Nestarica
202 reviews
July 16, 2024
вкусная вода, всегда оперативно работают. Заказываю с 22года. Рекомендую)
May 23, 2024
Переходили на эту воду из-за того, что привозили день в день. В итоге уже несколько месяцев нам отказывают в привозе воды в этот же день, если заказ делаю даже до 7 утра.
1
March 2
Привозят в день заказа) очень удобно)
November 15, 2022
Всё супер! Доброжелательные диспетчера и служба доставки. Отличное качество воды. Бутылки всегда чистые и каждая упакована в пакет. Доступная цена. 👍Спасибо за качественный сервис!!!
1
October 18, 2023
Заказываю воду в Нестарице давно, но крайне недовольна обслуживанием. Часто не привозят заказ вовремя и на претензии начинают откровенно лгать типа" мы звонили, а вы не отвечали," или что-то еще придумают. Просто неприятно иметь дело с такими поставщиками.
4
3
February 25, 2024
Все отлично. Работают быстро и четко. Цены приемлемые очень Спасибо.
October 10, 2023
Вода неплохая,но за последние два месяца произошли изменения.Цена за бутыль увеличелась,а объём уменьшился.Вроде мелочь но неприятно. Необоснованно завышена цена, может её пропускают через серебряный аппарат??? Поэтому одна 🌟 минус. По доставке,молодцы.
2
February 14, 2023
Хорошая вода и хорошая логистика. Единственный минус (лично для меня, т.е. мнение субъективное): организация переехала с ул. Артельной на ул. Гаражную. До переезда можно было в любой момент заехать на машине и отовариться; после переезда это стало намного сложнее - ул. Гаражная очень тесная и забита стоящим автотранспортом.
1
March 17, 2023
К сожалению, с каждым месяцем всё хуже и хуже. Доставка не вовремя. Стало нормой звонить за час и говорить, что не привезем вовремя. Из раза в раз. Сервис оставляет желать лучшего и в лучшую сторону не развивается. Бутылки зачастую мятые, все в царапинах, попадаются новые, но редкость. А жаль, заказываю уже давно.
Меняю отзыв, все стало отлично)
3
2
June 12, 2023
Дача расположена в 7 км от города и только Нестарица возит воду уже 4 год. Отличное обслуживание, доставка вовремя, есть возможность указать время и дату доставки.
1
September 27, 2024
Заказывала первый раз! Не понимаю о каком качестве и вкусе воды идёт речь. Вкус был ужасной ржавой неочищенной воды. Даже помпа заржавела!! Всегда была чистая абсолютно. Это ужас, я больше не буду заказывать
August 23, 2022
Отвратительный сервис, гнилая вода с запахом болота, отсутствие любой компенсации за свои косяки и перекладывание ответственности на клиента, мол "ну может вы просто меньше бутылок брать будете, раз у вас гнилая". А гнилая даже в закрытых бутылях, заказываем на семью 5 бутылок на месяц, уже через неделю все пахнут, естественно все выливается в унитаз.
Первые несколько доставок были в порядке, никакой протухшей воды не было, хотя по количеству и времени все было так же.
В первый раз, когда заметили, что привезли несвежую воду, связались с доставкой, они извинились и пообещали в следующий раз тщательнее следить за качеством воды и подарить одну бутыль бесплатно.
В следующие разы по их мнению виноваты были уже мы🤔
Когда решили разорвать сотрудничество, оказалось, что 5 бутылок нам доставят, но не заберут. Если хотите вернуть залог(немаленький) за бутылки, везите как хотите в наш офис.
Никогда не писала плохие отзывы раньше, но тут уже невозможно. Рекомендую не связываться ⛔
4
1
November 23, 2022
Пользуюсь водой уже несколько лет. Всегда быстрая доставка, хороший сервис. Качество воды тоже устраивает. Звезду сняла за то, что недавно попалась бутылка с трещиной, и залила мне пол.
P. S Пришлось отказаться от их услуг, т. к. стоимость за последний год повышалась три раза, пока не достигла неадекватной отметки - свыше 220р за бутылку.
September 14, 2022
Больше в эту компанию обращаться не буду, обманули! Заказывал воду нестарица в нижнем на протяжение 6 месяцев, обещали что тара у них приобретается в залог, обещали что когда перестану у них заказывать воду, то могу эти бутылки сдать обратно и деньги вернут за эти тары.
Когда настал этот долгожданный момент, я им позвонил и попросил что бы водитель приехал, забрал тары и вернули залог, в итоге отказали!
Руководитель компании нестарица говорит, что правила изменились, им не выгодно так работать, на входе обещают одно, а на выходе резко меняются правила, находят отговорки, пытаются как то уболтать что бы сбить с мысли и не в какую, отказались принимать.
Теперь знаю в какую компанию точно не надо обращаться
4
June 29, 2022
Доставкой воды Нестарица пользуемся с коллегами более года. К качеству воды нареканий нет. До сегодняшнего дня вопросов к доставке воды не было. Доставляли все четко в указанные промежутки времени, а то и раньше. Сегодня 29.06.2022 звонила в кол-центр несколько раз потому что воду в указанный период не доставили и четкого понимания когда доставят воду так и нет. Оператор ничего не знает, ответить ни на один вопрос четко не может. В чем причина? Почему такое странное отношение к клиентам (из серии на отвали)?
1
October 13, 2022
Нестарицу заказываем много лет, когда ещё на «пирожке» развозили. К доставке претензий нет. Рекордное время доставки от момента заказа - 7 (семь) минут. Начиная с весны 2022 года стали замечать болотный запах и привкус. Причём , кулер был после чистки. Сейчас пользуюсь помпой. Из трёх бутылей: первые 2- с запахом, сразу при открытии; третья - Чистая. Нарушение санитарных норм налицо. Руководство, примите меры, наконец!!!
3
December 24, 2024
Свежая, вкусная вода 👍
February 23, 2023
Заказывали данную воду в баклажках по 20 л купили сразу помпу водяную доставка в течение 2-3 часов приносят на этаж поднимают всё сдачи дают всё очень на высоте очень понравилось всем кстати советую вода действительно хорошего качества
1
September 11, 2023
Вода ужасного качества . Привозят в битых бутылках из которых течет вода . Очень нравилось у них заказывать раньше, но сейчас просто ужас. Больше не заказываю
1
1
June 28, 2022
Некоторые отзывы клиентов конкретная ложь. О доставке воды и приезде машины предупреждают заранее звонком, хамство операторов никогда не слышала. Заказываю у нестарицв воду не первый год. Все, вежливо, четко и качественно. Просто некоторые люди решили, что они короли, а доставка рабы. Нам возят за город и никогда никаких косяков не было. Наоборот доставили тогда, когда не доставляют, легко вошли в положение. А вообще можно скачать приложение "Хочу пить" и там за две секунды можно сделать заказ, если не хотите разговаривать с оператором. Спасибо за доставку.
4
3
February 15, 2023
Вынужден уйти от данного поставщика к другому,по причине-пахнет от целофана и бутылей кошачей мочой!Звонил ранее диспетчеру,заявлял претензию.Не помогло.Им видать кошки на складе дороже клиентов.Ухожу к другому поставщику
3
1
November 11, 2024
Очень вкусная вода,быстрая доставка
April 25, 2023
Ужасная доставка! Заказали воду 24.04. утром привезли 25.04 19: 40. Что у менеджера по телефону, что у дрставщика один ответ "Много заказов" А то что клиент без воды сидит 1,5 дня ничего страшного.
1
1
November 28, 2022
Качество воды нравится. Очень оперативная контора! Если заказываешь воду до 12-00, привозят в этот же день. Вежливые курьеры. Готовы всегда помочь. Рекомендую
1
January 20, 2023
Я обещала ,что если мне опять пришлют тухлую воду я накатаю на них отзыв.Бутылки не промывают,от этого тухлая вода с привкусом плесени.Один раз поменяли бутылку,обещали что больше не повториться.И все одно и тоже по кругу.Я меняю вас.ЗАДОЛБАЛИ.
5
October 25, 2024
Вежливые сотрудники ,хорошая вода.
February 18, 2022
вода норм. доставка тоже.
но если оплачивать с юрлица, то прям шиза какая-то с подписанием актов.
Вместо того, чтобы отложить подписание акта на колоссальные 570 рублей до удобного случая, настаивали на личном присутствии в офисе для передачи документов курьерам. Как итог, я про эту важную встречу не помню, курьеры ездят зря.
И все это вместо того чтобы обменяться сканами акта по электронке.
ребята, але, мы договор по электронке подписали. чем вас скан акта не устраивает? Тысячу раз пожалел уже, что оплатил авансом.
Не надо, пожалуйста, делать прихоти бухгалтера важнее удобства заказчика.
1
August 9, 2022
Всегда у них заказываем воду . Привозят быстро . И что очень удобно прозванивают своих клиентов и предлагают воду. А то я частенько забываю. Но ещё плюс приложение есть просто и быстро можно оформить заказ
1
July 5, 2022
Всем рекомендую! Вкусная вода и доставка в день заказа, а главное без выходных!
По поводу хамства операторов могу точно сказать, что ниразу такого не слышала, вежливые, приветливые девушки и курьеры культурные, всегда поставят бутыль где нужно и помогут установить на кулер
1
March 10, 2021
Заказываю воду в компании больше 5 лет. Ни разу за это время компания не подводила,всегда вкусная и свежая вода,индивидуальный подход к клиенту. Операторы и курьеры всегда вежливы и приветливы. Отдельное спасибо за то,что в эту аномально снежную и морозную зиму компания работала и доставляла воду! Есть знакомые, которые брали воду у других поставщиков, там доставка по расписанию на определенные дни недели... Серьезно?! Пить хочется каждый день, включая выходные и праздники) а Нестарица работает круглый год, так что выбор поставщика воды очевиден!
1
August 3, 2022
1. Во время никогда не привозят воду, даже если заказываете сильно заранее, всё равно звонят и говорят, что мало машин, плохая погода, ретроградный Меркурий и т.п. Кроме того прозвон, что машина едет, у них глючит и вам могут позвонить, когда она уже приехала или вообще не позвонить.
2. Курьеры часто хамят, могут зайти грязными ботинками в прихожую, пытаться схватить кота, ляпнуть что-то типа: "ах какие у вас ножки, я б такие...", в общем веселые ребята...
3. Вода зацветает за 3-4 дня. Если не успеваете выпивать быстрее 19л, точно ищите другую. Зацветает и в нераспакованных бутылках. Думаю это не правильно, хотя не эксперт в воде.
4. Как-то раз мне привезли бутылку с отрывающейся наклейкой, она цеплялась за всё, я ее до конца оторвала, т.к. мешалась, под ней оказалась наклейка другой марки воды. Курьер не хотел забирать эту бутылку, орал на меня с мужем, что такого не может быть и т.д. Ужасно было, слегка даже страшно его слушать. После этого заказала только 1 раз воду, которую не привезли во время, перенесли на следующий день и опять не привезли во время...
5. После принятия решения больше не заказывать воду здесь, отказали в заборе пустой бутылке, хотя при первом заказе уточняла, говорили, что обязательно заберут.
Рекомендую всем ставить хорошие фильтры или пурифайеры. Удобно, никакого человеческого фактора и экономичнее.
3
April 6, 2022
У дома есть шлагбаум, обычно звонили и уточняли: могу открыть или нет. В этот раз позвонили и поставили перед фактом: откройте. На мой ответ, что ключа у меня нет, сказали, что либо доплатить курьеру за то, что он пронесёт одну бутыль лишние 50 метров, либо доставку от шлагбаума они не осуществляют. Раньше пользовалась этой доставкой с удовольствием, но эта ситуация испортила все впечатление о компании!
3
February 6
Хорошая вода ,быстро привозят
May 15, 2022
Заказывала воду много лет, и всегда нравилось качество воды и быстрота доставки. Но последний раз привезли воду с отвратительным запахом и привкусом какой-то химии, как будто пьешь воду с антибиотиком. Больше заказывать не буду!
3
November 27, 2021
В очередной раз, заказ на Автозавод не доставлен во время с 12-15, за 30 минут оператор вновь сообщила, что привезти в срок не можем. Оказывается интервалы доставки в компании условны и воду они возят в течении дня. Желание пользоваться в дальнейшем нет, на рынке много конкурентов, которые клиентоориентированы. Когда привезут сегодня и привезут ли вообще большой вопрос. Доставка "как хочу, так и вожу", это система.
4
1
June 5, 2022
Отправлен заказ на воду но некто не предупредил что ее вовремя не привезут.Пришлось звонить самим и Компания предложила подстроится под их доставку.На этом сотрудничество наше закончилось.Они решили что они единственные по доставке воды
2
January 16, 2023
Спасибо компании за работу. Оперативно привезли воду, почистили наш кулер. Цена-качество на 5+
3
3
September 2, 2023
Спасибо за своевременную доставку! Менеджеры вежливые.
1
July 5, 2024
Вода хорошая, контора не очень)
1
December 12, 2024
Хорошая вода, заказываем год
June 16, 2022
Вода очень вкусная, доставка быстрая !!
Вчера привезли даже за пол часа отзвонка👌
В Нижнем не встречала компании, которые доставляют воду, ХОТЯ бы в день заказа.
2
May 26, 2021
Самая вкусная и качественная вода! После Нестарицы не можем пить другую воду - не вкусно! Это как с хорошим кофе: распробовав качественный кофе, уже не сможешь пить растворимый)
Успехов вам и довольных клиентов побольше!
2
2
May 16, 2022
Все хорошо, но обратил внимание, что последнее время не возможно оплатить на сайте и аппарат не всегда с доставщиком.
Все остальное устраивает, и качество воды и цена.
1
June 24, 2022
Всегда заказываю после работы, прихожу в 18.
Всегда выручают и приезжают вечером.
До этого заказала другую воду, приезжали когда им удобно.
July 10, 2022
Пользуюсь доставкой с 2016 года, потом пару лет не заказывали, но сейчас опять заказываем. Вода нормальная, проблем не было. Заказываю и оплачиваю через приложение Хочу пить, привозят в указанный интервал и обычно в этот же день, что очень удобно. Автоинформатор звонит за некоторое время и уточняет, могу ли я принять воду или перенести время доставки.
October 7, 2023
Хорошая чистая вода, доставка быстрая.
1
December 18, 2020
Лучший сервис в городе- это раз. Ни одна компания по доставке не уделяет столько внимания своему клиенту, сколько Нестерица. За мои жалкие 340 рублей доставщики тащат бутылки иногда без лифта на 9 этаж и даже слова не скажут. Всегда позвонят, предупредят, милейшие девушки в колл-центре. Вот честно, даже если мне предложат за те же деньги воду с ледника возить, но ждать по 2 недели дома у окна - нафиг не нужно. Сейчас то время, когда сервис ставится на первое место. А у Нестарицы он на высоте
3
November 12, 2022
Странно читать отрицательные отзывы. Заказываю эту воду давно. Никогда не привозили тухлую и курьеры всегда вежливые
March 27, 2023
Хочу лишь поблагодарить за доставку воды 24/7.
У других компаний строго рабочие дни и часы.
September 15, 2021
Ужасное обслуживание, никакого сервиса
По телефону девушка разговаривала как последнее хамло, при этом, заявив, что я разговариваю с руководителем напрямую
Заказывал за 8 часов, не привезли в этот день, не уточнили дома ли, перед тем как привезти
Бутыли времен СССР, выглядят, как будто взяты с помойки
5