В прошлую пятницу заказали 2 набора, 3 часа ожидания, привезли не наши(перепутали), вернули обратно и нам сразу же привезли наш... Но... Рис недоваренный, все разваливаются, рыбы не хватает и она чёрная. Можно сказать, привезли узбекского плова.
Пошли на компромисс, что при следующем заказе этого сэта застольный, он будет в подарок.
По итогу заказали сэт сегодня, вовремя привезли, но найдите 2 отличия, не хватает 16 роллов и 2х гунканов, а потом присмотрелись, вообще другой сэт, при повторном обращении, говорят 'у вас и так бесплатный сэт, приходите забирайте'🤣
Просто ужасная компания стала, постоянно задержки с доставкой, куча косяков и не очень компетентные сотрудники в самом кафе, отговорки и тд и тп... в последний раз тут заказывали и не рекомендую никому...
Всегда беру тут роллы. Сеты вкусные и сытные, за такие деньги умудряются держать высокое качество. Постоянно радуют новинками, вот недавно брал сет Best, понравился. Нёс домой не аккуратно, потому может выглядеть немного помятым на фото.
В общем советую. Только чур в пятницу на 19:00 не заказывать. Это моё время)
До сегодняшнего дня очень нравились роллы здесь, но сегодня - это нечто. Первое фото - как было раньше, второе и следующие - что мы получили сегодня. Не поверите, на втором фото не один, а целых два сета. За 2000 р, если без скидки. Сыр в шапках не мягкий, напоминает обычный российский сыр, который лежит сплошной пластиной поверх ролла. Начинки мало, и что поразило больше всего - размер! Обычные роллы по размеру практически как маки. Еще заказали две самосы, в которых также был дешёвый сыр. И самосы были такие твёрдые, что мы ими по столу могли стучать. Деньги вернуть нам отказались, повторяя, что граммовки не менялись и все было соблюдено. Больше там ничего брать не будем.
Малюсенькие роллы, подгорелый российский сыр в запеченных роллах, мало начинки, сплошной рис!
Раньше были любимые роллы, большие и вкусные, сейчас какой-то кошмар! Заказывать больше не будем.
Девушка по телефону уверяла, что все согласно граммовкам, но мы, как постоянные покупатели, знаем, что это не так. Общалась с нами некорректно. Реальное решение проблемы предложено не было, клиентоориентированность на нуле!
Здравствуйте, люблю вкусные суши и всё что связано с восточными культурами. А название заведения просто покорило сердечко 👋 спасибо за приятный ужин и хорошую атмосферу))
1-работник очень плохо говорит на русском языке, не понимает почти ничего из сказанного.
2-попросила не поливать соусом враги- в итоге полили все!
3-по вкусу протухшая резина!
Никому не советую!
Отвратительное отношение к клиенту, делаю заказ в их приложении, в нем же акция 1+1, выбираю, срабатывает промокод, сумма к оплате 1650, отлично, но через 10 мин звонит девушка и говорит что промокод не действует, пишу им в вконтакте но там игнор, прочитали и молчат, по телефону прошу связаться с руководителем, говорят сами переговорят, потом перезванивают и говорят что руководитель сказал что не действует акция и это системный сбой (лапша на уши), ладно говорю везите так, оплатим, проходит 5 мин и перезванивают и говорят что заказа не будет так как вырубили свет, это ложь и вранье, так как мой друг сделал заказ через 5 мин и он прошел и никто свет не вырубил, удивительное бинго...
Считаю что именно из за этого отношение к потребителю свинское, вопросы решать не умеют и врут, никому не советую там заказывать так как вы для них не клиенты а никто....
П.с. если в вашем заведении руководителю не наплевать, прошу дать развернутый комментарий и решить ситуацию с враньем ваших работников.
Безумно вкусные роллы, не большая цена, для таких больших роллов. Очень приятная хозяйка заведения, безумно теплое отношение. Полностью рекомендую для посещения, не пожалеете.
Отвратительная еда. Картофель фри лежал в сантиметровом слое соли, от запаха васаби всех чуть не стошнило, пиццы привезли других сортов, всё остывшее и отсыревшее, ждали курьера более 2х часов
Сет “Нигири» вместо угря как-то другая дешевая рыба, должен быть кальмар-его вообще нет, должен буть гребешок-тоже нет. Наполнители совершенно другие. Рыба полу-замороженная. Ужасно!!!
Заказ сказали будет готов через 2 часа, через полтора часа позвонили, сказали что еще 1:15-1:30 придётся ждать. В итоге рис недоварен, свернули небрежно. Начинки кот наплакал, зато риса 80% от всего ролла
Самые лучшие роллы 👌 очень вкусная пицца 😋 доставка всегда во время 👍👍👍
Show business's response
М
Мария С.
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Доставка 3 часа. Курьер путал номера домов. Приходилось выходить и искать его) Продукты некачественные. С креветками вообще неизвестно что приключилось. Крайне не рекомендую