Очень долго ждали свой заказ, зал был заполнен менее чем на половину, сложилось ощущение, что повара забыли про наш заказ.
2
Helen
Level 21 Local Expert
August 13, 2022
После того как стали вкусно и точкой, народу нет вообще. Раньше всегда стояли толпы, особенно в выходные. Я брала только кофе, очень любила именно маковское, кофе вроде ничего. Муж брал бургеры, сказал полный отстой. Ни соусов ни зелени.
Смените администраторов зала! Была у вас 4 июня, на входе мне говорят что мест нет, но мы можем записать ваш тел и позвонить как освободиться столик. Я «ну ок, запишите». Отошла до соседнего магазина ровно на 5 мин, возвращаюсь думаю возьму с собой, и при мне , одна пара проходит садится... вторая пара проходит садиться... на что я говорю администратору «это как так?» , она « ой , они сами сели» похлопала глазами и убежала, не пытаясь как то разрешить ситуацию. Кто оставляет свои номера телефонов , знайте вам никогда не перезвонят! Я постоянно бываю в вашей сети по разным адресам, вот именно в это заведение я никому не посоветую приходить и обслуживание оставляет желать лучшего.
Мне нравиться как готовят в этих ресторанах, но ресторан который в Меге на Дыбенко разочаровал.
1. Нас усадили за стол и менеджер сказала что подойдёт официант. Но этого не произошло. После того как я попросил позвать официанта и с этим согласился менедежр прошло ещё немного времени, но не кто не подошёл. Менеджер сказала что она уже подозвала официанта, но она почему не идет.
2. После того как разместили заказ
- крем суп из шампиньонов. Его мне перенесли но он отличался от картинки в меню. Просто почему то не положили сухариков.
3. Поке из лосося принесли через 30 минут после размещения заказа. Даже вопрос возникает что они с ним делали.
Сразу скажу на счет наплыва клиентов. В ресторане согласно борьбе закрыто половина столов. Что будет если заработает все....
4. Молочный коктейль который просил принести сразу. Перенесли в последнюю очередь.
Странно...
Заказывал суп с лососем принесли соляную кислоту. Отказался есть. Сказали что переделают... Жду... О... принесли кофе как раз остынет за час ожиданий. Пока готовился суп предложили второе блюдо. Логика следующая : выпить кофе, съесть втрое блюдо и залить все это супом.
Хлеб очень вкусный, подаётся горячим. Его и пришлось есть первым. Может конечно сыграло чувство голода.
Лозунг "мы делаем полезную еду вкуснее" просто издевательство.
Обстановка, интерьер отличные. Официанты доброжелательные. Проблемы как я понимаю с поворами и очередностью подачи блюд.
...
Пошло 30 минут. Кофе остыл. Суп не принесли.
Бесит.
Злой и голодный.
Поел.
Суп все равно солёный но есть можно.
Очень понравился кофе на миндальном молоке. Жаль что пью его уже ледяным.
Прекрасная кухня, как оказалось, но остался недоволен сервисом. Виной тому официантка, нерусская девушка, которая на протяжении всего обслуживания всем своим видом показывала своё недовольство в своей работе. Когда попросили помочь с выбором и задали пару простых вопросов она просто кинула меню и побежала за другой столик без объяснений, а когда вернулась принимать заказ начала торопить, хотя мы толком ещё и с меню не успели ознакомиться.
Принесли испорченного сибаса с пюре из сельдерея. Даже ребёнок сказал: "ой, что это так воняет". Попросили убрать, чтобы запах не портил аппетит. Пришел администратор, объяснил, что гости часто жалуются, что это блюдо плохо пахнет. Очаровательно. На вопрос, почему из меню не убрали блюдо, которое воняет и на которое жалуются гости, сказал, что вкусы у всех разные. Видимо, это место для тех, кому нравится испорченная еда и вонь. За блюдо из тухлого сибаса нас заставили заплатить, хоть мы его даже вилкой не трогали. Надеюсь, десятки людей прочтут этот отзыв и выберут соседние рестораны со свежей едой и правильным менеджментом.
Быстрое обслуживание, несмотря даже на огромные очереди. Персонал выполняет свою работу более чем на 100%, единственной проблемой может стать недостаток мест.
Недоделанное мясо и тесто привело к проблемам с животом всех членов семьи! И ребёнка тоже. Это возмутительно и недопустимо!
Ожидание 50 минут. Официант предоставляет недостоверную информацию по времени ожидания. Изначально сказала 15 минут.
Больше ни за что и ни-ког-да!
Обходите стороной
Show business's response
Lucke Lucke
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Не советую данное место,еда не вкусная.Раньше было лучше.
Там ограмный фудкорт, есть мак, бургер кинг, фарш, старбакс и многое другое, - на любой вкус. Столики к кафешкам не "привязаны", садишься куда захочешь, есть зарядки для телефонов.
Еда вкусная, персонал адекватный.
Единственное это средней свежести лосось причем постоянно. Больше не берем там блюда с лососем.
Десерты вкусные, рекомендую!
1
Show business's response
К
Кирилл Н
Level 17 Local Expert
January 7, 2022
Вынужден изменить свой отзыв о данном заведении. Сегодня, 7 января около 19 часов мы пришли с семьей в на парах, как обычно это происходит, когда мы бываем в Мега Дыбенко. На входе нас предупредили, что блюда будут готовиться 30 минут, хотя странно, посадка в заведении была только на половину. Ну ок, мы согласились. Потом мы больше 15 минут сначала просто ждали, на нас никто не обращал внимания. а потом позвали официанта, на что тот ответил, что он занят. Мы просто встали и ушли. Спасибо, но такой сервис за мои деньги меня не устраивает. Больше сюда ни ногой.
Сегодня был с семьей в вашем ресторане, готовите долго, но результат стоит таких ожиданий, все супервкусно, обслуживание дружелюбное, приятное, обязательно придем к вам снова
Меню отличное. Вариантов еды много. Обслуживание плохое. Еду несли долго. Яйцо было сырое. В чай добавили слишком много имбиря. В качестве извинения предложили чизкейк, который несли тоже так долго что мы решили уйти. Первое хорошее впечатление испорчено((
Show business's response
А
Андрей А.
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
приятный отзывчивый персонал, вкусная еда, карамельно-ореховый криспер - просто бомба
Замечательное местечко всё просто класс, очень широкое и разнообразное меню, по ценам вполне всё адекватно!
Show business's response
Денис Козлов
Level 14 Local Expert
April 23, 2021
К еде, что здесь готовят не придраться, но то, что приходится очень долго ждать пока ее подадут сильно удручает.
Столкнулись просто с пофигистическим обслуживанием со стороны официантки неславянской наружности. Постоянно просила подождать и даже меню не принесла. Когда сделали заказ прошло много времени и спросили у неё, что с ним, то оказалось, что она забыла его передать! На все претензии ответила по хамски. Пришлось ещё ждать.
Только кухня спасает это место.
Посетили с семьей сегодня ваш ресторан. Очень приятное обслуживание, девушка на входе предложила раскраску моей дочери, Официант Алексей не заставил себя долго ждать, помог определиться с заказом. Себе заказал Лосося. Очень вкусно. Обязательно придем к вам еще
Вы пробовали пасту карбонара со свежим луком? Вам сюда! И не могу понять, том ям или лазанья заставили меня гнать домой чтоб успеть посидеть в тихом месте, подумать и написать отзыв🤔. Второй раз не рискну.
Нормальное кафе, был несколько раз. Иногда долго делают заказ. Один раз видели таракана, который полз по стене детской комнаты ресторана.
Show business's response
Adjetta
Level 19 Local Expert
September 12, 2021
Заходили сегодня в это заведение. Во- первых, тебя сразу предупреждают,что ожидание от 25 минут. Зал почти пустой! При полном зале наверное ожидание несколько часов. Предполагаю, это потому,что готовят на парах от собственного тела.Ладно, принесли меню. Минут 15-20 прошло, официант даже не думает подходить. Развернулись и ушли. Ждать пока к тебе сподобятся подойти через полчаса нет никакого желания. За сервис в ресторане ставлю один балл.
С виду стильное уютное место. По факту, из-за большого потока посетителей официанты невнимательные и уставшие. В нашем случае официант прослушал заказ для ребёнка - ребёнок остался голодный. Служба контроля качества, типа напишите отзыв на бумажке и опустите в коробочку, не работает. Написал отзыв, действующий номер телефона - нулевая реакция. Больше в заведение не пойдём. Вторая звезда добавлена за кухню. Повара свое дело делают.
Ужасное заведение! Отвратительная еда! Долго готовят, еду не дождаться! Официанты не обучены, медлительные. Данный ресторан просто ужасен, собственно как и вся сеть!