Посетила эту аптеку, и осталась в шоке. Цены просто космические! Лекарства, которые в других аптеках стоят в 2 раза дешевле, здесь продают по завышенным ценникам, будто это какой-то элитный бутик, а не место, где люди ищут помощь в лечении. Но самое неприятное — это отношение персонала. Фармацевты хамят, ведут себя так, будто делают одолжение, что вообще разговаривают с покупателями. На любой вопрос отвечают раздраженно, грубо, а если попросишь подобрать аналог подешевле — закатывают глаза и отвечают сквозь зубы. Такое ощущение, что им вообще не важно, что ты покупаешь, лишь бы быстрее избавиться от клиента.
Кроме того, в аптеке беспорядок. Товар стоит хаотично, найти что-то самому невозможно. А если спросишь, где нужное лекарство, отвечают с раздражением, словно ты их отвлекаешь от чего-то более важного. Больше никогда сюда не приду и никому не советую! Лучше обойти стороной и поискать аптеку, где к людям относятся с уважением, а цены не грабительские.
Все, что нужно всегда есть. Прекрасная программа лояльности, именно "для людей" с хорошими скидками. Граммотный и терпеливый персонал. Всегда приятно бывать в этой аптеке.
Отличная аптека. Большой ассортимент нужных лекарств. Огромный выбор косметики. Приветливый персонал, всегда готовый прийти на помощь и сделать нужный выбор.
Отличная аптека. Всегда всё есть и всегда грамотно все разъяснят. Цены нормальные.
1
Show business's response
Мария Иванова
Level 28 Local Expert
August 28, 2024
С картой выходит выгоднее. Фармацевты в аптеке вежливые, помогают с выбором, могут предложить более бюджетную замену. Беру некоторые лекарства по рецепту, они в этой аптеке всегда есть без заказа.
Show business's response
Р
Level 10 Local Expert
May 13, 2024
1 Звезда это даже много. Сотрудник может просто показывать вам товар или лекарство. А потом за вами придет другой покупатель с более простым вопросом и вас просто оставят без внимания и не пропадут лекарство. Поинтересовался где оставить отзыв ткнули на книгу отзывов которую никто не брал в руки и не читает. А пока я сам не нашел терминал обратной связи продавщица стояла и хлопала глазами будто отзыв я могу оставить только в книге…. Сервис ноль. Качество лекарств и товаров ноль. Так как на моменте выбора лекарств сотрудник отказался работать со мной….
К обслуживанию в аптеке претензий нет. Помогли, посоветовали, вежливо общались. Но итог покупки в этой аптеке оказался неожиданно очень неприятным. Кроме прочего, приобретался препарат Утрожестан. Как видно в чеке, должно быть 14 капсул в упаковке ( 2 блистера по 7 штук), но когда вечером открыла коробочку, оказалось, что капсул только 7.Коробочка никак не запечатана, т. е. на каком этапе,
при каких обстоятельствах и где именно исчез один блистер, я сказать не могу. С такой ситуацией сталкиваюсь впервые и обвинять сотрудников не берусь, хотя куда-то таблетки делись. А клиентам настоятельно советую вскрывать упаковки, во избежании покупки коробок с отсутствующим лекарством. Особенно дорогостоящих, как в моём случае.
На одной из касс стоит молодая хамка. Она даже не поинтересовалась возрастом моего ребёнка и стала твердить, что она не врач и антибиотики без рецепта продать не может, при том, что никто их и не спрашивал и покупать не собирался (мы априори стараемся не пить антибиотики).
Несколько месяцев назад в этой (или тогда была другая аптека на этом месте) нам прекрасный фармацевт порекомендовал, что необходимо для снятия воспалительного процесса глаза (к сожалению, все походы к врачам результатов не дали((.
И это были НЕ АНТИБИОТИКИ, и подходящие для детей, просто названия забыла. Воспаление прошло через пару дней.
Думала сейчас мне тоже помогут, но нет.
К счастью за соседней кассой оказался адекватный фармацевт, спасибо ей большое. Она назвала те средства, которыми мы пользовались несколько месяцев назад, я их приобрела.
Считаю, что даже если кто-то (а такие действительно есть) хочет приобрести рецептурные лекарства без рецепта, то в любом случае отвечать на это хамством категорически нельзя. И в общении с покупателями желательно сбавлять тон!
1
Show business's response
Алла
Level 6 Local Expert
December 1, 2022
Отличная аптека! Светлая, чистая, хороший ассортимент, удобно расположена. Специалисты вежливы, всегда помогут, дают грамотные консультации. Стараюсь заходить именно в эту аптеку, если что-то необходимо из лекарств.
В аптеке понравилось обслуживание. Всё рассказали о лекарствах, которые мне были нужны, предупредили, что нужно хранить в холодильнике. Давно с таким сервисом не встречалась в аптеках. Если честно, цены сравниваю редко, но муж говорит, что здесь даже дешевле, чем в ближайших аптеках.