После подключения около 4-х месяцев назад уже неоднократно испытывал проблемы с интернетом. Крайнюю заявку устранили с формулировкой " что находится в доме, то все оплачиваю я + выезд". Только проблема вся в том что их монтеры устанавливали оборудование и никто больше доступа не имел. Устранили обрыв и пытаются повесить на меня, хотя видно что в стянутое хомутами оборудование никто кроме монтеров не лазил. Проверили работу , уехали и тут же отключили интернет, на звонки не отвечают. Вот такой - оператор ёнет.
Подключились к ёнет 2 месяца назад. Скорости нет. Сотрудники работают не слаженно. Когда обещают приехать то приезжает через 2 дня. Но не в те часы что обещают а гораздо позже. Ответственность за работу никто не несёт. Не работает система. А делать и налаживать её некому. Вечером всё зависает и кино не посмотриш.
2 августа оставила заявку, удлиннить провод метров 20 протянуть надо было. Неделю звонили кормили завтраками, интернета нет, а он оплачен. Сегодня 19 августа, и тишина. Даже не интересуются что с заявкой. Спасибо за оперативность( хорошо что хоть на работе), в доме не будет ни какого Ёнета.
Че по скорости? Для того чтобы открыть браузер и оставить здесь отзыв, я потратил 2-3 минуты своего времени, и это только на загрузку страницы. Изначально я думал что это из-за оперативной памяти, но нет. Тест скорости показал то, что на фото. Категорически не советую данного провайдера, а если сомневаетесь, советую почитать отзывы ниже, они полностью соответствуют описанию всего происходящего.
Отвратительно необязательный провайдер. Была бы оценки "минус", поставила бы минус. При передаче нашего дома от ИП Горовцов к Йонет были переданы ошибочные данные по договорам. Выяснилось это в октябре 2019 года. Разобралась с ИП Горовцовым. Ну как разобралась...На все мои документы барышня сказала "Ну я же здесь не работала в 2015 году!!!". Теперь это считается аргументом и оправданием. Пересчитали с ней оплату. Оказывается оплачено все вплоть до середины 2020 года. Предупредила об этом Йонет, отправив все документы (договора и чеки). "Ок?!"-"Ок, разберемся". В феврале приходит квитанция о долге за два месяца. Звоню и напоминаю ситуацию и дату отправки всех документов. "Ок?!"-"Ок, разберемся" В мае приходит квитанция о задолженности за 5 месяцев. Звоню опять. Тот же разговор. "С Вами свяжутся в течение дня!" Жду. Не связались. Звоню. Говорят, что заявка передана в техотдел и со мной свяжутся в течение дня. Не связались. Звоню..... Ответ убил. Мою заявку не нашли. Предлагают приехать и решить все на месте. Хорошо хоть уточнила, работают или нет до 31.05. Оказывается нет. А зачем предупреждать об этом?! Не надо. Подумаешь, клиент приедет, дверь лизнет и уедет. Уважаемые представители Йонет, я понимаю, что ИП Горовцов, судя по всему Вас дезинформировало по оплатам, но клиенты тут причем?!
Просто ужас!!! Интернет постоянно пропадает, проблемы решают по целому дню а то и больше! Операторы обманывают, заявки не составляют! Хамят по телефону! Хуже провайдера нет! Подключили повелись на скорость и нужно было тв, теперь жалею об этом!! Не советую не кому если вам дороги ваши нервы!
Я очень довольна провайдером, никаких сбоев с интернетом (по сравнению с предыдущим). На телевидение тоже нет жалоб, как перешли к ним, не приходится нервничать с вечно пропадающим сигналом. Очень удобно с оплатой, никуда не надо ехать, все онлайн.
Самый необязательный провайдер. Работают самые некомпетентные сотрудники. Кубинка-60.Оплата за подключение интернет 12000+ 10000 или 13000, точно сказать не могут.Являются монополистом в ДПК Кубинка-60. В Кубинке много прекрасных и надежных провайдеров, таких, как Новая линия, Ростелеком и т.п. но, они не могут ничего сделать с данным Монополистом. В результате-интернета нет, ничего сделать невозможно. Хотелось бы услышать мнение компетентных людей, как бороться в этом случае...
Отвратительная работа провайдера!!!!!!Откуда они взялись???С января нас переключили на "Е-нет"(телевидение) и началась наша жизнь без телевидения: постоянное отключение, зависание изображения...Никакой помощи при звонке в офис не получаешь, если повезет дозвониться....Хорошо еще,что интернет у нас "Новые линии", никаких нареканий в адрес этой компании нет!Была бы минусовая оценка поставила бы "Е-нет" оценку -100!!!Будем искать альтернативу....
6
2
A
Anonymous review
July 2, 2021
Ни в коем случае не связывайтесь с этим провайдером. Какой год в поселке Кубинка-60 люди мучаются. Когда был в 2020 году локдаун - это было что-то. Сейчас поселок активно ищет замену.
А у меня нет никаких проблем с этим провайдером.
Пользуюсь уже несколько лет и интернетом и телевидением.
Ничего не зависает, всё нормально открывается. Несколько месяцев спокойно работал из дома. Даже перебоев не помню.
1
1
Show business's response
Андрей Д.
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Всё отлично. Провели интернет через оптику, всё работает!
Конечно есть иногда беды с сетью. Но у кого же их не бывает? Таких крупных бед не было, уже много лет пользуемся локальной сетью. Вот бы чаще соц сети вели или закрытые беседы для нормальных пользователей, была вообще сказала
Просто ужасный интернет. Постоянные отключения и скачки скорости. Очень пожалел что подключил этот типо интернет. Заплатил грубо говоря за воздух. Никому не советую связываться с этой компанией.
Некомпетентные, необязательные и недоброжелательные сотрудники.
Просьба помочь войти в личный кабинет повисла в воздухе. Оператор Андрей сказал, что передал заявку. Прошел час. Ау! Ребята, вы где живете? Как вас можно проверить, если к вам нет доверия? Ждем конца карантина??!
Ну чтож. Провайдер добрый и отзывчивый. Создает здоровую конкуренцию на рынке и старается завлечь все таки качеством сервиса, а не ценой. Лучше платить больше, но точно знать за что!
с этой компанией телевизор показывает снег круглый год!
3
2
Eytop
Level 8 Local Expert
July 20, 2018
Ужасно! Техподдержка работает только с 9 до 18, в остальное время не дозвониться! Да и в случае неполадки, дозвониться проблематично - "Ваш звонок 1/3/2 в очереди, ожидайте" и скидывается. Кучу денег потратил, так и не дозвонился. И это не смотря на то, что мы юрлицо!