Neptun
1206 reviews
May 16, 2024
Хожу сюда уже не первый год. Есть парковка. Доступная цена. Всегда чисто. Персонал вежливый.
1
April 17, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Купель и джакузи чистые только в первый день смены воды. ДАЛЬШЕ ТАМ ЧТО ТО ВСЕГДА ПЛАВАЕТ. Администрторши некоторые молодые и высокомерные. Такое ощущение как будто я в долг денег у них просить пришел. Ходить перестал сюда и возвращаться не буду
3
5
July 26, 2022
Персонал вежливый, в раздевалках чисто, очень нравятся групповые занятия которые ведут Рябова Елена и Заботкина Евгения. Большой бассейн, температура воды комфортная. На первом этаже есть кафе, где можно полноценно поесть. Парковка есть рядом с комплексом и через дорогу. Один большой минус - во время карантина "ковид" перестали выдавать полотенца, карантин закончился, а полотенца не выдают, приходится носить с собой.
4
2
March 19, 2024
Неплохой комплекс , но народу много, на рецепшене часто работает один администратор , вторая зависает за компьютером . Выстраивается очередь. В кафе работает какая-то злобная, сильно раздраженная женщина , которую, видимо, бесят все посетители. Крайне не любезная. Да, с парковкой тоже беда.
June 22, 2024
Занимаюсь около 6 месяцев. В целом все хорошо, но есть одно «НО».
Несколько раз сталкивался с проблемой (думаю не я один), что магнитная карта не срабатывала (на вход, либо вообще от ящика с одеждой отвязывалась либо показывала не корректный номер ящика). Сегодня, 22.06.2024 я в очередной раз пришел с положительным настроением в красивый и уютный фитнес зал, таких к сожалению в Балашихе не много, наверно по доступности к дому в моем районе такой один.
По окончанию тренировки я пошел переодеваться, и к сожалению, моя карточка отвязалась от шкафчика. На первом этаже в раздевалке имеется электронное табло где можно проверить свой номер шкафа, что я и сделал так как сначала подумал, что я ошибочно прикладываю карту не к тому шкафчику. Табло мне выдало номер «38», что не могло быть правдой так как я ориентировочно помнил то место где оставил вещи, более того 38 номерка в раздевалке на первом этаже как выяснилось мной вообще нет.
С данной проблемой подошел на ресепшен и попросил помочь в сложившейся ситуации. Очень милая девушка, любезно согласилась мне помочь и вызвала через радиостанцию сотрудника из фитнес центра, кажется назвала она его слесарем, по имени Игорь.
Далее, игорь подошел ко мне и прошел вперед, а я следовал за ним в сторону раздевалки. По пути следования Игорь высказал претензию в мой адрес, что я медленно иду, на что я никак не отреагировал, но удивился. Думая про себя ты же первый идешь задавай тем а я за тобой подстроюсь.
Зайдя в раздевалку Игорь был более возмущенным и спросил меня где мой шкафчик. Я указал на шкаф под номером 5 и сказал, что мой шкаф находится тут либо соседний так как точно я не помнил где оставил вещи так как не придал этому значению при выполнении обычного рутинного действия. Далее, Игорь потребовал передать ему мою магнитную карту, и приложил к шкафчикам. Они не открылись, после чего Игорь приложил карточку к табло который показывает номер. Табло выдало в очередной раз номер 38. Игорь еще больше возмутился и публично в присутствии других лиц высказал свою претензию в мой адрес «вот ты пришел качать мышцы, а надо качать мозги не помнишь где разделся» на данное высказывание не давая эмоциям, хотя меня это возмутило, я сказал Игорю, что я помню где раздевался и что мой шкафчик именно в том месте где я указал, а не 38 который показывает табло. Игорь мне не поверил и демонстрируя свою надменность и недовольство начал искать шкаф 38 и не нашел. После чего подошел к шкафу на который я изначально указывал и открыл свои ключом «вездеходом» мне шкаф после чего высказал свое недовольство тем, что его потревожили и уходя назвал меня «щенком».
Данные действия сотрудника меня оскорбили.
Не знаю кем он себя считает, но подобное отношение я терпимым признать не могу.
Его действия унизили мою честь и достоинство, тем более он это сделал публично. К сожалению я не запомнил тех кто находился в раздевалки, но они думаю все слышали и видели и смогу подтвердить.
Написал жалобу в книгу отзывов и предложений, ожидаю оперативной реакции со стороны руководства.
Возможно Игорь не смог себя реализовать и ему обидно, что в свои года ему приходится заниматься такой работой. Возможно он видит себя кем то другим.
Но мне тоже обидно, возможно я выгляжу молодо и он в связи с этим позволил себя так вести по отношению ко мне, но его мнение ошибочно. Я не какой-то 20 летний пацан, чтобы со мной так общаться. Я принимал участие специальной военной операции, за время проведения два раза ездил в зону СВО если Игорь хочет самореализоваться себя, то пускай ко мне обратится, не взирая на его хамское поведение я помогу ему. Такие спортивные мужики как он на фронте нужны.
10
2
November 23, 2022
Чисто, современно, приемлемые цены. Ребёнок ходит в бассейн, ему нравится ,хороший тренерский состав. Сам занимался плаванием и решил взять урок у Натальи Александровны, действительно всё по делу, Мне нравится её подход к детям , у сына вижу улучшения в технике и выносливости. Рекомендую.
4
1
April 5, 2024
Ходим в бассейн чсей семьёй. Все очень цивильно, раздевалки, душевая, есть сауна. Места на дорожках хватает
1
November 16, 2023
Отличный зал, вежливый персонал, все сделано в современном формате. Очень круто сделали! Приятно ходить в такой зал.
March 1, 2023
Побывал в спорткомплексе «Нептун».
1. Самое важное, отличное местоположение.
2. Великолепный интерьер.
3. Вежливый персонал.
4. Отличные и качественные тренажеры.
5. Нет слов, одни эмоции!
7
1
October 9, 2023
Отличный спортивный комплекс. Для желающих заниматься, есть разнообразные предложения. Советую ознакомиться, можно найти занятие по возрасту и по душе.
4
January 12, 2024
Странное впечатление: Охранники иронизируют хамовито, менеджеры при решении вопроса о том, что не приходит код для регистрации в личном кабинете сбрасывают трубку.
Зал хороший, много тренажеров.
Минус:
Очень много народа. Очень.
Даже в 10 утра.
Дорожки все заняты.
Тренажеры часто тоже.
Особенный минус что нет свободного места для занятия на коврике. Кроссфит местечко со штангами 5/5, где тебе дышит в затылок уже другой человек. Или приседающий там же может задеть тебя штангой, пока ты поднимаешься с коврика.
Если убрать велотренажеры из зала где проходит Сайкл , то у людей будет больше места для свободных упражнений на коврике и хоть какое то личное пространство!!!!!
1
November 24, 2024
Современный многофункциональный спортивный клуб, который подойдет как для профессиональных спортсменов, так и для любителей.
September 18, 2022
Сын ходит туда на бокс 4 года, тренер Птичников Кирилл, сыну очень нравится.
Сама ходила в тренажерный зал и бассейн. Тренажеры хорошие, современные, тренера разные, как и везде. В бассейн ходила недолго, т. К. Можно ходить только днем, когда мало народу и секций нет, вечером в будни очень много народу, плавать нормально не получается.
2
2
June 4, 2023
Отличный спорт зал, все тренажеры новые и в хорошем состоянии, помещение красивое, не воняет в раздевалках
Недавно открыли спа с 2 банями (сауна и хамам), купелью и джакузи
Все чисто и приятно
3
September 8, 2023
Сам комплекс не плохой. Хорошие раздевалки, душевые, сауна.Огромный минус это большая чаша бассейна. Народу очень много, плавают по одной дорожке,на которой ещё проводятся индивидуальные занятия с тренером, остальные четыре заняты секций плавания.Люди начинают ругаться, толкаться, очень неудобно.
2
1
April 30, 2024
Любимое место! Отличный персонал, всегда чисто, клининг работает 24/7. Есть парковка. Все вопросы всегда четко и ясно разъясняют. Можно вкусно покушать и есть постное меню)
1
April 17, 2024
Ходим в детский бассейн. Все очень нравится. Всегда чисто. Тренеры детские хорошие.
1
April 27, 2023
Единственное, из-за чего можно посещать данный клуб - это тренерская команда. Про тренажерный зал ничего не скажу, эту зону практически не посещаю. А вот тренера групповых программ - профессионалы. На этом плюсы клуба заканчиваются. Теперь о минусах. Отдел продаж- впервые столкнулась с тем, что менеджера пришлось буквально просить показать клуб. Нехотя показала - спасибо на этом. Ресепшен… отдельная тема… Замученные, неприветливые девочки, которые вынуждены принимать всю волну негатива, а его более, чем достаточно в этом клубе, на себя. В женских раздевалках постоянные проблемы с магнитными браслетами. Шкаф закрываешь, браслет размагничивается, и все, открыть не можешь. Сколько раз видела, как Клиентки клуба после душа в одном полотенце бегали растерянные по раздевалке и не могли добраться до своих вещей. В душевых грязь, сантехника свищет со всех сторон. Вымогательство справок для бассейна .. это отдельный вопрос к клубу. На каком основании клуб требует приобретать справку, если бассейн не посещаешь? Где в Договоре прописан этот пункт? Да и в целом, ни в одном фитнесс клубе от взрослых никогда не требуют никаких справок. Оборудование для групповых занятий - как часто его стирают (коврики) и протирают? Такое ощущение, что крайне редко… Запись на групповые программы… Часть из них вообще посетить не возможно.. В 19-00 запись открывается и в 19:01 мест уже нет .. (Аэройога, например). Волшебство, да и только. К огромному сожалению клуб вызывает больше негатива, чем дает заряд энергии и хорошего настроения.
10
6
February 10, 2023
Стала ходить туда в тренажёрный зал и в бассейн. Очень нравится. Зал большой, тренажеров очень много, всегда в доступе. Бассейн в любое время, не нужно ждать сеансов. Очень удобно, что есть оплата за месяц. В других комплексах такого нет, только годовые.
5
March 14, 2024
Работает одна недовольная гардеробщица, от неё пахнет перегаром и заставляет самостоятельно развешивать и забирать одежду. Сам Нептун нескучное, отличное и чистое место, для посещения тренировок и самостоятельного проведения фитнеса. Рекомендую)
3
2
January 14, 2024
Классный комплекс, где есть всё! Лично меня интересовал бассейн! Меня всё устроило! Сейчас сделаю справку УК своего терапевта и за покупкой абонемента. Хотя можно её получить и у терапевта самого комплекса. Стоимость всего 300 рублей.
February 2, 2023
Очень хороший бассейн, доброжелательный персонал, всегда помогут, подскажут. Везде чисто, есть магазин чтобы приобрести что то для плавания. Хорошее кафе. Я в восторге, всем рекомендую!
4
1
May 27, 2024
Всем доброго времени суток 🖐
В нептуне не разу не была, но знакомые довольные. Похволили. Рекомендовали. Есть абонементы на разные сроки
1
August 11, 2022
Посещаем бассейн Нептун с удовольствием.
Поддерживается чистота и порядок. Удобно, что можно совмещать фитнес с бассейном, есть сауна. Отношение персонала доброжелательное. Всегда есть свободные шкафчики для передевания, закрываются с помощью браслета. Полотенец нет. Имеется небольшая парковка.
5
2
November 16, 2023
Самый лучший коллектив , а главное профессионально подходят к каждому человеку. Басик очень крутой чистый , баня крута .
3
1
December 18, 2022
Отличный спортивный комплекс. Есть много направлений Спорта, отдельная парковка, всегда есть место! Сын ходит на плавание, группы иногда переполнены (до 14 человек) но в целом ребёнок научился плавать очень быстро
1
1
January 27, 2024
Отличный зал. Современное оснащение , панорамные окна. Приятно бегать на дорожке. Шикарная спа зона .
January 26, 2024
купила карту фитнес+плавание сплошное разочарование((( Предупреждаю, готовьтесь доплачивать за каждые групповые тренировки, потому что те, которые включены в клубную карту - во первых не возможно попасть, во вторых выбор , а точнее его отсутствие!!!! В бассейне нормально не поплавать всегда битком, не разъехаться с соседями по дорожке! И на последок в женской раздевалке всегда куча волос на полу, в углах и под шкафчиками, очень не приятно......
1
March 27, 2023
Очень хромает сервис. Вроде сделали всё для людей, по факту ничего не работает. Взяла абонемент на пробу на 1 месяц для того, чтобы в основном ходить на групповые тренировки. Расписание на сайте есть, но необходимо бронировать места. На вопрос - как это сделать, ответ - через приложение, которое угадайте что? Конечно не работает (невозможно зарегистрироваться, т к не приходит смс с кодом авторизации). Сотрудники разводят руками и не знают когда его починят. Отправляют записываться по телефону через ресепшен. Причем запись открывается только за сутки до занятия. Соответственно для вечерних занятий - это пиковое время посещаемости клуба и сотрудники ресепшена перегружены.
Как следствие - тратишь кучу времени, чтобы дозвониться, а в итоге еще и узнаешь, что спустя час после открытия возможности бронирования, мест уже нет.
Задать вопрос по каким то подобным моментам отправляют в отдел продаж, где как правило сидит 1 сотрудник и очередь к нему. И ты ожидаешь в очереди. Имея при этом абонемент.
Считаю это наплевательским отношением к клиентам. Деньги взяли, а услуги качественно оказать не могут.
7
February 6, 2024
Убедительная просьба к руководству бассейна уточнить ситуацию: по вторникам в расписании в 20:00 аквааэробика стоит 1 дорожка ,тренер занимает 2. 6 февраля занимались 10 человек, 6 человек на первой до середины дорожки и 4 на второй также до середины. Свободное плавание только на 5 дорожке. Каждый клиент бассейна ориентируется на расписание и планирует время посещения, в менее загруженное тренировками.
1
June 6, 2023
Посещаю этот клуб на протяжении нескольких лет, не знаю, что случилось в последние примерно полгода, но это не радует. На групповое занятие (любое для взрослых) практически невозможно записаться, происходит какой-то бой за места в первые пять минут открытия записи. Сегодня пришла на йогу (сначала меня встретила очередь на ресепшн размером в половину холла), на йоге заявлено максимальное количество людей 30 — администратор ответила что зарегистрировано 28, не знаю, не считала. Но с занятия мне пришлось уйти, так как люди сидят друг на друге, невозможно вытянуть руку, невозможно даже дверь в зал открыть, настолько плотно друг к другу все располагаются. Естественно никаких сожалений и тем более действий от администратора на этот счёт не последовало. Желаю клубу чуть грамотнее распределять людей, время и залы. И чуть лучше учить администраторов вежливости.
6
March 1, 2023
Хороший спортзал .В зале чисто и в раздевалках уютно! Групповые занятия просто шикарные , очень много направлений на любой вкус . И все заряжают позитивными эмоциями ! Советую !
4
2
October 30, 2023
Очень хороший спорткомплекс. Тренеры и в зале и в бассейны очень приветливые. Всегда готовы помочь. Спа-зона на первом этаже просто класс.
May 30, 2023
Полюбила зал всей душой. Большие и чистые раздевалки, туалет приличный, но почаще бы там убирали мусорные вёдра. Тренажеры новые, чистые, удобные. Хоть пространство небольшое, но всем всего хватает. Минус:для игры в настольный теннис нужны свои ракетки. Один раз я бы как раз сыграла, а на постоянной основе мне ракетки не нужны. Надеюсь это исправят. Так же понравился магазин, приятный мужчина помогал выбрать шапочки для бассейна, ничего не впаривал.
Бассейн не понравился, потому что только одна дорожка свободна. И на дорожке куча людей, спокойно не поплавать. Было бы неплохо это как-то регулировать, если нет возможности выделить еще пару дорожек.
6
November 17, 2022
Замечательный спортивный комплекс. Давно сюда ходим. Есть всё, что только возможно. Есть магазинчик с питанием и принадлежностями для спорта. Кафе вообще класс. Огромные порции по домашнему приготовленные. Удобные диванчики в фойе. Только интернет не очень хорошо принимает и вай-фая нет вроде. Оценка 5.
4
1
August 5, 2022
Очень понравился!!! Всё чисто, персонал дружелюбный. Видео, что комплекс развивают постоянно, уровень отличный. На любой возраст, много секций. Бассейн очень хороший, чистый. В кафе вкусно готовят, с парковкой, конечно проблематично, она очень небольшая
4
2
June 4, 2023
Прекрасный спорткомплекс!Всегда приветливый персонал! Хожу в спортзал на персональные тренировки к Трушковой Алене. Очень довольна и благодарна! Рекомендую!
3
November 1, 2022
Ходила только в бассейн, раздевалка удобная,большие ящики, душевая просторная, много занятий для детей это хорошо,но спокойно поплавать редко удаётся. Часто заняты 3 или 4 дорожки и приходится плавать на одно или 2х всем остальным, а желающих много. Ну и дороговато,поэтому ушла в другой клуб.
3
1
July 14, 2022
Очень удобно добираться до спортивного комплекса.Достаточно чисто и все приветливы.На парковке всегда есть свободные места.Много разных направлений для детей и взрослых. Выгодные предложения. Тренерам отдельное спасибо.При комплексе кафе небольшое,очень вкусная кухня и недорого.
4
2
October 17, 2022
Сам бассейн (большая ванна) очень хороший, но решения администрации все сильно портят. Например, очень много детских групп. Часто занимают 3-4 дорожки из 5. Для свободного плавания и индивидуальных тренировок места физически не остается. Плюс маленькие радости ввиде требования справок, сменки, в которую после бассейна надо переобуваться в продуваемом всеми ветрами фойе. Вообщем ориентация бассейна скорее на детей. Взрослым не рекомендую.
UPD: при персональной тренировке в бассейне они списывают с абнемента 2 посещения. Одно посещение - 45 мин, перс тренировка - 1 час. Что уже странно. По сути обычное воровство.
11
6
July 20, 2023
Чисто, вежливый персонал, раздевалки тесноваты, но в большинстве спорткомплексах также. Есть маленькое уютное кафе, цены средние.
November 15, 2023
Хороший современный клуб. Прекрасный тренерский состав, много лет дочь плавает у Клочковой М. В, лучший детский тренер.
August 28, 2024
Круто, что иногда вместо радио рекорд вы ставите сеты, делайте так почаще, пожалуйста 🤝
3
September 17, 2024
Отличный бассейн,чисто.профессиональные тренера
August 15, 2023
Зал хороший но клиентоориентированность - на нуле.
Приехала в Балашиху на 2 месяца и приобрела месячный абонемент чтобы не прерывать занятия . Через 2 недели случились проблемы со здоровьем и меня прооперировали . Попросила руководство пойти навстречу, написала заявление на заморозку карты попросила разрешить мне после восстановительного периода воспользоваться двумя неделями моих занятий. Приложила выписку из больницы .
Две недели мне тупо не отвечали. Только после звонка сказали что я не смогу воспользоваться абонементом.
И дело конечно не 4 тысячах рублей а в отношении )
В таких вопросах когда речь идет об ограничении активности связанных с оперативным вмешательством – нигде не слышала такого чтобы не пошли навстречу.
Куплю ли я абонемент еще ? Ответ очевиден
5
2
November 11, 2023
Ресепшионисты абсолютно не реагируют ни на просьбы,ни на жалобы.
В спа зоне сломан хамам, видимо руководство клуба стремится сократить количество своих клиентов.
Не понятно как достучаться.
В хамаме НЕ может быть температура 67 градусов при совершенном отсутствии пара! Есть стандарты, и это никак не выше 50°.
Отнекиваются сломанными термометрами, замеряли своим уже. Да и по организму понятно что находиться и дышать там невозможно,3 минуты и на выход.
Пара нет, стены кипяток, это же не финская сауна, где воздух сухой.
При такой огромной температуре и влажности в хамаме можно заполучить остановку сердца или потерю сознания.
Была далеко не в одном хамаме, но этот самый безобразный в плане температурного режима и обслуживания.
5
November 21, 2023
Большой современный зал. Нет вопросов к железу. Прекрасные тренеры, по крайней мере с которым занимался. Но похоже стал слишком популярным и не справляется с потоком всех желающих. Решение же проблемы нехватки шкафчиков уменьшить их в 2 раза просто потрясло.
2
1
December 18, 2022
Хорошо, был бассейн побольше было б отлично) логистика вполне на высоте. Ходим на плавание, пока дети ходят на перс тренировки, потому как плавать не умеют. Тренер Коган Ирина очень детям нравится, дети поплыли, что и требовалось. Довольные.
3
November 18, 2022
Удобное расположение, чисто, вкусное кафе. Хорошие раздевалки, электронные замки, это удобно. Народу в бассейне много, по 4-5 человек на дорожке. Как то все не правильно организовано. Мне нравится, привлекла всю семью в бассейн))))
3
1
March 28, 2024
После новогодних праздников добавилось пловцов в бассейне. Вода очень грязная, волосы, пластырь на дне, даже чьи-то ресницы плавают искусственные. На замечания в книгу отзывов наверное не заглядывает администрация. После каждого посещения 3й месяц лечу конъюнктивит себе и мужу.
4
1