно странный момент. У моей кошки астма (в клинике об этом прекрасно знают, так как все фиксируется в электронной базе), принес я её в довольно тяжелом состоянии: просто лежала на боку и тяжело дышала ртом. Принимал врач Двадненко А. И. Он осмотрел её и сказал, чтоб вёз её в таком состоянии в другую клинику на рентген, т. к здесь он сломался. При моем вопросе "зачем? ведь мы его уже делали и известно, что у неё астма". Ответил "я уверен, что это не астма на 99%". Ну, поверил я ему, и пришлось везти кошку в таком состоянии в другую клинику. При этом, никакой помощи ей не оказали... Когда сделали рентген и приехали обратно, знаете что ответил? "ну да, похоже на астму"... И что это было вообще? Воспользовались положением, чтоб выбить денег? Хочется верить, что это был единичный случай, или просто нелепая ошибка. Вот только подобные ошибки могут стоит жизни питомца.
Повторюсь, что в целом, самой клиникой и остальными врачами я более чем доволен, но именно этот случай меня неприятно удивил. Не ожидал...
Пришли с тойчиком у которого была сильная рвота. Нам сказали перед вами два человека у нас один доктор ждите..
А так же после десяти вечера оплата за приём в двойном размере.
Ужасно встретили, сидим ждём, заражаем питомниковым кашлем других пациентов ..
Очень дорого. Пару раз моим животным помогли, собаку даже из тяжёлого состояния поставили на ноги, но ценник непомерно завышен. Лечение животных у них выходит дороже, чем лечение человека в коммерческой клинике. В общем есть альтернативы. После того, как в совокупности оставил у них более 50 000 рублей, нашёл государственную лечебницу, где оказывают те же услуги, так же профессионально, но раза в 3 дешевле. Так что выбирайте сами, я выбор сделал
Компетентные врачи, удобный зал ожидания, заботливые менеджеры, есть своя небольшая парковка. Круглосуточная экстренная помощь это как вишенка на торте. С какой бы проблемой не обращались, нас всегда внимательно слушали и помогали разобраться
- ложка дорога к обеду, когда понадобился врач узкой специализации -офтальмолог , таковой оказался только в клинике на Бабушкина 160 (другие, или в отпуске, или очень далеко, здесь ,врач с большим опытом и хорошими отзывами )
- запись в формате Онлайн, не нужно сидеть в очереди, администратор, перезвонил и помог подобрать удобное время для консультации
- есть парковка для клиентов
- обходительный и участливяйца персонал
- врач офтальмолог, Аношкин Сергей Анатольевич ,за 10 минут, профессионально, быстро и аккуратно, решил нашу проблему !
- спасибо большое всем, кто нас обслуживал!, однозначно рекомендую для тех,кому нужна помощь!
Самая лучшая ветклиника в городе, советую всем. Очень вежливый персонал, всегда заранее перед прививкой прозванивают и напоминают. Правильно ставят диагноз и назначают лечение. Очень благодарна врачам этой ветклиники, они спасли мою собачку
Я живу не в Краснодаре, но езжу именно туда. В моей станице "Динская" хороших клиник нет ,ставят диагноз на угад. Здесь благодаря им мне удалось несколько раз спасти собак. Провели три операции, и все успешно. Надеюсь ,что не разачараюсь и дальше в них. Цены дорогие конечно,но хоть сразу оказывают помочь, а у нас деньги дерут и гадают по 2 недели.
Вежливый персонал, посоветуют что и как лучше, не стремятся содрать побольше денег, подходят по человечески и с профессионализмом. Своего кота вожу сюда
Остались довольны! У питомца застряла кость в горле. Сами справиться не смогли. В клинике врач быстро справилась. Помогала вся команда. Никто не остался равнодушным. Спасибо огромное!!!!
Хочу выразить огромную благодарность Кикоть Юлии Андреевны! Она спасла от смертельно-опасного вируса, буквально выходила моего питомца джек-рассел-терьера Дейзи!!! Процветания вам и клинике! Сохранить душевное тепло и отзывчивость! Оставайтесь профессионалом своего дела! Екатерина Пономарева.
Не могу советовать эту клинику. Обратились с котом с одной проблемой, но в итоге замучили анализами и кучей лечений, без конкретного диагноза. После каждого посещения клиники животному становилось все хуже. В итоге после посещения с утра кардиолога и кучи назначений, к обеду котик впал в кому и умер. Горю нашему нет предела. За все это лечение отдали около 30 тыс рублей
Отличнейшая ветклиника с супер грамотными врачами. Всегда сделают напоминание, что питомцу пора на прием. Ни разу не попадала на очереди, всегда все по времени, если ты записался предварительно. Все чистенько и аккуратно. Удобное расположение.
Выражаем огромную благодарность и признательность доктору Кикоть Юлии Андреевне за профессионализм, доброту и отзывчивость! Не один раз она выводила из критического состояния нашу любимую девочку хаски Оливию! Когда казалось, что всё совсем плохо, Юлия Андреевна и её команда делали ЧУДО и наша Оливия уходила домой сама на своих четырёх! Доктор по призванию, доктор, которая живёт и горит своей профессией, доктор от Бога! 🌺🌺🌺
Что-то не понравилось : был мужик с овчарой-отрпавили его в другую клинику на рентген; так и не понял, есть ли ортопед или нет хотя по телефону было сказано про хромоту (принимала хирург);проблема с кожей, нужен дерматолог-принимала хирург; шарик под кожей-сказали, если не беспокоит, то и ладно. Пока повторно к ним приехать нет желания, для меня не близко. Пациентов много.
Пока мы ждали вызова на прием, в клинику привезли собаку. Она рожала, и десятый щенок застрял. Хозяева просто умоляли позвать хирурга, но девушка на ресепшене непрофессионально и грубовато отвечата, позволяла себе показывать раздражение, чуть ли не срывалась, что хирург занят, у него ПРИЕМ!
Не операция, прошу заметить, а прием. На тот момент в клинике было дофига сотрудников, кто-то явно мог подасисстировать на приеме.
Хирург причем ходил туда-сюда, когда женщина умоляла его взглянуть
На мой взгляд это экстренный случай, и если бы у клиники была более внимательная политика в отношении клиентов, к женщине с собакой бы подошли и хотя бы посмотрели, можно ли еще спасти щенка. Кажется через полчаса их соизволили принять, но щенок в итоге умер.
Уважаемая ветклиника, если вы претендуете на звание лучшей в городе, вам еще работать и работать над сервисом.
Да, в Краснодаре вы возможно и лучшие на фоне остальных, но эта ужасная ситуация не осталась без моего внимания.
В остальном неплохая клиника, чисто, в общем-то стерильно. Для сделать прививку подойдет.