Нашла то место , где меня устраивают и косметолог , и парикмахер, и мастер маникюра . Вежливые , улыбчивые администраторы . Всегда чисто , приятная ненавязчивая музыка. Спасибо!
решил еще раз поблагодарить мастера этой парикмахерской Авдееву Елену за отличное обслуживание здесь,в отзывах.От меня и от моей жены Спасибо!!!За мастерство и общение.Жаль,что молодежь сейчас не умеет так работать.
01.11.24
Пришли вчера делать биозавивку волос. Нас было двое, длина волос разная. За каре взяли 3700. За короткий волос(около 5см и короче) 3500. Сначала расскажу о хорошей работе мастера Галины:
Перед тем как делать биозавивку мастер уточнила что и как я представляю. Также на своё усмотрение предложила убрать виски, что бы итог выглядел опрятно и красиво. Долго мучались с накруткой на спец. бигуди из-за коротких волос, но мастер всё же справился. Состав наносили аккуратно, кисточкой на каждый будущий локон. Ничего не дёргали. Далее пошли смывать состав. Мастер проверил заявились ли локоны и только после этого приступил к мытью. Очень аккуратно и бережно все смывала, паралельно успевала в раковине помыть эти бигуди. Спрашивала как температура воды, не горячо ли. В конце мытья спросила про состав, не жёг ли он кожу головы, всё ли в порядке. После мытья мы вернулись на рабочее место. Мастер спросил стоит ли всё таки убирать отросшие виски. И только после моего согласия мы их убрали. Также, перед тем как стричь(профилировать концы торчащие) мастер предупредил, сказала что стричь не будет, а уберет только то, что портит эстетический вид причёски. Далее она рассказала как ухаживать, чего нельзя делать, как укладывать, мыть и тд. Паралельно укладывала волосы паутинкой(фиксатор такой). В добавок спросила сушить ли волосы, т.к. если их сушить - то локоны распушаться. Если нет - то останется сырой эффект. Итог - именно то, что требовалось изначально и даже лучше! Работа на КОРОТКИЙ волос, специально выделяю, заняла 1,5 -2 часа.
Идём далее - мастер ВЕРА
Первое что смутило, низкая клиентоориентированность, как мастера так и администратора. При входе в салон нас встретили эти две дамы. С порогу же сказали в какой зал идти(на секунду притормозим, мы даже не сказали что мы хотим, к какому мастеру, по записи или просто, и даже не успели поздороваться). По итогу ВЕРА начала перечислять мастеров, которые могут и знают как делать биозавивку и в конце, неуверенным голосом "ну и я могу в принципе". Девушку с каре администратор направил к ней. Во-первых, когда девушка села в кресло мастер не спросил, есть ли аллергия на что-то, не спросил что хочет клиент, просто сказала "какие будут?". Естественно клиент пришел в первый раз на такую процедуру не может знать какие бывают виды и тд. Девушка(клиент) ответила "ну, обычные кудряшки". Перейдем к самой захватывающей части этого ужаса — при накручивания этих бигудюшек она просто вырывала волосы, делала неприятно и очень больно. Состав нанесла, я извиняюсь, как корова шлепком на голову с руки и начала его размазывать руками. Было ещё более неприятнее, т.к. 1 - мазюкать руками и дёргать задевая эти бигуди больно, 2 - длинные клюющие ногти ВЕРЫ царапали кожу головы!! Дальше клиента усадили, точнее уложили на кресло, где моют голову. Состав продержали минут 10. Потом смыли состав, нанесли ещё какой-то и опять выжидали. ВЕРА ничего не говорила, что за состав, какой этап сейчас, что она делает, и что вообще происходит. прошло ещё минут 7-10. Она смыла состав, нанесла какую то пенку и ещё раз смыла. Вода к слову была очень горячей, в первый раз она исправила, во второй раз проигнорировала ?!После этих непонятных, жутко жгущих процедур мы пошли обратно в кресло. Она начала снимать бигуди. Сказать что это был ад - ничего не сказать. Волосы отходили клоками вместе с этими бигудями. Ощущение было что она их не снимает, а отрывает вместе с волосами. Сняв переднюю прядь, она увидела, что прядь почти прямая, но сделала вид что всё нормально и просто подправила её. После очередного шока, наступил следующий, ВЕРА не спросила какую укладку хочет клиент, и нужна ли эта укладка. Начала сушить волосы феном с насадкой для создания кудрей. Как мы поняли позже это было сделано для того чтобы визуально скрыть косяки этой женщины(мастером её язык не поворачивается назвать). После сушки волос она без каких-либо предупреждений или вопросов начала состригать волосы. Отрезала около 2-3см по всей длине. Мало того, так ещё и криво, косо. Передняя прядь волос, относящаяся к чёлке была вообще не тронута. То есть вся длина короткая и торчит ПРЯМАЯ прядь выступающая на 3см. Окей, клиент видет весь этот ужас и уже еле сдерживает слезы. Волосы стали соломой, завивки нет, так ещё и обкромсала. В конце дала рекомендации, если так можно сказать - ну как ухаживать разберёшься, волосы конечно ужасные у тебя, поделай масочки завтра какие-нибудь. Извините, но здесь уже даже у меня шарики заехали за ролики и рот отвис до пола. На любой сайт зайти, там будет четко написано - в первые 2-3 дня волосы не мыть!! Так же, при окончании процедуры администратора не было на месте. С этим постоянные проблемы, мы уже привыкли, то не резвые сидят, то ещё что-то. В общем и целом, что произошло далее, а точнее, что сказала Вера - она дала свой номер и деньги были перечислены ей на номер. То есть в карман, а не в кассу.
Честно говоря, я впервые вижу такого ужасного мастера как Вера. человек просто не знает как работать с составами и завивкой и берётся за это дело, так ещё и деньги в карман, по причине якобы админа нет на месте.
Сейчас 5 утра 2.11.24, то есть на следующее утро после биозавивки. Результаты мастеров дают о себе знать. Укладка и завивка от Галины - в идеальном состоянии, все будто бы нетронуто и я только вышла из салона.
Укладка и завивка от ВЕРЫ — её нет, просто напросто 4 тысячи выброшенные на ветер, есть какие то волны, похожие на то, будто бы лапшу Доширак на голову вылили и всё.
Подводя итог, хочется сказать одно:
Мастеру Галине - 100/5 звезд. Мастер идеальный, всегда слышит, слушает и делает то, что хочет клиент. Всегда объяснет и рассказывает что-нибудь, чтобы клиент чувствовал себя комфортно.
Женщине по имени Вера - 0/5. Увольте этого человека. Либо не допускайте её к тем процедурам, которыми она не занимается. Больше сказать нечего.