Это крутой магазин. Ассортимент огромный. Электросамокатов море. Все можно посмотреть, потрогать, попробовать. Здесь же, я так понимаю, есть и ремонт. Если я решу купить электросамокат или моноколесо, в первую очередь, приду сюда
Магазин я знаю не первый год и за мной четыре покупки в данном магазине всё было вроде хорошо..
Но
Первый раз обратился с вопросом не работает батарея на ноутбуки (до 1 года работы) в ответ
Нет и не будем искать ,цена большая в общем нет смысла тратить время..
Второй раз обратился
Тоже ноутбук купленный для племянника, так ни чего и не решили с ремонтом..даже за свой счёт !
Третий раз обратился
По третьему ноутбука отправленного за границу.По чему пропал windows ( при покупке этот вопрос поднимался так как в прошлых девайсах была такая же ситуация) в ответ вы сами выбрали такую модель.. с бета версией. Бред !
Четвёртый раз я купил электросамокат, продавец отказался распаковать товар для осмотра якобы я отказался от гарантии магазина за 5000₽ и в этом случае сами смотрите, хотите вынимайте из коробки. В мои обязанности это не входит, гарантия 1 год от производителя и все вопросы будете решать с ними!
После установки руля управления самокат с первого выезда начал отключаться во время езды я обратился в магазин с этим вопросом как официальный представитель" куго " что можно сделать..в ответ,ждать 3 месяца ответа от Китайцев..
Спустя 10 месяцев самокат поехал 152км. исключительно в сухую погоду и потух дисплей сам самокат не выключается я обратился По гарантии на что мне сказали мы даже не будем отправлять запрос в Китай хотите мы его попробуем отремонтировать за ваш счёт ! Запчастей всё ровно нигде нет в наличии,даже за границей или ждите 8 месяцев ответа от Китая..
Я конечно отказался и забирая самокат и мне сказали с вас 500₽
за диагностику.
Вот только за какую ?
Дисплей не работает я сразу сказал проблему с постоянным отключением не решили ни чего не сделали, а денег дай и так со всем !
Они даже не могут продиагностировать контроллер якобы его можно проверить только на ходу..
Пока вы платите с вами разговаривают,а потом вы не желанный гость !
Гарантия действительна ещё две недели, а я обращался неделю назад !!!
Уже покупаю второй самокат, все супер. По сервесу все всегда быстро и качественно, при форсмажорах всегда предупредят и обьеснят все в срок.всегда доволен.
Шикарные Ребята, все делают качественно.
На моноколесе был сломан корпус и подшипники. Отдал на замену подшипников, а они еще починили корпус вдобавок:) лучшие ребята, рекомендую
Дорожелательное отношение к клиентам. Отдавала электросамокат на диагностику с последующим ремонтом. В результате: проведена честная диагностика, выполнен оперативный, качественный ремонт. Спасибо!
Покупали электросамокат два года назад. Несколько раз отдавали там же в сервис - сын катается неаккуратно - покрышки прокалывал, нипель срывал. Ремонт всегда очень быстрый, дают рекомендации по использованию.
Давно пользуюсь услугами этой фирмы, покупала у них два самоката!) качество продукции достойное👌Тут как то по своей вине проколола колесо , приехала в сервис, ребята все сделали профессионально и оперативно! Персонал отзывчивый и квалифицированный 👍продолжайте в том же духе! 💪
Исправили быстро. Через день позвонили. Одобрила стоимость ремонта. Забрала свой самокат хуго s3 pro . ремонтом довольна. Люди всегда есть, всегда быстро подходят решают вопросы. Мне понравился этот центр.
Лучший магазин электросамокатов,электробайков..., эл.велосипедов в КАЛИНИНГРАДЕ.... И думаю, вообще, единственный!..... Для меня точно.... Плюс сервис и обслуживание техники !......
Здоровские просто ребята!
Поменяли крыло с задним фонарем, по времени заняло всего 3 дня, очень позитивные и добрые ребята, мастера своего дела!
Болтик в рулевую стойку нашли и вкрутили новый, моего малого прокатили на своем самокате!
Вообще красавчики, всем советую!
Хочу поделиться негативным отзывом о данном сервисе. Отдал самокат в ремонт, поломка была очевидна, не работает контролер зарядки АКБ. Приняли всё замечательно, через дня три позвонил мастер и сказал, что неисправность в АКБ, на мой вопрос как они это определили, ответ поразил: мы видим сразу, это очевидно ( изумительные рентгеновские мастера). Хорошо говорю, меняйте. И вот тут то началась динамика, аккумуляторы у них шли пешком 2 месяца, а потом БИНГО, у вас не работает контролер и мастер его сможет посмотреть через неделю. И вообще сказали, оставляйте его нам на запчасти за 2000 рублей. (прошу заметить самокату 1.5 года, и приобретался он за 19000) Я сказал достаточно, завтра я его забираю. Приезжаю и мне его отдали только через 20 минут, мастер его говорят сейчас соберет. Забрал, отдал в другой сервис, мне контролер сделали за 1 день, заменили 1 аккум, та как он был сдохший из за контролера, все доказательства мне предоставили по видео на приборах. Но это не всё, у меня с двигателя и с крепления были сняты и выкручены болты крепления. ВОПРОС, какого они туда лезли????????? Откручен был руль. Все болты и гайки поставлены не от этого самоката. Это, что за сервис то такой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО.
Покупала в этом магазине два самоката, первый Xiaomi. Очень понравилось обслуживание, а главное у магазина свой сервис. За год эксплуатации
с самокатом особых проблем не было, но пару раз обращаться приходилось. Сделали всё быстро, аккуратно.
Недавно приобрела еще один самокат Ninebot max. Xiaomi отдала сыну :)
В целом осталась довольна!
2
6
Show business's response
Вячеслав
Level 12 Local Expert
September 9, 2021
Большой выбор электротранспорта от моноколёс до элмотоциклов, грамотные и дружелюбные продавцы, которые проконсультируют и ответят на все вопросы, качественное гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Сам купил у них уже три элсамоката Куго, все возникающие в процессе эксплуатации проблемы решались оперативно и некоторые абсолютно бесплатно. И немного субъектовного от себя-после каждого обращения или посещения магазина оставались только приятные впечатления-потому что тебя и выслушают, и ответят на вопросы, и решат возникшие проблемы. Так что однозначно рекомендую.