Внимательно смотрите какими материалами работает мастер и какие потом указаны в чеке, так же вписывают услуги, которых не было, отменили акцию (изначально без даты окончания) когда им приносишь все чеки - условие получения акционной услуги. При первом посещении я записалась к vip мастеру, пришла за 15 мин до записи, все подтвердили, через несколько минут пришла девушка и сказала что она к моему мастеру на мое время, но ни её телефона ни записи не было и ей не звонили для подтверждения записи, в итоге она начала орать и скандалить и мне просто сказали "ну вы видите, вам что принципиально?" меня перенесли ещё на 30мин к другому мастеру, когда я спросила "такого же ли уровня мастер?" мне сказали "да", но на бэйжде этого не было указано и по работе мастера было очевидно, что девушка вообще недавно в этой сфере, работа была на 3. Это было 1ое посещение, передо мной даже не извинились, что уже говорить про скидку и обман, когда говоришь что в чеке мастер указал отсутстуюшие услуги и дркгие материалы, так же никаких извинений и вопрос "вы сможете доказать?"... И им реально пофиг вернётся клиент или нет у них поток, и платить по 3000 за такое....только наличный расчет ещё
Это был мой первый и последний раз, когда я пришла в эту сеть салонов ! Записалась онлайн на один вид услуг, по факту мне его не предоставили, якобы прошло время акции. Тогда почему меня записали этим числом, если акция у них должна была закончиться? Я пришла, я планировала и в итоге осталась без маникюра под Новый год. Администратор ничего вразумительного мне не сказала, не извинилась, не предложила похожий вариант за такую же цену. Это ведь не моя проблема, а их недочёты. Мой вердикт: наплевательское отношение к своим клиентам! Великое огорчение. Не советую сюда приходить! Деньги сдирают, свои недочёты решать не хотят, ещё и настроение испортят. Есть множество сетей подобного плана, где делают качественнее и внимательнее относятся к своим клиентам.
Посещаю этот салон 2 года, т.к. рядом с работой. К своим мастерам мне не удалось в этот раз записаться, у них не было свободного времени, я решила рискнуть и выбрала обычного не вип мастера. В итоге на маникюре просидела 3,5 часа!!! Сменили мастера.. Изрезали мне почти все пальцы, они щипят и болят.. Мыть руки ужасно больно((( На мои претензии администратору, она сделала морду обиженного питбуля, сквозь зубы тихонечко сказала что-то похожее на извините и громко "с вас 1700!". Я удивлена такой наглости администратора и нелояльности к клиенам!
посте того, как ушла мой мастер - педикюр делали 2,5 часа! Это долго, честно и это смущает меня идти повторно. Но надо сказать, что сделали на совесть: держится прекрасно уже почти месяц, без сколов. нанесение хорошее и ровное, очень аккуратно. Плюсом к этому массаж ног, скрабирование и маска из крема
Ужасно не соорганизованный персонал администраторов.Не первый раз приглашают придти пораньше,а потом у них накладки и т.д. и т.п.В итоге вообще не попала по записи.
Прихожу к ним у них мастера очень наглые как будто не ты к ним при шла, а они к тебе. Грубят , была и в Сити и сейчас пришла в Т.Ц Киевский тут так же разговаривают приходишь платишь не сказала бы что дёшево, а как будто в дешевый салон пришла. Мастера думают, что им можно себя вести как они хотят. Ситуация повторяется раз за разом особенно в Сити, они не спрашивают как клиенту удобно и что он хочет , а потом говорят почему вы не сказали мне, надо мол говорить, а не она должна спрашивать я вообще в этом не ращбераюсь и не думаю о ногтях у меня есть другие заботы. или мастер так не удобно держать и все в таком духе. Не интересно вообще удобно клиенту если начинаешь говорить, что тебе не удобно или больно начинают говорить что мол ей так удобно и все, если вам не удобно так держать вашу руку давайте мастеров меняйте. Вообщем сервис ужасный, просто до жути. До последнего в них верила думала ну ладно может мастера попадаются такие. Сегодня была последняя точка кипения! Заключение сервис не соответствует качеству категории ценовой политике салона! С уверенностью могу это сказать. Что бы я написала плохой отзыв это надо хорошо постараться!
Ставлю нижайшую оценку за ОБМАН потребителей!
ЦЕНЫ на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЮТ реальным!
В ответ одни отмазки типа: «на сайте акцию не убрали, мы сообщим администратору» и тп.
Но там нет никакой акции, просто цены за услуги.
Последний раз переплатила 1200 относительно того сколько показывало на сайте, больше НЕ пойду.
Считаю такое отношение недопустимым!
Удивлена плохим отзывам. Я записывалась на Дорогомилоскую, а в итоге попала на Киевскую. Девочки поняли, что я перепутала салон, но сразу приняли меня. И администратор хорошая, сразу предложила чай/печенье и мастер обычная мне сделала педикюр сначала, потом маникюр, а другой мастер коррекцию бровей. Терминал работает у них. Цены совпадают. Салон очень классный, стиль , телевизоры. Такое ощущение, что отзывы конкуренты написали. А кому дорого, одно могу сказать, делайте сами себе на дому, либо больше зарабатывайте ;-) Есть рядом салон Бородиной там гораздо хуже делают и дороже )))
Очень некомпетентные администраторы. Сидит по три человека на ресепшене, не могут ни встретить (не здороваются первые) ни организовать запись без накладок. Постоянные задержки на 20-30 минут. Сегодня была последняя капля, когда сказали что ждать надо 45 минут! Больше в этот салон не пойду
Невероятно распиаренный салон. Только из-за их клевого Инстаграма сюда пришла. (На Киевскую) приняли не очень быстро. Записалась на наращивание двух больших пальцев+педикюр. Очень как-то странно, посадили меня в педикюрное кресло, и я там минут 20 ждала, потом пришла мастер, сказала, что у неё через 1,5 запись уже и она будет действовать быстро. Ну мне все равно было:) к слову, салон довольно тесный, хоть и весь такой розовый и милашный.
Ну педикюр сделали, немного покромсали кутикулу, но бывает. Но наращивание как-то совсем не сложилось - сделали очень толстым и не так была распределена это толщина, из-за чего нагрузка неправильно распределялась на палец. Как итог, нарощенные отвалились через неделю)) отдала что-то вроде 2,5 тысяч рублей. Все в совокупности как-то разубедило приходить сюда второй раз.
3
3
Татьяна Алексеева
Level 18 Local Expert
January 29, 2024
Быстро и качественно
Катерина099
Level 6 Local Expert
September 7, 2021
Очень неудобно клиенту и мастерам делать одновременный маникюр и педикюр в 4 руки, для этого нужно обладать очень сильной гибкостью.
К качеству работы и покрытию претензий нет.
Сегодня была в салоне на киевской. Не понимаб что с ниси происходит.Никогда не ьыло такого. Мачтер опоздала минут на 29 посадили на снятие к очень не приятному мастеру. Прпросила принечки кофе. Администратор помоему про меня совсем забыла принесла кофе через минут 20 холодный. Ьыло очень не приятно. По возмодности больше туда не пойду. Хотя жаль
Отвратительный маникюр , из 4 мастеров половина делала хорошо , половина крайне неудовлетворительно ! 6 день маникюру , а смотреть невозможно , VIP мастер , 2000 рублей ни за что . Кутикула в бахроме , обработана отвратительно !
Люблю этот салон и администратор хорошая, добрая, правильная!Действительно решает проблемы и если по какой-то причине произошел казус, она его всегда исправит в пользу клиента, приятно когда тобой дорожат, чего не скажешь про администратора и управляющую на Дорогомиловской
Жена записалась по цене 1300, по приходу огласили цену в 1800, якобы она записалась к вип мастеру, хотя при записи ничего подобного кроме цены в 1300 не указывали, короче очередной развод, не ходите к этим хапугам
С меня взяли дополнительные 30 руб. якобы за новую пилочка и баф, хотя использовали старую и на ней были слои спиленного лака, который мне даже не наносили, как тогда это пилочка может быть одноразовой? Предложили проверить по камерам, вы серьёзно думаете, что я буду тратить на это время, если маникюр стоит 1700?))))