Ужасное место,инструменты плохо обрабатывают, только наличку просят,хотя аппарат работает всегда,мастера одни узкие и почти без опыта работы,заманивают низкими ценами,хотя на ресепшн озвучат в два раза больше. Не советую
Маникюр с покрытием гель лак продержался 4 дня. Когда я написала им в инстаграм и направила фото, мне перезвонили из салона. Сказали, что это я что-то сделал не так и у них гарантия всего 4 дня на покрытие. И в итоге сотрудник на том конце провода бросила трубку в середине разговора, хотя я даже не начала еще возмущаться, а просто вела беседу. Низкое качество, хамство и выброшенные деньги. Ждите роспотребнадзор
Шумно как на вокзале ! Собственно и обстановка вокзальная… столы и стулья , как мастеров так и клиентов стоят впритык , не знаю как работают мастера в таких жутких условиях ! Всегда Суета, Маленькая зона ожидания ! Ужасный туалет ! Зато Инстаграм у хозяйки салона красивый 😀 Ходила к вип мастеру - но она оттуда ушла - и не удивительно !
Отвратительный салон! Была записана к мастеру Айтан, за день до визита позвонили из салона, подтвердили запись к данному мастеру. В итоге когда пришла, выяснилось, что мне перезаписали к мастеру который !!В БОЛЬНИЦЕ!! И вообще сейчас не работает, не предупредив меня. Слов нет, запись предложили перенести на 3 дня. В салоне летают мухи, мешки с мусором стоят прям у входа и вишенка на торте-грязный велосипед посреди салона!!!
По какому принципу выдают статус - ВИП мастер ( конкретно АЙТАН) в этом салоне???? и если это работа вип , то как же остальные мастера работают, сразу топором. Ужасно: отношение, работа, быстрей быстрей за 40 мин маникюр и покрытие шилак, когда сделала замечание, что это за маникюр, все торчит, мастер очень удивилась, сказала, что все хорошо и потом еще 20 мин исправляла. В результате от покрытия я отказалась и маникюр из 600 руб превратился в 900. Жаль потраченного времени и испорченного настроения, ну и денег естественно.
Сегодня была в этом салоне. Раньше обычно всегда ходила к своему мастеру (который переехала), потом попалась чудесная Рузанна(хоть мастер и Вип,но в данном случае,свои деньги это ,безусловно,окупает ) ,но не всегда получается попасть только к ней .
Хочу отметит,что персонал был вежливым , даже предложили 2 раза кофе или чай )
записалась к обычным мастерам на маникюр и педикюр (в четыре руки ) сначала все было хорошо, к педикюру 0 претензий. Когда начали покрывать руки- оказалось,у них нету обыкновенного оранжевого цвета ( они или совсем тусклые или неоновые) естественно я понимаю, ничего уже не поделаешь-попросила мастера сделать мне френч неоновым , а на безымянных определенные дизайн ,на что получила ответ,что мастер френч делать не умеет) подумала ,что будет не так страшно ,если будет яркий на восемь пальцев ,а на безымянных по рисунку . Спросила сколько будет стоить - 200 рублей за циферку и +200 рублей за другой дизайн) простите ,что?! я понимаю, на одном пальце дизайн был относительно сложный, но за одну цифру брать,как за сложные дизайн -это бред.
подумала ,что поскорей бы уже уйти и попросила просто доделать работу(спокойно,без всяких претензий и вздохов) . Мастер нарисовала обычную цифру и приступила к сложному рисунку черно-белого финишного флага .(фотку приложу ниже)
нарисовала один раз-не получилось .
стёрла .начала рисовать второй раз -сделала коряво и спросила -« Так Вам нравится?»
я сразу сказала ,естественно ,что нет, после чего мастер сказала , что не сможет нарисовать и пойдёт спросит у других) подошла буквально к двум/трём занятым девушкам , которые ответили,что не смогут (хотя в зале были свободные мастера ) -вернулась и сказала что никто не сможет )
для меня возник сразу вопрос -как у салона якобы «люксового класса» нету мастера , который мог бы нарисовать обыкновенный флаг! Мало того,что отказались делать дизайн , так в итоге все вышло немного коряво(где то выходит лак к кутикуле) и когда я звонила записываться мне назвали сумму - 2550 , когда я уходила - заплатила 3400... сказали , что якобы педикюр у них только при покрытии 1050, но в итоге взяли 1500 )за дизайн одного ногтя взяли 200 ,за снятие 200 и за маникюр с покрытием - 1500.
Меня никто не предупредил,что это будет дороже (на 1000 рублей )
Очень разочаровала квалификация мастеров и отношение.
Всегда в этом салоне приходится ждать. В этот раз я была записана на коррекцию ресниц, ждала 1,5!!! часа. Никакой лояльности также нет, в других салонах делают скидку за такое ожидание!
Предоставление услуг задерживается на 20 минут и более по предварительной записи, о задержке заранее не сообщают. Неоднократно возникающие ситуации с обращением в адрес менеджера по решению ситуации, а также записи в книгу жалоб не решают проблемы. Менеджеры уходят и не возвращаются.
ПРОСТО ПОЗОР АДМИНИСТРАТОРАМ!!!! Сделали некачественный маникюр,через 2 дня пошли отслойки,записалась по телефону на переделку…Приехала,сказали,что всех мастеров уже отпустили🥵Админимстратор перезаписала на следующий день,опять запись отсутствует🤥
Стало хуже, чем год назад. Карты почти никогда не берут.
М
Мария Е.
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
Салон отменяет запись за несколько часов «до» — пыталась попасть к косметологу. И такое с записью произошло дважды
Сами мастера, если доезжают и не опаздывают, работают хорошо
Отвратительный сервис! Была записана на маникюр и педикюр в 4 руки. По итогу 40 минут ждала мастера, когда одна освободилась, администратор сообщила, что одновременно не получится. Очень дорого время, ушла.
Ужасный салон, ужасный персонал я просто была в диком шоке с пол маникюра я не выдержала и ушла в соседний салон осталась очень довольна, цены такие же обслуживание на высшем уровне.
Ужасные администраторы. Записываешься к одному мастеру , приходишь, а его нет и предлагают другого. ))))) видимо все записываются к проверенным ) а администраторы обманывают
Недовольна осталась ценой, на сайте цена одна, на выходе за маникюр без покрытия и снятия 1000₽! На сайте цена стоит 600₽... считаю цена не оправдана за такой средненький уровень мастера, который форму с трудом строит и 20 минут проведёнными в салоне
Очень хороший и уютный. Администраторы всегда очень вежливые. Прикольно, то что им выдали рации и они теперь с ними ходят, очень смешно выглядят, но наверное им удобнее так работать)) Хочу сказать, что я всегда ухожу от вас в хорошем настроении и красивая, были конечно несколько моментов, когда все было не очень идеально, но так чтобы откровенно плохо никогда! А все эти плохие отзывы пишут ваши конкуренты или те кто завидуют! Я хожу к вам уже несколько лет и теперь так удобно, что появился еще салон в Москва сити. Там и парикмахеры, и визажисты, и бровисты. Можно сделать маникюр и стрижку за одно посещение. Довольна обслуживанием и качеством работы мастеров. Желаю Вам больше клиентов.
Добрый день! Безобразная организация работы салона в целом и администраторов особенно. Рекомендую Не посещать данный салон (как гордо они себя именуют). Растеряли всю клиентуру, а кто ещё остался не ценят.
Отвратительная работа администрации. Путают записи. Стоят втроём на ресепшн и не в состоянии решить ни одну проблему. Безобразие. Начальство вообще не читает отзывы?!
Записалась на 20:00 онлайн, позвонили и сказали прийти в 19.30, как бы последняя запись.. Ок, прибежала. Зашла случайно в другой салон сети (в соседнем доме), мне там нахамила администратор. Ок, добралась до нужного салона. Все лампы и столы заляпаны, неопрятно. Нет индивидуальных пилочек и бафов. Ладно... Но еще и все обычные лаки засохшие! Выяснилось это после только того, как я оплатила работу, Предлагали покрыть прозрачным, блин. Мастер отругала мою кутикулу (а я то я сама не хочу, чтобы она была нормальной! может не надо гнобить клиентов?), очень спешила, была в целом резка и кривовато нанесла покрытие. Надо отдать должное, и правда уложились быстро. Но в целом чувствовала себя некомфортно и была рада уйти. Это все не стоит 1600р! Я бы в Пальчиках за 1000 то же самое сделала, со мной бы еще мило пообщались.
Несколько лет назад бывала в салоне сети на Киевской часто, всем рекомендовала. Теперь не буду
Раньше был хороший салон, а потом стали брать кого попало на работу, в том числе на место администратора. Перестала ходить, цены высокие, а качество услуг не всегда хорошее
2
А
Level 8 Local Expert
April 16, 2022
Никогда не ходите сюда. А если придете — не идите ни в коем случае к зарине. Не знаю с какой стати это вип мастер… просто кошмар… как можно было сделать такую форму ногтей - лопаты кривые.
Мастер Сара , шла к вип мастеру, итог четыре пореза( три из которых на одном пальце), на замечание что она меня порезала , она сказала, что это человеческий фактор и она не специально. Само покрытие нанесено очень толстым слоем. Обидно, потому что до этого в этом же салоне делали очень хорошо, но имя мастера я забыла (
Сам салон уже уставший, зато есть хорошая вытяжка .
Я в шоке, честно говоря! При таком наличии салонов в наше время, такой ужасный сервис! Записалась на 15 часов 21 мая, попросили не опаздывать. Я пришла в 15.05,перед этим позвонила, предупредила. В итоге посадили на место минут через 7, сижу...Мастер ходит, вокруг суета,очень нервная обстановка, по итогу выяснилось, что нет горячей воды,а у меня классический маникюр, для которого нужна теплая вода. В итоге с момента моего прихода прошло 15 мин, и ничего.... К мастеру претензий нет, тк она тоже не может работать! Подошла на ресепшен, а мне говорят, что 15 минут ожидания это норма! Нет, не норма! В любом другом салоне 5 мин максимум! И то, что в этот день отключают горячую воду было написано на сайте госуслуг в графике. Можно было заранее озадачиться получением информации! В общем я получила максимум отрицательных эмоций, и всем знакомым буду рекомендовать обходить этот салон стороной.
Дозвониться в салон невозможно, не могут предоставить точную информацию по наличию свободного для записи времени!
3
Екатерина П.
Level 4 Local Expert
July 17, 2021
Самый неклиентоориентированный салон! Мастера - не мастера вовсе, большинство с наращёнными не работают. При этом ещё и мастер (какого то лешего) может взять и отказаться от вас, когда вы уже придёте. То есть вы приехали, а он говорит «я не возьмусь»
Постоянно толпы народа, поток. Если записываться "к любому мастеру" можно прождать минут 30, пока о тебе вспомнят. Мастера обижаются, если записываешься к разным, но зачастую нет возможности попасть к одному мастеру в удобное время, все занято.
Очень потоковая студия, в принципе все хорошо, чай/кофе с конфетками предложили, уточнили все мои пожелания, но я очень не люблю галдёж как на рынке, а в студии где посадка мест на 20 друг перед другом все выглядит именно так.
3
Евгения П.
Level 8 Local Expert
July 2, 2020
Руководство явно забило на этот салон, очень рассеянные администраторы, некоторые жуткие хамки, лишь 1 из 6 раз мне сделали круто педикюр, в остальные визиты был то ужасный маникюр, то неровное покрытие, то окрашивание бровей шире в 2 раза собственных... один раз изрезали все пальцы перед важным мероприятием, что в конец разочаровало, этот салон посещать не рекомендую, а если очень приспичит, то только к проверенному мастеру !
Пишу объективный отзыв: считаю что салон не тянет на 4 заезды. Мастера которые делали мне маникюр и педикюр забывали продезинфицировать ногти, пришла с поломкой на 2 день - мне отказали в переделке ссылаясь, что они не несут гарантии!! Я потребовала, чтобы сделали и они с неохотой выполнили просьбу и опять же с теми же недопустимыми ошибками что и раньше! Это ужасно! В центре столицы! Куда смотрят владельцы данной сети!
Сам салон грязный! Полотенца грязные! Уровень сервиса ужасный! Работники ругаются между собой при клиентах и ничего не стесняются! Уровень просто ужасный! И я не преувеличиваю, уж поверьте!
Половина мастеров работают без перчаток, своими ногтями подтирают гель-лак на ногтях клиента( экономят апельсиновые палочки видимо) , в салонах нет никаких пылесосов от маникюрной и педикюрной пыли, все это летает в помещении и все этим дышат, никакой санитарии, ни очистителей ни ультрафиолета нет. Не ходите в эти кошмарные салоны разносчики заразы. Какое руководство грязнули такой у них и бизнес...
Очень разочаровалась! Форма у сотрудников грязная, все лампы мастеров тоже грязные, выглядит все очень так себе, стол жутко неудобный, ноги никуда не уберешь, сидишь все время в напряжении! Работа мастера оставляет желать лучшего, через 5 дней откололась большая часть ногтей!
Всё супер, девочки на телефоне бывают странными, но в основном молодцы. Люблю своего мастера Яну, еще хорошо делала Саша (из другой смены). Всё хорошо, стерильные инструменты, хорошие фильмы на экране, хорошо и аккуратно делает (Яна) маникюр, педикюр, дизайн.