Здравствуйте дорогие руководители АЗС Нефтмагистрал мы очень любим ваш АЗС и постоянно заправляемся именно у вас всё нам очень нравится,всё очень хорошо только есть один большой минус и по поводу этого хочу попросить вас добавить один компрессор для подкачки шин,оно очень нужная и важная опция.Спасибо за хороший сервис и за понимание…✊🤝Я надеюсь в ближайшем будущем я уже напишу комментарии именно про то что вы учитывали мою просьбу так как я один из тех многих кому оно нужно.
Отличная заправка. Отличные макбургеры, хот доги. Есть в наличии салаты и не только. Холодные напитки в ассортименте. Есть программа лояльности по которой можно накопить не только балы но и призы в виде бесплатного перекуса или напитка. Одним словом очень понравилась. Заправляемся только в нефтьмагитраль.
Качественное фирменное топливо, чистые туалеты. Полноценные магазин и кафешка. Есть мойка самообслуживания. Цены вменяемые. Одним словом, заправка образцовая. Стоит сюда заехать по пути.
Не заправляю свой автомобиль здесь, однако с удовольствием заезжаю за вкусняшками и в магазин, и в кафе.. Персонал приветливый, в клиентской зоне традиционно чисто - все ок!
Пусть будет четыре за красивый интерьер и удобство на дороге! Большие павильоны с едой и товарами. Европейский стиль, но организация бизнеса русская! Малочисленный персонал, пытающийся изо всех сил быть хотя бы не злым, портит всю картину :( Уставшие люди не могут встречать с улыбкой останавливающиеся толпы путешественников... Это только в фильмах работник кафе из последних сил радуется посетителям!!! Обслужить вдвоём три и больше автобусов пассажиров тяжёлый труд и как правило это уже сложившиеся постоянные маршруты туристов, которые останавливаются каждый день в определённых местах. Но... Не на всех точках конечно такая ситуация. Желаю не попасть в эти часы пик, чтобы у вас осталось приятное впечатление!!!
Качество обслуживания,работы отлично,прекрасный персонал,топливо тоже отличное.Очень часто есть скидки,огромный ассортимент товаров и продуктов в общем приятно заезжать на азс нефтьмагистраль.
Моё любимая сеть заправок очень хороший хозяин Сергей, всегда трепетно относится к каждому человеку как будто он его дорогой гость, нравится всё не очень нравится гурманика,В некоторой бургеры хочется изменить дозировки добавить больше соуса и кетчупа
Поварам нужно немножко пересмотреть меню хочется чего-то новенького по-прежнему старые рецепты бургеров вызывают восторг у детей.Сеть заправок развивается очень хочется чтобы в наше время они не обанкротились а наоборот развивались, куда бы мы не ездили за много километров мы терпим и не покупаем кофе пока не доедем до наших любимых нефтемагистральных заправок))))
Это лучшее место, где можно перекусить, если ехать по Горьковке в Москву. Готовая еда из кулинарии "Братья Кароваевы"- оставляет желать лучшего, не вкусная. Зато все, что готовят в Гурманике, можно смело есть. Прикольный новый дизайн кофейных кружек, сгенерированный нейросетью. Всегда есть место для стоянки авто. Чистота туалетов на три с минусом)
Пусть будет четыре за красивый интерьер и удобство на дороге! Большие павильоны с едой и товарами. Европейский стиль, но организация бизнеса русская!
Малочисленный персонал, пытающийся изо всех сил быть хотя бы не злым, портит всю картину :( Уставшие люди не могут встречать с улыбкой останавливающиеся толпы путешественников...
Отличная большая АЗС на трассе, в помещении большой магазин с огромным разнообразием разных товаров для дома, туризма и автомобиля, в том числе даже бытовой техникой. Также есть хорошее большое кафе с вкусной и разнообразной едой, выпечкой и напитками по разумной цене. Фирменные бургеры не хуже пресловутого Макдональдса. Нормальное топливо, машина ничего против не имела после заправки.
Моя любимая заправка, еда, кофе!!!! Молодцы, отлично работают те, кто продвигают хорошие товары, качественный, кофе и еду. Бонусы супер, дизайн отличный у всего. Жаль, что пока нет на южном направлении. Там вас очень не хватало.
Солдная АЗС. Есть большая кафешка с кучей сидячих мест, большой супермаркет и даже аптека! При заправке газом приходится долго топать от газовых колонок. Но в принципе можно воспользоваться сервисом "Яндекс заправки" - так можно даже из автомобиля не выходить.
Обновление от 10.10.2023
На этой АЗС зачем–то ставят конусы на выезде со всех газовых колонок. Я спросил у заправщика, зачем они нужны и может ли он их убрать, чтобы я мог по–нормальному выехать после заправки. Он мне ответил на ломаном русском что–то наподобие 'вас много, а я один, надоело всем объяснять, выезжай задним ходом'. Ну что поделаешь, пришлось самому убирать эти конусы, чтобы выехать по–нормальному. Ездить задним ходом не очень–то и удобно на большой машине, особенно если она ещё и с прицепом.
Интересно, кто–то хоть объясняет своим сотрудникам, что хамить – это не очень хорошо? И, полагаю, в случае изменения схемы движения по территории АЗС по тем или иным причинам следует внести соответствующие корректировки в дорожную разметку и иные указатели.
Увы, но по итогам сегодняшнего визита могу поставить лишь 1 звезду из 5.
Неожиданно приличная еда, а весь комплекс полностью - очень интересный проект. Этакий мини-супермаркет, в котором есть множество товаров разных направлений, еда и кафе как таковое. Товары не только относятся к машинам, как обычно, но и много всего прочего. Можно найти много всего для дома, для туризма, куча иной мелочи. Продукты, бытовая техника, товары для дома. Вообщем нам очень понравилось.
Часто беру здесь кофе. На накопленные бонусы не раз брал бесплатный кофе. Очень чистый туалет. Много места в зале. Всегда есть свободные столики. Вежливый персонал.
Крутое место, как из американских фильмов. Все свежее и вкусное. Однозначно рекомендую к посещению-всегда заезжаем , когда едем мимо . Хотя бы на кофе!
Отличное место, где можно заправить свой автомобиль , но и вкусно перекусить, особенно фирменными бургерами . Отдельное спасибо вежливому и профессиональному персоналу . Молодцы так держать !!! Всем рекомендую данное место 👍👍👍
Приехал на заправку , заправиться не смог!Оказалось,что нет ни 92го, ни 95го по словам сотрудника заправки.Никаких объявлений об этом не было .Предлагали,причем настойчиво ,заправиться 95плюс,самым дорогим! Грубое отношение,не клиентоориентированное!
Обслуживание на высоте. Вкусный кофе, хорошие вкусняшки. Отличное качество топлива. Есть мойка. Хорошая система лояльности. Рекомендую. Заезжайтетзаправить своих любимых железных коней.
За выезд с парковки легкового транспорта, разгруженного с автовоза требуют плату.
Персоналом игнорируются обоснованные доводы о договорённостях, о том, что плату произведёт автовоз, который осуществлял въезд, что у "Нефтьмагистраль" отсутствуют правовые основания препятствовать выезду личного автотранспорта (с учётом отсутствия запроса сервиса, въезда, договора, согласия с правилами и прочего).
Запрос пригласить администратора проигнорирован, им себя в один голос называют и оператор, и старший оператор (итого трое). На лицо, отсутствие желания персонала решать вопросы с позиции клиентоориентированности, низкий уровень развития. Сложилось негативное впечатление о месте с принципом ведения бизнеса - "получить копейку без планов на будущее".
Обслуживание Татьяны и Шербека просто ужасное, потратили 25 минут и стоят с такими недовольными лицами еще . 5 лет каждый день пользуюсь вашим АЗС и первый раз такое отношение.
Качество и количество топлива выше всяких похвал. Персонал старается угодить - это приятно. Везде чисто. Ну и конечно приятные акции как то кофе в подарок , бонусная программа.
Show business's response
Воля Сергей
Level 14 Local Expert
June 20
Традиционно место для заправки автомобиля, чашки кофе и обеда если в дороге нужно покушать. Чисто, но с туалетами почти на всех заправках беда, ну очень ушатанное оборудование уже.
Заправка с качественном топливом, всегда заправляюсь раз в неделю, обслуживание спокойное и персонал грамотный и отзывчивый, большой ассортимент выпечки и хорошее качество кофе ☕️, круто.
МАГБУРГЕР просто бомба, перехватить вкусно перекусить легко , о полезности и вреде даже речи быть не может, это не полезно, все это знают. Но это вкусно, иногда можно.
По топливу - цены как везде, один-два рубля роли не играют, я за этим не бегу, по качеству - хорошее, не «пустое» как на Газпроме, хотя может уже это не так, но один раз увидев это своими глазами, больше я там не заправляюсь, хотя раньше всегда наливал только на Газпроме, расход с этим - меньше, как мне показалось, я не спец не надо ворчать.
А так заправка большая , если это та о которой я думаю около большого стеклянного моста, есть подкачка колёс и газ, во всяком случае - была .
Всегда при поездке в Москву заезжаю сюда, Всегда приветливый и доброжелательный персонал, руководству всех благ и процветания за грамотное ведение своего дела
Прекрасные бургеры. Есть Яндекс заправки. Нет очередей.
Качество топлива отличное, всегда там заправляюсь.
Кстати сзади заправки очень удобная, автоматическая подкачка колес.
Цена на бензин средняя, колонок много, заправщиков тоже. В макбургере вкусная еда. Если заказывать с самовывозом 20% скидка. За 10 мин до прибытия в приложении Гурманика заказала, приехала и все готово. Очень удобно.
Пожалуй я бы поставил эту сеть на первое место по уровню обслуживания и комфорта для водителей. Уютно, несмотря на проходной двор. Большой зал и места за столиками. Все отлично. Кухня - на любителя, гамбургеры мне не понравились, но это не влияет на мое мнение об этом месте.
Когда эта сеть АЗС открылась, то было ощущение, что вот он, оптимальный формат АЗС, чистый, ухоженный, приятный!!
Прошли годы..
В туалетах есть листок, где отмечается график уборки (каждый час и подпись)
Так вот здесь он оформлен «красиво» -
Дата прописана простым карандашом, а подпись и время обычной шариковой ручкой. И вопрос, а почему так?
А всё просто, я зашел в туалет в районе 14:20, а там уже в графе 15:00 стоит подпись об уборке))) но дата, уже несколько раз исправлена прям карандашом, даже ластиком не стирая, зачем напрягаться, если никто не читает, а самое главное - что видимо нет контроля за чистотой со стороны руководства. Жаль.
А так все хорошо начиналось..
зашел в туалет (именно этот филиал)
Заехал сегодня как обычно на заправку за топливом для машины и купить пару адриков за баллы для себя. Сказал русским языком, медленно спишите баллы было 240 баллов. Вам в один чек? (Спрашивает она в ответ) Говорю без разницы. Итог балы не списаны. Спасибо! я ж для этого заправляюсь здесь и коплю баллы чтобы экономить деньги… зачем вообще слушать клиента что он там говорит и просит :)
Довольно не дурно! Приветливый персонал, достойный сервис, наличие стоянки, WC,душа, Wi-Fi . Пожалуй, не помешала бы небольшая гостиница. Неплохое питание, но не всём по карману, радует возможность приобретения за бонусы, и вообще наличие разных акций. Качество топлива практически не вызывает нареканий. Так, что, по моему мнению заслуженая пятëра!👏🤝👋
2
Show business's response
Yupod
Level 25 Local Expert
November 2, 2023
Хорошая заправка, как всегда персонал вежливый, удобное расположение, отлично работают заправщики, вкусная еда, после 22:00 скидки на выпечку 40%, когда едем мимо, то заезжаем покупаем. Все внутри чисто, много товара, можно купить за баллы, есть туалет чистый и приятно пахнет, в общем, однозначно рекомендую!
Масштаб АЗС (бензин, газ), огромные комплексы сопутствующих товаров - все конечно шикарно.
Правда всегда есть два НО:
1. Персонал - не в качестве, а в количестве: в субботу вечером в сторону Москвы (огромные пробки из-за светофоров) на АЗС 2 оператора !!!! Или я бы сказал полтора - так как один обучает новенького, а второй оператор и принимает заказы на оплату, кафе и сама же еще все готовит начиная от бургеров и заканчивая кофе. Простите за откровение, но в момент нашего приезда на АЗС, в зале было 4 группы людей (от 1-го посетителя, до 4-х в группе). Передо мной была семья из 4-х человек и один парень - все заказали кофе. Я успел занять в очередь и сходить помыть руки в туалет, жена успела сходить в туалет и походить по залу - а я так и не дошел до своей очереди сказать свой заказ на кофе.
2. Минус два - в отсутствие должного количества персонала, начинает страдать качество продукта. В моем случае это был кофе - капучино. Хорошим была только пенка - кофе сам как напиток был отвратным, горьким и больше походил на растворимый дешевый кофе заправленный водой от души.
Эта сеть заправок самая , на мой взгляд, хорошая!
Аккуратно!
Чисто!
Даже когда есть очень, обслуживание идёт очень быстро!
К сожалению, количество и регион , ограничены ..
Хороший бенз. Широкий ассортимент продуктов питания. Неплохая кухня в кафе со средними ценами по АЗС Москва/МО. Большая парковка. Хорошее место если хочешь остановиться, заправиться перекусить и передохнуть на трассе (особенно если держишь дальный путь).
И еще одно преимущество - начисляют бонусы в приложение, если оплачиваешь картой «транзит кард»
Одна из лучших сетей заправок, благодаря грамотному маркетингу и системы лояльности. Подсел на стм. Постоянно даже когда не надо заправляться заезжаю за ролами и напитком который вывели из обращения. Верните имбирь-мята. Специально за ним заезжал. Ну нигде больше не купить. В целом молодцы, надеюсь вы займете максимальную долю рынка в нише.
Запаяли радиатор печки, была небольшая дырка, в доступном месте. За двадцати минутную работу взяли три тысячи. Представляю сколько будет стоить вскрыть кружку печки. Дешевле купить новый.