Плохой нестабильный интернет за последние полгода одни отключения. Помощь от поддержки нулевая. Поддержка уверяет тебя , что ты дурак ,у тебя все не работает , а мы золотые и с нашей стороны все летает. Уже 3 день не могут почить интернет. Преимущество впн уже не работает у них. Буду переходить на другой интернет.
Если задумываетесь какой провайдер подключить точно не ньюлинк
Когда-то год назад был нормальный интернет, но последный год одни мучения .
Раньше был отличный интернет , все четко , быстро работало . Плюс vpn . С октября каждый день сбои иногда просто промотает интернет , при звонке в службу поддержки ни чем помочь не могут . Буду переходить на другого провайдера .
Услугами этого провайдера пользуюсь уже несколько лет , хотя в нашем доме есть и другие , пробовал переключаться но вернулся к НЬЮЛИНГ , всё устраивает !)
Не худший и не лучший провайдер. При выборе провайдера подкупила фраза на официальном сайте, что техническая поддержка 24 часа. Т.е. если работа связана с интернетом, то можно быстро решать проблемы, если они возникнут - думал я. Но при возникновении проблем с интернетом дозвониться проще в Кремль, чем в тех.поддержку. Так что громкий слоган о поддержке 24 часа в сутки не работает. А так в основном пойдет. Иногда снижается скорость, бывает вырубается инет. Но большую часть времени работает всё.
7
Seth
Level 9 Local Expert
March 9
3 месяца проблемы с качеством интернета. Каждую неделю звоню в поддержку и каждый раз меня кормят завтраками, мол "вам завтра перезвонят". Естественно, никто не перезванивает, а проблемы с микро-разрывами связи сохраняются. Много лет были клиентами нью-линка, но такой футбол вынуждает сменить провайдера.
Пользовался услугами провайдера много лет все было на 5, до этого года! С понедельника техподдержка кормит завтраками что сегодня-завтра все починят, сегодня четверг с понедельника не починили, завтра будет 5 дней как «сегодня-завтра»!!!! Жуть!!! Приношу извинения всем кому советовал NewLink, если столкнулись с подобным…совет на будущее для провайдера, если не можете знать когда почините, говорите об этом сразу за день-два приедет другой провайдер и подключит, без недельного ожидания!!! !!!
Никаких проблем с интернетом лично у меня не возникает, конечно, могут быть аварии, но настолько редко, что нет смысла о них писать. И операторы, и тех поддержка всегда решали мои проблемы без нареканий.Пользуюсь этим провайдером более 10 лет и ни разу не пожалел об этом
Пользуюсь провайдером больше 10 лет.Многих провайдеров уже нет. А NewLink есть. многие жалуются из за збоев. Да удевлю вас. Они бывают.Раньше даже провода резали NewLink.(когда были войны за дома клиентов).Сейчас это очень редко,а если и бывают сбои.То на то есть в егда объективные причины. И Тех поддержка вам об этом сообщить, если вы позвоните . В остальных случаях ребята проверяют входящию скорость сигнала в вашь дом и КВ удалённо. И когда говарят вам что проблема у вас. На это есть объективные причины. Меня лично компания устраивает полностью. И многим советую. Плачу 950 р каждый месяц за 1000гбит. По speediest минимум 600м прием, и 700м отдачи, некогда небыло. Даже когда забываю оплатить. Можно позвонить в Тех поддержку и включить временный платёж. И интернет снова включат(в течении 10 мин).И у вас будет 3 дня для оплаты своего тарифа.
Более 5 лет пользуюсь услугами этой компании. Пока всем довольна. А именно - оперативным решением возникших вопросов, ценой и качеством тоже. Внимательные работники компании всегда вникаю в суть вопроса, стараются помочь. Никогда не слышала грубостей или какого-то безразличия.
Один из лучших интернет-провайдеров!! До последнего держали низкие цены на высокие скорости. Есть возможность оплаты за год со скидкой в 40%-50%. Это очень удобно и выгодно!!
Часто качество связи ниже приемлемого, телевизор зависает. Звонила, говорят, у нас всё норм, у вас модем старый. Купила рекомендуемый, один фиг. Не знаю, в чем проблема. Нет удобного приложения для, оплаты и отслеживания. Отстает сервис в развитии
Лучший провайдер в городе, спасибо вам за четкую работу, лучшая скорость отдачи, в пандемию перешел чтобы делать онлайн концерты и было просто супер, за несколько лети не возникло к интернету ни одного вопроса. Дешево
Много лет пробовала разные варианты интернет провайдеров, в конечном итоге остановилась на Ньюлинке, потому что интернет показался максимально стабильным по сравнению с другими!
Я узнала про существование этого провайдера только ,когда въехала в новую квартиру. Мне нравится и служба поддержки и минимальная стоимость интернета. Одна из самых низких у ребят.
Который год плачу авансом на много вперёд.когда коснулся вопрос временного приостановления на 20 дней,отказали.Вернулась с поездки,интернет не работает.звонила в техподдержку,обещали придет техник.прождала его до 21-30,не пришел и не отзвонился.пришел спустя почти 3 дня.оказыавется проблему можно было решить дистанционно сразу.а я мучилась 3 дня,так как мобильная связь дома плохо ловит.но перерасчёт сделают за 2 дня,а не за 3.так как считают сутки ровно 24 часа.интернет ночью плохит ловит.не совсем довольна ньюликом,думаю буду их менять
Спасибо большое NewLink за то, что предоставляете стабильный и качественный Интернет уже 7 лет. По моему адресу было только две глобалки за все время пользования - это успех. Не знаю насколько свежие свитчи стоят в доме, но главное, что с работой справляются на все сто. Так как сам работаю в провайдере, понимаю насколько важно оставлять такие лестные отзывы, а не только тогда, когда случаются проблемы. Еще раз спасибо. Успехов Вам и развития!
4
7
Александр
Level 7 Local Expert
January 20
3 года назад, контора превратилась в "тыкву". 25 лет с ними был, теперь выбираю замену. Контора стала ужасной как отношение, так и "качество". Цены увеличили в декабре. Ищите других, хуже этих - уже не может быть!
Пользуюсь ньюлинк около года, сначала все было прекрасно, но сейчас какой-то кошмар, интернет безумно медленный, либо его вообще нет, до техподдержки не дозвониться. Я очень разочарована, перехожу на другой провайдер
Прочитал негативные отзывы и не смог не написать. Пользуюсь данным интернетом уже более 9 лет. Все супер. Люди, в при выборе пакета с оплатой теперь 1.5 года получаете тариф 100мб/с и IP TV и вы недовольны? Нормальная скорость. Я много раз проверял. Все работает. Тех поддержка Супер. Всегда не только поможет, но и вникает в проблему и подсказывает, даже если это не совсем их. Прочитал про оплату, проходит 30 минут и более. Тебе что космический корабль? Плати вовремя и проблем не будет
Возможно где- то есть интернет и лучше, Ставлю 5 за тех поддержку! Они Всегда на связи, Всегда все объяснят и Всегда готовы помочь- это ценно и это важно. Спасибо
1
2
maxrax26
Level 4 Local Expert
February 20, 2024
17-18 февраля, два дня подряд падает вся сеть у провайдера, все абоненты сидят без интернета, от провайдера никаких уведомлений об аварии или о чем либо ещё ( этому банально, свидетельствует комментарии на странице в вк) , на компенсации провайдеру абсолютно всё равно и провайдера не колышет ,что люди могут работать. За 10+ лет работы не могут организовать стабильную работу интернета, телефон завязан на их же интернетную подсетку, тоесть если падает интернет, то вы никогда до них не дозвонитесь, разве что съездить к ним, но законами запрещено общаться с ними так как они этого заслуживают.
Отличный интернет-провайдер! Всегда быстрый, а главное надёжный интернет. Пользуюсь услугами NWLink уже много лет и ни разу не разочаровался. Быстрое и вежливое обслуживание персонала по телефонной линии. Быстрое время ожидания и решение всех вопросов.
6
4
Show business's response
Анастасия Куимова
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Я довольна, много лет являюсь клиентом нью линк. Тоже интернет пропадал и медленный был, но из-за старого роутера.
Цифровое тв норм, качественно объясняют удаленно, если что-то пошло не так.
Пользуюсь на семи квартирах. Стал замечать, что в последнее время резко ухудшилось качество интернета. Постоянные перебои.
Написал письмо их "директору" на сайте.
Получил ответ, что у меня "кривой WiFi". Что это такое не объяснил, но при этом порекомендовал поискать другого провайдера (?).
Оплату за полгода-год по абонементам, естественно, возвращать не хотят.
Совет: держитесь от этой конторы подальше!
Пользуюсь услугами, недорого, хорошая скорость, напоминают об окончании оплаченного месяца, быстро решают тех.проблему
4
3
Show business's response
Евгения Г.
Level 7 Local Expert
July 29, 2024
Увидела рекламку в ящике, позвонила уточнить по тарифам и акциям. По тарифам проконсультировали, по акциям отказались, мотивирую что не хочу назвать номер квартиры. И голос у оператора уставший, серый, разговор ему был совершенно не нужен.
Хороший оператор. Сбои иногда бывают, но благодаря техподдержке легко устраняются. Вынужден был в другой квартире пользоваться Ростелекомом, так небо и земля по качеству. Когда вновь переехал, то первым делом установил Нью-Линк, чтобы больше не мучаться.
Работает с перебоями и не стабильно.,все виснет.Удивляют сотрудники,с их стороны все хорошо.У Вас слабый плохой роутер ,вы наверное его в розетку не включили.Все в таком духе.Подключение загородного дома,ценник не малый ,но этих денег заработать не хотят.Договора на оказания услуг нет ,вам выдадут бумажку ,что вы член какого-то партнерства и оплата это некие взносы.Надо проверить данную конторы на сколько легально они работают.Моего терпения хватило на три недели.
Моему сыну уже 22 года и он вырос на интрнете этого провайдера. За все время помню только пару кратковременных проблем. До них пользовался Ростелекомом - вот это был кошмар.
Эти ребята лучшие, так держать и не снижать качество услуг!
Отличная компания! Все великолепно работает! Сменили ростелеком на Нью Линк и просто счастливы! Три года пользуемся. Ни разу не было сбоев и проблем. Очень довольны, спасибо за сервис,!
На мой взгляд,отличный провайдер.В свое время,несколько лет назад, эту фирму посоветовали соседи по дому.Никаких нареканий за эти годы за качество интернет- связи нет.Выбор способа оплаты,возможность приостановки получения услуги .Персонал доброжелательный,свою установку вай фай ( ранее он мне был не нужен) не навязывали,а ,наоборот,предложили любую консультацию по телефону в случае необходимости,при самостоятельной установке.Тариф не меняется много лет и,более того,возможна скидка для определенной категории пользователей,чем я и пользуюсь.
Ребята из техподдержки - большое вам спасибо! Очень рада, что пользуемся услугами этого провайдера. Работаю с 2011 года на удаленке, всегда трепетно относилась у скорости и стабильности интернета. При переезде хотела сохранить прежнего провайдера(очень крупного, не назову какого, сами догадайтесь), поскольку тот был надежен. Но он не смог провести нам интернет по своим техническим причинам. NEWlink провели нам интернет в день обращения, чему очень рада, т.к. это оказалось так же надежно (прошло уже 2 года), быстро (даже в часы и времена наибольшей нагрузки) и дешевле, причем в разы. Техподдержка реагирует быстро и качественно. Дозвониться легко, проблемы решаются столько, сколько нужно. Терпеливо общаются даже с самым непосвященным клиентом)) (это была я)), доводя до решения проблемы. (проблема была в моем роутере). Всем рекомендую этого провайдера!
постоянно отключается интернет за апрель как я заметила три раза
сегодня 14 мая интернет не работал с 12 часов до 18 часов .а может быть и раньше /я включила в 12 часоов \ ТЕ КТО ПИШЕТ ХВАЛЕБНЫЕ ОТЗЫВЫ ЯВНО СОТРУДНИКИ
6
8
Show business's response
luntsev
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Пользуюсь услугами NewLink уже не один год. Молодцы, спасибо за профессионализм и отзывчивость в решении проблем. Сегодня общался с техподдержкой, подробно шаг за шагом решали мою техническую проблему. Большое спасибо Наталье, за советы в решении проблемы! С уважением, Сергей.