С администраторами была беда, но вроде как поменяли персонал
Стабильно хожу к мастеру Алине на маникюр с покрытием и всё устраивает 👌🏻 никаких порезов, покрытие лежит ровно, форма адекватная, но делаю только короткие ногти, поэтому за длинные ничего сказать не могу
Перешла в этот салон делать маникюр, так как мне нужно укрепление гелем, а здесь есть целая палитра цветных гелей, которая заменяет укрепление и на выходе маникюр дешевле и значительно тоньше (большинство мастеров в округе не работают постоянно с гелем и кладут толстенный слой, который крайне неестественный, а здесь рука набита и выходит красота, в том числе у мастера Жанны)
Отличный салон! Огромное спасибо моему мастеру Жанне! Постоянно записываюсь только к ней. Профессионал с золотыми руками. Сам салон уютный, стильный. Все сотрудники очень улыбчивые и доброжелательные. Рекомендую данный салон для посещения!
Была 09.12.24 у мастера Валерии: 1) мастер ни задал ни одного вопроса
2) спросили ли у меня какую длину делаем - нет
3) уточнили ли форму ногтей - нет
4) предоставили подтверждение стерильности приборов - нет
5) мне было очень больно при снятии покрытия, о чем я сообщила мастеру. По ощущениям это было очень быстро и грубо. Я не первый раз снимала гель-лак, но так больно было впервые. На что мастер ответил: ну я же снимаю тут все.
6) уточнили у меня хочу ли я чтобы мне покрывали ногти маслом - нет, по факту намазали
7) уточнили у меня хочу ли я мазать руки кремом - нет, по факту намазали.
8) предложили ли мне чай/кофе - нет.
9) а вот прибежать пораньше вы попросили, молодцы
Самый худший поход в салон!
Обращаюсь к владельцу данного салона и девушкам, которые захотят сюда придти на процедуры! Первый раз ситуация произошла месяц назад, когда я заранее записалась на маникюр, пришла вовремя, а мне администратор сообщил, что на это время записана другая девушка, на мой вопрос как так, как вы решите сложившуюся ситуацию? Мне ответили, мы не виноваты, системная ошибка, девушка сейчас уже придет. Я ни разу как минимум не услышала «извините, за неудобства» меня просто развернули и даже не сказали до свидания, пока этого не сказала я. Имя администратора к сожалению не знаю, но владелец салона думаю сможет посмотреть чья смена была 22.10. Сегодня у меня снова была запись, за час до нее мне сообщили, что запись снята и на этом всё, а у меня было важное мероприятие и запись я планировала так же заранее.
Само качество маникюра не на высоте, но если хотите быстро и не дорого, ок. Вежливости и лояльности к клиентам 0.
Была недавно на ногтях у мастера Алии, мастер реально классная - опыт работы чувствуется, все аккуратно и красиво сделала. Буду рекомендовать подругам.
Пожалуй это худший маникюр на моей памяти. Мало того, что мне спилили часть собственной ногтевой пластины и покрамсали кутикулу, так еще и умудрились неравномерно нанести покрытие со всеми вытекающими (непрокрасы, затеки и т.д) выглядит просто отвратительно. Данная «работа», а именно снятие +маникюр+ покрытие выполнялась 2,5 часа, на протяжении которых мастер искренне не понимала, что не так. Искренне не рекомендую тратить время в данном заведении, особенно у мастера Симы!
В салон в этот попала случайно, обломила два ногтя на прогулке и зашла сюда отремонтировать. Мастер очень классная попалась. Оригинальненько мне все исправила. супер!
Была здесь всего один раз на педикюре. Цена хорошая для данной услуги, попала к мастеру Бэле. Сервис на высоте. Предложили вкусный капучино, конфетки, администратор была очень обходительна, несколько раз подходила и спрашивала, все ли хорошо, нужна ли ее помощь. Я была одна вечером в воскресенье среди тех, кто делал педикюр, сама могла выбрать фильм, настроить громкость, было очень комфортно. Сам педикюр выполнили быстро и очень качественно. Я осталась в восторге, провела приятный вечер)
Записаться сюда легко, много свободных окошек
Спасибо большое!
Перестала ходить в салон, качество работ плохое, ужасное, маникюр ни разу не сделали хорошую форму (мягкий квадрат), кутикула почти не обработана. Менеджеры высокамерно смотрят.
Худший салон!
Самый лучший салон! Все мастера огонь! Хожу в салон уже 1,5 года и восхищаюсь каждый раз, покрытие отлично держится. Администраторы замечательные девушки. Очень приятно общаются, всегда помогут с записью. Работу выполняют качественно, обслуживание на высоте!
Спасибо большое девочкам из Nail Garden за внимание и доброжелательность❤️🩹 Жанна лучший мастер, к ней записываю и маму и сестру, очень аккуратно и внимательно работает, всегда все очень красиво , да и сама Жанна очень приятная женщина. Еще есть крутой мастер Алина, легкая рука, выполнит все ваши пожелания , отличный френч👌❤️🔥 Ну в заключении спасибо администратору Рузанне, всегда встречает с улыбкой, предлагает чай кофе, а иногда и поможет с цветом 💕 приходите к ним, чтобы расслабиться 😂
Одна звезда и то за интерьер студии, она стильная, но больше плюсов я не увидела. Была на маникюре 11.02 в 18.30 у мастера Беллы, это один из худших моих маникюров, мастер два раза не удержала рабочий инструмент для снятия (кажется фреза или как то так называется) и проскочила мне по пальцам.
Так же машинка работала на быстрый оборотах и мне было больно при снятии, о чем я сказала мастеру и попросила убавить аппарат, мне ответили что тогда я не сниму ваш лак, но другие же как то снимают, без боли, видно было что мастер торопилась домой (боли при снятии быть не должно было, тк середина цикла)
Далее самое интересное, Обрабатывая кутикулу мастер порезала мне 3 пальца, сочилась кровь, на что я попросила обработать мне, все раны, тк сама она обработала только одну, мне обработали но в конце маникюра, перед уходом.
Так же по завершению, когда мне сказали что работа окончена. Я посмотрела на ногти и увидела, что где то не ровно подпилено, где-то грязь сбоков ногтя, которую мастер не снял с прошлым покрытием, где-то затек лак.
Вообщем пришлось каждый ноготь просить либо подпилить, либо исправлять.
Когда записывалась мне сказали что опыт работы у мастера 5 лет, но по работе складывается впечатление что меня ввели в заблуждение.
Вишенка на торте, администратор, который спросила как вам маникюр, я ответила что я если сказать честно, мне порезали 3 пальца, на что администратор спросила сильно ли?
Будто это что-то меняет.. я ответила могу показать. Больше мне ничего не сказали.
Впервые вижу такое безразличие и не понимаю тогда смысла вопроса. (Я ничего не просила, не скидки, ничего, оплатила сразу же после сеанса, и вопрос мне задали уже перед уходом), но банального извините мы станем лучше, или давайте заменим вам мастера мне не хватило.
Надеюсь ваш сервис станет лучше и вы не будете терять клиентов из-за непрофессионализма сотрудников.
Я клиент этого ногтевого сервиса уже несколько месяцев, раза 4 уже делала здесь маникюрчик, была у двух мастеров. Претензий от слова вообще у ме6ня нет.
Прекрасные мастера своего дела : Бэлла , Дарья! Спасибо, что рядом с домом, есть возможность быстро и качественно навести красоту рук/ ног и бровей! Отличный салон!
Салон приятный, администратор дружелюбная. Но прошла неделя после маникюра, гель-лак откололся от угла. Ногти ношу аккуратно, последний раз сколы были лет 6 назад, я и забыла, что гель-лак может сколоться... Посещать салон больше не буду.
3
Show business's response
Екатерина Гончарова
Level 7 Local Expert
June 5, 2024
Очень нравится мне Nail garden. Администраторы всегда встречают на входе, провожают к мастеру, предлагают чай, кофе, воду. Что касается мастеров, то здесь можно смело записываться к любому, маникюр будет на отлично! Мне больше всех нравится Алина и Анастасия, результат их работы всегда хороший, плюс в процессе выполнения с ними очень комфортно. Еще была у нового мастера Аси, она мне тоже понравилась, сделала все аккуратно, можно смело записываться и к ней🙈
Возможно отзыв покажется слишком хорошим, но мои впечатления правда такие) В этом районе я была еще в трех салонах, но в итоге остановилась на этом, правда говорят, что своего мастера и салон нужно найти. Я и нашла 🥰
На фото покрытию 2 недели)))
Приятно удивлена сервисом этого салона. Хорошо встретили, предложили чай, кофе. Делала маникюр у мастера Белы, очень довольна результатом. Аккуратно, без болячек, само покрытие ровное. Помимо этого Бела проконсультировала по выбору материала для покрытия ногтей, так как я ни раз сталкивалась с аллергией и мучилась от последствий после неё. В целом меня все устроило, ушла из салона в хорошем настроении :)
Из всех салонов в ЖК раньше выбирала именно этот за хорошее обслуживание - администратор Виолетта замечательная😍 всегда предложит кофе, чай, включит любимый фильм.
НО! В последнее время не хочется записываться в салон из-за того, что попадаю на смены другого администратора, которая никогда не предложит напиток, не спрашивает обратную связь и не уточняет предпочтения по фильму.
Хотелось бы, чтобы все были такими же внимательными к клиентам как Виолетта.
Хочу выразить благодарность мастеру маникюра Беле за её работу! Учла все пожелания, у меня кожа очень чувствительная, поэтому мастер сделала все аккуратно и бережно. Осталась очень довольна. Спасибо большое!
Уютно, качественно, хороший сервис (чисто, вкусный кофе). Мастер Бела профи. Отдельная благодарность владельцам за удобную мебель для маникюра и педикюра, подставку для телефона.
Понравилось качество обслуживания и сам педикюр. Все достаточно аккуратно, выбор цветов не велик, но зато глаза не разбегаются и есть выбор Люксио. Цена выше сетевых маникюрных.
Предложили чай/кофе/воду.
Думаю, что на маникюр тоже попробую сходить.
Дополняю отзыв: маникюр был значительно хуже. Очень долго, френч перерисовывали, по итогу все равно кривой весь. Мне уже было некогда переделывать, просто соглашалась и все. Хорошо, что у меня никакого мероприятия не ожидалось, иначе такое покрытие я бы не приняла.
Очень понравилось обслуживание. Включили фильм по желанию, сбегали в магазин за едой, напоили и кофе и чаем. Множество комплиментов и вежливости от администратора Розанна и мастера Жанны, очень душевное и комфортное обслуживание.
Салон очень красивый, всюду множество модных и дорогих ароматов. И очень приемлемые цены. На первое посещение дали скидку аж 20%, я в приятном шоке. Я по району в ещё 4х салонах спрашивала о скидках, максимум озвучивали 10%.
Я тут живу недавно, выбрала по дружелюбности и и приемлемой цене.
После процедуры ещё убедилась и в качестве. Пёрфект кволити. Сенкс со мач, девочки! Теперь только к вам!
Отличный салон, точно рекомендую! Сотрудники очень стараются для клиентов. Nail Мастер Розалия понравилась. Во время процедуру предложили очень вкусный кофе (несколько раз) выбрали фильм по желанию, также администратор подходила к каждому клиенту по 2 раза, уточнить все ли в порядке. Считаю, что соотношение цена качество очень достойное. Стоит отметить, что дизайн самой студии продуман до мелочей, одно удовольствие наводить красоту в таком приятном месте с настолько компетентным и действительно настроенным работать персоналом! :)
Записалась на услугу за неделю
Но то, что мне не могут её оказать, выяснилось за два часа до записи
Ибо мастеру нужно больше времени
Если у вас есть время на ногти только в будни вечером, не стоит сюда записываться
Уже несколько раз посетила салон, осталась в восторге и от качества, и от сервиса, и от дружелюбного и очень заботливого отношения к клиентам.
Маникюр прекрасный, идеально носится, Выбор оттенков огромный, и оформлено все стильно и красиво.
Ну и отношение, тоже немаловажный фактор, предлагают выбор какой фильм включить, чай, кофе, воду, все очень вежливо и с улыбкой.
Рекомендую без всяких но🤩
Недавно стала посещать студию маникюра. Мне очень понравилось, быстро(для меня это одно из главных)рядом с домом! И качественно, я работаю в перчатках до 12 часов, никак сколов, кутикула Не кучерявится ❤ Меня удивило, что есть гарантия!!!! С таким качеством, она не нужна. Я каждый раз меняю форму ногтей, всё без проблем!!!! Администратор, очень заботливая!!! Несколько раз предлагает, чай,кофе, уточняет всё ли хорошо ❤ всегда готова помочь! Благодарю вас всех!!!!