Приезжала в этот автосервис на развал-схождения. Работу выполнили очень быстро и качественно, плюс помыли машину бесплатно и сделали бесплатную диагностику всей ходовой. Цены приемлемы, комфортная зона ожидания с возможностью наблюдения за ремонтом автомобиля, чай и кофе супер, наличие запчастей на любой авто! По персоналу хотелось бы особенно выделить молодого человека, мастера-приемщика Дениса, очень вежливый, ответственный и компетентный. Спасибо ему большое! Буду приезжать только в этот сервис и рекомендовать его всем своим знакомым!
Хочу выразить огромную благодарность автосервису за отличное обслуживание! Мастера были профессиональны, вежливы и оперативно провели все необходимые ремонтные работы. Огромное спасибо за качественный сервис и отличное отношение к клиентам!
Приехала в этот автосервис по рекомендациям знакомых, которые делают машину не однократно. Во-первых, вас встречает приятная симпатичная,приветливая девушка. Обслуживание отличное, выслушают вас, предложат разные варианты. Во-вторых, мастера опытные, очень приятно находится. Зона ожидания чистая. Есть телевизор, куллер + чай разных видов, и автомат с кофе. В нескольких сервисах была и есть с чем сравнивать. Мне всё понравилось. И отдельное спасибо мастеру Виталию за его профессионализм. Но машину не помыли, как другим посетителям
Приехал на осмотр ходовой автомобиля vw polo, встретил приветливый персонал сервиса. Объяснили к кому из мастеров обратиться . Не пришлось долго ждать.
Осмотр произвели очень качественно и быстро, порекомендовал сотрудник на что и в какой последовательности обратить внимание при эксплуатации автомобиля.
Еще хочу обратить внимание на хорошую зону ожидания. Комфортно , по домашнему уютно. Не ожидал такого сервиса.
Все понравилось. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Отличный приветливый персонал, очень грамотная консультация. Мастера очень быстро и своевременно обнаружили проблему и решили её за что огромное спасибо и благодарность. Буду рекомендовать друзьям, знакомым и родственникам.
очень уютная зона ожидания, быстрый и качественный ремонт , весь персонал вежливый ( все объяснят , покажут, расскажут) , хорошая клиентооринтированость. Обязательно приеду ещё !
Хочу выразить огромное спасибо мастеру приёмщику Виталию, за классную работу и подход к моей ситуации, с утра пригнал свою машину Ладу Гранту, был гарантийный случай, мою машину приняли без очереди, сразу взяли в работу. И вуаля, в обед меня уже пригласили в сервис за готовой машиной! Ещё раз огромное спасибо!!!! Очень приятно, когда человек занимает своё место и качественно выполняет свою работу!!!
Хорошее место, рекомендую всем. Персонал вежливый, приветливый. Всегда проконсультирует и поможет в трудной ситуации. Есть место ожидания, где можно уютно провести ожидание. 👍
Испачкали салон автомобиля, видимо сначала трогали детали, а потом взялись за стойку и даже не удосужились протереть. Диагностика по 60 пунктам конечно громко сказано, походили вокруг машины, покачали ее и на этом все, сказали что нужно поменять втулки стабилизатора, я не против, тем более в подвеске был скрип. Но я приехал изначально с проблемой тормозов, но видимо их диагностика проводиться чисто визуально так как ничего не нашли, как и двигатель диагностируют только на слух, хотя могли бы подключиться и проверить на ошибки. Вообщем не ждите что за бесплатно будет качественная диагностика, она будет на уровне гаражного сервиса.
Недавно писала отзыв, что Навигатор - прекрасный автосервис ( потому что при хорошем отзыве дарят подарки ). НО это НЕ так, со всем не так!!!
Неделю назад поменяли наконечник и плохо закрепила колесо! Два дня назад в машине начало что-то стучать, обратилась в другой автосалон. И что мне говорят? «У вас колесо болтается!» я смотрю, так и есть. Если бы я не поехала проверять машину, то могло бы произойти необратимое!!!!
Ужасное обслуживание и пофигическое отношение!!!!
Много отличных отзывов? Не ведитесь
За хороший отзыв и посещение вы получаете подарок( салфетки, незамерзайку и др.) и опасность для жизни
Автосервис Навигатор произвел на меня положительное впечатление. Прежде всего, хочу отметить профессионализм сотрудников – они быстро диагностировали проблему с моим автомобилем и предложили оптимальное решение. Обслуживание прошло в обстановке доверия, мастера подробно объяснили все этапы работы и ответили на все мои вопросы.
Хороший магазин, приятные цены.
Персонал очень отзывчивый, всегда готовы помочь и подобрать нуженые детали для вашего авто. В целом удобное расположение.
Если честно то данный автосалон занимается исключительно заменой запчастей. Если у Вас что то сломалось то чинить не будут будут предлагать только замену. Электрики тут вообще цари приехал по записи, сказали:"У нас перерыв не нервничайте всё сделаем." Итого 40 минут к машине так и не подошли. А когда подошли то проблемы не решили. За то масло проверили и все жидкости).
Если у них что то заказывать то советую поискать кого-то другого деталь жду 9 дней хотя должна придти за 2.
С чем обратился с тем и уехал. Пригнал авто на ШМ и замену рулевой рейки (целенаправленно, зч моя), после диагностики ходовой мне позвонили и сказали что с рулевой рейкой все хорошо, её менять не нужно, нужно заменить рулевой карданчик и заменить
наконечники рулевые 2 шт. и произвести развал/сх
РЕЗУЛЬТАТ: заменили рулевой карданчик (который даже не беспокоил), наконечники,
СТУК ТАК И НЕ ПРОШЁЛ!!!
рекомендаций не дали, колеса не
сложили после ШМ, пакеты бесплатные тоже забыли.
А вот заказ-наряд на 14 569 руб. не
забыли вручить.
Теперь мне опять нужно а/м загонять в сервис, менять рулевую рейку как и
планировалось и опять делать р/сх.
Благодарю сотрудников СТО Навигатор в г.Самаре, всегда четкая работа, быстрый, качественный ремонт авто. Хорошие механики которые не навязывают лишний ремонт и доп услуги, спасибо!
Приятный сервис! Записался на ТО, представитель предварительно позвонил для уточнений, выбрали масло и расходники, все было готово ко времени. Во время замены масла предложили посмотреть ходовую, как раз беспокоил какой-то стук. Стук был вычислен - стойка стабилизатора, заменили сразу (была в наличии) и теперь тишина. Комфортная зона ожидания с телевизором и камерой. Хочешь кино смотришь, хочешь - следишь за ремонтом.
Быстрая работа. Консультация по ремонту. Комфортная зона ожидания, богатый выбор товаров для автомобиля. Приятный и доброжелательный персонал. Все супер, уже 3 года обслуживаю машину тут. Вкусный кофе , можно по камере наблюдать за ремонтом автомобиля.
Душевно, спокойно, оперативно, качественно, приветливый персонал, отлично все сделали. По акции сделали диагностику ходовой бесплатно. Все понравилось. По времени тоже все устроило, и кофе очень вкусный.
16.05.2023 и вот я снова в этом месте в автосервисе Навигатор, прибыла я со своей малышкой к 8.00, записывалась заранее. Принимал приемщик Юрий, принял терпеливо мои жалобы на мою малышку, отдали её в надежные руки диагноста Виталию, за что я очень благодарна, все непаладки устранили, все косяки показали. Все сделали оперативно, быстро качественно. Спасибо вам большое! Прошу в качестве поощрения работодателя премировать классных сотрудников!
Отдельное спасибо Алене на приеме звонков, качестве бонуса прошу поощрить сотрудника за чуткость, терпение, отзывчивость, компетентнось.
Отличный автосервис. Быстро приняли и качественно обслужили машину. Комфортный зал ожидания с телевизором, монитором для наблюдения за ходом работ и бесплатным чаем.
Обращалась в автосервис «Навигатор» и осталась очень довольна! Быстрая диагностика, профессиональные сотрудники и разумные цены. Мой автомобиль вернулся в отличном состоянии.
Хотелось бы написать отзыв спустя некоторое время. Обращалась в сервис пару раз. В первый раз на первый взгляд все понравилось, и чисто, и уютно и как бы скидка порадовала в 5%. Обратились повторно спустя какое то время, отрегулировать клапана и заменить тросики ручника (цена на тросики ручника в 2 раза дороже, чем ты их сам купишь), но деваться не куда было, срочно сделать нужно, т.к. у мужа не было времени. При замене позвонили сказали, что тут и диски тормозные надо менять и барабаны. Менять у них не стали, т.к. по цене выходили очень дорого, решили купить сами и поменять, раз все так критично. По их рекомендации, купили и диски тормозные и барабаны, уже сами меняли и в итоге оказалось, что все было целое, мы обалдели, но раз купили уж решили менять. Так вот, а про регулировку клапанов, я была в таком расстройстве и шоке, когда приехали в сервис к опытному мастеру с другой проблемой, и он так неожиданно говорит, что вам необходимо сделать регулировку к тому же, а муж говорит, так нам делали, он посмеялся и сказал, что нас обманули и не чего нам не делали. Так что могу сказать одно, если не сидишь там и не наблюдаешь за работой мастеров, то вполне вероятно, что работа будет выполнена не добросовестно!
Отличный сервис , который раз уже приезжаю…..
хотел бы я так сказать но увы мне пришлось изменить свое мнение… Начнем с того что цены что на услуги что на запчасти у них космические и завышены в разы, съездил для примера в другой сервис и сервис официального дилера и я был крайне удивлен что цены за услуги и запчасти были ниже. Единственный плюс это «подарок» что был мне вручен за хороший отзыв. Вообщем думайте сами сервис неплохой но и не хороший отзывы накрученные.
Спасибо автосервису за отличную работу, обратился в первый раз, всю работу сделали быстро и качественно в день обращения, запчасти в наличии, рекомендую !
Цены в два, а то и в три раза выше чем в среднем по городу, но это ладно, было удивительно увидеть «комплект сцепления» и этот же комплект только расписанный по разным позициям в одном списке наряда по запчастям. А еще бронепровод за 7000 якобы оригинал, в соседнем магазине 1300 самый обычный. Не советую, отзывы накрученны за «подарок» от сервиса
Хочу поделиться своим впечатлением от данного автосервиса.
Много где обслуживал свою машину, но если выбирать автосервис в Самаре, то один из самых лучших в городе!
Порадовало, что все механики чисто одеты и от них не пахнет перегаром, как в большинстве автосервисов. Все работы делаются под чутким руководством мастера, и это БОЛЬШОЙ плюс, в других автосервисах, ты в глаза не видишь мастера, лишь только непонятно чью роспись в заказ-наряде.
Расходники все качественные, оригинальные и по приемлемым ценам. Собственно почему и попал в данный автосервис. До этого около года закупался в их фирменном магазине.
При заезде в автосервис, автомастер осматривает при вас автомобиль, смотрите работу всех фар и лампочек, уровень масла и антифриза, качество тормозной жидкости. Далее ваш автомобиль вам БЕСПЛАТНО моют и кладут на переднее сидение одноразовую накидку и одноразовый коврик, чтобы мастер в чистой одежде вам сам загнал машину на подъёмник.
Пока машину делают, можно посидеть в уютном зале ожидания, попить бесплатный ХОРОШИЙ кофе из кофемашины , посмотреть телевизор или камеры, как делают ваш автомобиль.
Вообщем под большим впечатлением от данного автосервиса, всем рекомендую!
Отличный сервис! Приятные цены и бесплатная мойка автомобиля очень порадовали. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Токареву Юрию за ответственное отношение к своей работе и клиентоориентированность 1000 lv. Приехала на шиномонтаж по предварительной записи. Позже выяснилось, что специалистов по данному виду работ в этот день не будет. Из сервиса мне звонили, но я была не доступна для звонков по личным обстоятельствам. Так вот, именно Юрий сумел так грамотно и профессионально решить возникший вопрос, что даже самому дотошному клиенту в моем лице , придраться было не к чему! Работы были выполнены оперативно и качественно! Именно грамотные сотрудники определяют успешную работу фирмы в целом. Прошу руководство сервиса обратить внимание на Юрия и по возможности отметить его работу, премировать. Сервис, конечно, рекомендую 👍
Машина Рено Клио. Все по существу! Сделали быстро. Машина едет и не троит. Не скрипит руль как было раньше! Тормоза и правда стали лучше работать. Все старые детали положили в багажник (в других сервисах такого не было «автокрепеж») приеду доделывать оставшийся неисправности!
Работа проделана качественно и быстро. Механик Рафаэль отличный специалист. Посещением остался доволен. Отдельное спасибо приёщикам, ребята молодцы! Всём рекомендую здесь обслуживаться
Очень хороший сервис, отношение к клиенту выше всяких похвал. Работа поставлена чётко и рационально. Как по мне то в городе они лучшие. Процветания вам и побольше клиентов.
купила масло и фильтр, в сервисе при этом бесплатная замена. сделали все качественно и быстро. очень приятные сотрудники, все объяснили и рассказали, зона ожидания комфортная, чай кофе в доступности. прекрасное место для вашего автомобиля!
В данный сервис приехал со стуками в ходовой части про предворительной записи по акции бесплатна диагностика автомобиля, квалифицированные мастера сразу же определили чуть проблемы, тут же в магазине приобрёл запчасти и произвели качественный ремонт автомобиля. Всё на высшем уровне, советую.
Отличный автосервис, приятно удивило то что помыли авто
Делал ТО, и менял передние диски/колодки, сделали все очень оперативно, цены наверное такие же как и везде (раньше обслуживал машину в автоОК)
Хочется так же отметить очень приятную обстановку, множество автотоваров, и доброжелательный персонал
При посещение этого сервиса в первые, я была в диком восторге!!! Чистота, уют, кофе, чай, помывка автомобиля….. Как и пишут тут многим. Посетив повторно этот сервис, уехала с не закрученным колесом!!! Так же забыла указать что при первом обращении чудо электрики сбили настройки сигналки!!!! Цены дерут космические, выполнение работ сомнительное!!! При обращении в другой сервис с последней проблемой, ценник озвучили в два раза меньше Навигатора. Работу выполнили быстро и качественно, исправили сбитую сигналку. Итог не видитесь на красивую обертку…… кофе, чай, помывка машины и тд……. Бесплатного сыра не бывает!!! Не так обидно было бы переплачивать, если бы работа была качественной и шиномантажники умели нормально затягивать колеса)))) моего автомобиля в данном сервисе больше не будет!!!!
Отличный магазин и отличный сервис, все сделали чисто и аккуратно, запчасти и расходники по демократичным ценам, дружелюбный персонал, помогли с выбороми выслушали все предпочтения,всем рекомендую!
Добрый вечер, второй раз посещаю данный сервис на Мирной, 162,хочу поблагодарить всех сотрудников за их профессиональный подход к каждому клиенту, все цены на запчасти обсудили по цене вместе, поменяли все очень быстро, приятный сюрприз при оплате мне списали 1000 руб с бонусной карты, которые дарили каждому клиенту этого сервиса на новый год, неожиданно, но очень приятно! В зоне ожидания очень уютно и красиво!!! Всех с новым 2024 годом!!! Этой компании желаю стабильности, процветания и больше лояльных постоянных клиентов!!!
Немного смутило отсутствие менеджера на ресепшене и в целом долговатое обслуживание. По ценам выше среднего, но зато все удобно и цивильно.
Ещё плохой кофе без молока, хотя автомат стоит🤷♀️
Коллектив всегда на позитиве, внимательные при общении с клиентами. Качественное и профессиональное оказание услуг. Индивидуальный подход к ремонту. Широкий спектр услуг.