30 декабря пропал интернет. Мастер будет 11 января. Почти 2 недели без связи и ТV. С Новым годом! До этого был спутниковый, работал нормально, посоветовали оптико- волоконый, как более надёжный. Да, да...Вот думаю, может отказаться. Не знаете, как вернуть деньги? Это возле Дорохово , снт, Рузский р-н
Хочу от души поблагодарить за добросовестную выполненную работу , за потраченное время , за положенные старания и силы ,а главное за превосходный результат.
Пользуюсь длительное время и меня всё устраивает, и цена 500, и скорость 100, и даже срочность устранения проблем. Только одно но, раньше был офис в Тучково, а теперь нет, хотя вопросы решаются и по телефону.
Не знаю почему так много негативных отзывов, но наша семья уже несколько лет пользуется данной сетью и мы очень довольны, бывают сбои, но сотрудники очень доступно все обьясняют куда нажать и что сделать, спасибо им большое, мы довольны!
Уже давно с Ёнет ом, дом был подключён по Wi-Fi, и всё бы хорошо но канал забит, и скорость больше 30 не сделать, поэтому завели оптику. Не знаю сколько времени ребята лазили по опорам, но в доме всё сделали минут за 30! Скорость теперь ровно 100, и от погоды не зависит!! Плюс тв. Отлично, рекомендую! 👍😊
1
Show business's response
T
Tosich
Level 17 Local Expert
August 23, 2023
1.5 месяца ждали подключение,переносисли каждый раз,видимо деньги им не нужны.
Раз при подключении такие траблы,что будет когда сеть ляжет,страшно представить.
Лучше останусь на своём LTE ,чем хрен пойми какая оптика.
2
Show business's response
Р
Робин Бобин Барабек
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
После монтажа 14 мая 2023 г. в деревне Хомяки, эти недоделанные монтажники оставили за собой хлам в виде срезанных стяжек около ЛЭП. Монтажники были на черном универсале с гос.знаками 318 или что-то напоминающее это сочетание цифр.
Потенциальным клиентам этих недоделанных, стоит задуматься, стоит ли отдавать деньги тем, кто гадит в их доме.
1
Show business's response
Sega Kroser
Level 5 Local Expert
November 6
Цена на подключение ниже чем у конкурентов. Интернет летает!
При бюджетных ценах- очень большое количество отрицательных отзывов пользователей. Из-за этого обратился к конкурентам и вполне доволен. Хотя у конкурентов цены кусаются.
Квалификация операторов и монтажных бригад оставляет желать лучшего. Первые двух слов связать не могут и по каждому вопросу пытаются завести заявку и избавиться от тебя, а вторые со словами кто тебе так всё сделал начинает без разбора всё обрезать и переобжимать - вот только толку ноль, т.к. линии и оборудование в подъездах убитые. Отдельная тема - приходят в квартиру к клиенту без маски, это неуважение к клиенту или халатность...
5+ отдам технической поддержке. Ребята соображают и грамотно диагностируют, но один в поле не воин.
Отзыв не ради снижения рейтинга, а для раскрытия глаз руководству этой организации.
Незнаю кому как, а мне там ни чего не продали, говорят у вас там работать надо, покупайте говорят у нас оборудование, тогда мы вас подключим. А я хотел просто интернет, они же хотят за мой счёт ещё и бизнес свой сделать. Ух ловкачи хапуги.
Сначала они неделю пытались к нам приехать, если задерживались, то никак об этом не сообщали, просто звонили на следующий день и спрашивали, приезжали или нет.
В итоге приехали с опозданием на 2 часа.
Также на сайте указана акция 50% скидка для новых абонентов, но как оказалось, именно на наш дом это не распространяется, узнали мы об этом уже по факту.
Очень жаль, что мы вынуждены пользоваться услугами данной компании (другие в наш дом не проводят), интернет нужен для работы.
Что монтажники, что операторы ничего толком ответить не могут, мол это не их работа, они тут не причём.
Не советую этого провайдера , сеть пропадает с периодичностью в день , утреннее время интернет вообще отсутствует или глючит ,смотрёшка виснет постоянно , тариф установлен с высокой скоростью , только толку нет , однако цена завышена . При обращении к техническим мастерам чувствуется негатив сотрудников , а при вызове техников вообще полный игнор . Вообще просто нет выбора , к вокзалу только вы проверены , иначе бы никогда б не пользовались вашими услугами !!
Самый неклиентоориентированный интернет-провайдер, заявки выполняются неспешно, качество связи оставляет желать лучшего. Так, по заявке от 31.07.2020 №87607 (неработоспособность сетевого кабеля) каких-либо действий и обратной связи не было более 5 дней, и это в век информационных технологий и конкуренции, когда компании стараются не только удержать существующих, но и привлечь новых клиентов. Не стал более терпеть подобное неуважительное отношение к себе как к клиенту, и успешно перешёл на обслуживание к другому интернет-провайдеру, которым очень доволен, а качество обслуживание на самом высоком уровне! Если Ёнет и дальше будет продолжать работать с клиентами в таком же ключе, уверен, вскоре останется без клиентов либо с их минимальным количеством.