Neotren
26 reviews
May 6, 2024
Являюсь учредителем клубов фитнес лайф. Хочу поделиться своим печальным опытом работы с данной компанией. В данной компании было закуплено кардио оборудование и часть силовых тренажеров. Когда оборудование было на гарантии сервис приезжал в течении дней 5 , пытались как-то ремонтировать. После истечении гарантийного срока тренажеры стоят уже не рабочие больше трех месяцев, при том что запчасти оплачены. Мало того что каждый месяц сдвигают сроки так и на телефон и почту перестали отвечать. Качество тренажеров очень низкое , лучше купить чуть более дорогое оборудование у конкурентов и проблем таких не возникнет. И еще хочу отметить отношение и общение у работников данной компании … Им звонишь и они общаются с тобой как будто ты им что-то должен а не они тебе, ну это когда они еще брали телефоны. Вообщем было бы 0 звезд поставил бы 0 а не 1.
April 23, 2024
Заказывали трюковые самокат через интернет магазин .он нам оказался великоват. Отказали в возврате ссылаясь , что мало фотографий было приложено , попросила продавца связаться со мной для уточнения куда мне отправить дополнительные фото. Продавец молчит . Не советую данный магазин и продавца . Впечатление испорчены. Самокат приобретался на подарок сыну . Подарок не удался
1
April 21, 2024
Хорогий поставщик оборудования для фитнеса. Сервис у них хороший, все соберут починят и тд.
July 20, 2021
Являюсь счастливым обладателем тренажёров HORIZON и MATRIX уже более 4 лет ( вело и дорожка).
Всегда обращаюсь за технической поддержкой в сервисный отдел компании НЕОТРЕН. Здесь работают лучшие мастера, всегда в наличии нужные запчасти.
Ремонт быстрый и качественный.
Вот наконец-то решил написать хороший отзыв о них.
Всем рекомендую и тренажёры и сервис.
Большое спасибо за отличный сервис!
2
4
March 9, 2022
В октябре 2015 купил у фирмы "Неотрен" беговую дорожку Oxygen Laguna II ML. Через пару месяцев отвалилось одно из ушек крепящих полотно к раме (Гарантия на раму 5 лет). Позвонил в сервис приехал мастер 15 января 2016 и приварил ушко обратно к раме, весь визит занял минут 5, сама работа меньше минуты. 8 марта 2022 сварка посыпалась и это же ушко опять отвалилось. Гарантийный срок уже ясно прошел, так что звоню в сервис, что бы узнать во сколько обойдется вызов мастера, что бы повторить сварку. Дозвонился, и мне начали рассказывать, что теперь мне нужно привести тренажер к ним, ибо без полной разборки никак не обойтись и обойдется это как минимум в 10000 (при стоимости дорожки менее 40 тыс). Когда я заякнулся про предыдущий ремонт, меня сразу заткнули, что мол ничего они такого не делают и не делали и вообще на дом у них выездов нет. В общем я понял, что кроме развода на деньги от такого сервиса ждать ничего не стоит.
3
1
February 25, 2021
У фирмы "Неотрен" купил беговую дорожку Carbon Fitness T507. Покупка оказалось неудачной, после истечения срока гарантии встал вопрос о замене двигателя. 15 октября 2020 года выездной инженер "Неотрена" заменил двигатель (стоимость замены 10 тыс 700 руб). Новый двигатель (а был ли он новым?) менее чем через месяц вышел из строя. Выездной инженер "Неотрена" диагностировал неисправность подшипников нового двигателя. Уже 4 месяца "Неотрен" отвечает: "Двигатель для ремонта Вашей беговой дорожки был заказан в ноябре, ожидаем поступления". Никому не рекомендую связываться с этой безответственной компанией, которая в течение 4-х месяцев не в состоянии обеспечить услуги по ремонту того оборудования, на которое фирма дает гарантии при продаже.
6
1
March 31, 2021
Был произведен ремонт кабеля беговой дорожки, но это не помогло, далее был вызван мастер на дом для диагностики беговой дорожки, он даже не проверил работа способность двигателя, просто сообщил, что не чистят окислившуюся плату, письмо на частичный возврат буду отправлять. Услуга выполнена не в полном объеме.
6
1
June 22, 2020
Поражена отвратительным обслуживанием. Дом быта времен СССР.. клиентоориентированность ниже плинтуса. ...никому не советую на них рассчитывать. Плюнули на гарантию, починили тренажер у других мастеров за деньги за 1 день. От Неотрена до сих пор нет ответа))) неделя прошла. Ну ооочень занятые люди. Удивительно, что есть положительные отзывы:) В наше время ТАК работать, это нонсенс. Руководству этой чудесной организации-совет: звоните сами, есть такое понятие "тайный покупатель"..контролируйте, как ваши сотрудники общаются с клиентами. Ну, если вам это важно, конечно. А так- совдепия.
9
2
June 25, 2020
Моя подруга целый месяц ждала приезда мастеров! Всё время терялись заявки! Отвратильное отношение к клиенту, вопрос ремента беговой дорожки до сих пор не решен, хамское отношение и пофигизм к чужым проблемам. Ребятам деньги вообще не нужны! Ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию, желаемого результата вы не добъетесь, да и судя по сервису, даже трудно представить, каков будет ремонт! Пожалейте свое время и беговую дорожку!)
9
December 19, 2022
Всех садрудников разагнали а сами тепери нанимают
3
November 6, 2019
Ну это серьёзный поставщик, давно на рынке, есть в продаже очень хорошие модели тренажеров и есть так себе. В розницу тут купить не получится лучше обращаться в интернет магазины, а вот опт это к ним.
3
2
July 1, 2018
Отличная компания, дистрибьютор многих брендов спортивных тренажёров, можно закупаться только у них для своего магазина. Выбор от среднего минуса до премиум сегмента
8
2
June 27, 2017
Решили открыть собственный фитнес-клуб, партнеры по бизнесу посоветовали заказать оборудование в «Неотрен». Специалисты компании помогли распланировать функциональные зоны (силовую, кардио, функциональный тренинг) и подобрать оборудование. Понравился профессиональный подход и приятные цены. Все заказанное оборудование было доставлено и установлено в течение недели. Профессионально! Оперативно! Спасибо!
9
2
March 22, 2018
Один из надежнейших поставщиков качественного спортивного оборудования и тренажеров, давно приобретаю их продукцию - всем доволен. Вот бы начальник сервиса был более улыбчивым, было бы идеально!
6
3
October 24, 2021
Большой выбор спортивных
1
3
May 13, 2021
Очень классный спортзал! 👍
1
4
December 19, 2019
Закупаю здесь велосипеды, менеджеры и склад работают оперативно.
3
2
April 12, 2020
Надёжная компания. Грамотный ,оперативный сервис.
4
4
July 6, 2019
Отличный выбор тренажеров для дома и фитнес-центра.
6
2
December 12, 2019
Большой выбор тренажёров и велосипедов
3
2
January 21, 2020
Отлично работают. Помогали загружать...
3
2
August 5, 2018
Отличная сервисная служба. Клиентоориентированная компания.
3
3
December 31, 2018
Лучшая компания по продаже тренажеров, фитнес оборудования.
7
2
July 15, 2019
Отличный сервис!!!
6
2
March 29, 2019
Всё организовано на 100 баллов
6
1
February 2, 2020
Отличная точка!
4
1