Хочу выразить огромную благодарданость провизору аптеки "Невис" ,находящейся по адресу Ланское шоссе д 2/57 Щербаковой Алисе,к которой обращаюсь за помощью ни один год.Настолько вежливая ,грамотная и очень внимательная девушка,всегда все терпеливо разьяснит и подскажет.Вчера я сделала заказ с сайта Аптека.ру на большую сумму,и только благодаря внимательности Алисы Щербаковой обратила внимание на полное отсутствие маркировки срока годности на всей продукции,что недопустимо для аптечных товаров!На мое обращение на горячую линию Аптека ру,почему ни на одном товаре не указаны сроки годности,мне сказали ехать разбираться с производителем во Францию!!!!!Вот так" прекрасно" работет Аптека ру. Еще раз огромное спасибо за высокопрофессиональную работу Щербаковой Алисе.
Хорошая аптека, относительно недорогая. Приятные, отзывчивые фармацевты, готовые предложить различные варианты, дать мини-консультацию. Именно здесь узнала о многих полезных вещах, о которых раньше даже не слышала. График у аптеки удобный, можно успеть зайти после работы по дороге домой.
Сегодня, 24.11.2023 года я пришла забрать заказ в аптеку Невис по адресу Ланское ш., 2. Когда вошла в помещение аптеки, то там не было покупателей, фармацевта на месте тоже не было, через минуту она вышла ко мне. Я поздоровалась, фармацевт тоже поздоровалась, я назвала номер заказала, девушка его мне принесла. Далее сказала, что у меня два антибиотика и отпускают их по рецепту, попросила рецепт. Я протянула ей свой телефон, так как в распечатанном виде рецепта у меня не было, а была фотография заключения врача гастроэнтеролога. Девушка мне ответила, что она ничего не видит, на что я сказала, что она может взять телефон в руки и посмотреть всю необходимую информацию, но фармацевт отказалась. Я уточнила, что данные препараты покупаю ни в первый раз, и мне отпускали их в других аптеках просто беря мой телефон и проверяя информацию на фотографии. На мой вопрос почему она отказывается взять телефон от фармацевта далее последовал ответ, что это моя вещь, и брать она ее не будет. Я сказала, что мне нужны лекарства, и чтоб она посмотрела всю информацию на моем телефоне, на что получила потрясающий ответ: «а вдруг вы заразная и болеете»!!!!
Я выразила свое возмущение на такой ответ, потому что считаю что это не только оскорбление меня как клиента, но в первую очередь как человека! Она работает в аптеке, в общественном месте, если бы я дала рецепт бумажный, то она бы тоже его не взяла? Ведь я же держала его в руках, следовательно он тоже может быть «заразный». Жаль я не обратила внимания на имя фармацевта.
В сеть Невис не хожу вообще, по причине либо отсутствия нужных препаратов, либо из-за завышенных цен, самая дорогая аптека в городе, так ещё и с хамками фармацевтами, такие люди не должны работать с людьми!
Обслуживают быстро, вежливо, внимательные и по доброму общаются ! Мне очень нравится бывать в этой Аптеке!!! Здоровья Вам и успехов в работе! Спасибо!!!
Очень радушное обслуживание. Ассортимент богатый лекарств. Расположение отличное. Существует система накопительных рублей, по номеру телефона. Можно заказывать лекарства из интернета.
Редко бываю,хотя рядом живу. Все по ценам выше,чем рядом в других аптеках. Чисто. Приятные провизоры. Можно заказать лекарства. Расположение удобное,можно припарковаться в кармане.
Всегда было отличное обслуживание, но сегодня, 20 декабря 2022 около 17.20 зашла купить антибиотик. Был рецепт в телефоне с печатью врача. Фармацевт не приняла и в оскорбительной, хамской форме, обвинив в спекуляции и, предложив, если мне плохо, вызвать скорую, отказала. Дело даже не в том, что не продали без "живого" рецепта, дело в том, в какой форме отказали. Вы ведь в аптеке работаете, к вам приходят люди тогда, когда им необходима помощь. Профнепригодность!
Муж по моей просьбе пошел в данную аптеку, мужу я написала записку что купить, сказала отдай фармацевту. На записке я написала, чтоб дорогое лекарство фармацевт не предлагала. Ну и что вы думаете? Естественно впарила дорогущее лекарство. А муж у меня так скажем не может отказать.Ни у всех бюджет позволяет купить дорогостоящие лекарства и надо как то подходить с пониманием ко всем покупателям. Жаль нельзя сделать возврат. Так бы пришла и все высказала.
Покупка была совершенна 24.12.2022.
ВНИМАНИЕ!
Уважаемые посетители аптеки!
Проверяйте пожалуйста сроки годности товара самостоятельно, ибо слова провизора о том, что сроки "нормальные" или "хорошие" после оплаты заказа могут превратиться в конечные. И тот же сотрудник аптеки скажет Вам, что это ваши проблемы, надо было спрашивать и смотреть. (Хотя смотреть и проверять не дают)
Происходит умышленное введение в заблуждение. Будьте внимательны!
Прошу обратить внимание руководства на работу некомпетентного сотрудника аптеки 25.03.2021.
Сегодня 17.07.2019 после 19:00 пытался получить свой заказ. Сотрудник даже не смог вывести оплату на POS-терминал для бесконтактной оплаты по карте. Вместо этого он случайно удалил мой заказ из списка так, что он вообще стал недоступен для выбора для последующей оплаты.