Хочу выразить благодарность ветврачу Ковалевой Ирине В. за столь чуткое отношение к животным, хорошо подобранное лечение, которое всегда можно обсудить. За человеческое отношение в целом , за понимание. Моему коту было очень плохо (обострение ХПН), благодаря ей поставили на ноги. От данного врача узнала несколько новых лекарств, которые применяются для лечения данного заболевания. Отдельное спасибо Долгову Вениамину В., который так бережно ставит уколы, при этом используя ласковые слова и поглаживания, тем самым успокаивая животное. Для нас это очень важно, так как коту за этот год пришлось пережить огромное количество разных уколов, взятие анализов (3 месяца подряд мы ходили в начале года на уколы и сейчас уже почти месяц). Также спасибо Марине Алексеевне за то, что может что-то подсказать, посоветовать, ответить на вопросы. Большая благодарность администраторам Жанне и Софии, которые всегда подскажут нужную информацию, постараются сделать так, как удобнее клиенту. Работают четко, все делают вовремя, ничего не забывают. Очень приятно такое отношение и важно, особенно при постоянном, длительном посещении.
Хочу выразить большую благодарность ветеринару Марине! Такой отзывчивости, честности и добра к животным не видела никогда. Привезли котика на УЗИ живота, тк ранее наблюдались проблемы и другой врач порекомендовал обследоваться. Девушка по честному сказала, что с котиком уже все в порядке и проблем она никаких не видит, так что и тратиться не стоит. От ее слов беспокойство по поводу здоровья котика ушло, как камень с плеч. С котиком и правда все хорошо, в ветклинике даже не нервничал. Точно знаю к кому обращаться, если возникнут проблемы, и кому я точно смогу доверять. Большая благодарность за работу!
Обратилась с кошкой в эту ветклинику.
Врач сказал, что кошка теряет волос и покраснения на коже - из-за аллергии и никакого лишая нет. Прописал лекарство от аллергии.
В итоге, кошке стало намного хуже. Она не ест и не пьет, вялая. А от назначенного лекарства ее рвало два дня.
Мою кошку даже лампой не осветили!!! Хотя знали, что недавно взяли котенка с улицы с подтвержденным диагнозом Лишай!
Обратилась в другую клинику, мою кошку хорошо посмотрели и осветили фиолетовой лампой, поставили диагноз «Лишай» и никакой аллергии у моей кошки нет.
Пока я лечила кошку «от аллергии» - очаги лишая появились и на ушах.
Я не понимаю, как люди обращаются в эту клинику, если тут элементарно Лишай от Аллергии отличить не могут.
Обращалась в данную вет.клинику для вакцинации своих двух котиков с дальнейшей кастрацией. Очень вежливый и отзывчивый персонал, начиная с администраторов и заканчивая врачами. Все процедуры котики пережили отлично, после кастрации консультировали по телефону и администратор и врач, операцию делала глав врач клиники. Хотелось бы выразить большую благодарность всему персоналу за их отзывчивость, терпение и грамотность! Очень рада, что нашла для котиков свою клинику рядом с домом.
С первых месяцев жизни котика ходим именно сюда. Всегда попадали к девушке , очень любви обильно относится к животному, приятно и понятно все объясняет. Один раз попали к лысому мужику, хз как он как вет врач, но общение не очень, и после укола антибиотиком появилось образование на коже. Не знаю насколько это его вина или карты так совпали, но лучше перестраховатся и уточнить какой врач будет.
Администратор по телефону ответила мне на вопросы, без проблем записала нас.
Снимаю звезды за врача мужчину. Смутило 2 момента: 1) человек не здоровается в ответ, 2) пытался дать животному еду без моего согласия. Ну и общее отношение недружелюбное. Больше сюда не вернусь.
Записались на 9 утра . Приехали вовремя . А врач почему то решил , что рабочий день начинается на много позже . Жалко время свое . Администратор вот приходит заранее, а вот доктору вовремя приходить на работу не нужно . Какой смысл записи тогда ? Не рекомендую эту клинику . Если только на вакцинацию
Обратилась в клинику 06.06.24 так как у моей собаки гноятся глаза.
В апреле мы переболели микропдазмосом, я напугалась, что это снова он.
Врач, которого и врачом то назвать сложно, Долгов, визуально осмотрел собаку и сказал, что она полностью здорова, а гной в глазах - из за пыли.
Когда я сказала, что собака болела, он сказал "Возможно болезнь вернулась, но чтобы это понять надо подключать лабораторию. Сейчас я никаких симптомов не вижу и смысла в этом нет"
Также, он уточнял где я купила собаку, сколько времени она находится со мной, какое это имеет отношение к делу - непонятно.
Абсолютно неприятный, хамовитый и некомпетентный врач, отдала за приём 850 руб, за что, не понимаю.
Пошли потом в клинику Восток, у нас взяли анализы и назначили капли.
Проверьте, пожалуйста, работу врача, ведь от него и складывается отношение к клинике в целом.
У кота было плохое самочувствие,сделали в клинике мазки,обнаружили герпесвирус
Назначили лечение, после которого, коту стало значительно лучше. Ходим на уколы,попадали к разным врачам,все отлично. Быстро,четко,аккуратно.
Обратились в клинику с кошечкой 4 мес. с кишечным расстройством (дали сырое перепелиное яйцо, ну и началось понос, рвота, как оказалось-такая реакция организма на новый продукт, аппетит был хороший, активная, слабости не было), дома сразу начали давать энтеросгель и фуразолидон (по совету заводчицы), состояние стало налаживаться, но решили, все-таки, проконсультироваться.
Прием вёл Долгов Вениамин, как оказалось просто ужасный врач, сказал, что на вид кошка здорова, но могут быть инфекции, чума, гастроентерит..
Что не рекомендует доверять заводчикам и сделанным прививкам по паспорту, якобы лучше заново проверить. Посмотрел котенка, измерил температуру (кстати, про градусник, тут еще вопрос стерильности, ибо после нас он просто протер его влажной салфеткой), взял анализы, напугал меня до смерти, что будет при положительных анализах и какой исход, хотя я была уверена, что это просто такая реакция на яйцо.
Вколол какой-то странный укол без моего разрешения, якобы будет лучше, не сказав даже название, после которого котенок обкакался не дойдя до дома под себя и еще пол ночи текло из попы, что пришлось снова дать таблетку, хотя только стул стал налаживаться, спасибо большое!!!
Также наговорил всякой ерунды, что не так кормим (у нас натуральное кормление, рацион сбалансирован), а нужно кормить кашами и лучше сухим кормом только, а то, что каши (клетчатка) у кошек не усваивается вообще - это ничего, и где тут компетентность?! Врач очень высокого о себе мнения, совершенно не умеет слушать и навязывает лишнее.
В итоге, вышла из клиники вся в слезах и на огромном стрессе, за осмотр и 2 анализа содрали 3 тыс, сама не понимаю за что.
В итоге, анализы пришли отрицательные, да и иначе быть не могло, ибо котенок привит и действительно реакция на яйцо оказалось, лечили, как сказала заводчица, и за неделю все наладилось, сейчас все отлично. То, что прописал мне этот врач..спазмалгон при поносе…ну просто бред, а энтеросгель итак давали, очень жалею, что пошли в данную клинику, только проблемы добавились.
Очень не рекомендую!
Хорошие врачи, внимательное отношение к животным, нет навязывания супер-дорогих услуг - всё четко и по делу!
Очень помогали в разных ситуациях, так же проводили стерилизацию 8-летней кошке - все отлично
Очень отзывчивый доктор , действительно работают своей профессии , а не только лишь бы денег высосать. Пмы обожаем это ветеренарку. Что случить,только туда.
Привезли собаку на прививку, до этого специально звонили и уточняли наличие определённой вакцины. В результате поставили другую, самую дешёвую, которую, как позже оказалось, используют для бесплатной вакцинации. То есть с нас просто содрали ~1000 рублей за прививку, которую можно сделать бесплатно.
Общение с клиентами также оставляет желать лучшего. Врач разговаривал довольно грубо, на вопросы отвечал неохотно.
Остаётся надеяться, что со щенком всё будет в порядке. Клинику не рекомендую даже для проведения прививки (хотя казалось бы, что может быть проще).
Потрясающие врачи с отличным отношением к животным, любят их и относятся с особым уважением. Помогли не один раз в различных ситуациях от сложных до очень сложных и экстренных, отдельное спасибо Екатерине Витальевне, самая лучшая, только к ней, наш семейный пёсиковый врач🎈🫶
Совершенно некомпетентный врач Долгов Вениамин Владимирович, привезли с мужем кота с жалобами на зуд по всему телу, толком не осмотрев заявил, что точный диагноз поставить сегодня не сможет, назначил ненужные анализы и УЗИ. В общении данного врача нет и намека на элементарную вежливость. Выставил меня из кабинета, закрыв дверь перед носом, заявив что и одного человека достаточно в кабинете. 750 р за прием выброшены на ветер.
В этот же день повезли в другую клинику, где осмотрев кота нам сказали, что у него банальные блохи.
Я совершенно не против правила заходить в кабинет по одному, но об этом можно вежливо и тактично напомнить, суть отзыва именно в этом, а также в некомпетентности врача, который даже не смог осмотреть кота
Отличные врачи Савцич и Коняева.
Долгова В. обходите стороной, крайне неуважительный и неприятный тип с короной на голове!!!
Савцич даёт отличные рекомендации, хорошо интерпретирует результаты. Планируем у неё делать операцию по удалению камней кошки. Коняева очень приятный врач, хорошие советы,кошечка чувствовала себя с ней спокойно.
Цены на что - то средние по другим клиника, на что - то выше.
Отличная клиника, прекрасные врачи и администратор! Коту помогли 2 раза, все быстро, аккуратно, профессионально! И главное, очень приемлемо по финансам. Крайне рекомендую!
Приводим своих питомцев сюда не первый раз ( паспорта, прививки, операции). У нас кот и кошка. Пришло время, кастрировали кота. Операция прошла хорошо, адаптация тоже. Вот с кошечкой немного подзадержали и пришлось экстренно стерилизовать, когда у нее обнаружили пиометру. Врач среагировала в момент. Было сделано УЗИ, назначен курс антибиотиков, анализы и уже после получения результатов, Маруське назначили операцию. Операция тоже прошл успешно, чему мы все в семье несказанно рады, могли ведь и не успеть, если бы и дальше продолжали думать, что кровь у кошки при течке, это нормально. Теперь наша кошка снова активна, ест, пьет и чувствует себя хорошо. Завтра последний укол антибиотика и в конце недели снимаем попону. Большое спасибо врачам.
Вчера в 20-45, прибежали в клинику с маленьким щенком, что бы получить помощь, щенок был вялый и как будто то ли икал, то ли хотел вырвать, на что получили ответ…езжайте в Москву…мы работаем до 21:00, на наше замечание, что сейчас только 20-45 нам ответили ничем помочь не можем… хотелось бы понять, зачем эта клиника вообще нужна???
не рекомендую данную клнику,лучше везите своих питомцев в Москву,принесли кошечку на прием,1 раз был мужчина, толком ничего не понятно,сказал,что визуально здорова,сдали кровь.поехали домой,пришли рез.крови,кошке стало хуже,слабость,ничего не ест,не ходит в туалет,повторно поехали сюда же, кошка не могла встать на ноги,видимо куда-то не туда попал,одним словом даже не опишешь.🤦🏻♀️
При первичном приеме было озвучено,что сдавали анализ на чумку,сегодня же он сказал,что «я подозреваю у вас чумку» 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Женщина доктор вообще ни с чего,начала пугать нас «я думаю у вас СПИД»
нормально это?
Всем рекомендую именно этот ветеринарный центр. Отзывчивый и понимающий персонал! Профессионалы своего дела. С кошками всегда верный подход. Наблюдаемся тут более трех лет. 10 из 10
Спасибо огромное Екатерине Валерьевне за профессионализм и любовь, и искренность к животным. А Александре Юрьевне (администратору) за участие и доброту.
Привет от нашего коржика Кроко!
Привезли с мужем кота сделать прививку. Принимал врач ветеринар мужчина. Не понятное отношение к мужу, которого он выставил за дверь и закрыл дверь. Когда велась консультация по заболеванию, он даже был против открыть дверь чтобы муж тоже слушал как лечить. Общения вежливого не было. Мы платим за приём, а отношение получаем хамское и не понятное.
Животное наоборот себя чувствует комфортно, когда с ним его хозяева рядом.
С таким отношением мы больше туда не придем. Присмотрели другую вет клинику с хорошим вежливым отношением
Обратились с котиком в июне месяца с мкб. Котик перестал ходит в туалет по маленькому. Позвонили в клинику, сообщили о проблеме, администратор нам посоветовала приехать как можно раньше тк возможно нужно будет ставить катетер и откачать все с мочевого пузыря(это было для нас большим плюсом первую помощь оказали, если бы не этот совет по незнанию могли обратиться когда котику стало совсем плохо). Приехали в клинику, сдали все анализы, сделали узи, в итоге и правда пришлось ставить катетер. ПРО рентген все молчат, если честно мне кажется у них его и нет, потому что узи готовы были делать чуть ни каждые 2-3 дня а про рентген все молчали. Приходят анализы , показывают что есть оксалаты. Прописывают лечение с антибиотиками. Лечим кота, каждый день ходим в клинику к разным врачам, все видят историю, но никто не промолвил про рентген, зато хамоватый мужчина ветеринар предложил сделать еще раз узи брюшной полости тк в анализах ему что-то не понравилось, мы сделали, оказалось все хорошо. Ходим с катетером 3 дня мучаем кота. Спрашиваем у Екатерины какой лучше корм при оксалатах брать, посоветовать не может, а их всего то осталось на пальцах одной руки можно пересчитать, сколько по времени давать этот корм не может дать ответа, на вопрос 2,4,6 месяцев отвечала- да-да… что да? Сколько принимать так и не поняли.. После снятия катера туалет наладился, все вроде хорошо, спустя 2-3 недели после лечения кот снова не ходит мочиться, идем снова в клинику, снова все по кругу стаем анализы, делаем узи, про рентген все снова молчат. Наш врач Екатерина говорит « что поделать , такой котик, такой у него обмен веществ!», анализы у него все хорошие, возможно цистит, прописывает нам только цистон и сетегис, кот вроде начал понемногу ходить в туалет, но все также мучается. Проходит 2 недели, убираем сетегис тк в назначении было прописано принимать 2 н, кот снова перестает мочиться, понимаем что делать в этой клинике нечего, едем в другую, нам сразу назначают узи и рентген и на рентгене находят камушек,который застрял в уретре у котик 0,3 мм. В итоге операция, камень вытащили, кот здоровый, но измученный. Из плюсов в этой клиники что первую помощь могут предоставить, укольчики сделать, всегда выходили на связь даже через вот сап, но в компетентности ветеринаров я очень сильно сомневаюсь и считаю что допустили очень грубую ошибку что не направили на рентген при оксалатах.
Веньямин Долгов. Мало того что даже не посмотрел на собаку, которой вчера сделали укол после клеша (пироплазмоз) , развалился как президент, рекомендовал стерилизацию, хотя в анализах на бумаге указанно что вчера делали укол, бумаги не смотрит, деньги с нас просто взяли за осмотр который не проводился, не рекомендую именно этого врача, он не врач, клиника шикарная, другие врачи учтивы, с любовью к животным. К данному врачу не ходите, он с вас просто деньги возьмут но помощи не окажет.
7
2
Show business's response
М
Мари Ема
Level 6 Local Expert
June 3
Сначала вакцинировали кошечку в этой клинике, все было хорошо. Решили стерилизовать в этой же клинике, все прошло отлично! Кошечка чувствует себя замечательно! Операцию проводила врач Коняева Екатерина, спасибо врачу
Спасибо огромное персоналу. Просто спасли мою любимую кошку. Работают определённо профессиональные люди! Провели осмотр, выявили проблему, посоветовали схему лечения. А так же помогли с выбором корма.
обратилась в данную клинику 16.07.2023 подстричь когти собаке, межу пальцами у собаки была ранка врач предложи поставить укол антибиотика чтобы ранка лучше зажила, поставили укол в мышцу задней лапы. к вечеру у собаки поднялась температура 40.1.и отнялись задние лапы, вызвали скорую вет.службу вызов обошелся нам в 42 тясячи. собаку полностью обследовали выписали лечение. сейчас собака начала вставать Врач со скорой сказала что укол сделанный в клинике нельзя делать внутримышечно а только подкожно в холку, что и вызвало такую реакцию. Вывод: если хотите чтобы животное погибло обращайтесь в эту клинику. мои данные Тонких И.А. собака лабрадор Зольд. надеюсь руководство клиники обратит внимание на этот случай.
Хочу выразить благодарность врачу Савчиц Марине Алексеевне и администратору Лещановой Софии Сергеевне за профессиональный подход и доброе отношение к своим пациентам и к их хозяевам. Обратились чтобы стерилизовать нашего 9 месячного кота и не ошиблись в выборе! Приятно, когда высококвалифицированные специалисты с твоим питомцем обращаются как с родным ! Я на своём предыдущем горьком опыте могу заверить вас, что не все врачи заслуживают благодарность и не всем можно доверить своих питомцев! На этот раз мы остались довольны! Консультация, осмотр и Операция - всё прошло в лучшем виде! Рекомендую всем обращаться в эту клинику!
Грубые врачи, грубый администратор, не пускают двух взрослых на осмотр животного в кабинет.
Уже не первый раз сталкиваемся с некомпетенстью врачей в этой клинике, и неумением администраторов делать записи. Дважды ставили неверный диагноз, не говоря о том, что такие показатели могут быть нормой для котят.
Убедительная просьба, нанять нормальный персонал в данную клинику, администратора, который умеет улыбаться, и врачей, которые будут профессионалами своего дела, а не только выставлять свои правила, что двум взрослым хозяевам котенка нельзя присутствовать в кабинете.
Очень хорошая клиника, медики очень квалифицированные и приветливые. Даже крысе провели сложную операцию по удалению опухоли и все прошло удачно. Помогли коту с сильным воспалением мочевого и почек. И нормальные цены. И очень приятно удивило, что помогают всем животным. Прохожие принесли кота, который выпал из окна, и кота срочно осмотрели и стали лечить. Спасибо всем работникам клиники!
Не рекомендую водить ваших питомцев в эту клинику. Привезли своего песика, так «доктор» Долгов Вениамин Владимирович поставил диагноз без снимка-перелом задних лап. Вечером собаке еще хуже, поехали в москву, сделали УЗИ-острый гастроэнтероколит. Вот Вам и доктор.
Ужаснейшая ветеринарная! Не ведите ни в коем случае туда своих любимцев, если они вам дороги! Отношение очень плохое,навязывание услуг Общаться ветеринар долгов не умеет с животными
Пришли сегодня с сорванным ногтем. Больше спасибо ветеринару Екатерине, быстро и качественно провела операцию, и отдельно благодарность, что успокоила меня)
Ужасное отношение, больше туда ни ногой.
Пришли с собакой на вторую прививку и попросили почистить уши, почистили ужасно и на вопрос не должны ли закапать капли для лучшей очистки, было сказано: «купили бы капли, мы бы и закапали», денег за чистку не взяли, поэтому не так страшно.
Теперь самое интересное. Через неделю после второй прививки, нас смутило наличие шишки в месте укола. Позвонив в клинику сказали, приходите посмотрим, но когда мы привели собаку к доктору он сразу сказал, что шишка может проходить до 2-х месяцев, и нас должны были предупредить, но увы нам никто ничего не сказал. Смотреть собаку он отказался.
Сходили бесполезно просто из-за того, что сотрудники не выполняют своих обязанностей по предоставлению полной и корректной информации о выполняемых услугах и возможных нюансах