I didn't like the boorish attitude of the staff when handing out the goods. If there is no change, does it turn out to be the client's problem? And when talking about the offer to look for the possibility of paying with a card, thank you for not offering to "throw a pig" until the store was closed
I found the necessary rather rare item at an affordable price. Everything was available, I arrived a day later and picked it up on the spot, there is a card payment. Quickly, clearly and conveniently, when on the first day it was impossible to drive up before closing, the manager offered to arrange delivery. In general, there are no complaints, they work clearly.
We arrived on Saturday at 3:15 p.m. It is written on the doors and on the cards that they work until 16:00 on Saturday. The door is closed, the phone has not been answered. Deserved 1
Замена матрицы на ноутбуке. Цена очень приятно удивила по сравнению с другими магазинами и сервисами. Очень быстро сориентировали по подходящей модели матрицы. Заказ в пятницу, доставили в срок, в субботу. Оказалось, что матрица с браком, думал что начнутся круги ада и хождений по мукам в связи с заменой бракованной детали или возврата денег.... Но как же я был удивлен, когда приехав на офис мне сразу же и без лишних вопросов заменили деталь. Я остался очень доволен и теперь знаю куда буду обращаться.
Очень приятный и вежливый персонал!
Рекомендую!
I bought a sticker on the keyboard for the HP Pavilion 4730s laptop. I called yesterday, clarified the availability and cost (it turned out to be the lowest in Minsk). I arrived today and took it away. I am satisfied with the work of the online store. Good luck with your sales!
Хорошая компания. Подобрали то что мне нужно было, рассказали как установить. Все четко. В следующий раз когда мне понадобится запчасти, обязательно обращусь в эту компанию.
Вот моя история взаимодействия с данной компанией.
В понедельник первой недели позвонил в офис в Минске и сделал заказ на доставку в Брест. Мне было сказано, что осуществят доставку в среду и перезвонят. В среду, естественно, никакого звонка я не получил.
В связи со своей занятостью перезвонил уточнить только в субботу первой недели. Ответили, что никакого заказа не было, но можно заказать сейчас, а доставка будет осуществлена в понедельник второй недели. Соглашаюсь, меня информируют, что сейчас передадут информацию в Брестское отделение, после чего мне оттуда перезвонят. Перезвонили спустя 2 часа. Я был занят(честно прождал полтора часа этого звонка) и звонка не видел. Освободился, увидел звонок, перезвонил - тишина. Окей, понимаю, мог закончится рабочий день. В воскресенье первой недели мне никто не перезвонил, в середине дня решил перезвонить сам. Подняли, снова спросили о том, что мне нужно. Отлично, в третий раз объясняю. Говорят, что доставят в понедельник второй недели. Здорово!
В понедельник второй недели в течении дня никаких звонков. Звоню вечером после работы, уточняю. Говорят, что через 30 мин приедет то, что заказал. Отлично! Лечу туда. Приезжаю минута в минуту, захожу, отвечают, что надо подождать минут 5-10. Окей, ждем.
Через 25 минут ожидания таки дождался доставки. Ладно, и пойдёт, всякое бывает. Захожу, мне выдают заказ. К слову, заказывал систему охлаждения на acer aspire es1-571. Я смотрю на него и понимаю, что что-то тут не так. Переворачиваю пакет и вижу, что это система охлаждения на aspire es1-531. Говорю об этом, мне отвечают, что всё норм, они ж совместимые(спойлер: ни разу не совместимые, т.к. места для фиксирующих болтов расположены иначе+термораспределительная площадка абсолютно другой формы). Говорю, что сомневаюсь в их совместимости, на что мне предлагают съездить и перепроверить. Ну, думаю, может я совсем чего-то не понимаю и/или выжил из ума. Окей, соглашаюсь, еду проверять и, естественно, полностью подтверждаю свою правоту.
Занавес.
Эпилог.
Неделю ожидать двухдневную доставку из-за того, что про мой заказ просто забыли, а по итогу получить абсолютно не то, что заказывал. Отлично, спасибо, больше ни ногой(в данном случае ни курсором мышки).
Плюсы: Приятный молодой человек/молодые люди на приёмке в Минске.
Минусы: Забывчивость, непунктуальность от заказа до доставки, сомнительный уровень профессионализма.
Очень часто покупаю запчасти тут. Иногда бывают сюрпризы конечно, но с возвратом/обменом вопросов не возникало. Если спрашивать про качество, открыто говорят Китай или нормальное
4
Show business's response
D
Dmitry R.
Level 12 Local Expert
November 17, 2023
Several people are sitting and cannot issue an order. And the one who can discuss some personal matters on the phone. There are more agile guys nearby.