Neogreen
43 reviews
September 5
Если бы мы знали, что нас ждет...
Все сопутствующие фотографии приложил. Заказали двери в марте, привезли в мае, установку запланировали на июнь. И тут началось... Сразу оговорюсь, что сами двери нормального качества, но вот что нам устроила компания при монтаже, до сих пор страшно вспоминать.
Главное лицо – монтажник Александр. У человека 2 раза ломалась машина, он не мог приехать. Когда добрался до меня, то вел себя вызывающе и нагло. Установив двери сообщил мне, что оторвал плитку в ванной и сломал порог. Во время приемки торопился уйти. Я его отпустил. Ошибка.
Что я обнаружил: криво поставленные раздвижные двери, одна шаталась, доска сверху вся была в дырках, исцарпана, торчал гвоздь, наличник из другой двери вываливался, поцарапана ручка двери, подломана снизу дверь в ванной, криво сделаны стыки, на двери глубокая царапина. Новые рельсы монтажник не ставил, сказал, что было лень. За монтаж отдал 40 тысяч.
Пишу менеджеру и получаю ответ, что так и должно быть. В итоге после долгих переговоров мне соглашаются отправить монтажника на исправление. Александр и его бригадир Павел говорят, что все дырки они закрасят краской и ничего не будет видно (я настаивал на рекламации) У Александра снова ломается машина, потом болят уши, но он все таки приезжает. Красит, ставит дверь “ровно” (она стоит теперь криво другую сторону) подклеивает наличник, от чего тот аж вылез. И уходит со словами “не зовите меня сюда больше, я не приеду”. В итоге краска не попадает в цвет и выглядит пятном.
Тандем Александра и Павла окончательно добивает мне двери, а последний пишет мне агрессивные сообщения. Менеджер же обвиняет во всем меня. В итоге после долгой ругани, мне соглашаются сделать рекламацию. Жду ее уже месяц.
Завершить хочется тем, что я страшно устал. Каждое взаимодействие с ними чудовищно изматывает. У меня часть дверей испорчены окончательно. Представители компании пытались надавить на то, что "это мелочи". Однако когда ты платишь 250 тысяч за двери и 40 тысяч за установку. То ожидаешь работы другого уровня. Больше сюда обращаться не будем и другим не посоветуем.
PS. Если вдруг вам сообщают, что ваш монтажник Александр – отказывайтесь сразу. Поверьте опыту. У него два раза вышло плохо. Бригадира Павла тоже лучше избегать, по возможности. Человек, как я считаю, не очень адекватен
November 1
15 октября перевел половину суммы заказа по договору 999. Обговорили все детали. Менеджер Анастасия прислала через несколько дней новую схему открывания дверей на согласование. В ней ни черта не понятно, все одно, хотя двери разные. Толщина полотна уменьшилась на 3 мм. Поехали в офис- он закрылся. Все общение удаленно. Ладно, согласились. Просим сделать петли по-человечески, чтобы не провисали: 2 петли сверху, одна внизу. Анастасия отвечает, что это +25% к стоимости. Говорим, поставьте 2: сверху и внизу- так нельзя, или все 3 или ничего. Написал письмо на сайте ген. директору 2 дня назад, тишина. Сегодня звоню в компанию, отвечает Денис. Спрашиваю про петли, отвечает, что цена одинаковая, не зависимо от положения 3 петли. 🤬Прошу кого-нибудь из руководства- нет никого, кроме нас -менеджеров и ген. дира. Пишите ему письмо.
Очень не рекомендую связываться с этой конторой. Сервиса нет от слова «совсем». И это еще до изготовления дверей дело не дошло!
1
December 1, 2023
Мы выбирали между несколькими производителями, представленными на рынке и остановились на Неогрин, посчитав, что тут идеальное соотношение цена/качество. Двери уже установили, и могу сказать, что мы не ошиблись в выборе. Реальность полностью совпадает с нашими ожиданиями! На всех этапах процесс был отлажен как часы, начиная от профессионала своего дела менеджера Дениса, который несколько месяцев был с нами на связи, оперативно отвечал на все имеющиеся вопросы, фиксировал заявки на замер, доставку, установку и просто был очень приятен в общении, заканчивая абсолютно волшебным установщиком Михаилом, который покорил нас своим высоким профессионализмом, ответственностью, неравнодушием к своему делу!
Большое спасибо и ждем еще один портал, который решили заказать также в Неогрин чуть позже, уверена, что результат нас также будет радовать, как и заказ дверей!
Рекомендую!!!
December 14, 2023
Отличный шоурум для выбора дверей и фурнитуры. Благодарю менеджера компании Дениса за грамотные советы в процессе выбора. Все профессионально и очень оперативно!
January 12
Сеасибо за шикарную даерь! Менеджеру Денису отдельное спасибо: все в рабочем и комфортном режиме оформлено через мессенджер. Быстро оформили заказ, согласовали модель и допы. Установили за 2 часа аккуратно! Убрали за собой мусор и вынесли старую дверь!🔥🔥🔥👍👍👍
Евгения
November 20, 2023
Даже не знаю с чегг начать , когда столько проблем оказалось начиная с доставки и заканчивая тем , что несколько раз пришлось переустанавливать двери , и в итоге все закончилось просто испорченной фурнитурой , которая теперь просто идет под полную замену и двери , которые не функционируют должным образом !!!! Отвратительное обслуживание !!! Началось все с того, что краска на двери после 6 месяцев использования просто стала трескаться ( хотя мы приобрели достаточно дорогие и качественные , как полагали двери ) мы обратились с этой проблемой в надежде , что все исправят , в итоге мы находидись месяц без дверей , вначале приехали и забыли детали, затем привезли двери без магнитных ограничителей , на заводе забыли вставить , потом при установке всю нашу фурнитуру расковыряли так что ее теперь просто под замену , видны сколы , к тому же еще и висят они все криво и косо , такого ужаса конечно мы не ожидали !!! На просьбу пригласить профессиональных установщиков было отказано , потрачено много сил и время и в итоге испорченное имущество!!!! Никому не рекомендую обращатся в данную фирму !!!!
2
1
July 12, 2023
Начну свой отзыв с того,что двери я увидела в живую в тц Конструктор.Заказ делала через официальный сайт этих дверей.Консультант Денис все подробно разъяснил,принял у нас заказ.По срокам ,все вовремя.По отзывам писали,что по срокам опаздывают,но мне не к спеху были двери.Вчера все привезли.Доставщик был молодец,не возмущался,помог все посмотреть,сам все распаковывал аккуратно,каждую деталь посчитал по накладной.Наш рабочий сказал,что впервые видит такое отношение к своей работе доставщика и говорит что все хорошо упаковано.Вообщем ,я очень довольна.Спасибо большое!
1
November 15, 2022
Заказывала двери не один раз, поскольку сотрудничаю на постоянной основе с данной компанией. Хочу отметить широкий ассортимент . Можно подобрать как входные , так и межкомнатные двери в разных модификациях. Касаемо ценового диапазона- он также широкий , от эконом сегмента до премиум . И выделю фурнитуру и дверные ручки- отличное качество и стильный дизайн . Работаю с менеджером Кристиной , она на связи по любым вопросам , всегда подскажет по всем интересующим моментам . ( отдельное спасибо👍🏼👍🏼👍🏼 )Также всегда заказываю с установкой, на установку дверей также гарантия. В общем всё комфортно и приемлемо по цене !
September 20, 2022
МОШЕЙНИКИ - остерегайтесь.
Купил дверь - не подошла. Согласовал возврат, так как дверь не вскрырвалась и была в том же состоянии как мне ее привезли. Акт приемки курьеру не выдали. Сказали пришлют акт, но так и не прислали.
ИТОГ : Две неделе нет информации от них. Неделю просто игнорят. Теперь просто сообщили, что деньги не будут возвращать. Так как покупка была на юрлица))) Дверь тоже осталось у них.
P.S. Руководитель не понятно кто, телефон не дают. Не образованный логист у них и за юриста и не понятно за кого.
Подумайте сто раз перед тем как связаться с этой НЕДОКОМПАШКОЙ.
2
July 15, 2022
Огромный выбор межкомнатных и входных дверей, как более бюджетных, так и премиум сегмента. Качество на твердую пятерку и обслуживание хорошее. У нас был менеджер Денис - все разложил по полочкам, пожелания по бюджету учел и быстро подобрал что надо. Все бы так работали.
December 21, 2022
Отличнo проконсультировали и помогли подобрать под классический интерьер стильные и качественные двери и фурнитуру! Установка дверей былa выполнена быстро и профессионaльно. Мы довольны результатом
November 13, 2023
Заказывала двери , осталась довольна! Персонал тоже достаточно профессионально работает.
November 15, 2022
Заказывaл входную дверь - подобрали отличный вариант под мои критерии. Надежная, стильная, декор необычный и фурнитура очень качественная, все кaк и просил. Менеджерам респект за помощь и оперативность в исполнении заказа.
November 15, 2022
Потраченные деньги и время в салоне NeoGreen окупились полностью. Близился к завершению капитальный ремонт в нашем загородном доме. Дизайн интерьера мы доверили профессионалу, проект получился индивидуальным, поэтому с выбором межкомнатных дверей пришлось потрудиться. В салоне NeoGreen нас сразу поняли, и консультант предложил на выбор несколько моделей дверей под наш интерьер. Несколько мы отбросили сразу, а из оставшихся трех правильный выбор помогла сделать наш дизайнер Наталья. Двери вписались в интерьер идеально! Это такой восторг, когда твои мечты воплощаются в реальности! Спасибо всем сотрудникам салона и фабрики, за наши шикарные двери!
1
March 30, 2022
Качество дверей у них хорошее, но установщики это жесть !!!! 2 раза переделывали , разные монтажники и все равно двери стоят криво на идеально ровных стенах !!! У последнего установщика вообще не вставали наличники и чтобы скрыть свой косяк, что коробы установлены криво, он наличники прилепил на жидкие гвозди и все щели замазал герметиком!!! В итоге все равно все КРИВО! Но третий раз вызывать установщика сил больше нет!!! В общем… двери советую, но установку делайте в другом месте ! Берегите свои нервы и деньги !!!
July 12, 2022
Хочу поблагодарить менеджера Кристину за грамотную консультацию и помощь в подборе межкомнатных дверей. Без нее мы бы не справились! Качество дверей отличное, доставка и установка своевременные. Однозначно рекомендую.
September 9, 2022
Я заказывала здесь межкомнатные двери. Понравился очень внимательный и компетентный подход менеджера Дениса, огромный выбор дверей и фурнитуры, просто на любой вкус и кошелек. Весь коллектив относится дружелюбно и участливо. Всё прошло великолепно. Большое спасибо всем. Так держать 👍👍👍✊
November 9, 2022
Спасибо менеджеру Кристине, которая быстро и профессионально помогла выбрать дверь по нашим параметрам и организовала доставку в кратчайшие сроки.
November 28, 2022
Большой выбoр, лояльные цены. Заказывал комплект дверей в сан.узлы и в гостиную, все отлично. Сроки не сорвали, благодаря помощи дизайнеров все отлично подошло по цвету и стилю, устaновщики тоже на пять с работой справились. Рекомендую.
October 10, 2022
После покупки квартиры решила поменять двери, долго искала компанию, пока не наткнулась на Неогрин. Посмотрела модели, и выбрала подходящий моему дизайну. Заказала на следующий день, менеджер вежливо отвечал на мои вопросы. С помощью замерщика определили замеры, и обсудили с менеджером. Двери привезли без повреждений. Вызвала установщика дверей. Дизайн дверей красивый, под интерьер квартиры подошли. Самое главное качественные и прочные. Спасибо менеджеру за его помощь, в выборе дверей. Двери не скрипят, бесшумные. Покупкой довольна.
July 27, 2022
Нужны были двери в ванную и туалет. Менеджер Станислав быстро подобрал нам что надо, проконсультировал по всем вопросам и сразу рассчитал стоимость заказа. Результатом довольны: двери шикарные, установлены в срок.
October 17, 2022
Межкомнaтные двери отличного качества. Множество стилей, форм и цветов. Менеджер помог подобрaть двери в современном стиле с хорошей фурнитурой. Монтажники приехали без опозданий и профессионально выполнили свою рабoту.
May 31, 2022
В марте заказали межкомнатные двери в компании НеоГрин. Двери пришли качественные очень красивые.Очень быстро установили.Мы очень довольны что заказали двери, именно в этой компании.Рекомендую.
August 10, 2022
Заказывали раздвижную дверь Roto Smart для гостиной. Стоимость на наши размеры просчитали оперативно, доставили дверь вовремя и установили качественно. В целом, всем остались довольны. Будем вас рекомендовать.
October 19, 2022
Приобрёла 6 дверей Fashion 16 ПГ, цвет и надпись делали под интерьер индивидуально. Доставили и установили двери своевременно. От качества полотен осталась в полном восторге. Буду рекомендовать ваш магазин всем своим знакомым.
September 14, 2022
На мой взгляд это самый достойный магазин дверей. Приобретал здесь двери с монтажом, очень доволен качеством заказанных дверей и монтажники выполнили работу на ура (цены на монтаж, одинаковые по округе)
May 17, 2023
Зашел в шоурум посмотреть на двери вживую, когда начал спрашивать у менеджера подробности, он мне несколько раз сказал, что я не выгляжу платежеспособным, при этом это самая бюджетная организация из тех, что рассматривал, нигде подобного не встречал. Качество, кстати, сильно хуже, чем у конкурентов, но не настолько сильно дешевле.
September 6, 2022
Очень компетентные сотрудники. Помогли выбрать межкомнатные двери и все аксессуары к ним, быстро организовали замеры и установку. Качество полотен понравилось, прямо никаких недостатков и по цене нормально.
July 8, 2022
Двери неплохие, но отношение к клиенту на самом низком уровне. Не буду здесь подробно расписывать ситуацию, скажу одно - первый раз в своей жизни покупателя и заказчика столкнулся с таким безразличием. Два дня я , чел со стажем, потратил на решение простого вопроса- вызвать срочно замерщика на свои 10 дверей и ничего не добился, ничего. Надеюсь руководство со мной свяжется, я им все расскажу в красках
3
September 2, 2022
Довелось посотрудничать с этой компанией, остался довольным , особенно менеджером Юлией, все четко по делу объяснила , сопровождала сделку до конца, молодцы ребята. Успехов вам.
December 14, 2022
Приезжaл сюда, чтобы подобрать входную металлическую дверь в квартиру. Показали все модели, помогли с выбором. Договорились об установке на oпределенный день. Монтажники приехали в назначенный день и кaчественно выполнили свою работу.
June 23, 2022
Продали б/у дверь под видом новой. Цены выше конкурентов. Не рекомендую. Установщиков своих не имеют, нанимают частных установщиков и накидывают свою маржу. За установку переплатите
2
June 28, 2022
Молодцы! Не подкачали. Выбрать входную дверь мне Станислав помогал, особо переплачивать не хотелось, но и совсем дешевая дверь мне не нужна была. Короче, учел все мои хотелки и подобрал дверь с хорошей шумкой. Привезли, установили, немного намусорили, но только и всего. А дверь и правда качественная.
1
December 22, 2021
Недавно заказал двери, долго сомневался какую дверь выбрать. Мне помогли менеджеры.привезли быстро, установщики разговаривали приятно, установили тоже быстро. Рад что обратится сюда
3
August 25, 2022
Такие класснфые двери делают! Я в сам салон пришла совсем налегке, не знала какие двери именно хочу в квартиру. Кристина все мне по полочкам разложила, показала какие у них двери есть, какие лучше взять, если нужны с шумоизоляцией приличной. Оформила заказ! Вчера их монтажники приехали и установили мне 3 двери. Суперские!
July 1, 2022
В магазине у них побывал, вел разговор с Юлией, вежливая девушка, толковый менеджер, помогла мне определиться с дверьми. Заказал три межкомнатных с доставкой и установкой естественно. Во вторник на этой неделе все двери были благополучно установлены. Хорошее качество.
October 17, 2022
Думаю, что не продешевил и сделал правильный выбор в сторону этой компании и их дверей. Двери качественные, установкой нормальные ребята занимались, ничего не пришлось за ними переделывать, а это в наше время редкость.
July 13, 2022
Самое негативное впечатление. Даже нельзя пожаловаться руководителю на открытое пренебрежение менеджеров, если у тебя нет номера заказа. Представьте - вы пришли в магазин, вас не обслужили и обидели, но пожаловаться нельзя - вы же ничего не купили!? В этом салоне именно так все устроено. Придется писать в Роскомнадзор для начала
1
July 11, 2021
Очень подвели с дверями ,месяц делают 2 двери.Назначили день установки ,и в итоге еще на пару дней перенесли!
Из за этого все строительные работы у нас сдвинулись!
Не советую эту компанию .
Не ответственные !
2
3
October 6, 2022
После покупки у них раздвижной двери и установки, убедилась, что не зря мне их нахваливали. Работа выполнена качественно! Дверь хорошего качества.
January 21, 2022
Качество дверей на высшем уровне. Доставка быстрая. В общем проблем с этой компанией у меня не было.
4
October 1, 2022
Благодарен за качественные межкомнатные двери. Рад, что обратился именно сюда.
1
June 27, 2022
Нашел редкие торцевые ручки-зацепы в черном цвете.