Хорошие специ, делают все качественно, ценик одыкватный. Сам пользуюсь их услугами в больших объемах, машин много отремонтировал у них, проблем нет! Рекомендую!!!
Делал шиномонтаж. По предварительной записи. Быстро, качественно. Хорошие бонусы.
3
1
Show business's response
Ирина Б.
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Хуже места не найти : тебя встречают матом и делают одолжение. Убежали от таких "мастеров". Можно посоветовать работать со своим персоналом и учить их.
Уже много лет подряд пользуюсь сервисом (переобувка и хранение), все четко. Очень доаолен
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 25, 2020
Отличные ребята. Приехал поменять антифриз, проверили машину, решили обслужить задний левый тормозной суппорт, который по их словам подклинивал. Действительно, при торможении заметно отдавало в руль. После их обслуживания бить при торможении перестало :) цена вопроса - 600 рублей.
Молодцы
Диски во время переобувки не моют хотя обязаны это делать. Машинка для мойки стоит в зале. Лепят грузики на грязь, они отваливаются, в итоге дисбаланс. Работают неаккуратно, боязно за машину, приходится стоять над душой. Критику не воспринимают, мальчиков менеджеров не слушают. Начинают нормально работать толко при угрозе звонка в центральный офис. Крайне не рекомендую.
зы. такая ситуация была весной 2018
Update осень 2019.
Стало лучше. Больше нет менеджеров-студентов и сомнительных рабочих с восточных границ нашей родины. Работают в основном славяне. Все по расписанию, без задержек. Переобули быстро. Отбалансировали хорошо.
Отличная мастерская, срочно потребовалось определить откуда подтекает масло, записался, подъехал, мастера нашли проблему, и оперативно её исправили. Сервисом доволен.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 20, 2021
Был тут неоднократно,качество работ хорошее,цены приемлемые,хороший сервис ,рекомендую.
Ужасный сервис.
Позвонил. Записался. Приехал - моего размера нет! Как так, час назад был, а по факту нет. Потерял пол дня и остался на летней резине ещё на неделю.
Ну ладно ошиблись, но ведь никто даже не извинился из персонала. Ну вы знаете этих угрюмых мужиков из шиномонтажей. Ничего! Продолжили смотреть в свои мониторы как будто это нормальная ситуация.
Гаражный сервис.
Говносервис! другое слово подобрать трудно.
Приехал на бесплатную диагностику по акции. Источник озвученной проблемы так и не был найден, но вместо этого в окончательном счете появился ряд других работ и ненужных рекомендаций.
В итоге заплатил 900 рублей за "бесплатную" диагностику и поехал в другой сервис искать неисправность (p.s. оказались сайлентбоки)
Пока худший шиномонтаж из виденных мной. Диски не моют, даже после замечания. Отвечают, звоните в службу качества (которая конечно по выходным не работает, а резину меняла в воскр). Погнули диск - возможно, при перевозке на/с хранения, но претензии к сети в целом.
в общем так себе сервис, недружелюбный!!!
по телефону говорят одно, по факту другое. начинаешь разбираться с call центром вроде все ок. все как договаривались 2500 за 6 месяцев хранения резины. в итоге менеджеры оформляют как им надо (4 месяца)
в общем дичь конечно вести так бизнес в Москве! крайне не советую это место!
Сразу сказали стоимость, потом работа, выполняли полировку, приемлемая цена, есть возможность наблюдать за работой мастера. Нет ощущения , что тебя пытаются развести
Информация о наличии шин на сайте не соответствует реальности. У меня был ровно один день, чтобы между поездками купить новую резину и сделать шиномонтаж.
Выбрал резину по наличию, приехал, а на месте нет не то что той резины, которую выбрал, но и вообще ни одного варианта в моем размере.
Столкнулся с некорректным поведением сотрудника автосервиса. Человек пожилой (седой) и считает возможным вести себя по хамски (детали комментировать не буду). Сам шиномонтаж делал 40 мин, в то время как нормальные мастера в других филиалах сети "На-Колесах" управлялись за 10-15.
Обслуживалась в течение 4 х лет в шиномонтаже по адресу Вернадского,12. Также все эти годы отдавала резину на хранение. В этом году как и всегда заранее заказала резину чтобы переобуться. В итоге накануне ночью пришло смс о том, что заказ отменен. В смс никаких подробностей, почему он отменен, нет. С утра начинаю звонить по телефонам чтобы получить информацию. В течение дня субботы дозвониться смогла только до колл-центра, в котором сотрудники не обладают информацией и сказать что с заказом не могут. На просьбу перевести на Вернадского 12, переводят, но, по адресу на точке никто не берет трубку. Звонила с периодичностью в час, ни разу дозвониться не удалось до точки. Приехала физически за объяснениями. Оказалось, что со складом возникли проблемы и резину они выдают неохотно. При этом абсолютно не понятно наколесах.ру хоть что- то предпринимает для разрешения ситуации?! Задала сотруднику на точке вопрос, почему не возможно до них дозвониться, ответ меня ошарашил, они не успевают отвечать на звонки, телефон им обрывают. Пока я находилась одна в этом офисе, никто ни разу не позвонил, и посетитель никакой не пришел. Делаю вывод, что они просто отключили телефон, чтобы не выслушивать шквал негатива от клиентов. Это клиентоориениированно? На вопрос где резина, когда ее привезут, никто ответить не может. Такая же схема была и в воскресенье, утром, днем, вечером пришлось ездить, т .к. телефон они не снимают. Сегодня понедельник, а когда будет привезена резина неизвестно. И вообще, привезут ли. В колл-центре было якобы зарегистрировано обращение по этому поводу. На него так же никто не среагировал. Есть телефон сужбы контроля качества, но там видать последовали примеру точки, телефон никто не берет. Полный бардак. Денег собрали, а обязательства свои не выполнили.