Nevabuket.ru
34 reviews
April 11
Отличный магазин,20 минут найти не мог.По итогу так и не нашёл)))
March 12, 2021
Отвратильная компания! Не заказывайте у них!!!! Врут напропалую.Доставили веник из 8 цветов,один из которых сломан.ни упаковки,ничего общего с тем букетом,который заказывали! Когда потребовали вернуть деньги- постоянно тянут время,говоря,что без решения начальника ничего не могут,а где начальник? Начальник,как водится,за границей! Нашли фото якобы отправленного букета и утверждают,что именно он приехал получателю.Ничего общего - приехал веник....
Вруны,позор вам и вы позорите таким названием наш город!!!!
3
1
February 14, 2022
Хуже букетов мне не доводилось видеть - омерзительное качество, цветы начали осыпаться через несколько часов после доставки. Плюс дешевая упаковка, поломанные стебли. Позорнее некуда.
2
July 21, 2020
Всегда заказываю в этом магазине цветы для мамочки,которая живёт в Петербурге.Цветы всегда свежие,работа флористов на высоте .Единственный минус ,в последнее время стало немного хуже с доставкой.
1
3
July 29, 2021
Отвратительное обслуживание по заказу цветов.
Работают одни хамки .Попросишь у них заменить цветок , так сделают такое лицо,,, Очень неприятное обслуживание
Мерзкое место!
3
January 27, 2019
Когда-то, в начале работы этой компании, отношение к клиентам было уважительным, цветы были свежими и стояли достаточно долго. Сейчас, эта "отличная крепкая команда менеджеров, флористов и курьеров" (с) (взято с их сайта) уже не так пристально следит за свежестью своих букетов, а на вопросы и претензии по качеству доставленного просто игнорирует. Не рекомендую данную компанию как надежную, так как заказанные мной пионы по 600 рублей за цветок приехали вот в таком прекрасном состоянии. Фото прилагаю
Такого отвратительного букета я не мог и представить.
2
1
July 9, 2019
Первый раз получил негативный опыт в прошлом году. Заказал маме цветы на восьмое марта. Так как я понимаю что 8 марта будет аврал, то заказал 6-го числа на 7-ое. ? - числа ничего не привезли. Я срочно заказал 7-го числа уже на 8-ое, но увы и 8-го они не привезли.
Через неделю удалось вернуть деньги.
В этом году заказал цветы на ДР мамы. Привезли вовремя без вопросов.
Но через пару дней мне мама прислала фотку. Не хотела меня в тот же день расстраивать. Цветы то ли были короткие, обрезки, то ли они просто были поломаны. Но на фото видна суть.
Два праздника испорчены.
Берегите близких. Заказывайте цветы в другом месте. А лучше привозите сами)
2
October 2, 2020
Заказ был на утро с доп оплатой. Не привезли, пришлось вызванивать и искать и курьера и менеджера. В итоге привезли ужасный букет из старых пионов (стоимость почти 7 тыс) и ОСТАВИЛИ У КОНСЬЕРЖА! После разборов пообещали вернуть половину стоимости. Прошло полтора месяца, деньги так и не пришли. На звонки не отвечают. Не связывайтесь с этими ххх!
2
1
October 8, 2019
Внимание! Непорядочная компания! Не рассчитывается с партнерами за выполненные заказы в регионах (мы из Севастополя) ! Очень жаль, что бизнес ведется обманным путем!
2
August 16, 2019
Привезут букет, куда закажешь. Хоть к чёрту на рога. Хоть ночью в Тосненский район 60 км от Питера. К условленному времени, упаковка, открытка при желании и проч. И не очень дорого. Бывает, курьеры подтупливают, но это как попадёшь. Не плохой сервис. Рекомендую.
1
March 8, 2017
Отвратительный сервис: на 14 февраля привезли букет с подгнивающей и местами покрытой плесенью клубникой, еще и с опозданием на 1.5 часа. Думал реабилитируются на 8 марта - фигушки! Оформил заказ на доставку ДО 10 утра, никаких звонков отправки компании о том что возможно не успеют выполнить заказ вовремя или хотя бы для согласования не поступало (хотя при заказе специально указал обязательный созвон). в итоге время почти час дня - курьера нет, при попытке выяснить где же он, оказывается, что он с моим заказом выехал аж 8:30.
Реабилитации не подлежат! Категорически не советую!
2
December 14, 2016
Отвратительно, отдали 4900 р. за букет пионов, в итоге ни один из ни не расскрылся, так и засохли. Букет не имел ничего общего с букетом на фото. Больше никогда не будем пользоваться услугами этой фирмы. Подарок был испорчен.
Фирме следует убрать позиции с сайта тех цветом, которые они не могут доставить в удовлетворительном состоянии и не вводить в заблуждение потребителя красивыми картинками, которые не имеют ничего общего с тем, что привозят их курьеры...
2
1
March 8, 2017
В общем беда. На 8 марта видимо решили обожраться, набрали заказов так, что не переварить. При этом в чате врут, что не обновляется информация из-за нагрузки. Звоню курьеру, а он еще и понятия о заказе не имеет, ему его еще и не передавали. Замечаетльно работает обратная связь "мы вам перезвоним через 30 сек". Автомат действительно перезванивает за секунды, а потом часами можно слушать "музыку" в автоответчике. Заказывал и платил за неделю.
3
February 14, 2017
Ребята , проходите мимо ! Очень несерьезно : доставка не вовремя , менеджеры врут , говоря , что курьер выехал , а потом , оказывается , даже заказ найти не могу или что непосредственный исполнитель отказался выполнять распределённый ими заказ . Ищите более надежную доставку - не портите себе праздник ! Не советую !
2
1
November 5, 2015
Первый раз пользовался услугами вашей компании. Остался очень доволен. Консультанты работают оперативно. Букет доставлен в срок. Так хотелось порадовать свою любимую девушку в день ее рождения. Спасибо большое! Все получилось!
1
2
March 5, 2016
Ужас! Ни на сайте фирмы, ни в скайпе нельзя получить нормальные компетентные ответы. Каждый ответ нужно вымучивать, вытягивать из работника (если, конечно, поймаете кого-то, ведь они якобы 24 часа в сутки заняты и им некогда с Вами заниматься ерундой всякой). Любой вопрос о качестве или структуре товара воспринимается в штыки. Честное слово - надоело 40 минут сидеть в скайпе и мусолить каждое слово, в итоге так и не получив никакого ответа - ни положительного, ни отрицательного... Хорошо, что у них есть конкуренты.
2
1
September 5, 2016
Цветы вялые, помятые. На материалах для упаковки цветов экономят: приносят в каких то жалких огрызках, а не в упаковке. Оформление отвратительное, ребенок лучше упакует. Как им еще не стыдно это приносить. Портят все впечатление. Хочется сразу выбросить, а не в вазу поставить.
1
September 5, 2015
Заказывала каллы для мамы на день рождения. Был единственный способ поздравить, так как проживаю в другом городе. Очень переживала, все ли доставят в сроки, не подведет ли качество цветов. Заказ, поэтому решила сделать заранее. В итоге все доставили вовремя, мама осталась довольна - цветы супер! Шикарные белые каллы, как она любит) Сюрприз удался - спасибо большое! На очереди рождение племянницы, за цветами теперь только к вам!!
1
2
March 10, 2015
Заказ № 96617 на 06.03.2015
Крайне неудовлетворены как полученным заказом, так и самой доставкой.
Речь шла о Корпоративном букете №6, в состав которого, в числе прочего, входит 5 единиц тюльпанов.
По факту, в каждом букете оказалось 4 тюльпана, сами букеты были подвявшие, были доставлены курьером в полиэтиленовом пакете, где лежали в куче.
По доставке договоренность изначально была на 11-00 (06.03.2015). По просьбе службы доставки магазина, ввиду большого количества заказов, мы пошли навстречу и временной диапазон был расширен с 10-00 до 12-00. В итоге, заказ доставили только в 14-00, что для нас оказалось проблематичным, т.к. пришлось сдвинуть время проведения мероприятия, связанного с поздравлением, а также исключило возможность отказа от заказа, ввиду ограниченности по времени.
Крайне недовольны опытом работы с данной компанией, на будущее будем рассматривать другие варианты.
2
February 14, 2017
Заказал срочную доставку, за 20 минут до окончания времени доставки начал звонить менеджерам.Сказали сейчас выяснят и перезвонят.Никакого обратного ответа,через 3 часа 20 минут прислали письмо,дескать заказ доставлен.Ну хоть не оплатил,а то вообще беда бы была.Но заказывать здесь я вообще не буду.
1
1
December 12, 2015
Огромное спасибо! Заказывала букет на день рождение сестре. Она была очень рада и удивлена. Огромный плюс за пунктуальность и красоту букета.
1
2
March 9, 2016
Заказывала цветы с доставкой на 8 марта маме. Цветочная компания свои обязательства не выполнила, вместо 8 марта утром доставили 9 вечером. По телефону кормили обещаниями. Никому не советую связываться с этой шарагой
1
January 5, 2016
Все отлично, доставили вовремя, букет стоял долго. Цветы красивые. Единственное курьер не сразу догонял, куда подъехать, но курьер он и в Африке курьер.
3
November 11, 2015
Спасибо компании "Невабукет". Заказала букет с доставкой. Привезли в 7 утра (было очень важно). Цветы свежие, букет просто супер! Всем советую!
1
2
July 20, 2017
Заказала в первый раз и очень понравилось. Доставили раньше, перезвонили адресату. Сестра очень довольна) Спасибо.
2
March 8, 2014
Заказывал букет на 14 февраля. Заказывал заранее, через сайт, т. к. нахожусь в другом городе. Предварительно уточнил информацию по наличию через модуль он-лайн консультанта, интересовали ИМЕННО КОНКРЕТНО васильки. Отвечал лично руководитель магазина Сергей Кириллов. Им был дан утвердительный ответ, заказ был сразу сформирован и оплачен. На следующий день, за 20 минут до назначенного времени доставки, мне перезванивает девушка-менеджер и говорит: "Вы знаете, а васильков у нас в наличии-то нет! Что нам делать-то?". Так как ложка дорога к обеду и смысла возвращать деньги уже не было, мне ничего не оставалось как заказать другой букет. Но тут ждал новый сюрприз: вместо прекраснейших свежих жизнерадостных ромашек, девушке торжественно вручают жалкий беспомощный кусок биомассы, напоминающий корм для баранов: все цветы увядшие, часть подгнивших, какие-то драные все. Негативные отзывы девушки повсеместно удаляются, на не удаленные сотрудники нагло огрызаются, оправдывая свои косяки тем, что заказ сделан, якобы, не заранее, что смешно.
Ребята, так нельзя работать. Никогда не стоит браться за то, что не умеешь делать.
1
June 6, 2014
Думал я такой один...ан,нет!мне понадобился букет,который видел возможно и на сайте конкурентов,пришёл в пункт выдачи,что бы уточнить,что за композиция получится с большим "количеством" ингридиентов...пообещал,что у них сделаю заказ,как,как девушка на мой взгляд мне достаточно хорошо разьяснила,как и что и в каком количестве будет более гармонично смотреться в букете(начал интересоваться дней за 8мь),примерно дней за пять позвонил в клиентский отдел,что бы уточнить стоимость заказа,так-как он получался уже в полтара раза больше исходного
..барышня на другом конце провода мне сказала,что свяжется с коллегами из другого города и уточнит необходимую инфу в течении часа,прошли сутки,ответа не было,позвонил ещё раз ответил молодой человек,тоже сказал что инфы пока нет,был чутверг а доставка нужна была в субботу...из за раздутого аппарата производительность никакая,только ценник зашкаливает,всё понял,если бы позвонили мне,извинились за задержку инфы от коллег....и вообще на сколько понял,что лучше позвонить в город,куда нужна доставка найти местную фирму,при этом мне букет на много лучше и более по размерам обошёлся почти,что на 1500руб.дешевле,чем меня информировали местные цветочники у нас в Питере,с фото и доставкой в нужное мне время без каких бы то не было переплат,и "продукция"первоклассная!!!да ну их этих посредников....( (
...для себя сделал вывод,обычный развод клиентуры на бабки и отсутствие заявленного сервисаюююю(данный комент оставленный мной неделю назад-был удалён...приходится писать повторно!((
1
November 1, 2015
Хочу поблагодарить коллектив компании "Невабукет.ру" за те положительные эмоции , которые Вы дарите своим заказчикам.
1
1
October 27, 2014
Пришол - попросил - предложили выбрать - выбрал - упокавали - расплатился - ушёл!
Цветы на 5+ скорость работы 5+
Цены - всегда хочется дешевле
В целом сервис не плох
1
February 16, 2014
Спасибо за испорченный день влюбленных вместо васильков притащили вялые ромашки,которые не простояли и дня!!всем расскажу чтобы никогда в жизни не обращались в вашу контору!!!
1
February 23, 2014
Ужасная фирма,полный лохотрон обещают одно в итоге цветы другие ,типо те кончились.Цветы стоят 2 дня .Лучше не связываться
1
September 12, 2015
Спасибо вам! Заказ доставили точно! Буду и дальше у Вас заказывать!
1
1
March 3, 2014
Цветы вялые, не простояли и двух дней,испортили весь праздник.На претензии не реагируют. Очень плохая фирма
1
February 23, 2014
Качество услуг данной компании ужасное: заказ выполняют некачественно, привозят вялые, увядшие цветы.
1