14 июня в магазине "Наш", ул. Кнышевскошо,12, хотела купить нужное мне количество рыбы, которая продаётся на развес. Продавец, отказалась отрезать необходимое количество, мотивируя тем, что отдел не её и ещё непонятно по каким причинам. Обратилась к менеджеру магазина. Вместе подошли к работнику рыбного отдела. И тут понеслось. Дослушивать я не стала и покупать тоже. Я не милостыню пришла просить, а купить товар. И вообще, хотелось обратить внимание руководителя магазина на качество обслуживания. Швыряниетна на прилавок товара некоторыми продавцами и кассира и довольно частая практика. Если ваши работники настолько утомлены, раздраженный, давайте им выходные. К сожалению это самый ближайший продуктовый магазин, поэтому приходится сюда ходить. И за свои же деньги отхватывать порцию негатива
Именно в этом магазине я испытывала негативные эмоции из за поведения продавцов в отделе овощей и фруктов. Они находятся за прилавком где лежит зелень ,авокадо, стебли сельдерея и т. д. Я всегда сама отбираю сельдерей и авокадо, так как где то не дозревшие или наоборот уже не свежая зелень. На что в последний раз мне было сказано, кто мне разрешил самой выбирать авокадо, они сами мне его дадут. Я ответила, что за свои деньги выбираю товар сама , который считаю нужным. В итоге я поехала в другой магазин Наш и там авокадо лежит в открытом доступе, где все выбирают сами, а не то что подадут, как в далекие прошлые года. Теперь я не охотно хожу в тот отдел, из за таких доброжелательных продавцов.
Выбор товаров не плохой, но своя кондитерская продукция была лучше. Вообще-то стараются улучшить обслуживание, сделали ещё один вход - выход. Народу часто много, но обслужить стараются быстро.
Нормальный такой магазин с достаточным ассортиментом товаров и не самыми высокими ценами. Есть готовая кухня достаточно качественная, тараканов не видел, блюда довольно вкусные. Из недостатков по моему мнению - некоторые отделы расчёт на месте, потом на кассе надо чеки предъявлять; при оплате картой на общей кассе часто необходимо два платежа.
Выбор большой, но хрен что найдешь, персонала крайне мало, хватает только на кассы, их много. Зайдя в один вход можно выйти с другого, это и плюс и минус, к примеру если пришёл с ношей которую оставил при входе пройдётся вернуться к тому же входу. Безалкогольные напитки не ставят в холодильник, что очень удручает в жару.
Добрый день. Сегодня зашли в магазин, захотелось свежего карпа. Вспомнили, что в этом магазине был аквариум с живой рыбой, туда и направились. Дальше началось самое интересное. Продавец рыбного отдела, взрослая женщина, на просьбу поймать нам 2-х Карпов, ответила, чтобы мы ловили сами. Она, мол, их ловить не станет, у неё покупатели сами ловят. САМИ ЛОВЯТ ПОКУПАТЕЛИ САЧКОМ РЫБУ!!!!!!!!! Попросили подойти в отдел заведующую, итог:
Дама с отдела схватила сачок, начала совершать попытки ловли, при этом на повышенных тонах начала обьяснять, что какую рыбу она поймает, ту и продаст нам, и не факт что это будет карп. Заведующая (или её заместитель, кто их знает, выходной же) пыталась сделать ей замечания, как то утихомирить. Ей это не удалось.
Вообще, очень жаль, что такие продавцы портят впечатление о, по сути, хорошем магазине. Больше туда и заходить не станем. Будем ездить в Русь, там вроде порядок с продавцами, и звезды за прилавков не стоят
Ассортимент продуктов- есть все от А до Я. Выбор в меню прекрасен, еда отличная, качество товаров- просрочек и некачественных продуктов не попадалось, персонал вежливый,добрый, красивый.Все здоровья!
Здесь есть почти всё. На рынок можно не ходить! Шикарный выбор полуфабрикатов и готовых блюд. Как у классика, "первое, второе и компот..." Кстати, большую часть готовой продукции (по секрету) пробует директор лично. Качество отличное. Персонал готов подсказать, посоветовать, помочь и быстро обслужить.
Большой выбор товаров, в основном хорошего качества ,отзывчивый и приятные продавцы, большая бесплатная парковка , для нашего города хороший демократичный магазин для всех
Кондитерский отдел.. продавцы в перчатках фасуют продукцию, однако, этой же перчаткой трогают коробки, набивают код на аппарате, фасуют конфеты, открытое печенье и тд..сплошная антисанитария, складывается впечатление, что эти перчатки одеваются, только чтобы не испачкать свои руки, но никак не обеспечить чистоту отпускаемой продукции..
На просьбу одеть чистый пакет на руку и положить печенье, продавец возмущенно отреагировала «мол она и так в перчатках», в перчатках которые не меняются несколько смен, они грязные и с кучей микробов!!!!
Персонал грубый, не приветливый, чувствовала, что я им что то должна, никто не улыбнулся. Брала тортик, объяснила, что повезу его в астрахань, просила пластиковую тару, на что мне сказали, что не положено и упаковали тортик в пакетик. Грустно. Мы поехали в наш, потому что я прочла, что это ставропольский магазин, там местные продукты. Продукты мб и местные, а вот местные продавцы ужасны, как будто в Советском магазине, каком то. Больше не пойдем. Тортик вкусный, а вот выпечка не очень.
Ассортимент товаров огромный, цены хорошие, персонал знает свою работу, качество товаров тоже отличное, чистота выше среднего, Парковка не очень большая, но есть, купить из еды в этом магазине можно практически всё.
Руководству нужно обратить внимание на сроки годности товаров, на полках можно встретить просрочку. Вчера купила очередной раз малосольную семгу.... Две недели назад купила также, принесла домой, открыла пакет и положили протухшую рыбу. Сразу вернулась с чеком и тухлятиной, вернули деньги и постарались со мной быстро распрощаться, чтобы не отпугивать покупателей. Так вот вчера я подошла к рыбному отделу и спросила свежая ли рыба. Два продавца( одна из них статная блондинка с красными губами из старых советских фильмов-очень наглая) начали на повышенных тонах говорить, что у них вся продукция свежая и я придумываю, что я уже один раз делала возврат!!! Такого не может быть. Покупаю рыбу , приношу домой открываю пакет- тухлятина!! Дежавю какое то!! Сразу вернулись. Вызвали администратора Екатерину , та понюхала и быстро вернули деньги!!! Просто ужас!!! Примите меры к обслуживанию и качеству продукции!!!
Слишком много грубости от продавцов. В отделе сыра, можно часами стоять и ждать, когда подойдут. Так как очень важные разговоры и ну не как не оторваться.
Задолбали отключать на ночь Холодильники, который раз беру молочку пропавшую. То молоко прокисшее с нормальным сроком годности, то творог. Не на молочке уж точно экономить. Придётся в роспотреб обращаться
Магазин отличный, цены доступные, выбор огромный. Обожаю этот магазин. Но вчера стала невольной участницей конфликта с продавцом. 14.01.2022 г. Я с пожилыми родителями и 4-х летним сыном поехали в этот магазин. Как всегда,оттуда уходишь с полными сетками. Потому что действительно магазин очень хороший. Это было примерно между 18 и 19 часами вечера. Подошла к первой кассе. Кассир начал меня обслуживать, пробивать товар. Я по инерции, сама работаю с людьми больше 20 лет, уставшая, после работы, беру товар, который УЖЕ НЕ В КОРЗИНЕ МАГАЗИНА и собираю в пакет. Тут продавец начинает говорить, что один из пакетов, который я положила в свой пакет не проведен по кассе. Я сказала, что я его взяла РЯДОМ с корзиной, думая, что он проведен по кассе. Продавец сказала: НЕТ!!! ВЫ ЕГО ВЗЯЛИ С КОРЗИНЫ!!! причём она не говорила, она начала буквально орать на весь магазин. Я ей сказала:девушка, нет проблемы, пробейте, положила в свой пакет, взяв возле корзины,думая, что пробили по кассе, продавец начала Орать на весь магазин,зовя кого то там, чтоб доказать мне, что я взяла товар С КОРЗИНЫ,т.е. целенаправленно. Я не сдержалась, сказала к чему вы устраиваете здесь цирк, театр одного актёра. Продавец все это не пыталась сгладить, а наоборот привлечь как можно большее количество людей. Мои пожилые родители, мой четырёхлетний сын, другие покупатели...все были свидетелями этого концерта. К чему это все устроил продавец? Ведь сейчас я вспоминаю, что я действительно этот пакет НЕ ВЗЯЛА С КОРЗИНЫ, А ВЗЯЛА ОКОЛО КОРЗИНЫ, т.к. именно этот пакет к кассе нес мой четырёхлетний сынишка и подтолкнул его как смог. Это просто недоразумение и вообще не стоило такого конфликта. Я думаю, что продавец раньше работал на рынке и продавал семечки и руководство ему просто забыло объяснить, что человек, который работает в магазине, нормальном магазине, не ведет себя так.
Хочу выразить огромное недовольствие к администратору Ивановой Ирине, которая, как оказалась не только не решила проблему, которую они создали сами, но еще и орала на весь магазин обвиняя меня в недобросоветсности, как покупателя. Хочется сказать и о хамском отношении охранника, который отказался представляться и не представил никаких документов, которые бы подтверждали, что он действительно является работником данного магазина. Давать номер телефона директора магазина, работники тоже отказались. А,причина была в том, что мною был попробован никтарин цена за кг-74 р. Хочется отметить, что нигде табличи о том, что пробовать нельзя небыло и что это можно делать с разрешения администратора тоже. Он оказался безвкусный и я купила никтарин, который лежал рядом. За тот, который я съела конечно я оплатила 5 руб. Меня очень удивило хамское отношение со стороны сотрудников. Вместо того, чтобы решить проблему мирно, они орали так, что проходя мимо люди с удивлённым видом задавали вопрос: "Что так орут работники, что там такого произошло?". Такой случай со мной впервые. Ни в одном магазине, никогда подобных случаем неслучалось. Да и в этом магазине я не первый раз. И всегда с большим удовольствием его посещала и наши родственники тоже. Мне очень жаль, что такие сотрудники работают в таких хороших магазинах и портят им ИМЯ.