Не знаю, что не так для модераторов. Ни одного ругательного слова не написала. Видимо, сюда должны приходить и платить деньги только здоровые. Даже в спортдиспансере здоровым людям записывают ЭКГ в 6 отведениях не менее 6-8 комплексов в покое, и после нагрузки. Мама обратилась, т.к. на холтер и к кардиологу в Красноярске запись на ближайшие дни отсутствовала, а приступы стенокардии повторились несколько раз за 3 дня. Озвучила, сколько у нее экстрасистол, и с какой средней периодичностью они случаются. Отказали, сказав, что компьютеру лучше знать, сколько чего записывать. На пленке - ровно 3 сердечных комплекса. Расшифровку обещали только через день, но так и быть, сегодня выдали. Просто смешно, человек обратился с жалобами, а , оказывается, здоров, А кто-то ведь пойдет сюда, не имея возможности добраться в Красноярск. Получит такое вот квалифицированное заключение, и спокойно отбудет в мир ангелов без лечения. Руководству клиники стоит иногда проводить аудит предоставляемых услуг.
Спасибо администратору , очень срочно нужно было попасть на узи , нигде небыло возможности , но вошли в мое положение и нашли для меня время! Врач узи молодец и администратору кто записал огромное СПАСИБО ! Читаю отзывы складывается впечатление что пишут злые языки ! Мне все понравилось!
Обратилась сегодня в эту клинику проконсультироваться меня встретили грубо, когда я одела бахилы и подошла то девушка была согнувшись под столом, тут зазвонил телефон и она не извинившись не выслушав меня показала на журнал и стала разговаривать по телефону. Мои впечатления остались плохие и всём буду советовать не ходить в эту клиника.
Вместе со своим другом ходили к проктологу. У меня всё прошло отлично, но проктолог напугал моего друга Димку, попросил раздеться. Димка же не гей, для мужчин не раздевается. Из крупных минусов — вообще не берут трубки и не умеют общаться с пациентами.
Сегодня делала ФГС и осталась очень довольна. Врач Вшивков В.А. провёл процедудру очень здорово. Все сделал аккуратно. Страх перед процедурой удалился быстро . Внимательное обращение к пациенту, а главное здорово, что есть такие специалисты. Рекомендую. 😊
В эту клинику хожу уже давно. Квалификация врачей у которых я была меня устраивала. Но администратор Абрамченко А. точно не своем месте!!! В день приема хотела уточнить свое время, звонила 4 раза в разное время, трубку не берет. Торопилась с работы. На вопрос почему не отвечают. Ответ с криком: ну и что такого? У меня народ!
А я, что не народ? Я не помню времени приема, как мне быть?
Мою точку зрения вообще не хотела слушать, перебивала сразу на корню.Уважение к людям у нее отсутствует, воспитание тоже.
Таким администраторам надо бы
объяснить за счет чего она получает зарплату, и что клиент всегда прав.
По итогу квитанцию об оплате выдала просто бред, наполовину не мои услуги, при этом без подписи о получении наличных денежных средств.
Может быть врачи и хорошие работают, но администратор вообще не понимает, что делает. За две недели записалась на узи молочных желез, к конкретному врачу, когда приехала на приём из другого города, мне сказали что этот врач УЗИ не делает. Вопрос, почему меня записали к этому врачу на УЗИ, почему сразу не сказали что этот врач оне делает УЗИ. Я вообще в шоке. Приехала и уехала, без приема, администратор сказала, что не знает кто меня записал????
Даже одна звезда много! За 50 лет первый раз в жизни увидел людей, которые не соответствует занимаемому месту на столько!!! Такое впечатление, что я не в медицинском учреждении, а на рынке! Причём рынок этот в самом захолустье. Администраторы просто минус 100!Люди, кто управляет этой конторой,читайте отзывы и делайте выводы!!!
Отличная клиника. Вылечили супругу , врач оказался просто супер профессионал. Сам обращался неоднократно. Вежливый персонал, чистота, доброе отношение к посетителям.
Давно я такого сервиса не встречала в частных клиниках! Пришла ровно назначенное время и просидела с больным ребенком 25 минут! Администратор считает это нормой, предыдущий пациент опоздал. И что теперь все последующие будут сидеть по полчаса, как в поликлинике? Должно быть правило, лимит на опоздания, опоздал на 10-15 минут - не зашел в кабинет, иначе весь день задержка пойдет. Почему врач не поторопился в этом случае, раз вы все-таки взяли опаздавшего пациента? Я плачу деньги, чтобы прийти, зайти в кабинет и получить консультацию, а не чтобы с больным ребенком полчаса смотреть телевизор у вас. У нас тоже планы, представляете? Если хочу в очереди посидеть, записываюсь в бесплатную пк. Но отношение администратора к ситуации убило. Как ни в чем не бывало, ни извинений, ни объяснений, еще и пыталась меня сделать в ситуации виноватой! Руководство клиники, обратите внимание на ваш сервис, который лишает вас клиентов и прибыли! К вам больше не пойдем.
Этика общения администратора и уровень менталитете просто удивляет! Были у онталаринголога (к врачу претензий нет, все прекрасно!), после приёма сразу поехали в аптеку, лекарства, которое приписал врач не было ни в одной аптеке, перезвонила в клинику, попросила администратора уточнить у доктора, чем можно заменить, на что она сказала что ей некогда и это не ее обязанности...., видимо надо было ещё раз записаться, заплатить деньги и попасть на приём..... Когда вышли от врача, сразу администратору подала выписку врача, где написано, что повторный прием через неделю и сказала записать нас на повторный прием в следующий четверг, придя через неделю оказалось, что нас записали через две!!! На что, не компетентный администратор, сказала, что это я так записалась! Вопрос к Администратору, зачем мне прием через две недели, когда у ребенка гнойный отит???!?? Вообщем считаю, что за таким "сервисом" могла бы обратиться в поликлинику бесплатно! А так получается заплати деньги и ещё с каждым обращением нарываешься на грубость!!
Три дня звоню в Неомед для того записаться на узи сосудов. Трубку ни кто не берет . Думала номер поменялся , нет как оказалось 🙂сегодня уже ответили и как оказалась ближайшая запись через неделю . А мне срочно нужно проверить сосуды , попросила девушку записать на ближайшее время , грубый ответ ,, Я же сказала что ближайшая запись через неделю !’’ и бросила трубку я не успела задать следующий интересующий меня вопрос . Хочу обратится к этой милой девушке Администратору , Девушка поменяйте место работы или измените отношение к людям , мы к вам идем с болячками но за свои деньги , мы не грубим вам .Если люди перестанут к вам ходить у вас не будет работы . Вы зависете от нас больных людей. Если ваше внутренне состояние накопило много негативной энергии, то попробуйте заняться собой , уделите себе и своему здоровью время. Но я нашла другую клинику где вежливо мне ответили на все мои вопросы и дозвонилась я с первого раза . Вот там точно администратор любит свою работу и имеет медицинское образование 🙂А вот на счет докторов пока ни чего плохого сказать не могу . Сколько обращаюсь всегда попадаю к хорошим специалистам .
Отличный центр, постоянно проходит обследование мама, свекровь посещала врача - терапевта,был гипертонмческиц криз, назначили хорошие препараты и наша бабушка быстро поправилась Дочери делала небольшое хирургическое вмешательство. Профессиональные специалисты
Чисто, уютно.
Посетили центр 4 февр24г в 1 2-00, хотели сделать УЗИ колена, ни здрасти, минут 15 делала вид что нас не видит, рявкнула"надеть бахилы", диванчик занят полностью, у меня больное колено ногу поднять не могу. Пришлось уйти. Пожалуйста, научити ваш персонал хотя бы здороваться. Спасибо.
Нужно было сделать УЗИ сердца ребенку.Администратор довольно вежливая девушка,записались без проблем,на удобную для нас дату и время.Вроде всё хорошо,но есть одно НО!Пришли мы к назначенному времени,а врача нет!С маленьким ребёнком прождали мы 20 минут,тётя-доктор быстренько залетела в кабинет и в скором порядке начала приём.Очередь к ней уже поднабралась.На интересующие вопросы отвечала быстро,только бы уже ушли и зашёл другой пациент.Не берусь судить о других специалистах,но впечатление подпорчено(((
Мне все нравится, спасибо что вы есть! Мы с мужем обращались к специалистам и они нам очень помогли! Муж обращался к доктору которая приезжает к нам из Красноярска, в Красноярске работает в 20-й больнице - умничка! Поздравляю всех с РОЖДЕСТВОМ ХРИСТОВЫМ! Будьте все здоровы!
2
ГАЛИНА Килина
Level 7 Local Expert
March 6
Раньше обращались в эту клинику, неоднократно и оставались довольны, но после сегодняшнего посещения ноги моей там больше не будет. Столкнулись с хамским отношением. Администратор не умеет общаться с пациентами пытается только вытянуть деньги. При записи по телефону озвучивают одну сумму, а после выхода от врача называют в два раза больше. Удалили бородавки 5штук и через месяц вылезли все снова.
Если будете искать хорошего врача узи, по пятницам здесь принимает доктор малышева, лучше не встречала, смотрит очень! тщательно и внимательно, подробно, долго, сразу даёт советы. Сама клиника не большая, но чисто, предупреждают о записи для забывчивых, доброжелательное отношение
Была сегодня на приеме у офтальмолога. Милая женщина и добросовестный врач. На ресепшене приветливая женщина. Так что все хорошо, буду заезжать
1
Е
Елена К.
Level 4 Local Expert
January 6, 2023
Хожу сюда 6 лет, очень нравится врач ФГС столько раз делала эту процедуру но здесь на высоте, не больно, никакого дискомфорта. На УЗИ хожу только к Малышевой. Врач, от Бога, внимательная очень в своей работе. Терапевт Плотников всегда назначает по существу и эффективное лечение. Маммолог оооочень классная,и грамотная,сама на приёме делает УЗИ что удобно.
Посещала лора в данной клинике. На ресепшене девушка не приветливая, всегда занята своими делами. Не приятное впечатление. Сам врач достаточно грамотно все разъяснила, лечение закончилось хорошо. На приём во время не попала. Нет оплаты картой, хотя в интернете указан данный вид.
Записалась ещё года два на узи и теперь для меня этой клиники больше нет. Специалисты которые там работают должны сменить специализацию. Им подойдёт ухаживать за животными. Хотя животные любят ласку. И таким людям бесполезно делать замечание, их нужно вернуть в детство и заново начать воспитание, а может и заменить семьи, потому что культура общения да в принципе и все воспитание идёт из семьи.
Была сегодня в клинике «Неомед» и мне просто хочется лично отправить вашего администратора (полная тёмная женщина) на курсы уважительного общения с пациентом. Я отдаю деньги за УЗИ, а в ответ слышу: «У меня нет сдачи, я и так со своего кармана отдаю, ищите.» (ещё с таким выражением лица, как будто я ей миллион долларов должна). На мою просьбу дать мне мою же сдачу, администратор швырнула мне деньги так, словно я действительно сделала ей что-то плохое. Было крайне неприятно. Заметили даже пациенты, которые сидели в очереди.
Так же некоторые врачи-УЗ диагносты совершенно не умеют общаться с пациентами! На вопросы отвечают простите «на отвали», грубо, а самое интересное, что я, спросив, где можно сделать другую назначенную им же процедуру, ответил: «на это есть интернет, смотрите там, сейчас за деньги можно сделать всё.»
В данную клинику больше нет желания обращаться за медицинской помощью при таком некорректном отношении..начиная от администратора и заканчивая врачом.
Пожалуйста, разберите свои внутренние психологические проблемы, прежде чем оказывать людям помощь и работать с ними!!!
Сомневаюсь в профессионализм специалистов. Например гастроэнтеролог. Два раза была на приёме. Прошла рекомендованное им лечение. Потратила зря деньги за пр ем и лечение, ко орое мне не нужно было. Выкачка денег. Не рекомендую никогда туда обращаться.
Пришла к своей записи на 12:20 сказали немного задерживаются. Итог время уже 12:45, а передо мной ещё один человек. Позвонить предупредить не могли? Спрашиваю у администратора, говорит у меня все сначала по времени шло. Я пришла ровно к своему времени, разве она не понимала уже, что задержка на 2 человека идёт????
Прям спасибо девушкам в Неомед, помогли в моей ситуации! Медсестёре по сбору крови большое спасибо, ни чего не почувствовала даже! Помещение чистое, светлое, припаркочаться можно!
Специалисты все с Красноярска.Стараются, подход к каждому пациенту индивидуальный.Девчонки администраторы внимательные,по мере своих возможностей всё объяснят и выслушают.
Срочно надо было сдать анализ на гармон, по телефону администратор убедила, что на следующий день будет готов. По приходу в Неомед, мало того что цена изменилась на 50 рублей стала больше, так ещё лаборанта ели дождались. Задержалась на 40 минут. Позже узнала, что анализ быстро не делают, а ждать неделю. Зачем обманывать?! Даную клинику никому не советую!
7
2
А
Анна Т.
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
Абсолютно некорректное, неэтичное отношение к своим клиентам! Приехали с ребёнком на анализ крови, двери открывают ровно в 9, ждёшь соответственно на улице, персонал не торопится на работу. Медсестра, которая берет кровь, вообще опоздала на работу на 25 минут. Как следствие была резкой в разговоре, нагрубила мне из за того, что я видите ли наблюдаю за её работой. Крайне некорректно высказалась в адрес моего ребёнка, чтобы она не плакала. Пришлось её остановить!! При том, что моя дочь лет с 6ти вообще не плачет при взятии анализов. А тут просто женщина - враг попалась. И кровь взяла очень больно!! Научите ваших сотрудников хоть какой то профессиональной этике!! Никогда больше не приду туда!! И кстати, ни чека, ни квитанции на руки не дали.
Сходила на консультацию к гинекологу, вместо консультации, послушала как она поговорила по телефону. Прием занял не более 5 минут(с раздеванием). Возник вопрос, сколько должен стоить полноценный осмотр если этот стоит 1200 +450 мазки. Теперь пойду к другому доктору, дабы все же получить подобаюшею консультацию.
В эту клинику дозвониться не возможно. Третий день подряд номер сотового телефона недоступен, стационарный телефон постоянно занят(96-118 попыток автодозвона)
Врач узист,злая женщина. А мужщина тот вообще сказал что в коленке у меня киста. Я накрутила себя. Поехала делать МРТ. Никакой кисты небыло. Делал всего 2 мин. Что не спросишь у врачей,огрызаются,говорят идите к врачу ,он все скажет. Единственное понравилась медсестра Татьяна. Делала укол в пятку. Совсем не больно. Попросила мой тел. Позвонила узнать как мое здоровье. Очень внимательна.
Ходили к неврологу.Нам 8лет.выписали кучу лекарств.Купили.Одни оказывается с 18 лет только можно принимать.Другие написали до еды,а по анатациям после(как врач выписывая незнает что и когда принимать???)
7
Ирина
Level 8 Local Expert
August 5, 2023
Была пару раз ,все отлично)
1
1
Лена Ленина
Level 5 Local Expert
December 13, 2019
Записалась по телефону на узи сосудов шеи,пришли на прием,оказалось его не делают детям,сказали записаться к ортапеду,записались и пришли,врач сказал,что это точно не к нему и написал на листе для рекомендаций,что нам надо пройти узи сосудов!взяли за эт у справку 700рублей!отличный сервис!администратор вообще не тактична с людьми,на мои вопросы отвечала с хихиканием.я понимаю,что вы работаете в этой сфере и для вас какие то вопросы вызвают смех,но администратор для этого и нужен,чтобы консультировать пациентов,а не ржать!ужасный осадок остался и уже не первый пациент говорит,что записываются на какие то процедуры,а когда приходят,оказывается,что у них нет такой услуги!отправьте на обучение этики общения свой персонал!