Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы России № 3 по Республике Татарстан
191 отзыв
27 декабря 2024
Наверное, многие из нас знают, как сложно, непросто правильно сдать декларацию в налоговую. Это нетривиальная задача. Всегда переживаешь, что не получится и что-то пойдёт не так. Но сегодня у меня была не сдача декларации, а праздник. Мои документы принимала Лейсан Ильдусовна в седьмом окошке. И больше я не знаю, что сказать. Она была моим проводником в каждой мелочи, в каждой детали. Внимательная, терпеливая, с юмором и высокий профессионал. Это удивительно, для меня день похода в налогую стал просто радостным днём. Спасибо Лейсан Ильдусовне огромное!
5
14 апреля
Я налогоплательщик Приволжского района. Но не было возможности туда доехать и по пути заехала в центр, где отказались меня обслуживать, так как я не их налогоплательщик.
По пути увидела, что на Бондаренко тоже есть налоговая, зашла туда, хочу выразить благодарность персоналу, на мои вопросы отвечали во 2 и в 7 окошке и все разъяснили. Думала в гос структурах уже не работают такие отзывчивые люди.
8 апреля
Позвонил по вопросу на единый номер 8800 отказа после досоланных документов. Ответила специалист Ралина и говорит что она не чем помощь не может, соединить с специалистами для связи не может. Зайдите на сайт и позвоните на номера указанные на сайте. Позвонил еще раз другой специалист ответила на все вопросы и решила проблему. Зачем вы держите таких не компетентных специалистов как Ралина?
1
14 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность Елизаровой Ольге Геннадьевне за оказанную помощь. Всё грамотно и доступно объяснила, помогла разобраться с моим вопросом и очень ответственно подошла к работе. Побольше бы таких специалистов! Спасибо Вам большое!
1
19 сентября 2024
Отличный специалист ст. нал. инспектор Александрова Ксения Сергеевна.Помогла , подсказала, проконтролировала отправку документов. Все терпеливо, доброжелательно и с пониманием к нам возрастным клиентам. Приятный человек, грамотный работник. Спасибо !
2
6 февраля
Никогда не подумала бы, что в такой серьёзной организации работают такие душевные и отзывчивые люди. Специалисты с большой буквы! Обратилась за консультацией по поводу закрытия ИП и мне был дан чёткий и развернутый ответ! Большое спасибо!
Успехов вам!
2
1
14 ноября 2024
Плюс: есть время работы до 20:00 по будням
Минусы: после 18:00 по будням выполняют только часть своих функций без указания каких
Пришла в 19:00 в четверг оформить электронную подпись, но специалисты уже ушли, так как они почему-то работают до 18:00. Где об этом официально указано? Зря пришла, потратила время
3
20 декабря 2024
Был в двух окошках по разным вопросам. Оба специалиста были очень вежливые и достаточно хорошо проконсультировали.
Как отмечено в некоторых отзывах: после 18 часов некоторые услуги получить нельзя, но эта информация есть на сайте налоговой в информационной карточке инспекции. Есть автомат по продаже токенов ЭП.
Из минусов: мало места и не представляю, что тут творится в авральные периоды. Но надеюсь, что скорый переезд на Бондаренко сделает отделение комфортнее.
1
27 сентября 2024
Хочу поблагодарить очень приятную девушку Ксюша 208 кабинет, 8 окно. Очень компетентно подошла к моему вопросу, все объяснила помогла разобраться в моей плачебной ситуации где я не могла найти ни где ответа . Спасибо огромное ей побольше таких внимательных сотрудников в налоговой . Все 10 звёзд ей 👍👍👍
1
12 октября 2024
Выражаем огромную благодарность молодому человеку (6 окошко по выдаче справок, к сожалению не уточнила его ФИО), который помог оперативно решить наш вопрос 11.10.24, уже в конце рабочего дня. Огромное спасибо и дальнейших вам успехов и благополучия!
2
1
26 ноября 2024
В личном кабинете не отвечают на обращения. Занимаются отписками: из интернета берут фразы и отправляю. Не могут дать ответ на конкретные вопросы.
1
16 марта 2024
Всегда по всем вопросам обращаюсь именно в эту налоговую.На любой вопрос ответят, вежливо объяснят,помогут заполнить документы.Мы люди взрослые,иногда можем ошибиться,тут работают люди,которые всегда относятся с пониманием и снисходительно.Спасибо за ваш тяжёлый труд!
1
9 октября 2024
Очень хорошие инструкции прикрепили около терминала, быстро и точно записываешься по своему вопросу и быстро вызывают по номеру . Хотелось бы отметить работу специалистов в окне 10 . Приходила 2 раза и оба разв были молодые люди, тактичные , вежливые, очень быстро все делают , объясняют и просто приятные люди. Благодарю, побольше бы таких специалистов!
23 мая 2023
Сегодня 23.05 обращалась в налоговую инспекцию N5 по вопросу самозанятых, меня приняли в окошечке под номером 5,проконсультировала девушка, всё обстоятельно мне обьяснила, со знанием дела, очень хорошо, что есть такие сотрудники, вежливые с пониманием. В процессе беседы возникает много вопросов, на которые она отвечает подробно, без раздражения, по несколько раз проговаривая не понятные мне моменты. Я очень благодарна ей за это. В налоговую обращаюсь не первый раз несколько раз попадала на эту девушку Алешену Дарью
Андреевну, хочу выразить ей благодарность, спасибо большое за грамотную консультацию, побольше бы таких сотрудников.
8
9 апреля 2024
Выражаю огромную благодарность Ибалаковой Ольге Вечеславовне, за ответственный подход к работе!!! Спасибо Вам большое!!!
26 октября 2023
Сегодня была в налоговой 26/10/23 . Обслуживало окошко 6 , хочу выразить благодарность сотрудницы за быстрое решение моего вопроса . 👍 Всё чётко , быстро , и по делу . Спасибо .👍
1
1
3 октября 2024
В налоговой номер 3 на Бондаренко 3 бардак . По
пол дня ее дозвониться ни по одному телефону на сайте инспекции все номера устаревшие .
1
1
17 мая 2023
17.05.2023г. обратился с вопросом подачи заявления. Возле терминала сотрудница-девушка, без бейджа, очень внимательная и доброжелательная. Быстро уточнила вопрос и распечатала талон. Время около 11.00 часов, вроде не обед, а из ДЕВЯТИ окон работают ВСЕГО ДВА окна - 2 и 5. Девятое окно - канцелярия, сотрудница, также без бейджа, на заданный уточняющий вопрос, разговаривает грубо, не отвечая на вопрос и не разъяснив ничего, просто встала и ушла с рабочего места. По талону окна подачи 3, 5, 6, 7 и 8. И из всех ПЯТИ окон приёма, сидит только один сотрудник в 5 окне, которой задал вопрос, когда она освободится и пригласит по талону. На что специалист 1 разряда Алёшина Дарья Андреевна, которая и находилась в указанном окне, не сдержанно и раздражённо отвечает: Взяли талон? Вот сидите и ждите, вас пригласят. И только по прошествии некоторого времени, эта же сотрудница Алёшина, нажимает компьютер для приглашения по номеру талона на приём документов. Что за безобразие, почему такое отношение к посетителям?? Мы же не к ним домой пришли и не просим денег взаймы!! Это же середина недели, рабочее время и не думаю, что эти, так называемые сотрудники ооочень сильно устали. Почему НЕТ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОГО, ВНИМАТЕЛЬНОГО И УВАЖИТЕЛЬНОГО отношения во время приёма к гражданам!! Руководство инспекции прошу провести разъяснительную работу со своими сотрудниками, о необходимости, по крайней мере, вежливого отношения к посетителям.
5
1
13 декабря 2023
Пришла спросить кое какие моменты , не понравилось ей , недовольном тоне ответила мне ,хотя просто спросила .не стала продолжать диалог ушла . вопрос так и висит . и телефоны никогда никто не берет , звонки идут не отвечают . Но до этого приходила, женщина была вежливо , смотря к кому подойдешь , или не было у человека настроения (
1
22 января 2024
Мне помогли )!
Была ситуация по налоговому вычету, где я решил самостоятельно онлайн в личном кабинете оформить этот вычет, но где то ошибся и вместо того чтобы получить вычет пришел долг на крупную сумму.
Поэтому пришлось поехать туда.
Вопрос решили)
Огромная благодарность Булычевой Наталье Сергеевне.
2
19 января 2024
Сегодня звонила в налоговую гл.гос.налоговому инспектору Шайдуллиной Алине Альмировне по своему вопросу. Огромная благодарность за внимание и понимание по решению нашего вопроса. С уважением ИП Маркин Ю. Е
13 марта 2024
На днях подавал декларацию, спасибо сотрудникам ИФНС 5 быстро обслужили, ответили на все вопросы.Огромное спасибо им за вежливость и огромный труд!
1
3 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Гумеровой Диане!! У меня возникла спорная и неприятная ситуация. Диана смогла решить мою проблему, попутно объяснив все тонкости. Также пояснила всё по дальнейшим действиям. Очень грамотный специалист, на все мои вопросы дала развёрнутый ответ. Здесь я увидела ещё 2 положительных отзыва на её работу. Присоединяюсь. Спасибо огромное!!!
1
25 ноября 2024
Никак не дозвониться!! Приемная вечно показывает занято
1
24 мая 2023
Здравствуйте
Обратилась в налоговую инспекцию слепым котёнком в августе 2022г.
Инспектор посоветовала патент, сказала что буду освобождена от страховых взносов
Все шло хорошо. Приехала, подала заявление на патент, оплатила
Недавно в ЛК налогоплательщика появилось событие оплатить страховые за 2022г. Приехала в налоговую узнать как это делать. Оказывается я уже в долгах даже за патент прошлого квартала
То есть уплата патента ушла на страховые взносы, как долги, хотя в налоговой появляюсь как минимум 2 раза в квартал
и не один инспектор даже не поставил меня в известность. На 5 этаже мне объяснили что никто не обязан меня информировать об этом
В налоговую как новичек я должна приходить и знать все сама.
Одна инспектор вообще объяснила что надо написать заявление на зачет, а куда кому, ничего не сказала.
Мое развитие про налоги на уровне интернета, ито там больше информации, чем тебе объяснят в органе налоговой инспекции
Вообщем самое главное что все сидят на своих местах
3
1
22 апреля
Почему телефоны приемной недоступны никогда для граждан
13 апреля 2023
Ощущение, что понабрали всех подряд с улицы. Настолько безграмотные специалисты, зато гонору…Видимо при приеме спец курсы проходят. Они вас не слышат. Есть только их правда. Главное собрать побольше налогов всеми правдами, а лучше неправдами. А ты бегай потом и доказывай, что это их ошибка и их сотрудники там просиживают одно место. Живут за счет предприниматей , но ни во что не ставят их. Одно радует, с таким отношением им только там и сидеть, это их потолок. Не умеют зарабатывать, так хоть свое я потешат.
11
3
26 апреля 2023
Сдавала декларацию, все терпеливо объяснили помогли, очень приветливый персонал.Каждый год( с 2018 года) обращаюсь к ним и всегда без проблем всё получается.Спасибо вам!
29 мая 2023
Впервые так быстро всё сделала. Пришла, взяла талон и мгновенно оказалась у нужного окна. Если учесть, что я многодетная мама, вопросов куча. Хочу сказать спасибо специалистам своего дела. Когда помогут, подскажут и быстро. Такой специалист мне попался, зовут Дарья. Ещё раз спасибо. Рекомендую.
1
27 марта 2024
Обращалась в инспекцию,подавала декларацию 3 НДФЛ,обслужили быстро,очереди не было.Спасибо сотрудникам!!!
30 июня 2022
Побывали сегодня с мамой, сдавали документы на налоговый вычет за лечение. В течение нескольких лет каждый год бываю в налоговой, и каждый раз это было очень нервно. И вот сегодня попали на Идрисову Дарью Андреевну - с такими кадрами у налоговой Московского района есть все шансы стать образцовым подразделением. Компетентно, грамотно, доступно, а главное СПОКОЙНО Дарья объяснила все новшества, которые внедрены, сама все заполнила, и еще вместе со мной помогла мне заполнить уже другую декларацию - для мамы. Спасибо большое, это первый случай в этой налоговой, когда специалист адекватно, доброжелательно, без закатывания глаз все объяснила и все корректно сделала. Прошу обратить внимание руководства на такого профессионального специалиста, все-таки общаться с людьми - это искусство, и коллегам Дарья стоит поучиться профессионализму у своей юной коллеги.
18
4
20 апреля 2023
Руководители данного учреждения обратите внимание на мой отзыв!!! Были у вас по записи, к специалистам претензий нет, все быстро сделали, помогли. Но вот то кого вы ставите в охрану оставляет желать лучшего, мало того что он просто выгоняет людей на улицу, на улице кстати погода была мягко говоря ветренная, так еще и называет баранами,я была с грудным ребенком и чего только от него не услышала. На вопрос кто он вообще говорит что начальник охраны, ни бейджа ни удостоверения, это все уже нарушение при исполнении обязанностей. Я точно на этом отзыве не остановлюсь и пойду дальше. Поставьте лучше на вход собаку , от нее пользы будет намного больше и посетители ваши будут ставить оценки выше. Я впервые таких недомужиков увидела в глаза, ему б не тут свой характер перед женщинами и пенсионерами показывать. Да кстати, когда в разговор вмешался мужчина он быстро зашел в свою будку. Ну вобщем, впечатлений хватило.
2
23 июля 2022
В ИФНС по Московскому району работает грамотный инспектор Хамидуллина Лилия Рашитовна. Всегда вежлива, доброжелательна и компетентна. Информирует подробно по всем вопросам, касающиеся юридических и физических лиц. Побольше бы таких сотрудников. Профессионал своего дела. Большое спасибо.
4
4
22 декабря 2022
Место ужасное: парковки нет, ступеньки на крыльце скользкие, убиться можно (на моих глазах люди три раза падали). Сотрудники некомпетентные, отсылают от себя к другим, телефон не берут, ни по одному номеру не дозвониться. В ноябре 2021 года назначили мне встречу по ЮЛ, я приехал к назначенному времени, а налоговая оказывается закрыта на карантин, пипец, трачу своё время, сами назначили, а сами закрыты. Везде бардак. А, ещё работает там Лилия Рашитовна, вроде общается вежливо, но к сожалению считать налоги невсегда умеет, арифметические ошибки, хотя со всяким может случиться)
5
7 марта 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам налоговой инспекции Московского района, а именно Диане, очень отзывчивый человек, помогла по телефону разобраться с заполнением справки на налоговый вычет! Спасибо Вам огромное!
1
18 апреля
Бордак, с учердом проблема
16 марта 2023
Благодарим за оказанную квалифицированную помощь Хамидуллину Лилию Рашитовну! Побольше бы таких грамотных и отзывчивых работников!
12 октября 2022
Хочу выразить благодарность начальнице камеральных проверок ✓2,Любови Семёновне,очень грамотный специалист,доброжелательна,на все вопросы отвечает доходчиво ,в отличии от сотрудницы принимавшей в 9 - ом окошке,12 октября 2022года
1
1
11 апреля 2023
На телефоны отвечают, консультацию дают. Декларацию через ЛК трудновато заполнять, не зная тонкостей, но сотрудники подсказывают, как исправить ошибки. По моим заявлениям сроки не нарушались. Все отлично 👍🏻
1 февраля 2023
31.01 посетил Вашу инспекцию. Мне помогли сделать и отправить декларацию на вычет. Вежливо и терпеливо обьяснили! Целую неделю не мог отправить декларацию. Оказалось так быстро! Спасибо тем кто помог мне в данной ситуации!
2
19 октября 2023
ЭТО МАКСИМАЛЬНО СМЕШНО! Зашел оценить по рейтингу в какую налоговую ехать по ближе к офису в яндексе и два гисе, и знаете что обнаружил: что НИ НА ОДНОЙ НАЛОГОВОЙ нет рейтинга! Введите любую компанию малого бизнеса в запросе и появится рейтинг 4.8, 4.0 -2.0, а тут РЕЙТИНГА НЕТ!!! Правильно, а зачем он нужен, если налоговая и так проводит швабрирование предпринимателей? Какая разница это сделает налоговая с рейтингом 5.0. или 1.0. верно?
1
27 декабря 2022
Если вы индивидуальный предприниматель - бегите от этой налоговой подальше! С 2009 года ни один мой вопрос не решили с первого раза! Максимально интеллигентно общаюсь с сотрудниками, но в ответ получаю лишь бесконечную карусель из разных кабинетов, где никто никакой ответственности за свои действия на себя не берет, никто в твои проблемы не погружается, камералят когда хотят и за какой угодно срок, постоянные начисления и доначисления штрафов, пени, налогов… В актах сверки черт ногу сломит! Реально достали! За 12 лет не встретил там ни одного человека, который хотя бы год сидел на своём месте. Как ни приду - все лица новые, решения о приостановлении подписаны фамилиями сотрудников о которых в самой налоговой никто и не слышал! Ограничения на счёт накладывают за любую просроченную копейку. Причём так накладывают, что потом два месяца забывают снять, а ты ходишь как наивный буратино, обивая пороги, не имея возможности работать с контрагентами, т.к. твой счёт заблокировали за какие-нибудь 137,5 рублей… Ну и «вишенка на торте» - это конечно их телефоны, которые никогда не отвечают! Хоть звони без остановки по 300 раз на их 300 разных номеров, толку нет - просто снимают трубку и кладут рядом. Не мешайте им работать!
6
12 февраля 2024
Дозвониться невозможно. Дважды перенаправляли, что бы ответить на мой вопрос, в итоге более 15 минут ожидания и сброс.
3
27 мая 2022
Обращаюсь по поводу возврата налога на имущество. 04 . 02.2022 г. подала документы , 26.05.2022 г. обратилась в инспекцию, все ли в порядке с моими документами?
Обычно в прошлые года возврата приходилось через 3 месяца. На что посмотрев в компьютере, они сказали, что у меня произошла смена прописки. Да, я прописалась в новую квартиру 20.04.2022 г., и сказали что мое заявление перенаправят в 4 инспекцию, на рассмотрение. Так если бы я не обратилась через горячую линию, мое заявление лежало бы мертвым грузом?
Почему через 3 месяца проверки они даже не удосужились позвонить или сразу отправить в 4 инспекцию? Где искать виновных? Инспектор разговаривал не внятно !!!
И сколько еще ждать???
4
7 декабря 2022
Приходила за квитанцией 24 ноября для оплаты. Все оперативненько распечатали )) оплатила и без пеней, еще и кабинет взяла чтобы оплачивать онлайн и не приезжать. Большое спасибо специалистам!!
1
28 марта 2022
Мы сделали запрос о предоставлении справок об открытых счетах , отправили по электронным каналам связи. Прошло 2 недели. Ответа нет. Звонили долго ,еле-еле дозвонились. Ответила девушка- типичный бюрократ. , уставшая уже с утра. Оказывается, справку надо забирать лично или по доверенности. Даже не оповестили о готовности справки и как ее забирать. Дорогая налоговая, так зачем мы подключали электронные каналы связи, если за справкой надо ходить ногами? На дворе 21 век. Я попросила посмотреть, хоть готова ли справка, но девушка даже не стала этого делать, ведь можно же и впустую прокатиться, если не готово. Просто не понимаю, почему нельзя нормально наладить электронный обмен.
10
1
27 сентября 2022
Инвалид 1 группы. Освобожден от налога на транспорт. (машина Рено Сандера). Справки давно сдал в налоговую службу. А сегодня пришло уведомление на оплату, которую они рожали 3 года. Ну и налоговая у нас. Некомпетентные люди там работают. Инвалиды на всю голову.
14
27 мая 2022
В пятницу рабочий день до 16:45. Пообщался с сотрудником кто проводит проверку в 15:50. Попросила уточнить информацию и перезвонить. С 16:05 до 16:45 звонил 23 раза!!!! Телефон никто не берет. Ну что за безобразие? Жаль сотрудник не представился при звонке но номер заканчивается на 0465. Руководителю отделения нужно провести работу с сотрудниками.
11
1
26 апреля 2022
Почему нет ни одной рабочей субботы? Канцелярия, в которую мне нужно было сдать документы, работает до 18:00! Но я тоже работаю! Инспектор, к которой я обратилась отсидев в очереди более получаса, посоветовала мне отпроситься с работы, чтобы сдать документы! Как так? Неужели нельзя организовать работу инспекции по субботам? Налоговая работает, остальные груши околачивают, так что-ли?
11
1
11 мая 2023
Работают некомпетентные люди,откуда таких набрали. На вопросы ответить не могут, с кабинета в кабинет просто направляют,возмущаясь кто вас сюда направил.
2